Отзыв об отеле WoodSpring Suites Grand Rapids Kentwood 2*

Прожили здесь 3 месяца, переезжая из Лас-Вегаса в Гранд-Рапидс. Всегда платили полную сумму за месяц вперёд, за исключением последнего месяца, потому что они всё испортили. Я сказал им, что мне нужно оплатить номер полностью до выезда 1 октября. Я спросил их 20 августа, и тогда на стойке регистрации мне сказали, что я не могу, потому что у меня был кредит на номер в несколько сотен долларов. Это насторожило меня, так как они просто продлили мой номер и использовали мой налоговый возврат за первые 30 дней, вместо того, чтобы попросить меня заплатить. Я не слишком беспокоился, так как всё равно планировал остаться там ещё на месяц. Я каждый день просил продлить номер на следующие 5 дней и оплатить до 1 октября, но каждый раз мне говорили, что не беспокойтесь, так как у меня всё ещё был кредит на счёте. Наконец, 27 числа мне сказали, что мне нужно заплатить, и тогда я сказал, что оплачу номер полностью до 1 октября, так как у меня были деньги, и я не хотел снова иметь дело с оплатой. Я трижды подтверждал на стойке регистрации, что нам заплатили до выезда 1 октября. Они подтвердили и даже распечатали справку, что у нас был выезд 1 октября без задолженности. До сегодняшнего дня. Когда я был на работе. Моей жене позвонили и сказали, что её и моих двух детей выставят на улицу, если я не заплачу им ещё 120 долларов, несмотря на то, что выезд был назначен на завтра, когда мы получим ключи от дома. Из-за переезда я очень тщательно всё продумал, и они обвинили мою жену в безответственности. Они держали её в заложниках в вестибюле и в конце концов сказали, что мы можем заплатить 60 долларов, и они «проглотят ошибку». Это их собственная ошибка. Не верьте этим людям, менеджер — змея.