Residence Inn Minneapolis St. Paul/Roseville

Ну, всё начиналось неплохо, но когда мы вошли в номер, то не смогли расслабиться: то сигнализация постоянно срабатывала, то камин постоянно пищал. Мы сообщили им, но ничего не было сделано. Я поговорил с парнем на стойке регистрации, кажется, это был менеджер, он сказал: «Ну, ребята, вы уезжаете, и всё, что угодно, за 200 долларов за ночь, я бы там больше не остановился». Я совсем не спал, это было просто смешно. Он сказал, что батарея разряжается, но так и не дал нам никакого удовлетворения от сложившейся ситуации, что крайне непрофессионально.

Персонал на стойке регистрации был просто феноменальным во время регистрации. Номера хорошие и чистые. Все общественные зоны очень чистые. Удобное и безопасное расположение.

Я редко оставляю отзывы, но после стольких положительных отзывов об этом отеле мне пришлось это сделать. Персонал был замечательным, все были дружелюбны, а ежедневный завтрак стал приятным бонусом. Планировка номеров идеально подошла для нашего семейного 4-дневного пребывания. Но чистота и гигиена в номере были УЖАСНЫМИ. Для начала мы нашли чью-то грязную сандалию за дверью одной из спален. Не маленький детский ботинок, а целый ботинок взрослого мужчины. Кроме того, на верхнем одеяле кровати было несколько дырок – их невозможно не заметить (см. Фото). На диване было несколько пятен. Ковёр на полу был вырван в нескольких местах. За ним просто не следили, и уборка в номере была совершенно неаккуратной.

Я пользовался бассейном и тренажёрным залом почти каждый день. В отеле чисто, аккуратно и есть много парковочных мест. Завтрак неплохой.

Отличный сервис от регистрации до выезда.
Мэтт зарегистрировал меня, а Мэри выписала.
В отеле было очень многолюдно из-за большого городского футбольного мероприятия, но мне всё равно предоставили отличные привилегии Bonvoy Elite и оказали тёплое гостеприимство.
Отель отлично управляется!

Я до сих пор не получил свои 290 долларов от этого места и должен был бороться как в аду, чтобы справедливость восторжествовала по отношению ко мне и моим троим детям, двое из которых аутисты. У меня тяжелое сложное ПТСР и аутоиммунное заболевание под названием волчанка, при котором я чрезвычайно чувствителен и уязвим к ПЛЕСЕНИ ЛЮБОГО ТИПА, это может фактически убить меня, так как моя иммунная система и так ослаблена, и это почти успешно оборвало жизнь моего ребенка в 2016 году из-за серьезной халатности в многоквартирном доме, а затем в 2023 году я серьезно заболел в другом комплексе в Сент-Круа-Фолс. Ахмед, администратор, не только высмеивал и унижал меня, я записал все взаимодействия с каждым человеком как по телефону, так и лично и буду выкладывать эти инциденты в отдельный пост и делиться ими в социальных сетях. Меня так тошнит от жадных и бесчеловечных компаний, которые забирают деньги и управляют корпорациями, движимыми жадностью, и отказывают в справедливости людям Божьим. Они не только издевались надо мной, когда я столкнулся с чёрной плесенью под повреждённой водой раковиной и халатностью в вопросах поддержания здоровья и безопасности клиентов и их семей, но и создали сеть запротоколированных лжей, чтобы лишить меня возможности говорить и защищать свои интересы. Я повелеваю, объявляю и заявляю, что мои средства будут возвращены, и что месть Божья начнётся. Комната 325
Псалом 109
Не молчи, о Боже хвалы моей!

Я останавливался здесь несколько раз, когда был в командировке по работе. Они были очень любезны с поздним выездом, так как я работал по ночам.
Их бесплатный завтрак был лучше, чем в большинстве других, которые я пробовал — горячие сэндвичи, свежие фрукты и т. Д.
Номера были хорошими и чистыми, вестибюль был хорошим и чистым, а открытое патио было очень приятным!

Мы неплохо провели здесь время в памятные выходные.
Номера выглядят немного устаревшими, но вы также можете заметить, что они провели некоторые ремонтные работы. Например, ковер выглядит немного старым, плинтусы и двери выглядят немного потертыми, но мебель и т. Д. Были обновлены. Кровати немного мягче, чем я предпочитаю, но двухкомнатные люксы просторные.
Честно говоря, персонал здесь замечательный. Ахмед был невероятно любезен по телефону, чтобы помочь мне с моим бронированием. Мэри была настоящей рок-звездой. Казалось, что она была единственной в штате всю субботу в загруженные праздничные выходные. Она была такой вежливой, спокойной и любезной, чтобы ответить на любые вопросы и помочь с любыми проблемами. Она заслуживает такого признания. Какой-то ребенок какал в бассейн, и она разобралась с новостями и позаботилась об этом.
Я не пишу много отзывов, но я хочу, чтобы Мэри и Ахмед знали, что они сделали пребывание стоящим.

