Fairfield Inn and Suites by Marriott Minneapolis Shakopee

Недавно я останавливалась здесь и, честно говоря, осталась очень разочарована.
Проснувшись, я заметила укус насекомого, что вызвало у меня опасения по поводу чистоты номера. Вдобавок ко всему, перед выездом, в туалете в лобби я услышала, как менеджер разговаривала по телефону в кабинке, и в итоге она выдала расистское оскорбление, что меня очень смутило и, честно говоря, шокировало.
Это был мой второй визит в этот отель, и я очень надеялась на лучшее обслуживание, но на этот раз я не чувствовала себя комфортно и не ощущала уважения.
В других отелях сети Marriott, таких как Residence Inn, у меня был гораздо лучший опыт, где персонал был очень любезным и профессиональным, поэтому я ожидала чего-то подобного и здесь.
Я просто надеюсь, что к этому отнесутся серьезно и в будущем будут внесены изменения.

Я бы с удовольствием поставила более высокую оценку. Однако я крайне разочарована тем, что не было предпринято никаких попыток компенсировать ущерб, предложить скидку, бесплатную ночь… или что-либо еще за мое пребывание в прошлую пятницу вечером (3 апреля 2026 г. ).
Персонал на ресепшене, который нас регистрировал, был приятным. Очень вежливым, поэтому я подумала, что у нас отличное начало. Мы получили ключ от номера 307 (НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ). В 00:30 раздалась пожарная сигнализация, разбудив меня и мою дочь. Мы просидели более 10 минут, ожидая указаний от пожарной службы, но ничего… Позвонили на ресепшен, и новый сотрудник спросил: «Вы звоните по поводу сигнализации? »… на что я ответила: «Да». Пауза… тогда я спросила: «Пожарная служба уже в пути? », на что он ответил: «Нет», а затем сказал, что сигнализация неисправна и это только в этом номере. Снова пауза… Итак, мой вопрос: что мне делать, потому что к этому моменту мы были готовы выехать? Затем он сказал мне, что я могу спуститься вниз со всеми своими вещами и меня переселят в другой номер, если захочу. Конечно, я не хочу, но я также хочу поспать и не слышать будильник.
Честно говоря, это испортило нам ночной отдых. Я медсестра, у меня несколько работ, поэтому я очень мало сплю. Я очень ждала спокойной ночи, и это ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой мы вообще забронировали номер в отеле.

Мы поехали в район Шакопи на концерт в казино Mystic Lake. Номера в казино были слишком дорогими, поэтому я решил поискать что-нибудь другое и нашел этот отель. Нам очень понравилось. Номера были чистыми. Кровать удобная. Мы были недалеко от места проведения концерта. Поблизости много хороших ресторанов. Спасибо за прекрасный отдых. Мы обязательно вернемся.

Я останавливался в отеле Fairfield Inn & Suites Minneapolis Shakopee с 22 по 25 января 2026 года. Как давний участник программы Marriott Bonvoy, я ожидал элементарных стандартов, таких как ежедневная уборка номера, особенно учитывая, что это было прямо обещано при регистрации на время моего многодневного пребывания.
За три ночи номер ни разу не убирали. Ко второму дню он был ужасно грязным: неубранные кровати с мятыми простынями, горы влажных полотенец, переполненные мусорные баки, грязь в ванной и повсюду затхлый запах. Ни свежего постельного белья, ни вынесенного мусора, ничего.
Когда я спросил на ресепшене, почему так, ответ был шокирующе пренебрежительным: «Что есть, то есть — мы не успели этим заняться». Никаких извинений, никаких попыток исправить ситуацию (например, принести полотенца или компенсировать ущерб), и никакой ответственности. Попросил позвать менеджера? «Не можем найти» или это невозможно. Полное безразличие.
Это позор. Отели должны предоставлять чистые и комфортабельные номера — это минимальное требование. Невыполнение прямого обещания и игнорирование его демонстрирует полное пренебрежение к гостям, особенно к постоянным. Я останавливался во многих отелях Marriott и никогда не видел такой халатности.
Избегайте этого места. В Шакопи, недалеко от Вэллифэр/Кентербери, есть множество вариантов получше. 1/5 звезды — поставил бы 0, если бы это было возможно. Крайне разочарован.

Этот отель сначала был хорош, а в последнее время стал ужасным. Они не соблюдают элитный статус Marriott, когда я спрашиваю об этом, они говорят, что есть новая программа, я звоню в корпорацию Marriott, и меня заверили, что ничего подобного нет, и что они сейчас заселяются в отель. Бассейн грязный, и это очень заметно, завтрак ужасный, а сотрудники на ресепшене очень долго обслуживают, потому что слишком заняты общением по FaceTime со своими друзьями, которые сидят в лобби и паркуются прямо у входа, вместо того чтобы занять парковочное место на тротуаре.
Не знаю, что случилось с этим местом, но их руководство не способно выполнять свою работу.

Единственный плюс – чистота номера. За все 4 ночи уборка не проводилась ни разу, несмотря на мои просьбы и обещания прийти завтра. Завтрак был худшим гостиничным завтраком, который я когда-либо ел. Очень скудный выбор, а то, что было, невкусное.

Здесь просто потрясающий персонал, и номер просто чудесный ❤️ Джейсон был на стойке регистрации, когда мы приехали. У нас возникли некоторые проблемы с агентом по бронированию, услугами которого мы воспользовались. Он помог нам разобраться с регистрацией! Он не торопил нас и был очень отзывчивым!

