Hampton Inn & Suites Grandville Grand Rapids South

Плюсы:
Просторный номер.
Хорошая кровать.
Дружелюбный персонал (некоторые не говорят по-английски)
Минусы:
Горячая вода для чая набирается в ёмкости, в которой раньше готовили кофе, и всё, что готовится с этой водой, имеет кофейный привкус.
«Бесплатный» Wi-Fi настолько медленный, что им совершенно невозможно пользоваться.
Бассейн больше похож на большую ванну.
Немного дороговато за то, что вы получаете.

Номер был неплохой.
Плюсы:
Кровать была хорошая, номер достаточно просторный, персонал очень дружелюбный (хотя некоторые не говорят по-английски).
Минусы:
Душ можно включить только стоя под душевой лейкой, горячая вода для чая имела привкус кофе, "бесплатный" Wi-Fi совершенно непригоден для использования (мой мобильный телефон показал скорость в 100 раз выше, чем я ожидал). Цена немного завышена за то, что вы получаете.

Отличный отель. Было бы лучше, если бы не сломался датчик на дверном замке, но ремонтники быстро приехали и выдали новые ключи-карты. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Кровати были удобными. В отеле не было торговых автоматов, как в других отелях, но в остальном это был отличный отель.

Прекрасный отель Hampton во всех отношениях, за одним заметным исключением — добрые и внимательные сотрудницы на ресепшене, которые сделали наше пребывание незабываемым. У нас проблемы с передвижением, и они были достаточно любезны, чтобы предоставить нам номер рядом с лобби. Их доброта и профессионализм были высоко оценены.
Номера хорошие, расположение идеально для путешествий. Рядом с отелем несколько ресторанов. Спасибо, мы вернемся, когда будем в этом районе.

Не самое лучшее пребывание. Я путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях. Мой отзыв: в номере летали насекомые. Попросил новый номер или вернуть деньги, но мне сказали, что возврата денег нет и свободных номеров нет. В итоге попал в новый номер со стеклянной душевой дверью, которая снималась с роликов, так называемой стойки регистрации. Отличный ремонтник. После того, как он закончил, ушёл, а туалет не смывался. Из хорошего: удобная кровать, и отель хороший. Дружелюбный персонал. Я бы остановился здесь снова, но это пребывание меня не впечатлило. Я не ожидаю многого от одной ночи, но новый душ и туалет в номере должны были быть замечены персоналом, и не было ни номера, ни возврата денег, когда у меня было видео с летающими насекомыми, я ожидал большего.

Номера чистые, ничего плохого сказать не могу. Но обслуживание, боже мой. Девушка на ресепшене BRI совершенно некомпетентна, я имею в виду, черт возьми, девушка, если вы не можете выполнять свою работу, потому что вы ее так ненавидите, McDonald's нанимает ее прямо по дороге. Все, что мы спросили ее, можем ли мы сделать сравнение цен (а каждый Hilton делает сравнение цен), она сказала мне, что сейчас она этого не делает. Как это часть политики, она сказала, что только ее менеджер позволяет ей делать это, когда осталось 2 номера, такой выдуманный ответ. Она вела себя так, как будто сравнение цен будет вычитаться из ее зарплаты. Такие люди, как она, получают удовольствие от того, что усложняют жизнь без причины.

Действительно замечательный персонал. Девочки на стойке регистрации были дружелюбны и любезны. Ах да, и с нами наши щенки. Приехали на хоккейный турнир.

Попытались зарегистрироваться. Забронировали 2 номера и попросили, чтобы они были рядом друг с другом несколько месяцев назад. Мы приехали, а номера оказались на разных этажах. Сотрудница ресепшена попросила нас уйти, когда мы спросили, почему номера не находятся на одном этаже. Она попросила нас уйти и сказала, что вызовет полицию. Затем она солгала в корпоративный офис и сказала, что мы ругались и кричали, хотя ничего этого не произошло. Отличный «менеджер» у вас работает. Все еще пытаемся вернуть наши деньги.
Больше ничего не могу оценить, так как она также отказалась даже проверить нас каким-либо образом.
(Ответ владельцу, который ответил: Пожалуйста, посмотрите ваши камеры видеонаблюдения. Не было причин угрожать вызовом полиции и даже отказываться регистрировать гостя, но при этом вы все равно собираетесь снять деньги с карты, указанной в файле, когда бронирование изначально не было отменено. Вся эта ситуация была ужасным обслуживанием клиентов и должна быть урегулирована должным образом. )

Очень хороший Хэмптон, всегда наслаждался мягкими постельными принадлежностями и чистыми комнатами. Единственный минус — вентилятор все время работал и дул, даже когда термостат был выключен. Пришло время технического обслуживания, но он все равно продолжал работать. Это разочаровало, но все остальное было хорошо, включая утренний завтрак.

