Courtyard Minneapolis St. Paul/Roseville

Менеджер Деде и хостесс/барменша Анджела ВСЕГДА встречают меня с улыбкой! Мой номер всегда комфортный, а ресторан/бар предлагает качественные напитки, еду и обслуживание. Раньше я останавливался в отелях Marriott в Блумингтоне/Мичигане, но это место — ИДЕАЛЬНОЕ для проживания между Дулутом и моими деловыми встречами в городах. Продолжайте в том же духе!

В отеле не хватало персонала, и создается впечатление, что это из-за присутствия ICE (Иммиграционной и таможенной службы США) в этом прекрасном городе. Бар и ресторан были закрыты. Отель был чистым и комфортабельным. Обязательно вернусь сюда снова. Помощница менеджера, которая нас заселяла, очень извинялась, мне ее очень жаль.

Когда я без предварительного бронирования пришла в отель Marriott Courtyard в Роузвилле, штат Миннесота, Анджела Оуэн была менеджером на месте. Она сразу же создала очень гостеприимную атмосферу. Я назвала свой номер участника программы Bonvoy, и она оперативно нашла информацию о моем членстве и назначила мне номер. Ее энтузиазм был заразителен, и мы несколько минут общались в местных ресторанах и развлекательных заведениях. Обычно я останавливаюсь в отеле Marriott AC в Блумингтоне, но она убедила меня остаться в этом отеле навсегда. Огромное спасибо, Анджела!

Плюсы: Было тепло и достаточно чисто. Минусы: Комната выглядела немного поношенной, некоторые вещи работали не совсем исправно. USB-разъемы болтались, держатель для туалетной бумаги был расшатан, пульт от телевизора немного неудобно использовать. Ничего серьезного, но определенно не так хорошо, как я ожидал.

Какое разочарование! Персонал невнимательный, а номера предоставляют лишь самый минимум. Я простоял у стойки регистрации 10 минут, ожидая сотрудника, а он вошел снаружи, пропахший марихуаной. В номере была только одна мусорная корзина в ванной. За две ночи горничные не опорожнили мою единственную мусорную корзину и не предоставили новые полотенца. Большинство отелей предлагают какие-то бесплатные завтраки, а здесь — за 15 долларов с человека. Завтрак был холодным и состоял из крахмалистой еды, жесткого бекона и ужасных яиц, приготовленных из восстановленного мяса. Я выбрал этот отель, предполагая, что он ориентирован на профессионалов. Больше я такой ошибки не совершу.

Только что испытал абсолютно худшее обслуживание и опыт регистрации, которые я когда-либо испытывал в отеле. Мы забронировали люкс, но у них его не оказалось. Когда я позвонил, они сказали, что предоставят нам два смежных номера, потому что они перепродали люкс. Когда мы снова заселились, они сказали, что не предоставят нам смежные номера, и если мы захотим забронировать второй номер, это будет стоить 160 долларов за ночь. Это на сотни долларов больше, чем мы заплатили за забронированный люкс, которого у НИХ не было. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что никто не работает до понедельника. Сейчас пятница, и никаких других решений предоставлено не было. Я всё ещё надеюсь, что они исправят ситуацию, но имейте в виду, что в этом месте нет обслуживания клиентов и решения проблем, из-за чего я был расстроен и заплатил сотни долларов из своего кармана за их ошибку.

Отличный отель с гостеприимным и отзывчивым персоналом (спасибо Делу). Единственное, что действительно было ужасно – это тележки для багажа. Мы были там на свадьбе, поэтому нам нужно было принести в номер вещи странной формы, а тележки были не плоскими кроватями, а маленькими, как в аэропорту. С U-образными плоскими кроватями этот отель получил бы 5 звёзд.

Прекрасный отель, номера просто великолепны! Персонал замечательный, дружелюбный и услужливый. Мы останавливались здесь несколько раз по работе с мужем. В этом районе особо нечем заняться… несколько ресторанов в нескольких минутах езды на машине. Большой сад, где можно посидеть на солнышке! Бассейн и джакузи отличные, и не так многолюдно, что идеально подходит для отдыха.

Чрезмерно строгая политика отмены бронирования. Мой рейс в Миннеаполис задержали до следующего дня из-за предупреждения о торнадо, но они не отказались от платы за отмену бронирования, поскольку у них было строгое правило отмены бронирования за 48 часов. Хотя представитель Bonvoy понимал наличие смягчающих обстоятельств, отель к ним не относился.

Оплатили номер более чем за три месяца вперёд. Получили не то, за что заплатили. Причина: вы заселились слишком поздно, а номера уже были проданы. Больше не остановимся. Номер и бассейн были чистыми. Кровать оказалась слишком жёсткой для меня.

Я останавливался здесь на короткие выходные. Чистый вестибюль, а персонал на стойке регистрации очень приветливый и дружелюбный! Номера хорошие, а ванные комнаты, похоже, недавно отремонтированы. К услугам гостей бассейн и джакузи, а также небольшой фитнес-центр и кафе.

Дел был просто потрясающим. Очень чисто, и мне очень понравилась планировка! Мне нравится, что после 22:00 дети не заходят в зону бассейна! Отличное место для ночного отдыха с любимым человеком.

Номера отличные – чистые и комфортные. Расположение удобное для поездок в Миннеаполис/Сент-Пол и северные пригороды. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Если вы путешествуете по делам, это место для вас. Если вы путешествуете по личным делам и хотите встретиться с друзьями или семьёй, возможно, вам стоит выбрать другое место. При регистрации нам вручили бумагу, в которой говорилось, что в холле нельзя собираться с едой, которую можно взять с собой. Мы встречались с семьёй и хотели собраться в холле, возможно, поиграть в игры и заказать пиццу. НЕТ – можно заказать только еду (дорого и не для детей). У меня нет счёта для деловых расходов. Мы останавливались в этом отеле на 5 дней и не смогли воспользоваться холлом как местом для встреч. К сожалению, это НЕ место для отдыха.

Рашея была глотком свежего воздуха. Она была знающей, полезной и сделала мой опыт. Я скоро вернусь! Большое спасибо!

Расположение не позволяет дойти куда-либо пешком. Лифт на южной стороне здания не работал, когда я попытался подняться в свой номер после регистрации. Маленькая чашка кофе в холле за 5 долларов и больше не подходит даже для деловых путешественников с большими кошельками, чем у семьи. Мой номер с кроватью размера «king-size» был слишком мал, а раздвижная дверь и дверь-сетка на балкон были шаткими. Раковина в ванной в моем номере с кроватью размера «king-size» была очень маленькой. Попросите номер с видом не на автостраду, и вы будете лучше спать. Персонал был профессиональным и услужливым.

Я не могу сказать достаточно о нашем пребывании! Наташа, администратор была великолепна! Пятничный заезд, она была завалена! Она справилась со всеми нами быстро и профессионально и заставила меня почувствовать, что я здесь единственный. Даже в субботу и воскресенье вечером, когда мне что-то было нужно, она была рядом, знала меня по имени и заботилась обо мне с улыбкой. Я могу только надеяться, что в следующий раз, когда я буду здесь, она тоже будет здесь! Спасибо, Наташа, ты сделала напряженные выходные лучше!

Самый чистый отель и вежливый персонал, который я когда-либо видел. Очень рекомендую всем приехать сюда. Кроме того, очень тихое место, рядом магазины и вкусная еда.