Номера были чистыми, за исключением липкого стола. Ужас.
Я пыталась позвонить в отель накануне вечером, чтобы подтвердить бронирование, которое для меня оформила моя команда менеджеров. Я пыталась дозвониться до отеля 19 раз! Никто так и не ответил. Я пыталась позвонить на номер для групповых бронирований, но почтовый ящик был переполнен. Я ехала 3, 5 часа, надеясь, что у меня будет номер. К счастью, у меня было бронирование. При выезде я подошла к стойке регистрации, чтобы уточнить, будет ли мой номер оплачен корпоративной картой, а не групповой. Мужчина, который утверждал, что работает там около месяца, не знал, как помочь. Я также спросила, почему они никогда не отвечают на телефонные звонки. Я объяснила это тем, что они постоянно заняты гостями. Тем не менее, я стояла у стойки регистрации, звонила в отель, а там никого не было, и он так и не ответил! (Подробнее об этом ниже. ) Менеджер вмешался по поводу моей кредитной карты и подтвердил, что списание средств будет произведено с моей карты, он даже показал мне срок действия моей карты, который был у него на компьютере. Я уехала из отеля и поехала домой. Я вернулась домой, а мне так и не прислали счет по электронной почте. (Они всегда его присылают). Сейчас я сижу дома и пытаюсь дозвониться до отеля, который не отвечает на звонки. Кстати: пока я стояла у стойки, спрашивая свою кредитную карту, я позвонила в отель, стоя у стойки. Я слышала телефон в кабинете менеджера, но не на ресепшене. Я также видела определитель номера, стоя у стойки, и отчетливо видела номера других звонящих. Мне нужен счет, чтобы получить возмещение за потраченные средства. Это неприемлемое обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пыталась позвонить в отель накануне вечером, чтобы подтвердить бронирование, которое для меня оформила моя команда менеджеров. Я пыталась дозвониться до отеля 19 раз! Никто так и не ответил. Я пыталась позвонить на номер для групповых бронирований, но почтовый ящик был переполнен. Я ехала 3, 5 часа, надеясь, что у меня будет номер. К счастью, у меня было бронирование. При выезде я подошла к стойке регистрации, чтобы уточнить, будет ли мой номер оплачен корпоративной картой, а не групповой. Мужчина, который утверждал, что работает там около месяца, не знал, как помочь. Я также спросила, почему они никогда не отвечают на телефонные звонки. Я объяснила это тем, что они постоянно заняты гостями. Тем не менее, я стояла у стойки регистрации, звонила в отель, а там никого не было, и он так и не ответил! (Подробнее об этом ниже. ) Менеджер вмешался по поводу моей кредитной карты и подтвердил, что списание средств будет произведено с моей карты, он даже показал мне срок действия моей карты, который был у него на компьютере. Я уехала из отеля и поехала домой. Я вернулась домой, а мне так и не прислали счет по электронной почте. (Они всегда его присылают). Сейчас я сижу дома и пытаюсь дозвониться до отеля, который не отвечает на звонки. Кстати: пока я стояла у стойки, спрашивая свою кредитную карту, я позвонила в отель, стоя у стойки. Я слышала телефон в кабинете менеджера, но не на ресепшене. Я также видела определитель номера, стоя у стойки, и отчетливо видела номера других звонящих. Мне нужен счет, чтобы получить возмещение за потраченные средства. Это неприемлемое обслуживание.