Мы с дочерью останавливались здесь на прошлых выходных на 2 ночи. Я поделился этим с генеральным менеджером Дженнифер Пул, и она, похоже, не особо заинтересовалась нашими отзывами и рецензиями, предложив 10 000 баллов Hilton Honors за наш опыт, хотя Hilton предлагает «100% гарантию удовлетворения» или «Hilton Promise». Я запросил возврат денег, но меня не восприняли всерьез ни по одному из моих замечаний и отзывов.
1) Бассейн пах грязными ногами и грибком — запах остался на полотенцах в номере, из-за чего весь наш номер тоже пах таким образом. В пятницу вечером и в субботу утром было почти невыносимо. Этот запах был вызван очень высоким содержанием хлорамина в воде бассейна — это происходит, когда хлор реагирует с аммиаком из мочи и пота! Это опасно для здоровья людей при вдыхании или впитывании через кожу — может вызвать проблемы с дыханием (особенно если у человека астма), раздражение кожи и сыпь, а также жжение в глазах.
2) Смеситель в ванной в нашем номере 421 был расположен так неудобно справа от раковины, что было трудно даже мыть руки — казалось, что он находится всего в 2 дюймах от края раковины.
3) Дверца душа не позволяла человеку отодвинуться от душевой лейки и ручки управления, поэтому, чтобы включить душ, нужно было зайти в душ и получить брызги воды (холодной) — это было очень раздражающе и только из-за шока от холодной воды, но также и для тех, кто не хочет мочить волосы, а просто хочет быстро принять душ. Это также проблема безопасности.

Мой многоквартирный дом сгорел 2 недели назад, и Красный Крест дал мне денег на проживание в отеле. Hampton Inn дал мне скидку и дал мне лучший номер, как жертве пожара… номер был прекрасным, и они также разрешили моей собаке остаться! У них есть хороший бар для завтраков, и они также продают еду. В номере есть микроволновка и мини-холодильник.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ, ДЕЛАЮЩИХ БРОНИРОВАНИЕ.
Зарегистрировался по телефону, чтобы забронировать номер после бронирования на пару месяцев вперед. Знали, что мы приедем поздно, поэтому мы зарегистрировались и заплатили по телефону, и это было подтверждено. Приехали в отель, получили ключи от номера. Ключи не открыли дверь, что закончилось тем, что обслуживающий персонал попытался открыть ее для нас, но обнаружил, что они уже забронировали номер для кого-то другого. Мы спустились вниз, и сотрудники стойки регистрации не захотели признавать, что они забронировали номер дважды, и сказали, что это наша вина, и предоставили нам номер более низкой категории, чем тот, за который мы заплатили. Она сказала нам прийти в 8 утра, чтобы получить комнату первоначального размера, за которую мы заплатили. Мы спустились в 07:30 и увидели того же человека на стойке регистрации, что и прошлой ночью. В 08:00 она ушла (вероятно, поэтому она сказала именно это время), и новый администратор сказал, что для нас нет свободных номеров, и это «первым пришел, первым обслужен».
Их объяснение не дает нам никакого смысла в том, почему бронирование номеров, регистрация заезда и подтверждение вообще имеют какой-либо смысл.
Это не похоже на разумную деловую практику, и те, кто пытается забронировать номера, должны заранее знать, чего им следует ожидать по прибытии.

Этот отель потрясающий, я живу в двух часах езды и всегда приезжаю в этот, когда бываю в городе… Если у вас есть проблема, они быстро ее решают. Я НЕ слушаю негативные комментарии, всегда одна или две Карен усложняют жизнь всем, я видел, как моя доля людей приходила, пыталась расплатиться картами других людей или не соблюдала правила, а затем хотела написать плохой отзыв… здесь всегда приятно, завтрак всегда забит, а тренажерный зал 24 Часы работы в отличие от других отелей. Торговый центр рядом, и в этом районе всегда есть чем заняться.

Мое первое впечатление: вестибюль был очень чистым. Я увидел небольшой магазинчик с вещами, о которых обычно забывают, различными газированными напитками и закусками.
Был холл и комната для континентального завтрака.
Бассейн был чистым, вода была +80°, а на террасе у бассейна было достаточно шезлонгов.
Коридоры казались чистыми и пропылесосенными.
Комната была светлая и веселая, без паутины в углах и под кроватью.
Я определенно рекомендую всем, кто посещает этот район, остановиться здесь.

На выходные мы съездили за город и приехали за покупками и развлечениями. Что ж, это место было удобно расположено, учитывая множество удобств, которые мы искали. Персонал замечательный, номера чистые, завтрак отличный, бассейн тоже отличный. Спасибо.

Очень дружелюбный персонал при регистрации и во время пребывания. Нет проблем с ранним заселением. Удобные твердые кровати и чистые номера. Бесплатный горячий завтрак был лучше, чем в большинстве других отелей.

У нас был отличный опыт, и отель прекрасен. Мы заселились вскоре после 3 часов дня, и нам помогла Лилли на стойке регистрации. Она быстро и легко заселилась. Она была дружелюбной и профессиональной и предоставила нам всю необходимую информацию о бесплатном завтраке и часах работы бассейна. Мы остановились в люксе, и номер был безупречным, все выглядело как новое. У нас был холодильник, микроволновая печь и большой телевизор с плоским экраном, который вращался между большой двуспальной кроватью с одной стороны комнаты и диваном с другой стороны. В нашем номере была прекрасная душевая кабина с бесплатным мылом, шампунем и кондиционером. Много пушистых белых полотенец и дополнительное одеяло в шкафу на случай, если оно нам понадобится. Мы воспользовались бассейном и обнаружили, что он чистый и теплый. Для нашего удобства были полотенца у бассейна. Мы хорошо спали на большой большой двуспальной кровати и чувствовали, что матрас был как раз подходящим, не слишком жесткий и не слишком мягкий. Мы проснулись рано и спустились в вестибюль, чтобы насладиться бесплатным горячим завтраком. Было много вариантов, таких как свежеприготовленные бельгийские вафли, яйца и сосиски. Я заказал несколько французских тостов и ледяной стакан апельсинового сока. Зона для завтрака была удобной, с большим количеством мест для сидения. Кроме того, человек, который выставлял продукты для завтрака, быстро пополнял все, чтобы убедиться, что все получили то, что им нужно.