Fairfield Inn & Suites Minneapolis St. Paul/Roseville

Провели здесь две ночи, и всё было просто замечательно. Хотя фасад и коридоры выглядят не старыми, номера отличные и недавно отремонтированные. Чисто и комфортно.

Отель Fairfield Inn and Suites в Розвилле, штат Миннесота, просто прекрасен. Отель чистый, персонал дружелюбный. Я забронировал здесь номер, потому что здесь есть завтрак и крытый бассейн. Бассейн мне был нужен для физиотерапии. Завтрак ужасный. Размокший бекон, яичный порошок и пересоленный картофель. В помещении с крытым бассейном жарко. Это было обидно. Я так и не поплавал в бассейне, потому что он был тёплым, и я думал, что он грязный. Я предложил охладить бассейн, чтобы поплавать, но ничего не вышло. В другом отеле Marriot администратор объяснил, что вода солёная. Я поискал информацию. Это больше похоже на спа, и во втором отеле Marriot я обнаружил, что это действительно так!
Некоторое время назад я написал отзыв, что бассейн здесь ужасный, но я просто не понял, и уверен, что я не один такой. Скажу лишь, что наличие такого бассейна не позволяет охладиться так, как в обычном бассейне.

Нетипичный отель Marriott, хотя ремонт и был проведён, но всё равно видно, что отель старый. Завтраку не помешал бы ремонт: еда была холодной, даже если она была на подогревателе – не знаю, забыл ли официант включить его. Я уезжаю рано утром до завтрака, поэтому это был единственный раз, когда мне удалось попробовать еду. Номера были чистыми, мой номер убирали ежедневно, спасибо персоналу. Ночной администратор Томас – отличный сотрудник, он может дать отличные советы, куда пойти и чем заняться. Как участник программы Titanium Elite в Marriott, я, вероятно, забронировал бы другой номер, потому что это старый отель, но персонал сделал всё, чтобы проживание стоило того. А ещё, женщина в синих очках, которая работает только по выходным, – просто прелесть! Отличный опыт общения с этими людьми. Трудно найти настоящего гостеприимного человека, когда путешествуешь, и эти ребята понимают, что к чему!

Путешествовал по городам-побратимам и получил хорошую скидку на этот отель, несмотря на то, что забронировал его довольно быстро. Прибытие, регистрация прошла гладко, и я поднялся в свой номер. Когда я вошел, в номере было очень душно, потому что кондиционер был выключен, и я никак не мог его включить. (Оказалось, он не был сломан, мне просто не хватило терпения, чтобы термостат перезагрузился и включил кондиционер). Поэтому я спустился к стойке регистрации и сказал им, и джентльмен на стойке регистрации без колебаний переселил меня в новый номер с работающим кондиционером. Кроме того, пока я переносил свои вещи в новый номер, я подумал, что, возможно, оставил что-то в старом номере. Поэтому я вернулся к стойке регистрации, и тот же джентльмен без жалоб вернул мне ключи от старого номера, чтобы я мог проверить. Он очень помог, убедившись, что мое пребывание было идеальным. Мне жаль, что мне пришлось так много его беспокоить. Номер, в который меня перевели, также был недавно отремонтирован, как и мой предыдущий номер. Все было чисто и пахло свежестью. Кровать была очень удобной, и я чуть не проспал. Единственный минус/обеспокоенность — это периодический стук лифта во время поездки. В целом, мне понравилось пребывание в этом отеле, я бы рекомендовал его другим и сам бы остановился там снова.

Однажды поздно вечером мы с семьёй приехали в другой отель поблизости. Нам не хватало одной важной вещи, которую можно было взять напрокат во всех отелях по пути, но не в том, куда мы приехали. Мы обзвонили четыре или пять местных отелей, но никто не смог нам помочь. Мы позвонили в Fairfield Inn, и Мэри сразу же помогла нам бесплатно. Она договорилась с нашим отелем, как нам взять эту вещь. Она сделала всё возможное и даже больше и действительно меня удивила. Я ушёл очень благодарный и впечатлённый её готовностью помочь.
Спасибо, Мэри!

В бронировании было указано, что отель недавно отремонтирован, но, должно быть, это было указано уже давно. Отель неплохой, но не дотягивает до стандартов Marriott. Весь третий этаж почти каждый вечер пропах марихуаной. Мусор на лестничной клетке так и не вынесли. На второй день нам принесли чистые полотенца, даже не спросив, что было приятно. Учитывая все эти варианты в этом районе, я бы не советовал останавливаться в этом отеле.

Возьмите номер на нижнем этаже. Похоже, лифт всего один, поэтому он может быть медленным. Многие пользовались лестницей.
Отель был неплохой. В районе было многолюдно из-за детских мероприятий. Лобби не слишком просторное, поэтому во время завтрака может быть довольно многолюдно. Очередь к автомату с вафельами длинная.