Мы останавливались здесь с детьми и в целом остались очень довольны! Отель тихий, чистый и комфортный. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был приятным бонусом с хорошим выбором блюд. Хотелось бы только, чтобы после завтрака были сливки для кофе.
Бассейн, хоть и небольшой, был вполне подходящим для нашей семьи, но вода в нём была довольно холодной, поэтому мы не оставались там долго. Наш номер был очень чистым и уютным, и я была рада, что можно было попросить номер с ванной. К сожалению, сливочное отверстие в ванной не работало, поэтому я не смогла нормально искупать детей после купания. Кроме того, ночью в номере стало довольно жарко, а кондиционер или вентилятор, похоже, так и не включился.
В целом, это было приятное пребывание в чистом, тихом, семейном отеле. Осталось всего несколько небольших исправлений до идеального!

Номер просторный, кровати удобные и не слишком жёсткие. Ванная комната была великолепной, хотя ни в одном из наших мусорных баков не было мусорных мешков.
Бассейн очень маленький, глубиной всего 1, 2 метра, крытый, что приятно, но при этом очень гулко. Есть лифт для людей с ограниченными возможностями, если вам трудно стоять, но вы хотите туда попасть!
Остановились здесь, думая, что в выходные будет организован трансфер до ярмарки Рен, так как отель был указан как один из отелей, предлагающих такой трансфер. Но по прибытии выяснилось, что трансфера до этого отеля нет. Рекомендую перед бронированием позвонить и уточнить, есть ли у них трансфер до ярмарки Рен.

Как постоянный клиент, я знал, чего ожидать. Или, по крайней мере, так думал. За несколько лет чистая парковка стала хуже, чем, как я думал, Marriott поддерживает этот бренд. Новое здание, безусловно, показывает, какой у них высокий оборот! Всегда ненавидел отсутствие настоящего бассейна или джакузи. Персонал на стойке регистрации всегда был вежливым и быстрым, но я уверен, что более серьезные проблемы могут остаться незамеченными. Кажется, я запросил верхний этаж, но в любом случае не этаж с поломанным льдогенератором. Пожалуйста, повесьте табличку с номером один и два, если вы знаете, сообщите мне при регистрации. Первым утром я попробовал завтрак… то же самое, что и месяц назад. Холодные размокшие яйца и, по сути, паровые сосиски. Нет, я не хочу вафли. Большое шоу без особого представления. Большая часть номера была чистой, насколько я помню с предыдущих разов. Затем я вернулся тем вечером и нашел женское нижнее белье рядом с диваном. Затем я заглянул под подушку дивана… потом любопытство заставило меня заглянуть за комод. Грязный носок, чехол для картриджа для вейпа, прочий хлам. Это не тот стандарт (ни в одном из этих случаев), который оправдывает такую ​​цену. Спасибо за кровать, прекрасный вид на восток и тихое место. Однако, надо признать, что это бросило тень на мой бренд Marriott.

В баре для завтрака было совершенно не хватает персонала, и приходилось долго ждать еду. Матрас был вывален, на нём были две заметные вмятины. Номер и ванная были более-менее чистыми. Основные поверхности в порядке, но в углах были волосы и мусор. Три очень маленькие подушки.

Недавно останавливался здесь. В ванной комнате была потрескавшаяся плитка, грязный и не очень чистый номер, а когда принимал душ в совмещенной ванной с душем, вода не уходила, и отвратительная вода заливала мне лодыжки. Завтрак пополняли не очень быстро, и номер закрывался рано. Не могу сказать, что порекомендовал бы здесь остановиться кому-либо… Даже в мотеле 6 номера чище и обслуживание лучше.

Очень чистый номер, что очень важно, поэтому 5 звезд заслужены. Однако я был бы признателен, если бы телевизор поддерживал функцию Cast, чтобы я мог смотреть не только Netflix. К тому же, термостат опускается только до 66 градусов, что, пожалуй, максимально допустимая температура. Однако я привык устанавливать его в отелях на 58 или 62 градуса, так что 66 градусов, как ни странно, звучит довольно тепло. Честно говоря, я был бы признателен, если бы можно было установить его на 58 градусов, но устройство ограничено 66 градусами. В жаркий день это просто удобнее.

Было очень приятно. Прекрасный отель!
Девушка на стойке регистрации была просто великолепна.
В номере было тихо… что самое главное.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый, но обслуживание на завтраке оставляет желать лучшего, поскольку не было ни горячей воды, ни чайных пакетиков.

Если вы ищете надежное и прочное место для проживания, Fairfield Hotel — отличный вариант. Номера чистые и ухоженные, предлагают удобное место для отдыха. Тренажерный зал на удивление впечатляет — хорошо оборудованный и чистый, идеальный, если вы хотите хорошо потренироваться во время вашего пребывания.
Персонал дружелюбный и услужливый, хотя иногда вам может понадобиться поискать кого-нибудь на стойке регистрации. На территории отеля также есть небольшой магазин товаров повседневного спроса, где можно купить закуски или любые необходимые вещи, которые вы могли забыть.
В целом, хорошее соотношение цены и качества проживания с правильными основными удобствами. Немного больше внимания на стойке регистрации сделало бы его еще лучше.

Я останавливался в этом месте 6 или 7 раз за последние 3 года. Я никогда не вернусь. Коридор на 3-м этаже ни разу не пылесосили за ту неделю, что мы там были. В наш первый день на полу был мусор и грязь… Я нашел использованную пластиковую ампулу для ингалятора на полу моей «убранной» комнаты. Маленький кофейник в моей комнате был сломан. Завтрак был худшим из всех, что я когда-либо видел. Слава богу за кокосовые чипсы. Кофе, похоже, тушили в последнюю очередь. По утрам единственное место, где можно было найти сотрудника стойки регистрации, было в подсобке с опущенной головой. Я бы не стал платить деньги за то, чтобы жить в условиях, которые не такие хорошие, как у меня дома. Мы попробуем остановиться в Hokiday Inn или Hampton Inn, когда вернемся осенью.