Kalamazoo Hotel

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы это сделал. НЕ БРОНИРУЙТЕ номер в этом отеле.
По прибытии на парковке нас встретил запах марихуаны. При входе в отель запах был таким же сильным. Мы подошли к стойке регистрации, где не было персонала. Подождав несколько минут, из задней комнаты вышел молодой человек и посмотрел на нас, не произнеся ни слова, пока я не заявил, что нам нужно зарегистрироваться. Он ответил: «У нас нет номеров». Я ответил, что у меня есть бронирование, но он снова ответил, что номеров нет. В третий раз я объяснил, что у меня подтверждённое бронирование, и он сказал, что это неважно, пока я не зарегистрируюсь, и у них не оказалось свободных номеров.
Он сказал, что проверит компьютер в задней комнате, и ушёл – без имени и подтверждения. Мы уехали. Через пять минут я получил электронное письмо о том, что бронирование отменено, и мне нужно оплатить. Как он мог отменить бронирование без имени?
Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы исправить счёт, и мне сказали, что нужно позвонить в отель и поговорить с кем-то на стойке регистрации, чтобы оформить возврат. Какой сюрприз: ТРИ попытки, и никто в отеле не ответил.
Мне сказали, что компания свяжется с мной по поводу зачисления средств на мою карту только через неделю.

Это ужасное место. В первом номере, который мне дали, не было туалета. Девушка, которая меня регистрировала, должна была следить за чистотой в соседнем номере. Ни бейджика, ни униформы. На парковке подозрительные люди. Завтрака по утрам не было. Это было ужасно. Держитесь подальше. Я был разочарован. Я являюсь членом Wyndham, и не думаю, что остановлюсь здесь снова. Я чувствовал себя настолько неуверенно, что проверил наличие постельных клопов…

Фотографии в интернете — абсолютная ложь! Может, лет 10 назад это и было хорошее место, но сейчас уже нет. Везде висят знаки о запрете курения, но в воздухе витает запах травки и дешёвых духов, которыми это скрывают. Когда мы вернулись с ужина, наш ключ от номера не подходил. Когда мы спустились к стойке регистрации, администратор была совсем недружелюбна. Она спросила номер нашей комнаты и сделала нам новый ключ… НИКОГДА не спрашивала наши имена или удостоверения личности! Думаю, кто угодно мог получить ключ от нашего номера посреди ночи. Потребовалось 40 минут, чтобы нагреть душ… только что спустилась вниз, чтобы проверить, и администратор была настолько пьяна, что едва могла держать глаза открытыми! Она щёлкнула мышкой на компьютере, ничего не сказала и ушла в подсобку… Я простояла там 5 минут, прежде чем крикнуть: «Вам ещё что-нибудь нужно? », на что она ответила: «Нет». Затем я иду к своей машине на темной парковке, с руками, полными вещей, наступаю на кучу грецких орехов и падаю на бок, пачкая брюки и рубашку. Я вернулся в дом к мисс «Высокий как воздушный змей», но ей было совершенно всё равно. Я позвоню в BBB, когда они откроются! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Неприятные предчувствия только начинались, когда мы въезжали на парковку. Люди просто тусовались на парковке. Я немного нервничал, потому что у меня был дорогой груз в трейлере. Мы приехали в 5 вечера, и им пришлось проверить, готов ли номер. В холодильнике остались продукты, на полу был какой-то мусор. Не было горячей воды для душа. Должен был быть завтрак, но у них его не оказалось. Нам нужно было уехать к 7, хотя всё должно было начаться в 6.

Если вам важна чистота в номере, не останавливайтесь здесь. Единственное, что меня порадовало, – это администратор на стойке регистрации. Телевизор не работал, в номере не было полотенец, и вообще было грязно – я даже нашла дохлого паука под раковиной. 😨
Завтрак практически отсутствовал. Не было даже тарелок. Costco находится примерно в километре, но никто, похоже, не удосужился запастись продуктами. Когда мы спустились вниз, не оказалось ни сосисок, ни яиц. Я попросила позвать менеджера, но мне сказали, что она работает только с 10 утра. Возможно, если бы она начала работать в 7, у неё было бы время обучить персонал.
Нам пришлось уйти и позавтракать в другом месте. Я бы сюда больше не вернулась.

