Staybridge Suites Kalamazoo by IHG

Это был один из худших случаев проживания в отеле за последнее время, и заметьте, я являюсь лояльным членом IHG и останавливался в отелях нескольких брендов этой сети. В номере были пятна на ковре, еда под диваном, грязные полы в коридоре, дверная ручка отваливалась несколько раз, техник оставил дверь приоткрытой после того, как «починил» её в первый раз, и так и оставалось до нашего возвращения через несколько часов, техник оставил нашу дверь приоткрытой из-за проблемы с механизмом двери, и он так и не вернулся, чтобы починить её снова, хотя я обращался на ресепшен, наш вентилятор/кондиционер работал только на низкой скорости, а не на высокой.
Когда мы спросили о возможности смены номера, конечно же, все номера были забронированы, так что это было невозможно. Бассейн был холодным и грязным, настолько, что дети даже не хотели в нём купаться. Мы останавливались на 3 ночи, и каждый день нам подавали один и тот же завтрак, хотя обычно они меняют блюда для разнообразия. Этот опыт заставляет меня серьёзно усомниться в моей лояльности к сети.

Это был потрясающий опыт. У них был бассейн, вода в котором не замерзала. Я провела там неделю, поэтому полный холодильник и кухня были просто замечательными. Также очень помогла бесплатная прачечная для гостей. С понедельника по среду у них был «час общения» с бесплатным ужином. Плюс бар с парфе и многое другое на завтрак. Это было место, где разрешено проживание с животными, и я не слышала ни одного лая. Плюс потрясающий внутренний дворик с каминами и грилями. Мне определенно понравилось. Зевс хорошо обо мне позаботился и рассказал обо всех преимуществах этого дома вдали от дома. Определенно рекомендую.

Мне очень понравилось расположение. До всего можно легко дойти пешком. Обслуживание было потрясающим. Все были дружелюбны и услужливы. Комната была симпатичной и чистой. Вода из крана постоянно потапала, когда я пыталась напиться. Горячая вода была теплой, и последние две ночи моего пребывания горячей воды было недостаточно даже для быстрого душа. Звукоизоляция была слабой. Мы слышали все вокруг. Будь то из других комнат или из коридора, мы слышали все разговоры. За исключением шума и проблем с водой, это было приятное пребывание.

Я просто хотела воспользоваться моментом, чтобы выразить сердечную благодарность всему персоналу. От менеджера до Зевса на ресепшене, все были невероятно добры, приветливы и внимательны на протяжении всего нашего пребывания. За несколько дней до приезда я позвонила менеджеру и спросила, можно ли моей дочери, которой только что исполнилось 16 лет, устроить ночевку в отеле. Она была очень любезна и успокоила меня, заверив, что все будет в порядке, за что я ей очень благодарна.
Когда мы приехали, Зевс, кажется, так его зовут, сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Он поприветствовал меня рукопожатием, был очень приветлив и заставил нас почувствовать себя по-настоящему как дома с того момента, как мы вошли. Он предложил нам обращаться к нему, если нам что-нибудь понадобится, и такой уровень гостеприимства очень много для нас значил. В целом, наш номер был чистым и уютным. Единственное небольшое предложение для горничных — проверить под матрасом раскладного дивана, так как там остались крошки от предыдущего пребывания. За исключением этой незначительной детали, все было в отличном состоянии. В целом, отель очень подходит для отдыха с детьми, а персонал создал такую ​​теплую и комфортную атмосферу. Одним из самых трогательных моментов было то, как мы, проходя по коридорам, увидели имя моей дочери, выгравированное на камине с надписью «С днем ​​рождения» — это было невероятно красиво и очень мило.

Превосходные впечатления, начиная с теплого приветствия на ресепшене и заканчивая прекрасной атмосферой, созданной хозяйкой, которая заботилась о гостях и обеспечивала всех закусками. Кровать и подушки были невероятно удобными. Мне не хотелось вставать! Планировка номера очень комфортная, кухня хорошо оборудована. Мы зашли в магазин Trader Joe’s, расположенный в квартале от отеля, и смогли приготовить отличный ужин. Бассейн был чистым и хорошо укомплектован полотенцами, вода комфортная. Я бы без колебаний остановилась здесь снова. Нас также приветствовали как участников программы Platinum Elite, начислив бонусные баллы и предоставив повышение категории номера, что было очень приятно.

