Extended Stay America Select Suites - Kalamazoo - West

Я приехала сюда по работе, чтобы остановиться. Моя компания забронировала номера, но когда я пришла заселяться, на ресепшене сразу же повели себя грубо. Мне не разрешили заселиться без карты, которой уже была оплачена комната. В итоге нам пришлось подписать отказ от претензий. Я вернулась и сразу же увидела, как они ужасно обращаются еще с тремя клиентами. Затем выяснилось, что у них тараканы, идет судебное разбирательство, а также поступают жалобы в санитарную службу. Настоятельно рекомендую другое место.

Отличное расположение. Сами номера довольно приличные за свою цену. Правда, я пожалел, что не остался один в номере, а ютился от толстых тараканов, которые вылезают, когда свет долгое время выключен. Не знаю, как вам, но меня это отбивает всякое желание здесь останавливаться. 🤷🏿‍♂️
Редактирование: Тараканы. Это их отель. Уверен, персонал об этом знает и признал поражение. Полы ОЧЕНЬ грязные. Здание, кажется, не настолько старое, чтобы быть таким отвратительным. Ушёл с чувством, что мне нужно немедленно постирать весь багаж, который я принёс в этот номер, чтобы не распространять эту тараканью заразу где-либо ещё. Честно говоря, я считаю, что мне должны вернуть деньги. Единственный приемлемый/честный вариант – это если бы гости при заселении подписывали документ, в котором заранее указывали бы на проблему с тараканами. Звучит драматично, я знаю, но именно так я себя чувствую после того, как увидел, как один из их тараканов выполз из моего ботинка. 🤮
Я забронировала здесь 2 дня, думая, что буду использовать это место для длительного проживания, пока ищу другую квартиру. Эти 2 дня были нужны, чтобы понять, нравится ли мне здесь. Я рада, что поступила именно так, потому что единственное, что могло бы сделать ситуацию еще более неприятной, это необходимость обращаться к персоналу по поводу возврата денег, который, как мне кажется, мне положен.

Я бы поставила ноль звезд, если бы могла… Мы заселились в субботу в, казалось бы, очень хороший отель… В первую же ночь мы обнаружили тараканов… Мы сообщили об этом сотрудникам на ресепшене… Они обещали обработать помещение, но так и не сделали этого. Я сообщила им, что хронически больна, и это представляет опасность для здоровья… Ничего не произошло, мы сообщали об этом каждый день в течение недели. Я начала болеть, и в ответ мы попытались выехать, но Брук предупредила нас о дополнительных расходах, если мы это сделаем… Я сказала: «Хорошо, я сообщу о вас за несанкционированные расходы», после чего она пригрозила вызвать полицию. Поэтому нам пришлось продолжать платить даже после отъезда. В итоге я попала в отдельно стоящий пункт неотложной помощи, и, конечно же, обнаружила инфекцию… Заметьте, это произошло за день до Дня благодарения… Мне назначили антибиотики, и я не смогла поехать домой к сестре, так как у нее неизлечимый рак… Когда мы пришли забирать свои вещи, я сообщила генеральному менеджеру, что подаю на них в суд по мелким искам из-за всех этих проблем… Это 232, 50 доллара, и любой может подать иск… Также я связываюсь с департаментом здравоохранения… Да, тараканы переносят микробы и болезни… Это нарушение санитарных норм… Они пытались свалить вину на своих клиентов, хотя за уборку нужно платить… Я просто поражена, что они всерьез думают, что могут обворовывать людей и не понести за это наказания.

Каждое утро приходилось убивать как минимум двух тараканов. Номера были очень грязные. Полы были грязные. На стенах были какие-то пятна! Казалось, горничные ничего не делали, кроме как меняли постельное белье и застилали кровати между заездами гостей. Свежие полотенца и простыни предоставлялись только раз в неделю, по средам, так как мы жили на третьем этаже, без необходимости платить 2, 20 доллара за две чистые тряпки для мытья посуды. В рекламе Extended Stay говорится, что здесь есть все необходимое для проживания. Даже мытье посуды было платным.

Положительные моменты: Абсолютно ничего. Отрицательные моменты: Я обнаружила в номере пять тараканов. Персонал сказал, что может сделать только одноместный номер. Я забронировала двухместный номер, а был только одноместный, так что я потеряла дополнительные деньги.

𝓢𝓱𝓪𝓷𝓮𝓬𝓮 ключ и ключ, а остальной персонал потрясающий, я буду продолжать останавливаться каждый раз, когда приеду в Мичиган, чисто и тихо, определенно рекомендую.

