Home2 Suites by Hilton Roseville Minneapolis

Персонал – вот что делает этот отель особенным. Начиная с генерального менеджера Бриттани, заместителя генерального менеджера Бобби и заканчивая всем персоналом стойки регистрации и уборки номеров, все в этом отеле на высоте, эффективно и невероятно ориентировано на гостей. Атмосфера, созданная их дружелюбным отношением к гостям, напоминает высококлассный отель типа «постель и завтрак», и это вызвало у меня не только желание останавливаться именно здесь, но и лояльность к бренду Home2, который стал моим любимым и в других городах.
Номера просторные и хорошо оборудованы. Культура, созданная командой менеджеров, позволила создать персонал, который относится к вам как к членам большой семьи и делает множество мелочей, чтобы сделать ваше пребывание лучше. Любые просьбы выполняются оперативно, а весь отель содержится в очень чистом и современном состоянии. Никакие задачи не остаются «чьей-то чужой работой». Когда вам что-то нужно, это делается. Будь то уборка номеров после рабочего времени или поиск необходимого удобства, все ориентированы на решение проблемы и стараются найти способ сказать «да».
Я являюсь членом программы Diamond благодаря доброй воле, которую они создали, развили и поддерживают на протяжении многих моих визитов.

Недавно мы прекрасно провели время в отеле Home2 в Роузвилле.
Персонал был очень приветливым и внимательным. Номера были очень чистыми, хорошо оборудованными и имели все необходимое.
Континентальный завтрак каждый день был разным по тематике и постоянно пополнялся утренней сменой.
На второй день у нас возникла небольшая проблема с холодильником, но к тому времени, как мы вернулись с нашей ежедневной прогулки, холодильник был заменен на новый, и все наши продукты были снова помещены в новый холодильник.
Бассейн небольшой, но вполне подходит для отдыха детей. Рядом с бассейном есть небольшая открытая площадка с двумя газовыми грилями, что было очень кстати.
Я бы порекомендовал этот отель своим друзьям и семье и с удовольствием остановился бы здесь снова, когда буду в этом районе.

Регистрация прошла отлично. Номер 501 был очень чистым и тихим. Прекрасное место. Когда мы вернулись с концерта в час ночи, свободных обычных парковочных мест не было, на ресепшене сказали, что можно припарковаться на месте для электромобилей или инвалидов. 😊 Завтрак был отличный! 10/10, и не слишком дорого.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак был очень хорошим и достаточным. Нам пришлось сменить номер во время нашего пребывания, и это была наша вина при бронировании, но персонал был очень отзывчивым и сделал переход очень легким. Я обязательно остановлюсь в Home 2 еще раз, это был наш первый визит сюда. Браво, ребята! Очень впечатлены!

Номер понравился, но на простыне была кровь, а в ванной — насекомые. Сообщила на ресепшен и менеджеру. Они сказали, что всё уладят. Никаких извинений или каких-либо осложнений.

Боже мой, персонал был просто потрясающий, начиная с мисс Бринтни, мисс Донны и мисс Бобби. Миссис Ребека была восхитительна, и даже ночная смена была легендарной. Мне очень понравилось мое пребывание здесь, я чувствовала себя как дома. Уборка всегда была на высоте, и они следили за тем, чтобы у меня было все необходимое. Кухонная работница каждое утро готовила великолепный завтрак, и мне это очень понравилось.

Отель хороший. До него немного сложно добраться, но как только вы доберетесь, все будет в порядке. Дверь в нашей ванной так сильно заедала, что мы подумали, что ее заперли дети, но, видимо, в номерах для людей с ограниченными возможностями двери в ванной тоже могут заедать. Мы позвонили на ресепшн, и нам сразу же помогли. Завтрак был хороший. Вафли, сэндвичи на завтрак (с ветчиной или колбасой), тосты, йогурт, хлопья, один вариант маффина (овсяный) и кофе. Для кофе есть только сливки. Было бы неплохо иметь другой вариант сливок. Наш номер находился прямо рядом с льдогенератором и лифтом, поэтому было не очень тихо, но в целом нормально. Бассейн достаточно большой и с комфортной температурой воды. В номере есть подогрев воды и негромкая музыка. Мы бы приехали сюда снова!

Это было чудесное пребывание. Персонал был очень любезным. Мы оставались до самого сочельника, и сотрудники на ресепшене были одеты так празднично! Так здорово! Вот как нужно получать удовольствие от работы.

Прекрасно провели время в этом отеле. У меня была насыщенная неделя, я был в гостях, и смог вернуться в отель и хорошо выспаться. Удобное расположение, рядом много мест, где можно поесть.