Недавно отремонтированные номера в старом здании. Вокруг парковки есть скамейки и зеленые зоны для прогулок с собакой. Там даже есть пара мангалов. Номер был чистым, кровать отличная. Ванная комната была безупречно чистой. Была протечка в раковине, и в микроволновке отсутствовала поворотная тарелка, администрации следует следить за техническим состоянием. Телевизор был отличным, освещение и общее оснащение номера соответствовали стандартам. Кондиционер, хотя и немного шумный, работал идеально. Тихий проход возле лифта на 4-м этаже. На завтраке не так много горячих блюд, только молочные продукты, тосты, вафельница (нет яиц, сосисок и т. Д. ). Персонал был внимательным и вежливым. Хороший район, не очень удобно ходить пешком, но хороший доступ к местным магазинам и шоссе.

Не останавливайтесь здесь, отель старый и грязный, если бы мог, поставил бы ему 0 звезд. Нас заселили в номер, который даже не выглядел чистым — на кровати не было наматрасников (матрасы были в пятнах и грязных, простыни на кровати были грязными отпечатками ботинок, в номере пахло дымом, ожоги от сигарет на ванне. Мы попросили переселить в другой номер, и он был немного лучше, все еще грязный / в пятнах, подушек не хватало, в номере было только 2 полотенца, туалет работал всю ночь. На всем этаже пахло, как будто кто-то жил / готовил в других комнатах. Отель В списке континентальный завтрак, если его так называют, закончился в 7 утра, и было 2 куска сосиски, яичный порошок и 1 бублик.

Я хочу сделать это как можно более кратким, но я часто останавливаюсь в отелях по причинам, связанным с работой, и мне всегда нравились мои впечатления, но я остановился в отеле Kalamazoo Baymont, и это был ужасный опыт. Я попытался поговорить с сотрудником стойки регистрации, и мне показалось, что им не очень хотелось услышать мои опасения, они тоже звонили, но это тоже был не очень хороший разговор. Я заплатил 88 долларов за ночевку, но уехал в 6 утра, что не входило в план: планировалось выехать в 10:30-11 утра, но в моей комнате без отопления было так холодно, что постельное белье явно не было постирано. Я также сделал фотографии: люди кричали всю ночь, а телевизор вообще не работал должным образом. Я пользуюсь социальными сетями и делюсь всем своим опытом, каким бы он ни был в моей жизни в данный момент. Мне так противно то, как прошло мое пребывание. Я попробовал несколько способов получить за это возмещение и ничего обратно.

Худшее впечатление от отеля. В ноябре, когда я путешествовал на большие расстояния, я забронировал его через booking. Com и заплатил на стойке регистрации, когда приехал. Я посмотрел на две разные комнаты (поднялся по лестнице, потому что лифт со всем моим багажом опущен), и они были настолько грязными, что я даже не хотел ставить свои сумки на пол. Повсюду жуки, грязная ванная комната, простыни, заполненные волосами и грязью. Я сразу же (снова) спустился вниз к секретарю, чтобы объяснить, что не могу там оставаться, и они стали очень враждебно настроены, когда я попросил вернуть деньги. Действительно запутанное место, пожалуйста, прекратите поддерживать такие виды бизнеса, которые разрушают города заражением насекомых и ужасными условиями труда. Они, очевидно, плохо платят и плохо обращаются со своими домработницами, и когда вы путешествуете в одиночку по чужой стране зимой и вам просто нужно безопасное место для сна, последнее, через что нужно пройти, — это это. Спасибо, что делаете мир хуже, уходите из гостиничного бизнеса! Все еще борюсь за возврат денег!

Отель был забронирован через «Орбитц» на пятницу и субботу, 3 и 4 января. Мы были в номерах 311 и 321. Грязные номера, жуки, недостаточно подушек или полотенец в номере 311, который просили, но портье сказала, что у нее нет доступа к полотенцам и подушкам. У нас было только простыни на каждой кровати в обеих комнатах. Ванная комната в номере 321 была очень грязной. Очень уравновешенный в коридорах, где-то в 2-3 часа ночи много споров. Мы уехали на следующее утро и выехали около 10:15. Поговорил с клерком и менеджером Эриком с просьбой вернуть деньги. Эрик сказал, что позаботится об этом и вернется с нами. Плата по-прежнему с моей карты за обе ночи. Поспорил с банком. Посмотрим. Не оставайся здесь. Клопы, грязь, нет салфеток на завтрак. Вы должны были попросить еду, ничего не потушили. Дон и Рэндалл.

