Red Roof Inn Kalamazoo West - Western Michigan U

Этот отель просто ужасен. Это был худший опыт в моей жизни. В день приезда мне пришлось самой убирать свой номер, потому что он был грязным, к тому же на шторах было столько шерсти животных, что я не могла дышать. Ковры оставались мокрыми всё время. Кондиционер почти не работал! Туалет не смывал. Мне приходилось самой прочищать его каждый раз, когда нужно было смыть! Они не собираются исправлять никакие проблемы в номере, а я переплатила за проживание в этом отеле, учитывая то, что мне пришлось здесь пережить. Я обращусь в вышестоящие инстанции, чтобы решить эту проблему, моё здоровье слишком плохое, чтобы они так себя вели и не исправляли ситуацию ни для меня, ни для моего номера. Я отменила все свои будущие бронирования в этом отеле и никогда больше сюда не вернусь. Если бы я могла, поставила бы 0 звёзд.

Меня спросили, что сделало мое пребывание в Red Roof таким приятным. Ответ прост: то, что всегда делает мое пребывание приятным. Чистые номера, горячий душ, мягкие кровати, дружелюбный персонал, и самое главное — мой питомец живет бесплатно. Всегда. И я уже упоминала об их очень конкурентоспособных ценах? Если вы воспользуетесь баллами Redi Points или сервисом бронирования, таким как Super+, вы сможете остановиться в отличном мотеле по сниженным ценам, и с вас не возьмут плату за вашего питомца. Red Roof — это первое место, которое я ищу, когда путешествую. Отлично!

Я бы поставила этому месту ноль, если бы могла. Один из худших отелей, в которых мы останавливались за долгое время, и мы не повторим эту ошибку.
Здание демонстрирует признаки разрушения, а другие постояльцы, с которыми мы столкнулись, были довольно грубыми. Между номерами постоянно раздавались громкие крики (не обязательно гневные), и использованная лексика была совсем не той, которую мы хотели услышать. С самого начала все шло не так, хотя сотрудник на ресепшене был вежлив и пытался помочь. Первая проблема заключалась в том, что наши пожелания к номеру не были учтены, и нам сказали, что отель их даже не получил. В итоге мы попробовали два разных номера. В обоих ужасно пахло каким-то отвратительным химическим запахом. Даже после включения вентилятора на кондиционере и открытой двери запах все равно оставался. Затем по окнам ползали насекомые. Тем не менее, мы собирались терпеть, пока у нас не возникнут проблемы с неисправностью оборудования в номере (см. Ниже). Именно тогда мы вернулись на ресепшен, потребовали вернуть деньги и отказались от дальнейшего проживания.
Первая проблема заключалась в том, что телефон не работал, поэтому единственный способ связаться со службой поддержки — это пойти в офис. Вторая проблема с оборудованием заключалась в громкости работающего кондиционера, но последней каплей стало отсутствие пульта дистанционного управления у телевизора и невозможность управлять им вручную. Нам сказали, что в большинстве номеров нет пульта, и в нашем номере его нет.

Я никогда раньше не оставляла отзывов о мотелях. Это было настолько ужасно, что я почувствовала необходимость это сделать. Я не осуждаю отели за то, что они старые или не отремонтированные, но я ожидаю чистоты независимо от того, насколько они старые или устаревшие.
В прошлые годы у нас обычно были прекрасные впечатления от отелей сети Red Roof Inn, но, к сожалению, этот случай стал огромным исключением.
Во-первых, сотрудник на стойке регистрации был очень любезен, за это я должна отдать должное. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. При входе в номер нас сразу же встретил сильный запах сигарет, что было смешно, учитывая таблички «курение запрещено» в номере. Было очевидно, что номер не убирали после предыдущего гостя. Казалось, он просто натянул простыни и продолжил свой день. На простынях были волосы и сопли, а также множество непонятных пятен. Ничего не протирали, на раковинах и ваннах было много разводов, а на других поверхностях — толстый слой пыли. Пульт дистанционного управления и телефон выглядели так, будто их не протирали с момента открытия отеля.
Мы пошли в лобби и взяли новые простыни, чтобы самим застелить кровати, но на новых тоже были пятна. Мы попросили другой номер, и нам ответили, что, вероятно, новый номер нас тоже не устроит, поэтому мы решили уехать и остановиться в отеле Holiday Inn.

Неплохо… 😉 Я бы остановилась здесь снова… особенно если бы цена была ниже… но, наверное, это нормально… я так думаю. Здесь нет неприятных запахов или грязи в целом. Душ был горячим, и я довольно хорошо выспалась, учитывая, что не всегда хорошо отдыхаю вне дома. 😱😝 Ночная администраторша была очень добра и услужлива. Она даже распечатала для меня меню, когда я попросила порекомендовать, где можно поужинать поздно вечером.

Я являюсь участником программы лояльности Redi Rewards уже много лет. Я всегда довольна расположением отеля Redroof Inn West Kalamazoo, MI 49009! Он находится рядом со всеми моими любимыми ресторанами быстрого питания, магазинами и бутиками, с очень удобным входом. Персонал всегда готов помочь и удовлетворить мои потребности. Номера всегда чистые, аккуратные, и мне очень приятно в них останавливаться, будь то для отдыха или деловой поездки… 5 звезд.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Red Roof Inn West Kalamazoo. Номер был очень чистым и комфортным. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Особенно менеджер Эми, которая действительно превзошла все ожидания. Она была профессиональной, доброй и искренне заботливой. Было очевидно, что она гордится тем, что делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окруженными заботой.
Я был очень впечатлен общим впечатлением и определенно рассмотрел бы возможность остановиться здесь снова. Я настоятельно рекомендую это место тем, кто ищет отличное обслуживание и дружелюбную атмосферу.