Хочу оставить искренний и замечательный отзыв об Элайдже Моринвилле из Home2 Suites в Розвилле, штат Миннесота. Недавно я повредил спину, что привело к протрузии межпозвоночных дисков L4 и L5 и сильной боли. Мне нужна была палата на выходные, пока я принимал стероиды и миорелаксанты, чтобы снять отёк, и Элайджа сделал всё возможное, чтобы помочь мне в это непростое время.
Он не только приехал к моему грузовику с тележкой, но и помог мне добраться до палаты, следя за тем, чтобы со мной всё было в порядке. Его доброта, профессионализм и искренняя забота значили гораздо больше, чем можно выразить словами. Очевидно, что Элайджа — ценный сотрудник Home2 Suites, да и вообще любой компании, которой посчастливилось иметь его.
Спасибо, Элайджа. Я глубоко ценю вашу помощь и сочувствие, когда они мне больше всего были нужны.
Томас Дилл из Logix.

Здесь очень чисто и царит умиротворяющая атмосфера. Мисс Бобби сделала наше пребывание незабываемым, и благодаря ей я обязательно остановлюсь здесь снова. Замечательный и очень гостеприимный отель, очень интересный для детей. Мои дети называют это место «Отель Зелёное яблоко».

Нам нужно было где-то остановиться во время визита к врачу, и Home2Suites оказался отличным выбором. Персонал на стойке регистрации был замечательным, особенно при регистрации. Номер был чистым, тихим и уютным. Нам очень понравилась мини-кухня и удобные кровати. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Ну, я пытался отнестись к этому спокойно и разобраться со службой поддержки клиентов Hilton, но не думаю, что так мне удастся решить проблему. Я останавливался здесь на 3 ночи в начале сентября и с меня взяли более 800 долларов за это пребывание. В первую ночь я пошел в душ, и ручка душа сразу отвалилась. Воду нельзя было полностью выключить, и она медленно текла холодной. Я позвонил на стойку регистрации, было около 10 вечера, и они не смогли никого вызвать в ту ночь, ну, я понял. Ну, вода была довольно громкой и не давала мне спать большую часть вечера. На следующий день я пошел на работу немытым, и они прислали техника, чтобы это починить. Я вернулся в ванную комнату, покрытую грязными следами ботинок. Коврик в ванной, душ, кипы грязных полотенец. Я был так расстроен, что пошел в местный Walmart, чтобы купить себе чистящие средства, чтобы наконец-то принять душ через два дня. Все, что я попросил, это одну ночь, когда с моей карты вернут деньги, и никто со мной не связался. Я собираюсь просто оспорить эти списания в банке и действовать дальше. У меня есть фотографии этих инцидентов и сообщения от сотрудника стойки регистрации, если они захотят, чтобы я опубликовал эти скриншоты в интернете.

Кто-то однажды сказал: «Чтобы улыбнуться, нужны двое». Это было очень заметно на протяжении большей части нашего пребывания здесь. Я являюсь участником Hilton Honors и довольно предан бренду. Мне нравится Home2 Suites, потому что у них просторные номера, гостиная зона отделена от кроватей, и отель удобно расположен именно там, где нам было нужно. Однако общее обслуживание клиентов было в лучшем случае посредственным. Никаких приветствий, улыбок, иногда даже зрительного контакта. При регистрации заезда и выезда нам едва ли кто-то что-то пробормотал. Единственным исключением была милая женщина в середине дня, которая была любезна и отзывчива, но в остальном — ничего. Номер был чистым, удобства в основном были хорошими, но общение действительно испортило пребывание. Может быть, у всех были плохие выходные? Надеюсь, что это так, и что у них все наладится.

Плюсы: Отличный просторный номер, комфортный и хорошо спланированный, удобная кровать, отличное расположение, много приятных мелочей. Приветливый персонал…

Отличное расположение, ОЧЕНЬ замечательный персонал на стойке регистрации. Уборка была неустанной, дважды пытались разбудить нас за одну ночь, задолго до выезда. Нам предоставили табличку «Не беспокоить», чтобы повесить на дверь, но мы и не думали, что она понадобится, когда мы останавливаемся на одну ночь! Кровати довольно жёсткие, а подушки проваливались в пустоту. Завтрак был приличным.

Отличный отель, замечательное обслуживание, особенно сотрудники ресепшена, которые были очень любезны. Тренажерный зал и завтрак были неплохие. Отель удобно расположен, всё рядом. Номера просторные и хорошо оборудованы.