Положительно: N/A Отрицательно: Туалет был забит, номер был таким вонючим и отвратительным, что нам пришлось пойти и попросить отбеливатель на стойке регистрации. Работники выглядели грязными (не хочу сказать, что они злые), но внешний вид много значит, когда имеешь дело с клиентами. Обслуживание клиентов было не очень хорошим.

Я там никогда не был и не собираюсь. Черт возьми, ты смотрел эти фотографии? Здесь виноват санитарный инспектор. Он явно подмазывает ладонь. Давить на них, а не на владельца. Дешевле смазать руку медицинским инспекторам, чем нанимать и выплачивать прожиточный минимум простому человеку. Этому правительственному лоббированию пора положить конец. Это просто красивое слово для обозначения взяточничества. Как они спят по ночам, зная, что попадут в ад? Богатый сейчас, ад позже. Между тем вся страна страдает от жадности немногих людей. Конец лоббирования. НАСАДНИК ГРИММА собирается спустить на волю адских псов.

Ночная Леди Перла — лучшая! Она очень добрая, милая и милая. Она очень честная и информативная. Стюардесса на месте. Она помогла мне решить рассказать другим о своем пребывании в Бэймонте. Сообщите мне все, что мне нужно знать о моем пребывании. Я был очень доволен! Рад, что у нас появился новый персонал, это замечательно.

Я останавливался здесь ранее в этом году, и пребывание было прекрасным, поэтому я вернулся в последний раз, 26 октября 2024 года. Это второе пребывание было ужасным!
Девушка-администратор проверила мою карту, ту же самую, которую я использовал во время последнего пребывания, и отель забрал мои деньги и оставил их в ожидании, но администратор сказал, что карта была отклонена с их стороны, хотя деньги были сняты с моей карты. Администратор продолжает говорить мне, что она ничего не может сделать, если я не захочу заплатить за это снова. Она сказала мне позвонить в отель и сказать им, чтобы они отпустили платеж. Я позвонил в службу поддержки клиентов отеля и ждал больше часа, прежде чем кто-то взял трубку и вообще мне не помог.
Затем я позвонил в компанию, занимающуюся картами, и они тоже не помогли. Я возвращаюсь к секретарю, и она наконец зовет на помощь своих коллег, они приходят, и каким-то образом мой платеж теперь обрабатывается. Затем, когда я добираюсь до комнаты, на полу лежат дохлые насекомые, а на одной из кроватей отсутствуют подушки.
Прошло уже почти 2 часа с тех пор, как я приехал сюда, я не живу в Каламазу, поэтому мне нужно было остановиться в этом отеле, который я забронировал за несколько недель. Я уже упустил свои планы.
Кроме того, во время пребывания я попросил несколько полотенец, но нам их не дали. Я никогда не слышал, чтобы в отеле не было ни одного полотенца.

В номере не хватало нескольких вещей, включая батарейки для телевизора. Не удалось позвонить на стойку регистрации из-за отсутствия телефонов.
Не имело значения, потому что сотрудника стойки регистрации несколько раз не было на том месте, когда нам что-то было нужно, или мы просто проходили мимо.
Цена была приличной, а кровати были чистыми.

С чего начать? При регистрации мне сказали, что лифт не работает, и я нахожусь на третьем этаже. Там, где должна была быть кнопка вызова, из стены торчали провода, так что это явно не временная проблема. Хорошо. Во второй раз, когда я использовал свой ключ, ни один из них не сработал. Спуститесь вниз за новым ключом. Устроился в своей комнате, а телевизор не включался. Вернитесь вниз. Она предложила мне другой номер на 4 этаже! Я пенсионер, поэтому обходился без телевизора. Полотенца были в пятнах, в комнате пахло затхлостью. Также существует серьезная нехватка торговых точек. Я раньше останавливался в Бэймонте, и они были в порядке, они входят в сеть Wyndham, не так ли? Не рекомендую этот отель!

Женщина на стойке регистрации была очень добра и отзывчива! Номер был обычным гостиничным номером, но вентиляция и вешалка для полотенец в ванной были сломаны и висели на нитке, пульт от телевизора не переключал каналы, только менял громкость. Все было чисто, отель находился прямо на межштатной автомагистрали, и это было приятно! Стоянку было трудно обнаружить, поскольку поворот был тускло освещен и резок.