Я проживаю в этом доме длительного проживания с августа. Это было так приятно. Приходит обслуживание номеров и предлагает уборку по регулярному графику. Персонал на стойке регистрации очень приятный и услужливый!
Если вы ищете место на длительный срок, я не могу больше рекомендовать это место!

Это было действительно одно из самых отвратительных мест, где я когда-либо останавливался. Я бы предпочел снова спать на улице в морской пехоте, чем оставаться здесь когда-либо снова.
А еще лучше купите палатку.
КОМНАТА: Ужасно. Запах представлял собой интригующую с научной точки зрения смесь старого мусора, использованных спортивных носков и смерти. К счастью, они использовали так много чистящего средства, пытаясь скрыть это, что я больше сосредоточился на своей пронзительной головной боли.
У них есть тараканы. Я разместил несколько фотографий диких животных, живущих в стенах. Одному богу известно, куда они ползают, будь то канализация, туалеты и т. Д. А потом ползают по столешницам и другим пищевым поверхностям. Не оставляйте сумки расстегнутыми на полу, иначе вы можете пойти домой с большим количеством гостей, чем ушли. Им стоит подумать о съемках следующей «Жизни жуков» в этом месте. Или, может быть, продолжение фильма «Муравей»?
Пол не пылесосили. С таким же успехом это можно было бы назвать пляжным отдыхом, на полу было так много грязи (старался изо всех сил показать это на фотографиях).
Ваши ноги будут лучше собирать грязь и нести ее с собой в постель, чем все, что они сейчас используют для чистки.
Постелите полотенце на кровать, и вы сможете оказаться у озера.
Поверхности накапливают грязь и пыль с большей скоростью, чем моя учетная запись Fidelity. Возможно, я найму одного из тараканов в качестве моего нового финансового консультанта.

Положительные моменты: Когда я выехал раньше, и мне следовало проверить в первый день. Отрицательные моменты: Тараканы, мой номер был грязным, и я не мог его убрать, один из менеджеров даже начал кричать на меня, когда я выезжал.

Недавно останавливался в этом отеле. Не рекомендую. Никогда больше не вернусь. Забронировали два номера на одну ночь. Забронировал двуспальную кровать и односпальную, при регистрации мне сказали, что я никогда не бронировал двуспальную, но я это сделал. Девушка на стойке регистрации сказала, что двухместных номеров нет. Когда мы добрались до наших комнат, одна комната была совершенно грязной. Его никогда не чистили. Кровать так и не была заправлена. Полотенца использовались. Это было отвратительно. Мы спустились вниз и попросили убрать комнату, и внезапно освободился двухместный номер. В номерах неприятный запах. Прежде чем пойти в туалет, убедитесь, что у вас есть туалетная бумага, потому что вам ее даже не принесут в номер. Девушка на стойке регистрации была очень груба по телефону, когда мы позвонили и попросили туалетную бумагу. Полы были такими грязными, что ноги моей дочери за считанные минуты почернели. Я даже не думаю, что полы когда-либо мыли. У них есть ловушки для насекомых по всем комнатам, потому что у них есть ТАРАКАНЫ. Я убил одного в ванной.

Не оставайтесь здесь. Мы получили номер здесь, и люди целыми днями и ночами хлопают дверьми, смешно принимая наркотики. Как только мы вошли в нашу комнату, тараканы ползают повсюду по стенам и полу, уже везде даже не чисто, это шумное место, постоянно торгуют людьми, которые весь день сидят на улице в своих машинах, и люди курят травку на улице, на парковке, люди здесь такие грубые! А ТАКЖЕ в комнате пахнет чистой мочой, как моча, топорные фильтры грубые и испачканные, в комнате так плохо пахнет! Пол ГРЯЗНЫЙ, они не мыли пол, он везде липкий от грязи. ЭТО МЕСТО НУЖНО ОЧИСТИТЬ И ПЕРЕМОНТИРОВАТЬ, НИЧЕГО НЕ КАК НА ФОТОГРАФИЯХ! Это очень отвратительно, что людям на стойке регистрации все равно, они настолько непрофессиональны в том, как они управляют этим отелем и позволяют людям быть громкими.

