Best Western Plus Kalamazoo Suites

Отлично провели время. Кровати и подушки были удобными. Останавливались всего на одну ночь, чтобы отдохнуть от дороги, и выспались очень хорошо. Из номера доносился небольшой шум от шоссе, но это было совсем не страшно.
На первом этаже отеля сильно пахнет хлором, но на четвертом этаже я этого запаха не заметила. В коридорах пахло только свежей краской.
Номер был очень просторным, и хотя ванная комната была небольшой, там была кухонная зона со второй раковиной, что очень удобно для нескольких человек, которые собирались по утрам. Горячей воды было много.
Я бы посоветовала брать номер как можно дальше от лифта, дверь ужасно шумит при открытии и закрытии. Кроме того, лифт скрипит и стонет при движении, и он довольно медленный, но нас с багажом он довез без проблем.
Завтрак выглядел довольно прилично, но я не любитель завтраков, поэтому съела только немного йогурта.
Мне понравился вид на деревья из нашего номера!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Best Western Plus. Отель чистый, ухоженный и отличается очень гостеприимной атмосферой. Персонал дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь во всем, что мне нужно. Мой номер был просторным, удобным и безупречно чистым, что позволяло легко расслабиться после долгого дня. Завтрак был свежим, вкусным и предлагал большой выбор блюд. В целом, это отличное место для проживания, и я обязательно вернусь сюда снова. Настоятельно рекомендую!

Мое пребывание было потрясающим от начала до конца. Номер был чистым, комфортным и очень ухоженным. Завтрак был свежим и разнообразным, с большим выбором блюд в течение всего утра. Персонал был очень отзывчивым и приветливым, всегда готовым помочь во всем, что потребуется. В целом, это был отличный опыт, и я определенно остановился бы здесь снова.

У нас был замечательный отдых, и у нас действительно нет никаких нареканий! С момента нашего прибытия Джесси на ресепшене была невероятно любезна и услужлива — она сделала процесс регистрации простым и приятным.
Номера были очень просторными, чистыми и имели все необходимое для нашего пребывания. Мы путешествовали с большой группой друзей, которые также останавливались в этом отеле, и все согласились, что обязательно вернутся.
Бассейн очень понравился детям — они были в полном восторге! Завтрак тоже был отличным, каждое утро предлагался большой выбор блюд.
Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель другим!

Лена на ресепшене была просто замечательной! Она нашла мне тихий номер, где я могла спокойно почитать книги на выходных, и меня никто не беспокоил. Лобби было прекрасным, и я могла наслаждаться чаем, кофе или горячим какао, греясь у камина. Тренажерный зал был чистым и оборудован велотренажером Peloton, которым я с удовольствием пользовалась. Джакузи было небольшим, но очень расслабляющим, а бассейн чистым и достаточно большим, чтобы сделать несколько кругов. Номера были просторными, с большим количеством удобных кресел, хотя и видно, что их нужно обновить (это единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды), но кровать была удобной, и в номере было хорошо чисто. Завтрак предлагал хороший выбор и был сытным. Я благодарна всему персоналу, но Лена заслуживает особой благодарности! Она была потрясающей! Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я остановился здесь на ночь перед прослушиваниями в музыкальную школу WMU. Расположение было удобным, менее чем в 10 минутах езды по заснеженным улицам. (Кстати, если вы не из этого района, не пропустите пиццерию Bilbo's Pizza и пончиковую Sweetwaters Donuts, расположенные чуть дальше по улице. ) Номера были просторными и чистыми, а кровати — неплохими (я, конечно, спал и на лучших, и на худших гостиничных кроватях). Однако полноценный горячий завтрак стал неожиданно приятным сюрпризом. Горячие завтраки в отелях такого уровня часто бывают крайне неудовлетворительными, но этот Best Western Plus отлично справляется с этим. Яичница-болтунья была приготовлена ​​правильно, картофель и сосиски тоже. Но изюминкой стали обжаренные лук и перец, которые добавили приятный вкус яйцам. В целом, вероятно, 4, 5 звезды, которые я округлю до 4, 5 за отличный завтрак.

Номера в отеле добротные и чистые. Фитнес-центр неплохой для отеля. Бассейн ледяной, что разочаровывает! Заявление о подогреве бассейна оказалось ложным. Температура воды должна быть как минимум на 2-6 градусов выше, чтобы им можно было пользоваться. Платишь за вид бассейна, но пользоваться им нельзя, разве что окунуться в холодную воду. Дважды в моём номере не убирали как следует. Завтрак НИКОГДА не меняется. Его нужно менять хотя бы 2-3 раза в неделю.

Хороший отель. Номера просторные. Система отопления, вентиляции и кондиционирования в номерах работает хорошо. Но если вы останавливаетесь зимой, будьте готовы к тому, что вам придётся спускаться к завтраку, закутавшись в тёплое одеяло, и не пользуйтесь бассейном, если только вы не любите ледяную воду. В зоне завтрака температура на одном термостате установлена ​​на 15 градусов Цельсия. Другой термостат даже не включается. Оправданием того, что бассейн холодный, служит то, что на улице холодно. (Да ладно, я не идиот, и давать мне такое оправдание просто неуважительно, просто не хочется тратить деньги ни на то, чтобы 1) установить обогреватель в бассейне, ни на то, чтобы 2) включить термостат. Интересно, какая температура установлена ​​в других отелях с крытыми бассейнами. В комнате у бассейна тепло, джакузи отличная, но бассейн ледяной! Когда мы заселились, я подумал, что обогреватель на стойке регистрации работает только из-за того, что люди приходят и уходят через главный вход. Это первый отель, где я останавливался, где администратор на стойке регистрации кутается в свитера/пальто и работает обогревателем, чтобы согреться! Возможно, отчасти это так, но, честно говоря, люди платят за проживание здесь. Если говорят, что слишком холодно, увеличьте отопление. Мы выбрали этот отель из-за размера номера, бассейна и расположения. Как минимум половина отеля соответствовала нашим ожиданиям.