Итак, мы остановились на этом отеле, потому что наша команда получила блок номеров во время кубка США. Жаль, что мы не изучили все заранее, прежде чем просто слепо согласиться на то, где команда хотела остановиться. С самого начала номер оказался на 20 градусов жарче, чем даже коридор за его пределами, очевидно, кондиционер был сломан. Я позвонил на стойку регистрации, и они решили проблему, найдя этот супер-уродливый вентилятор, чтобы помочь гонять горячий воздух по комнате. Вдобавок ко всему, в номере ужасно пахло, как смесь плесени с подгузником, полным креветок. В мусорных корзинах даже не было вкладышей, они просто клали вкладыш на край мусорной корзины, чтобы ты мог сам туда выбросить. Удобно🙄. Пытались поменять номер, конечно же, не смогли, потому что все номера были забиты, и других номеров не было. Бассейн был просто отстойным. Грязный, маленький и плохо проветриваемый. Расположение, пожалуй, было самое близкое, что они смогли найти, прямо рядом с 35W, но, конечно же, вокруг нет ничего дальше, чем на расстоянии как минимум 10-15 езды. После того, как мы снова пожаловались на сломанный кондиционер, они сказали только, что могут предложить нам бесплатное мороженое.

Абсолютно ужасный опыт. Мы приехали на футбольный турнир моей дочери, поэтому не стали выбирать отель. Заселившись в номер, мы сразу обнаружили, что кондиционер в номере сломан. В номере было жарко и пахло, как в раздевалке. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они починить его или поменять нам номер. Конечно же, они не смогли нам помочь. Отель был забронирован, а ремонтная бригада уехала домой на выходные, как они сказали. Так что нам пришлось провести ночь в вонючем номере при температуре 85 градусов, с ребенком, который плакал всю ночь из-за того, что это было ужасно неудобно. Они не предложили скидку, не вернули деньги и вообще ничего не сделали, чтобы исправить тот факт, что мы заплатили за номер с кондиционером, а его не получили. Вдобавок ко всему, кровать была жёсткой и неудобной. А бассейн был маленьким, горячим и грязным. Его явно не чистят и не обслуживают регулярно. В целом, ужасный опыт, и я очень зол, что они не предложили нам компенсацию за сломанный кондиционер.

Это очень хорошее жилье в удобном месте. Номера чистые и удобные, а удобства (завтрак, Wi-Fi, фитнес-зал) выдающиеся. Кроме того, обслуживающий персонал отличный.

Кажется, совершенно новые номера. Очень хороший отель. Горячий завтрак с 6:30 до 9. В душе отличный напор. Обновленное освещение, кровати и телевизоры.

Недостаточная чистота в номере, но, к счастью, кровати были чистыми, завтрак был приличным, персонал в целом дружелюбный и услужливый.

Обслуживание было отличным, все были внимательны и дружелюбны. Комната была чистой и идеально подходила для моего делового визита. Расположение хорошее: поблизости есть рестораны, магазины и торговый центр!

Чистые, обновленные номера. Зона для завтрака чистая и хорошо укомплектована. Тонкие стены, мы могли слышать телевизор из соседней комнаты, и в 3 часа ночи нас разбудил шум в соседней комнате.

Плохая уборка 3 разных комнат, пока, наконец, не удалось принять 4-ю. Были обнаружены мертвый жук в углу за дверью, крошки еды и неизвестные пакеты с веществами.

Когда я приехал, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Отель и номера чистые. В моей комнате было очень темно. Все освещение маломощное, а в ванной комнате очень темно. Стены кажутся очень тонкими, так как я легко мог слышать телевизор и телефонные разговоры соседей. Под дверью комнаты была большая щель, и можно было легко слышать, как люди входят и выходят в коридор. Завтрак был шуткой, выбора почти не было, он не был готов оба дня, когда я был там, йогурт был датирован 6 днями позже даты продажи и казался немного неправильным. Я, вероятно, не остановился бы здесь снова.

Это немного ниже среднего уровня франшизы Fairfield by Marriott. Номера примерно такие, как и следовало ожидать, хотя и не совсем безупречно чистые.
Барная стойка разочаровала. Полный завтрак даже близко не был готов к началу завтрака. Продукты медленно и постепенно выкладывались в течение следующих 30 минут или около того. Колбаса не была горячей, и в целом завтрак казался неполным.
К счастью, у них вовремя были в наличии холодные хлопья и молоко. К сожалению, выбор был ограничен детскими хлопьями (рисовые чипсы, фруктовые колечки и замороженные хлопья).
Когда я получил автоматическое электронное письмо с просьбой оставить отзыв, я оставил честный отзыв. Руководство ответило стандартным ответом с просьбой «дать им еще одну возможность предоставить опыт…», но не указав никаких корректирующих действий или не предложив какой-либо компенсации за неадекватный опыт. Следовательно, я задаюсь вопросом: «Зачем мне рисковать снова платить полную цену за место, которое доказало свою неадекватную производительность? »
В целом все нормально, но в следующий раз, когда буду в городе, я выберу другую франшизу Marriott.