Baymont by Wyndham Shakopee

Обшарпанные, грязные стены, мебель, ковер, душ. Кондиционер не работал. Большая щель между дверью и защелкой, когда она была закрыта. Во всем помещении пахло сигаретами. В джакузи были волосы, вода была просто теплой, а не горячей. Это место настолько устаревшее и отвратительное, что я бы не заплатила 50 долларов за ночь. Мне вернули половину стоимости, и на следующий день мы переехали в другой отель. Просто мерзко.

У нас был поистине замечательный отдых. Персонал был исключительно вежливым и внимательным, а руководство обеспечило профессиональное решение всех вопросов.
Бассейн и джакузи были прекрасно ухожены и значительно улучшили общее впечатление. Завтрак был превосходным, расположение очень удобным, а ванные комнаты были безупречно чистыми. В целом, это был расслабляющий и комфортный отдых, и я с удовольствием вернусь сюда в будущем.

Плюсы: Расположение и ресторан рядом. Минусы: Если вы останавливаетесь более чем на одну ночь и номер не убирается, вам должны предоставить скидку на счет!

Теплый прием Шей и отличное обслуживание клиентов были высоко оценены. Нам очень понравились рождественские украшения в прихожей, у бассейна и в зоне для завтрака! Счастливого Рождества! Все наши вопросы и проблемы были решены оперативно. Предоставляется удобная парковка для грузовика с прицепом. Работающий в номере обогреватель громче, чем ожидалось. Удобная кровать размера «кинг-сайз». В номере не было неприятных запахов. Ресторан по соседству – это большой плюс.

Нам дали наш первый номер, и карниз для душевой шторки отвалился от стены. Потом нас переселили в другой номер, ключ не подходил. Потребовалось больше 30 минут, чтобы взломать наш номер. Затем нас снова переселили в номер, полный плесени, которая росла прямо на стенах. Персонал вёл себя грубо и безразлично. Никому бы не рекомендовал это место, даже бездомным. Они даже не предложили вернуть нам деньги! Ставлю этому месту оценку — 10, в основном за отношение к нам.

Сначала было немного неловко: у нас была грязная ванная, но нам быстро всё исправили и дали другой номер. Персонал не особо подробно всё объяснил, но мы просто переспросили, ничего страшного. Вернер, повар/повар, был просто великолепен! Он был таким отзывчивым и милым, определённо общительным человеком. Из минусов: на третий день убрали номер, но не поменяли постельное бельё, дверь в номере была сломана, и мы не могли её открыть, ключ-карта постоянно не работала, на стене в номере не было термостата, поэтому было очень влажно. Детских кроваток не было, хотя было написано, что они есть (проблема с детской кроваткой была серьёзной). В целом, всё было хорошо!

В замке номера была неисправность, но персонал быстро её починил. Когда выяснилось, что требуется заказать деталь, Ханна, сотрудница стойки регистрации, профессионально и оперативно поменяла нам номер. Она была очень терпелива и профессиональна, даже несмотря на большую группу гостей перед нами. Вокруг царил хаос, но она была методична и доброжелательна, быстро выполняя все просьбы. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Тина заселила меня, она была очень дружелюбной и приветливой. Бассейн был хороший и тёплый, с двумя джакузи. Разноцветная подсветка создавала весёлую атмосферу. Тренажерный зал был приятным дополнением, и отель примыкает к Muddy Cow. Шеф-повар Уоррен был очень любезен и каждое утро угощал нас великолепным завтраком.

Мы выехали раньше времени из-за отвратительного состояния номера и бассейна. Когда мы попытались поговорить об этом с руководством, нас проигнорировали, заявив, что ничем не могут помочь, и если мы позвоним завтра, то, вероятно, тоже ничего не сделают. На следующий день, когда мы пытались дозвониться, они отвечали на наши звонки и тут же бросали трубку. В номере была грязь на кровати, сломанный дребезжащий кондиционер, огромная трещина в потолке, который обрушивался, и плесень в коридоре. Джакузи была мутно-коричневого цвета, полная волос и других подозрительных вещей. Ужасающий риск для здоровья, казалось, кто-то брился в ней. В бассейне несколько человек играли в мячи и катались на надувных кругах, чтобы никто другой не мог им воспользоваться. Мы подали несколько жалоб, так как с момента регистрации до выезда мы провели там 4 часа, два из которых мы провели за ужином. Это был полный провал нашего пребывания. Я разочарован тем, что руководство даже не на секунду не выслушало нас. Я больше не остановлюсь не только в этом отеле, но и ни в каком другом Baymont. Это место заслуживает отрицательных отзывов из-за отвратительной чистоты и того, как руководство отказывается слушать, но при этом продолжает брать с нас деньги.

