Моё недавнее пребывание в отеле Fairfield Inn & Suites в Розвилле, штат Миннесота, было крайне разочаровывающим из-за повторяющихся проблем с обслуживанием и инфраструктурой, несмотря на отличную работу персонала.
Горничные работали очень хорошо, отлично поддерживая чистоту в номере. С помощником управляющего было приятно общаться – он действительно отличный парень, обеспечивающий превосходное обслуживание.
Завтрак был неприемлемым и потенциально опасным для здоровья. Бублики буквально замёрзли, когда их клали на сервировочную стойку для гостей. Рано утром, поскольку я вставал рано, кофе был холодным и несвежим, несмотря на заверения персонала, что его каждое утро варят свежим. Услуги печати в бизнес-центре полностью отключились. Мы много раз пытались решить проблему, но безуспешно. Серьёзной проблемой был шум, передающийся между номерами. Стены были «тонкими, как бумага», поэтому я слышал абсолютно всё, что делали мои соседи. Огромное спасибо ночному администратору (не помню его имени) за его невероятную помощь. После того, как около часа ночи меня разбудили очень шумные гости, я обратился на стойку регистрации, и меня сразу же перевели в тихий номер. У меня возникло неприятное общение с генеральным менеджером, который, на мой взгляд, был совершенно бесполезен. Он создал ненужную обстановку, требуя предоставить документы («документы для ознакомления»), которые я уже предоставил в полном объёме при заселении. Я ожидаю определённого уровня качества, но этот отель определённо не соответствует стандартам Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Горничные работали очень хорошо, отлично поддерживая чистоту в номере. С помощником управляющего было приятно общаться – он действительно отличный парень, обеспечивающий превосходное обслуживание.
Завтрак был неприемлемым и потенциально опасным для здоровья. Бублики буквально замёрзли, когда их клали на сервировочную стойку для гостей. Рано утром, поскольку я вставал рано, кофе был холодным и несвежим, несмотря на заверения персонала, что его каждое утро варят свежим. Услуги печати в бизнес-центре полностью отключились. Мы много раз пытались решить проблему, но безуспешно. Серьёзной проблемой был шум, передающийся между номерами. Стены были «тонкими, как бумага», поэтому я слышал абсолютно всё, что делали мои соседи. Огромное спасибо ночному администратору (не помню его имени) за его невероятную помощь. После того, как около часа ночи меня разбудили очень шумные гости, я обратился на стойку регистрации, и меня сразу же перевели в тихий номер. У меня возникло неприятное общение с генеральным менеджером, который, на мой взгляд, был совершенно бесполезен. Он создал ненужную обстановку, требуя предоставить документы («документы для ознакомления»), которые я уже предоставил в полном объёме при заселении. Я ожидаю определённого уровня качества, но этот отель определённо не соответствует стандартам Marriott.