Один из новых отелей Residence Inn. Чистый. Тихий, близко к большинству мест и в целом удобный. Хорошее обслуживание.

Я остался на одну ночь в отеле по работе и случайно забыл SSD-накопитель Sandisk емкостью 1 ТБ в своей комнате. На следующее утро я позвонил на стойку регистрации и поговорил с Мэттом. Мэтт потратил дополнительное время на работу с горничными и персоналом отеля и нашел мое устройство. Мы договорились об отправке его на мое новое место. Спасибо, Мэтт!

Положительный: Мне понравился размер номера. И комната для завтрака, и завтрак были довольно приятными. Хороший кофе! Отличный фитнес-зал. Отрицательный: Я думаю, что он нуждается в ремонте. Ковер казался грязным. Кровать была не совсем удобной и, похоже, имела слишком много упругих пружин. Шторы на окнах были некрасивыми, но определенно функциональными.

Животные захватили комнаты, пахнет собакой во всех комнатах, собачья шерсть на одеялах и в ванной, на полотенцах желтые пятна.

Неплохо, но я останавливался во многих гостиницах Residence Inn получше. Он полуобновлен и в целом чист.

Гостиница Residence оставила хорошие впечатления, одна вещь меня беспокоила: я пробыл там неделю после отъезда, я оставил чаевые на столе в номере, выходя из комнаты, и увидел женщину, она похожа на менеджера, потому что она была не в униформе горничной, и она шла с бумажной доской и зашла в комнату сразу после того, как я вышел, когда спустился, чтобы выехать, и я понял, что оставил что-то в холодильнике, когда вернулся, чаевых там не было, и в комнате не было никого, кто убирал Когда я увидел у лифта домработницу и спросил ее, собирается ли она убирать мою комнату, она сказала да, я спросил ее, получила ли она 20 долларов, которые я оставил в комнате, она сказала нет, в комнате не было чаевых. Был так потрясен. Я думаю, очень грустно осознавать, что именно менеджер взял чаевые домработницы и не отдал их ей, а всю работу делает она.

Очень любезный персонал, особенно несмотря на весь ярмарочный хаос штата. Мне несколько раз приходилось пропускать завтрак из-за раннего утра, и ребята разрешили мне выпить кофе. Мэтт и Мэри также были чрезвычайно полезны. Однажды ночью появился странный запах газа, но об этом быстро позаботились, и они сразу же узнали об этом.

Персонал, персонал, персонал! Мы прожили здесь девять месяцев после пожара в нашем доме. Когда мы въехали, наш номер был таким чистым, и каждый день все были такими дружелюбными. Ребята, вы даже не представляете, как я благодарен за то, как вы обращались с моими сыновьями. Спасибо тебе за все. От всего сердца. Спасибо!

Попросили место для некурящих после предыдущего пребывания, поместили нас по соседству с комнатой для курящих, и мы чувствовали ее запах на протяжении всего пребывания. Я позвонил перед нашим следующим приездом, чтобы убедиться, что сотрудники стойки регистрации смогут увидеть записи. Мы зарегистрировались и, войдя в номер, почувствовали запах дыма. На стойке регистрации сказали, что у них нет других вариантов номера, но опрыскали комнату спреем, очищающим запах. Мы позволили им снова опрыскать, надеясь, что это поможет, а затем уехали, чтобы встретиться с нашей иногородней семьей за ужином. Хуже того, по возвращении вся спальня и ванная комната пахли травкой. Это шло через вентиляционное отверстие. Мы позвонили, чтобы сообщить об этом, и на стойке регистрации нам сказали, что это невозможно, поскольку они не разрешили этого (очевидно, это не остановило того, кто бы это ни был), и нет, им некуда было нас переместить. На следующий день у нас была семейная встреча, и было уже слишком поздно переезжать в отель, поэтому мы прибегли к наклеиванию бумажных полотенец на вентиляционные отверстия и включению громкого вентилятора для циркуляции воздуха. Мы оба ужасно спали и проснулись с головными болями и тошнотой. Трудно поверить, что у нас может быть такой плохой опыт дважды в одном и том же месте. Первым делом выехали с завтраком и не вернемся. В следующий раз мы поедем дальше, чтобы избежать этого места.