Мы останавливаемся здесь, когда приезжаем в KZoo. Номера очень просторные. В зависимости от дат, цены обычно более разумные. Завтрак очень хороший и разнообразный. Бассейн хороший. Персонал, работающий по выходным, просто замечательный. Рекомендую этот отель.

Я был очень доволен своим пребыванием здесь. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Завтрак был вкусным и разнообразным. Я бы остановился здесь снова.

Best Western Plus: Ужасное общение и невнимательное обслуживание для давнего делового партнера.
Как местный организатор профессиональных мероприятий, который неоднократно пользовался услугами этого заведения и рекомендовал его, включая многочисленные вечеринки в честь рождения ребенка, вечеринку ко Дню святого Валентина и рекомендации от некоммерческой организации HRI, я глубоко разочарован худшим обслуживанием клиентов, с которым мне пришлось столкнуться на сегодняшний день. Недостаток профессиональной вежливости и отсутствие внутренней коммуникации привели к значительным неудобствам и потере времени при срочной подготовке клиентского мероприятия.
Проблема заключалась в простой просьбе сдать воздушные шары пораньше для мероприятия, которое я должен был оформить.
Хронология недопонимания.
1. Понедельник, 20 октября: Я позвонил на стойку регистрации и объяснил, что мои давние профессиональные отношения и мне нужна ранняя доставка. Администратор не смог мне помочь и попросил перезвонить в пятницу, чтобы поговорить с менеджером.
2. Пятница, 24 октября, 12:33: Я разговаривал с менеджером Линдси. Объяснив ситуацию, она заверила меня своими точными словами: «У нас вечеринка, но она продлится всего два часа, можете приходить в любое время после 20:00».
3. Суббота, 25 октября (00:00) : Полностью полагаясь на подтверждение Линдси, я поехал через весь город к отелю, чтобы завершить процедуру высадки.

После долгой поездки остановился на парковке, чтобы быстро перекусить. Вышел менеджер и сказал, что кемпинг здесь запрещён. Я не кемпинговал, я даже не стоял на парковке и 20 минут. Парковка была свободна. Я не устраивал беспорядка и не оставлял его. Радио было выключено, так что не понимаю, почему такое отношение, но я буду избегать всех отелей этой сети из-за этого сотрудника.

Континентальный завтрак был хорош. Должен сказать, это был лучший континентальный завтрак, которым я наслаждался за долгое время. Честно говоря, единственным спасением для нашего пребывания стал хороший завтрак, поданный на следующее утро. Большой выбор блюд и, конечно же, кофемашина для приготовления эспрессо.
Мой племянник обожает плавать, поэтому мы сняли номер на его девятый день рождения. Возможно, это случилось в тот же день, когда мы арендовали номер, но бассейн всё это время был похож на зоопарк. В ночь нашего пребывания за детьми никто не присматривал, и какой-то хулиган бегал вокруг, терроризируя остальных детей, без какого-либо родителя. Примерно через час наблюдения за этим ребёнком я попытался найти родителя или ответственного, но никто не взял на себя ответственность за него. На следующее утро эти люди выпустили зоопарк обратно в воду сразу после того, как их сытно покормили, и, НЕТ!, дети начали блевать в бассейне и вокруг него. Я думал, что родители сообщат персоналу, когда те кое-как вытерут куски, но при выезде персонал дал понять, что никто им об этом не сообщил. Моя сестра и племянник пару дней болели. Я думала, что обошлось без болезни, но несколько дней назад у меня заложило ухо, и теперь это полноценная ушная инфекция с повышенной проницаемостью.

Завтрак был отличным, а отель чистым. Уборка в здании, особенно в номере, была отвратительной. Смеситель в ванной был разболтан, а кухонный излив протекал по всей столешнице. Дверной косяк в ванной был весь в ржавчине, доходящей до пола. У комода отсутствовало дно верхнего ящика. Запорная планка двери отсутствовала полностью, а стул был разломан на части, словно его годами использовали как когтеточку для кошки. Того, кто там обслуживает, нужно уволить на месте.

Просторный номер, быстрое заселение и выселение. Гидромассажная ванна была просто великолепна после долгой дороги. Номер был чистым и укомплектованным. Мини-кухня сделала моё пребывание более комфортным, а барная стойка для завтрака была просто идеальной.

Я бы с удовольствием поставил этому отелю 5 звёзд. Номер был огромный, с полностью оборудованной кухней. Чисто.
Кровати, однако, слишком жёсткие. Я проспал несколько часов, потому что был измотан. Через некоторое время у меня начала болеть спина, и мне пришлось встать. Главная цель гостиничного номера — хорошо выспаться, поэтому мне пришлось снизить оценку.
Бассейн отличный. Не слишком горячий и не слишком холодный.
Вода в джакузи могла бы быть и погорячее. В ней было слишком много химикатов. Она пенилась. Я был разочарован.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Очень чистый и ухоженный отель. Номер был отличный! Очень просторный, кровать удобная. Бассейн и джакузи стали приятным бонусом, а завтрак был просто потрясающим! Множество хороших вариантов.