Это один из лучших отелей, в которых я останавливалась! Изначально мы забронировали отель Delta Hotels, расположенный в 2 милях отсюда. Нас заселили, а потом сказали, что бассейн закрыт. Расстроенные, мы позвонили в STAYBRIDGE. Зевс был очень понимающим, дружелюбным и отзывчивым. Он сразу же помог нам! Отель был очень чистым и уютным. Камин в главной гостиной, много мест для сидения. Кровати были невероятно удобными! Мини-кухня была очень хорошей и чистой (включала холодильник/морозильник среднего размера с льдогенератором, обеденный стол и стулья, посудомоечную машину, микроволновку, электрическую плиту и обновленный душевой распылитель). Ванная комната была небольшой, но душевая кабина/ванна была просторной. Бассейн был небольшим, но вода была приятной и теплой! Завтрак был самым обильным в отеле, который я когда-либо видела. Так много вариантов, и все было очень вкусно! Сотрудница, отвечающая за завтрак, была очень милой и дружелюбной. Множество ресторанов поблизости. Мы ТАК рады, что остановились здесь, а не в Delta. На все 100% рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

В понедельник я оказалась в эпицентре снежной бури, и Зевс был одним из первых, кто тепло меня встретил. У него уже были все необходимые данные, и номер был хорошим. По сути, это была мини-квартира, учитывая продолжительность моего пребывания.
Мне очень понравились вечеринки (с понедельника по среду вечером), и персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Я останавливалась с понедельника после обеда до субботы утра (6 дней и 5 ночей). Мое пребывание было очень приятным. Определенно рекомендую!

Не останавливайтесь здесь! Нашу машину взломали. На парковке нет камер видеонаблюдения и надлежащей охраны. В нашем номере пахло ковром, который явно нуждался в дезинфекции. Нам предложили распылить в номере химические средства, чтобы улучшить запах. Серьезно? Мы спали с открытыми окнами в декабре, чтобы хоть как-то компенсировать запах. В нашем номере не работали USB-порты. Напор воды был слабый. Джакузи нет, видимо, его не было уже много лет. Однако больше всего нас беспокоило отсутствие элементарных мер безопасности. Машины взламывают часто, а мы об этом даже не подозревали. К сожалению, в Stay Bridge об этом знали; и даже после многих лет, когда гости теряли имущество, Staybridge так и не установили ни одной камеры видеонаблюдения. Попытки решить проблему с непрофессиональным персоналом были изнурительными и привели к крайне неудовлетворительному результату. Отвратительный ковер в Staybridge, сломанные или отсутствующие удобства и отсутствие элементарной безопасности испортили нам Рождество. Сэкономьте свои деньги. Будьте осторожны и найдите лучшее жилье!

Я провела здесь четыре дня и четыре ночи, и это было просто замечательно! Комната была похожа на небольшую квартиру и в ней было все, что мне могло понадобиться. Очень удобный диван и кровати. Ужинать не удалось, но завтраки всегда были восхитительны. Крытый бассейн с подогревом, и ванная комната там тоже с подогревом, так что можно комфортно переходить в прохладную погоду. Отель расположен в торговом центре, до которого легко дойти пешком, есть рестораны и магазины. И прачечная бесплатная! Просто потрясающе!

Один из худших филиалов Staybridge, в которых мы останавливались. По сравнению с обычно высокими стандартами бренда Staybridge Suites, это стало для нас настоящим разочарованием. Отсутствие профессионализма со стороны персонала стало настоящим откровением, особенно после того, как одна из уборщиц пролезла без очереди, чтобы позавтракать.
Качество завтрака довольно низкое, и обязательно приходите пораньше, потому что если завтрак закончится раньше, вам не повезет. В нашей комнате была большая щель внизу двери, из-за чего звукоизоляция тоже была очень плохой.
Извините за негативный отзыв, но надеюсь, руководство учтет его.
Из позитивных моментов: если вы остановитесь здесь, обязательно посетите расположенный неподалеку ресторан Culver's, в 9 минутах езды. Это был отличный опыт быстрого питания! 🍔👍

Этот отель был просто фантастическим для нашего длительного пребывания. У нас был люкс с отдельной спальней и небольшой кухней. Кровати были очень удобными, и нам предоставили на выбор несколько подушек. Мне также понравился декорированный душ/туалет в ванной комнате. Если вы захотите готовить, у вас будет все необходимое, кроме продуктов. Уборка номеров была отличной, а завтрак — хорошим. Три вечера в неделю также проводятся вечера с закусками. Мы не пользовались бассейном, но он находится внутри здания. Я несколько раз пользовалась прачечной, и она была очень чистой.
У меня было всего несколько проблем во время нашего пребывания.
Если вы поздно ложитесь спать, у вас может быть не очень горячая вода, но в целом по утрам она была отличной. Однако, чтобы получить горячую воду, нужно очень сильно повернуть кран в душе. Я бы посоветовала либо лучшее освещение у зеркала над раковиной, либо отдельное увеличительное зеркало. Мне, женщине с близорукостью, было немного сложно наносить макияж. Свет у душа был ярче.
Я несколько раз был разочарован, возвращаясь в отель ночью и чувствуя внизу запах марихуаны. Я понимаю, что нельзя судить об отеле по каждому постояльцу. Поскольку шел снег, я предполагаю, что они предпочитали курить внутри.