Мы приехали на несколько ночей, находясь между домами, в первую ночь все казалось хорошо. Единственное, холодильник был грязный. Ну отвратительный. Жалюзи были открыты. На следующую ночь мы вернулись после того, как весь день отсутствовали, включили свет, и тараканы вылезли на стойку, в детских бутылочках, которые у меня стояли у раковины. Предполагается, что они должны вернуть деньги, и, поскольку я видел несколько отзывов, в которых говорилось, что им сказали то же самое, они так и не получили его, я упомянул об этом. Она сказала мне, что да, мы сделаем это. И, увидев отзывы о тараканах (конечно, мне следовало посмотреть, прежде чем идти), я спросил, почему это проблема уже МЕСЯЦЫ, а до сих пор ничего? Она сказала мне, что у них каждую неделю бывают инспекторы. Если бы они делали свою работу правильно, разве они не исчезли бы! Есть еще отзывы о тараканах, написанные несколько месяцев назад? В любом случае, потом она сказала: «Ну, это отель», ТАК! Очевидно, что существует проблема, и они не получают должного возмещения. Никогда я не подумаю о возвращении туда, и я вам всем обещаю, что оно того не стоит. Абсолютно мусор.

Вода в раковине и туалетная вода были коричневыми. Волосы были на полотенцах и кроватях. Сиденье унитаза не было прикручено. На каждой стене были сумасшедшие заметные потертости. Столешницы в ванной и на кухне были сломаны. На полу лежал большой мертвый клоп. Вероятно, плотва. Я не подходил слишком близко, чтобы по-настоящему рассмотреть. Насадка для душа была покрыта розовой плесенью. Место не было чистым! В довершение всего, дверные брелоки / дверные карты не работали, поэтому сотруднику приходилось открывать мою дверь в любое время, когда я хотел войти. Я забронировал номер в самую последнюю минуту, и мне следовало проявить должную осмотрительность и потратить дополнительную минуту на чтение отзывов, потому что это место вообще не соответствовало стандартам!

Из-за досадных происшествий нам понадобилось место, которое можно было бы назвать домом на несколько месяцев. Видел все ужасные отзывы, которые нас напугали. Мы рискнули. Мы буквально видели, как это место превратилось из людей, пьющих на стоянке весь день, в выбрасываемый мусор каждую ночь повсюду. В течение месяца генеральный менеджер (Шанис) сказала нам, что она все уберет, и, надо отдать ей должное, без персонала она это сделала. Персонал, который она наняла, замечательный. В наши дни трудно нанять человека, который хочет работать, не говоря уже о том, чтобы улучшить отель. Я должен поставить 5 звезд, конечно, у них есть куда двигаться, но на данный момент следует похвалить Вау, Шенис.

Это место — мусор. Номер не чистый при заселении. Менеджер грубый и расистский. Она позволяет людям курить травку в здании без каких-либо обвинений, но позволяет кому-то, кто находится в инвалидной коляске, курить перед домом в дождливый день, она берет 250 долларов, ничего им не говоря. Вот уже неделю в моей комнате стоит сильный запах дыма травки, и я обратился с этим к руководству, но она ничего не предприняла. Они позволяют этим людям курить травку с детьми прямо здесь и ничего не говорят. Им здесь наверняка нужен новый менеджмент. Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы это сделал.

Я только сегодня утром покинул это отвратительное место! Первое, что произошло, это то, что слив моей кухонной раковины протек и вытекал на пол, им потребовалось 3 дня, чтобы починить, невозможно было пользоваться раковиной! И когда я вытер пол одним из полотенец, помните, что я только что пришел, полотенце было почти черным, бросил его под раковину и больше никогда не снимал обувь в комнате! И если вам нравится запах растений, выращиваемых в горшках, это место для вас! Ничего против, просто хотелось бы пройти по коридору и не накуриться! И после ухода я проверил свою дебетовую карту и сказал, что с меня взяли 250 долларов за курение, поэтому я позвонил, и они сказали, что у меня там есть свеча, что я и сделал, но это была свеча, которую моя мама собиралась выбросить, и она уже израсходовалась, поэтому я все равно не смог бы его сжечь, поверьте мне, я знаю правила не первый раз в гостиничном номере! Пытался объяснить им это, но им было все равно, значит ли это, что если у вас в комнате есть сигареты, вы там курите? Я просто пытался скрыть неприятный запах в комнате, а моя мама выбрасывала его, урок усвоен! Шенис — ужасный менеджер! Я думаю, вы можете курить травку весь день в своей комнате, но приносить старую перегоревшую свечу, чтобы улучшить запах, запрещено! Шенис, тебе нужно найти разгадку или новую работу! Худший отель на сегодняшний день, и я останавливаюсь во многих из них! Закурите в продленном номере № 8 и наденьте обувь в номере!

Пошел сюда, потому что это было доступно и имело хороший рейтинг.
Останавливались здесь всего на 15 минут. Я впервые была в отеле, где были тараканы: маленькие крохотные на полу в ванной и на кровати, и даже сухой, дохлый, кое-как свернутый в полотенце.
Я получил возмещение, поэтому 2 звезды за обслуживание, 3 звезды за близость к шоссе.