Fairfield Inn and Suites by Marriott Minneapolis Shakopee

Пожалуйста, обучите персонал стойки регистрации правилам общения с женщинами, путешествующими в одиночку.
По прибытии мой номер оказался не готов, несмотря на мою просьбу о раннем заселении. Сотрудник стойки регистрации произнес вслух номер моего номера, хотя в холле находилось много гостей (включая мужчин). Я попросила другой номер, не обязательно с большой двуспальной кроватью, как я изначально бронировала. Несмотря на пустую парковку, мне сказали, что отель полностью заполнен.
Мне нужно было на выездную встречу, поэтому я оставила свой багаж в служебном помещении, что показалось мне небезопасным. Когда я вернулась через несколько часов, мне сказали, что мой номер готов, но когда я вышла из лифта, в номере был мужчина-горничная.
Я снова подошла к стойке регистрации и попросила другой номер, прямо попросив его не произносить номер моего нового номера вслух. Он проигнорировал мою просьбу и снова произнес номер моего нового номера вслух, так что гости в холле могли легко это услышать. Мой новый номер находился на первом этаже, что мне, как одинокой путешественнице, совсем не понравилось. Я спросил, есть ли другие варианты, и администратор на ресепшене выглядел раздраженным, потому что это изменило бы цены. Я был готов заплатить любую цену, чтобы чувствовать себя в безопасности.

Номера были чистыми, за исключением липкого стола. Ужас.
Я пыталась позвонить в отель накануне вечером, чтобы подтвердить бронирование, которое для меня оформила моя команда менеджеров. Я пыталась дозвониться до отеля 19 раз! Никто так и не ответил. Я пыталась позвонить на номер для групповых бронирований, но почтовый ящик был переполнен. Я ехала 3, 5 часа, надеясь, что у меня будет номер. К счастью, у меня было бронирование. При выезде я подошла к стойке регистрации, чтобы уточнить, будет ли мой номер оплачен корпоративной картой, а не групповой. Мужчина, который утверждал, что работает там около месяца, не знал, как помочь. Я также спросила, почему они никогда не отвечают на телефонные звонки. Я объяснила это тем, что они постоянно заняты гостями. Тем не менее, я стояла у стойки регистрации, звонила в отель, а там никого не было, и он так и не ответил! (Подробнее об этом ниже. ) Менеджер вмешался по поводу моей кредитной карты и подтвердил, что списание средств будет произведено с моей карты, он даже показал мне срок действия моей карты, который был у него на компьютере. Я уехала из отеля и поехала домой. Я вернулась домой, а мне так и не прислали счет по электронной почте. (Они всегда его присылают). Сейчас я сижу дома и пытаюсь дозвониться до отеля, который не отвечает на звонки. Кстати: пока я стояла у стойки, спрашивая свою кредитную карту, я позвонила в отель, стоя у стойки. Я слышала телефон в кабинете менеджера, но не на ресепшене.

Не рассчитывайте на возможность хранить продукты или напитки в холодильнике, так как вместо настоящего холодильника там есть переносной холодильник. Он едва сохраняет напитки холоднее комнатной температуры. В остальном номера хорошие, а персонал очень приветливый. Расположение неплохое, если у вас есть арендованный автомобиль, но поблизости в шаговой доступности не так много мест, где можно поесть.

Плюсы: Тихая и удобная кровать. Хороший завтрак. Минусы: Для тостов нужен хлеб. Были только бублики и английские маффины.

Недавно я останавливалась здесь и, честно говоря, осталась очень разочарована.
Проснувшись, я заметила укус насекомого, что вызвало у меня опасения по поводу чистоты номера. Вдобавок ко всему, перед выездом, в туалете в лобби я услышала, как менеджер разговаривала по телефону в кабинке, и в итоге она выдала расистское оскорбление, что меня очень смутило и, честно говоря, шокировало.
Это был мой второй визит в этот отель, и я очень надеялась на лучшее обслуживание, но на этот раз я не чувствовала себя комфортно и не ощущала уважения.
В других отелях сети Marriott, таких как Residence Inn, у меня был гораздо лучший опыт, где персонал был очень любезным и профессиональным, поэтому я ожидала чего-то подобного и здесь.
Я просто надеюсь, что к этому отнесутся серьезно и в будущем будут внесены изменения.