Персонал сделал всё пребывание здесь просто феноменальным, а персонал, отвечающий за завтрак, особенно Вернер, сделал утро гораздо приятнее. Единственной проблемой, с которой мы столкнулись, была мобильная связь в номерах, в остальном же сама поездка была просто фантастической. Мы с мамой обязательно приедем ещё!

Персонал делал всё возможное, чтобы нам угодить. У нас возникла проблема с кофейником. Его заменили. Ещё более серьёзной проблемой было то, что вода в душе не нагревалась. Нам быстро предоставили новый номер. Настоятельно рекомендуем. Приятно видеть честность в действии! Завтрак тоже был хорош.

Бассейн был очень большим и приятным, что позволило нам проводить время с нашей спортивной командой. В целом, отелю не помешали бы некоторые улучшения, но номера были чистыми, ванные комнаты просторными, а кровати удобными. Самая большая проблема заключалась в том, что наша ключ-карта каждый день переставала работать. Остановился бы здесь снова, идеально для семей!

Номера в этом отеле нуждаются в ремонте. Номера ужасно грязные. Ковёр не пылесосили месяцами. На полу валялись крышки от пивных бутылок, хлопья Cheerios и использованные бинты. Стены очень грязные. Потолок был поврежден водой. Кондиционер никогда не выключался. Коридоры грязные. Уходишь с ощущением грязи. Лобби и персонал на стойке регистрации были приятными. В душе была горячая вода, а детям понравился бассейн. Тина была очень любезна. Она позвонила, чтобы извиниться за проблемы и предложила скидку на номер, но так и не получила её. Слишком много за то, что получаешь от этого отеля.

5 звёзд. Расположение рядом с Valley Fair! 5 звёзд за обслуживание, потому что Тина Т. Просто потрясающая! Она была очень отзывчива, дружелюбна, гостеприимна и знала, как обеспечить исключительное обслуживание клиентов! Мы обязательно остановимся здесь снова.
Номера 3 звезды. Потому что им требуется небольшой ремонт. Это старый отель. Есть пятна и дыры, но в целом чисто. Никаких насекомых или плесени. Хочу ещё раз поблагодарить Тину Т. За то, что она помогла нашей семье чудесно провести время на Valley Fair!

Отель определённо устарел и нуждается в ремонте! В нашем номере не работал кондиционер, но сотрудники стойки регистрации решили эту проблему просто замечательно. Нас без проблем перевели в номер с работающим кондиционером. В целом, проживание было хорошим, особенно за такую цену.

Это прекрасный отель в приятном районе Шакопи. Номера чистые, кровати удобные, а персонал здесь такой милый! Вы почувствуете себя желанным гостем с той минуты, как заселитесь! Особенно, если вас заселит Ким! Надеюсь, Baymont знает, какой замечательный у них сотрудник! Ее навыки обслуживания клиентов на высшем уровне! Мы останавливались на две недели по работе, и наше пребывание было замечательным все это время. Если вы ищете хорошее чистое место для проживания по хорошей цене, я настоятельно рекомендую этот Baymont!

Обслуживание клиентов, ну, когда мы зарегистрировались, она была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Наш кондиционер не был включен, и через несколько минут обслуживание было идеальным. Но, когда я позвонил накануне, на стойке регистрации никого не было, никто не ответил, и меня поставили на удержание, а затем повесили трубку. Так что, выписка ждала 20 минут, и никого, ни одного человека, и звонка не было. Номера были хорошими. Чисто, все было в порядке. Завтрак был отличным и удобным. Ресторан и бар, мне понравилось. Замечательный персонал. Дружелюбный, добрый и быстрый. Расположение по отношению к гонкам и Valley Fair, а также к другим ресторанам, а также к межштатной трассе высшего класса. Это больше средний класс и ретро, ​​а не модерн. Цена идеальная, и мы бы остановились здесь снова обязательно!