Независимо от того, останавливаетесь вы на одну ночь или на 30 ночей, к вам с самого начала относятся как к семье. Очень гостеприимные и в целом просто замечательные люди. Номера чистые и уютные, а кофе отличный. Нет насекомых, плесени и неприятных запахов. Настоятельно рекомендую.

Я провела в этом отеле незабываемое время, и не могу не выразить свою благодарность руководству и персоналу. С момента моего прибытия меня встретили с искренней теплотой, профессионализмом и заботой. Менеджер руководит исключительной командой, которая явно гордится предоставлением превосходного сервиса.
Каждый сотрудник, с которым я общалась, был внимательным, вежливым и готовым помочь, всегда делая все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и беззаботным. Любая просьба или вопрос обрабатывались оперативно и с позитивным настроем, что действительно имело значение.
Редко можно найти отель, где руководство и персонал работают так слаженно, и это проявляется в каждой детали обслуживания гостей. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассный сервис, и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Замечательный, понимающий, заботливый персонал, чистые номера. Даже после второго и третьего визита! Каждый раз чувствуешь запах чистоты! В плане персонала намного лучше, чем в некоторых других местах! А если возникают какие-то проблемы, они решают их немедленно.
Чувствую себя здесь в полной безопасности!

Какое неприятное пребывание! Начну с того, что на улице было меньше 15 градусов, а обогреватель в нашем номере дул только очень холодным воздухом, независимо от того, какую температуру я устанавливала. Вдобавок ко всему, ванная комната выглядела так, будто ее не трогала горничная после предыдущего визита. Пол ванны был покрыт волосами и другой грязью. Я понимаю, что пару волосков трудно не заметить, но мне пришлось несколько раз ополаскивать ванну, чтобы смыть все волосы в слив. Ах да, и «кондиционирующий шампунь» был наполовину пуст, а гель для душа — полностью. То же самое касается и дозатора жидкого мыла. Не говоря уже о том, что пробка для слива в душе лежала на краю ванны.
Помимо ванной комнаты, ручка микроволновки была сломана, из-за чего ее было крайне трудно открыть и использовать. И в довершение всего, «одеяло» было тонким, как бумага. Так что не рассчитывайте согреться, если вам дали номер без отопления и с тонким одеялом. Это было очень неприятное и антисанитарное пребывание.

При заселении меня очень дружелюбно и услужливо обслужили. Номер был невероятно чистым, и я отлично и спокойно выспался. Менеджер уже несколько раз помогала мне раньше, она тоже была очень отзывчивой и понимающей. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Отличная работа!

Я часто путешествую, и этот Red Roof, безусловно, самый чистый и дружелюбный из всех Red Roof, в которых я когда-либо был. Сотрудники делают все возможное, чтобы удовлетворить все ваши потребности и запросы.
Время заезда в 15:00, и Линда, которая работает во вторую смену, очень услужлива и дружелюбна, так как она встречает вас при входе в здание. Уборка отличная, девушки очень услужливы и дружелюбны к клиентам. В целом, это место заслуживает 5 звезд от меня и моего жениха, мы всегда знаем, куда пойти, чтобы отдохнуть вдали от дома😁

Абсолютно неприемлемый опыт. У нас была оплаченная и гарантированная бронь, и когда мы приехали ранее в тот же день, нам сказали, что мы можем заселиться в один номер, но наш второй номер еще не был готов, что вполне справедливо. Но когда мы вернулись позже тем же вечером, наш номер уже был отдан. Персонал на стойке регистрации, казалось, был под воздействием чего-то и был совершенно бесполезен. Сам отель был переполнен, грязен и хаотичен. Мы остались в затруднительном положении в час ночи без какой-либо помощи или решения. Мы больше никогда здесь не остановимся и немедленно свяжемся с корпорацией.

Забронировал номер для своих родителей на месяц вперед через Hotel. Com. Когда они приехали вчера, один из их сотрудников был так чертовски неуважителен к моим родителям и сказал им, что у них перебронирование и они ничего не сделают, чтобы им помочь, а персонал набрался наглости сказать им, что это не их вина, что перебронирование, так чья это вина? Я также звоню в отель, и это те же дамы, с которыми общались мои родители, когда они пытались зарегистрироваться. Я спросил ее, что происходит и почему мои родители не могут зарегистрироваться, и она сказала: «У нас перебронирование, ничего не можем сделать». Я был в середине разговора/задания вопроса, она повесила трубку. Кто бы ни был менеджером в этом чертовом месте, вам всем нужно обучить свой персонал и работать лучше. И конечно, черт возьми, я также свяжусь с корпорацией.

Мне так повезло, что я «застрял» здесь на этой неделе. Люди дружелюбны и услужливы. Брэндон принимает меня в офисе первым и всегда очень любезен. Весь персонал здесь потрясающий. Номера чистые и удобные, кофе свежий, а гуща здесь чистая и аккуратная. Здание старое, и, учитывая его возраст, его можно было бы обновить. Но с точки зрения обслуживания, цены и общей хорошей атмосферы это идеальное место. Ура!

У меня был потрясающий отдых. Номер был очень чистым, а персонал был очень услужливым и приятным. Брэндон и миссис Эми потрясающие. Они так хорошо разместили меня с моим сыном-аутистом. Их собственность в целом была чистой и ухоженной. Я остановлюсь здесь снова.