Я бы с удовольствием поставила более высокую оценку. Однако я крайне разочарована тем, что не было предпринято никаких попыток компенсировать ущерб, предложить скидку, бесплатную ночь… или что-либо еще за мое пребывание в прошлую пятницу вечером (3 апреля 2026 г. ).
Персонал на ресепшене, который нас регистрировал, был приятным. Очень вежливым, поэтому я подумала, что у нас отличное начало. Мы получили ключ от номера 307 (НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ). В 00:30 раздалась пожарная сигнализация, разбудив меня и мою дочь. Мы просидели более 10 минут, ожидая указаний от пожарной службы, но ничего… Позвонили на ресепшен, и новый сотрудник спросил: «Вы звоните по поводу сигнализации? »… на что я ответила: «Да». Пауза… тогда я спросила: «Пожарная служба уже в пути? », на что он ответил: «Нет», а затем сказал, что сигнализация неисправна и это только в этом номере. Снова пауза… Итак, мой вопрос: что мне делать, потому что к этому моменту мы были готовы выехать? Затем он сказал мне, что я могу спуститься вниз со всеми своими вещами и меня переселят в другой номер, если захочу. Конечно, я не хочу, но я также хочу поспать и не слышать будильник.
Честно говоря, это испортило нам ночной отдых. Я медсестра, у меня несколько работ, поэтому я очень мало сплю. Я очень ждала спокойной ночи, и это ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой мы вообще забронировали номер в отеле.

Мы поехали в район Шакопи на концерт в казино Mystic Lake. Номера в казино были слишком дорогими, поэтому я решил поискать что-нибудь другое и нашел этот отель. Нам очень понравилось. Номера были чистыми. Кровать удобная. Мы были недалеко от места проведения концерта. Поблизости много хороших ресторанов. Спасибо за прекрасный отдых. Мы обязательно вернемся.

Я останавливался в отеле Fairfield Inn & Suites Minneapolis Shakopee с 22 по 25 января 2026 года. Как давний участник программы Marriott Bonvoy, я ожидал элементарных стандартов, таких как ежедневная уборка номера, особенно учитывая, что это было прямо обещано при регистрации на время моего многодневного пребывания.
За три ночи номер ни разу не убирали. Ко второму дню он был ужасно грязным: неубранные кровати с мятыми простынями, горы влажных полотенец, переполненные мусорные баки, грязь в ванной и повсюду затхлый запах. Ни свежего постельного белья, ни вынесенного мусора, ничего.
Когда я спросил на ресепшене, почему так, ответ был шокирующе пренебрежительным: «Что есть, то есть — мы не успели этим заняться». Никаких извинений, никаких попыток исправить ситуацию (например, принести полотенца или компенсировать ущерб), и никакой ответственности. Попросил позвать менеджера? «Не можем найти» или это невозможно. Полное безразличие.
Это позор. Отели должны предоставлять чистые и комфортабельные номера — это минимальное требование. Невыполнение прямого обещания и игнорирование его демонстрирует полное пренебрежение к гостям, особенно к постоянным. Я останавливался во многих отелях Marriott и никогда не видел такой халатности.
Избегайте этого места. В Шакопи, недалеко от Вэллифэр/Кентербери, есть множество вариантов получше. 1/5 звезды — поставил бы 0, если бы это было возможно. Крайне разочарован.

Этот отель сначала был хорош, а в последнее время стал ужасным. Они не соблюдают элитный статус Marriott, когда я спрашиваю об этом, они говорят, что есть новая программа, я звоню в корпорацию Marriott, и меня заверили, что ничего подобного нет, и что они сейчас заселяются в отель. Бассейн грязный, и это очень заметно, завтрак ужасный, а сотрудники на ресепшене очень долго обслуживают, потому что слишком заняты общением по FaceTime со своими друзьями, которые сидят в лобби и паркуются прямо у входа, вместо того чтобы занять парковочное место на тротуаре.
Не знаю, что случилось с этим местом, но их руководство не способно выполнять свою работу.

Единственный плюс – чистота номера. За все 4 ночи уборка не проводилась ни разу, несмотря на мои просьбы и обещания прийти завтра. Завтрак был худшим гостиничным завтраком, который я когда-либо ел. Очень скудный выбор, а то, что было, невкусное.

Здесь просто потрясающий персонал, и номер просто чудесный ❤️ Джейсон был на стойке регистрации, когда мы приехали. У нас возникли некоторые проблемы с агентом по бронированию, услугами которого мы воспользовались. Он помог нам разобраться с регистрацией! Он не торопил нас и был очень отзывчивым!