Одна из причин, по которой мы выбрали это место, — бассейн. К сожалению, бассейн оказался практически непригодным для использования: грязный, холодный, и половина освещения в нем не работала. Мои дети были очень разочарованы. Место немного обветшало, нуждается в ремонте и было грязным. В посудомоечной машине была грязная посуда, в холодильнике испортились продукты, на шкафах был томатный соус, а ковер и шторы были порваны в нескольких местах. Завтрак тоже был несъедобным: пережаренные сосиски и яйца, не было доступных мисок для хлопьев или овсянки, а мусорные ведра были покрыты слоем йогурта. Из положительных моментов: удобные кровати и игры в лобби.

Это, безусловно, один из ЛУЧШИХ отелей, в которых я когда-либо останавливалась! Обслуживание было очень дружелюбным, а номера напоминали апартаменты-студии. С полностью оборудованной кухней, диваном и компьютерным столом. Очень комфортно. Мне понравилось, что они подают не только завтрак, но и ужин. Отличная цена. И разрешено проживание с животными. 🥰

Моё пребывание в Staybridge Suites подходит к концу. Этот отель, безусловно, один из лучших в этой части страны. Лучше, чем любой другой на Западе.
Кухня просто феноменальная. Еда, которую они приносят, всегда явно приготовлена ​​с такой страстью, которую не увидишь в большинстве ресторанов. В среду вечером мы играли в бинго, угощаясь пиццей, и отмечали день рождения замечательной сотрудницы. Она была очень мила и подарила больше подарков, чем получила!
Все сотрудники невероятно любезны, дружелюбны, профессиональны и отзывчивы! У меня возникло несколько вопросов, и мне нужна была помощь с техническими проблемами, и джентльмен на стойке регистрации был рад мне помочь, и сделал это быстро и эффективно. Мне даже дали соль для приготовления ужина, так как я забыл её в магазине. Все мои проблемы были решены просто так!
Каждая горничная улыбается и здоровается, проходя мимо в коридоре. Они не только приятные люди, но и очень хорошо выполняют свою работу! Мой номер был безупречно чистым и укомплектован всеми необходимыми принадлежностями, такими как кофе, мыло и шампунь. Кровать выглядит и ощущается удобной, а простыни всегда белоснежные. В номере есть кухонные и столовые принадлежности, что очень удобно.
А если это вас не убедит, остановитесь здесь, есть прекрасный внутренний дворик рядом с бассейном, где можно собраться у костра или пожарить что-нибудь на гриле с другими гостями. Отличный, потрясающий, освежающий отель!

Персонал просто замечательный и весёлый. Мы уезжали на Хэллоуин. Все сотрудники на рецепции были нарядно одеты. Завтрак каждый день был свежим и очень вкусным. Разнообразие было огромным. Счастливые часы были приятными, а еда – превосходной. Они даже устроили игру в бинго для группы. Все были одеты в костюмы, и это было очень весело. Общая комната очень просторная. Там есть компьютеры. Есть большой семейный стол, если у вас есть причина занять это место. На улице есть костер и места для сидения. Можно принести с собой зефир и палочки.
Номера очень чистые. Одни из самых чистых, которые я видел. Мыло – высшего качества. У нас была мини-кухня. Там было всё необходимое. В холодильнике был льдогенератор. Кровать – это самое худшее, что было. Она старая. Вся остальная мебель была новой и удобной.
Это не номер для людей с ограниченными возможностями, но мне было достаточно места, чтобы передвигаться с ходунками. Я мог легко добраться до ванной и спальни. Коридоры очень чистые. Мне удалось расслабиться и отдохнуть. Мне было очень комфортно. Персонал делает всё возможное, чтобы сделать пребывание здесь прекрасным.
РАСПОЛОЖЕНИЕ отличное. Прямо у трассы 131 на Стэдиум Драйв. Суитуотерс находится совсем рядом. Здесь много мест, где можно поесть. Trader Joe's и Costco находятся всего в паре кварталов. Очень удобно добираться до района. Университет штата Вашингтон (WMU) находится совсем рядом.

Номер был очень чистым и приятно пах. Номер с кроватью размера «queen-size» был очень просторным, и мне очень понравилось наличие морозильной камеры в холодильнике размером с квартиру! Расположение удобное, а персонал (особенно Зевс) дружелюбный и отзывчивый. Я очень рад, что мы остановились здесь, и обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Каламазу!

Помимо того, что они делают всё возможное и предоставляют вам все возможные преимущества, иногда они устраивают бинго, где вы выигрываете призы или баллы! Персонал на стойке регистрации, сотрудники кухни, директор по продажам и все сотрудники, с которыми я столкнулся во время моего пребывания, были невероятно отзывчивы, добры, гостеприимны и любезны. Это место – образец гостеприимства! Просто замечательное место для отдыха!