Мы останавливались здесь с детьми и в целом остались очень довольны! Отель тихий, чистый и комфортный. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был приятным бонусом с хорошим выбором блюд. Хотелось бы только, чтобы после завтрака были сливки для кофе.
Бассейн, хоть и небольшой, был вполне подходящим для нашей семьи, но вода в нём была довольно холодной, поэтому мы не оставались там долго. Наш номер был очень чистым и уютным, и я была рада, что можно было попросить номер с ванной. К сожалению, сливочное отверстие в ванной не работало, поэтому я не смогла нормально искупать детей после купания. Кроме того, ночью в номере стало довольно жарко, а кондиционер или вентилятор, похоже, так и не включился.
В целом, это было приятное пребывание в чистом, тихом, семейном отеле. Осталось всего несколько небольших исправлений до идеального!

Номер просторный, кровати удобные и не слишком жёсткие. Ванная комната была великолепной, хотя ни в одном из наших мусорных баков не было мусорных мешков.
Бассейн очень маленький, глубиной всего 1, 2 метра, крытый, что приятно, но при этом очень гулко. Есть лифт для людей с ограниченными возможностями, если вам трудно стоять, но вы хотите туда попасть!
Остановились здесь, думая, что в выходные будет организован трансфер до ярмарки Рен, так как отель был указан как один из отелей, предлагающих такой трансфер. Но по прибытии выяснилось, что трансфера до этого отеля нет. Рекомендую перед бронированием позвонить и уточнить, есть ли у них трансфер до ярмарки Рен.

Как постоянный клиент, я знал, чего ожидать. Или, по крайней мере, так думал. За несколько лет чистая парковка стала хуже, чем, как я думал, Marriott поддерживает этот бренд. Новое здание, безусловно, показывает, какой у них высокий оборот! Всегда ненавидел отсутствие настоящего бассейна или джакузи. Персонал на стойке регистрации всегда был вежливым и быстрым, но я уверен, что более серьезные проблемы могут остаться незамеченными. Кажется, я запросил верхний этаж, но в любом случае не этаж с поломанным льдогенератором. Пожалуйста, повесьте табличку с номером один и два, если вы знаете, сообщите мне при регистрации. Первым утром я попробовал завтрак… то же самое, что и месяц назад. Холодные размокшие яйца и, по сути, паровые сосиски. Нет, я не хочу вафли. Большое шоу без особого представления. Большая часть номера была чистой, насколько я помню с предыдущих разов. Затем я вернулся тем вечером и нашел женское нижнее белье рядом с диваном. Затем я заглянул под подушку дивана… потом любопытство заставило меня заглянуть за комод. Грязный носок, чехол для картриджа для вейпа, прочий хлам. Это не тот стандарт (ни в одном из этих случаев), который оправдывает такую ​​цену. Спасибо за кровать, прекрасный вид на восток и тихое место. Однако, надо признать, что это бросило тень на мой бренд Marriott.

В баре для завтрака было совершенно не хватает персонала, и приходилось долго ждать еду. Матрас был вывален, на нём были две заметные вмятины. Номер и ванная были более-менее чистыми. Основные поверхности в порядке, но в углах были волосы и мусор. Три очень маленькие подушки.

Недавно останавливался здесь. В ванной комнате была потрескавшаяся плитка, грязный и не очень чистый номер, а когда принимал душ в совмещенной ванной с душем, вода не уходила, и отвратительная вода заливала мне лодыжки. Завтрак пополняли не очень быстро, и номер закрывался рано. Не могу сказать, что порекомендовал бы здесь остановиться кому-либо… Даже в мотеле 6 номера чище и обслуживание лучше.

Очень чистый номер, что очень важно, поэтому 5 звезд заслужены. Однако я был бы признателен, если бы телевизор поддерживал функцию Cast, чтобы я мог смотреть не только Netflix. К тому же, термостат опускается только до 66 градусов, что, пожалуй, максимально допустимая температура. Однако я привык устанавливать его в отелях на 58 или 62 градуса, так что 66 градусов, как ни странно, звучит довольно тепло. Честно говоря, я был бы признателен, если бы можно было установить его на 58 градусов, но устройство ограничено 66 градусами. В жаркий день это просто удобнее.