Hampton Inn & Suites Grandville Grand Rapids South

Если вам нравятся отели сети Hampton Inn, вы не будете разочарованы. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Вся территория отеля содержится в отличном состоянии. Удобное расположение рядом с магазинами, ресторанами и развлекательными заведениями. Я не завтракала, но завтрак выглядел так, как я и ожидала в Hampton. Я пользовалась бассейном, и он был в моем полном распоряжении. Каждое утро около 7:30 мы слышали шум, так как через дорогу сейчас строится ресторан. Сотрудникам на ресепшене нужно улучшить свой внешний вид и профессионализм.

Женщина на ресепшене в 1:28 утра 21 апреля — вот почему я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Она была крайне грубой и высокомерной, когда я покупала еду в лобби. Она высмеяла меня за то, что у меня слишком много еды (нас было несколько человек, и мы путешествовали, но ладно, девушка), и сказала, что у них нет достаточно большого пакета для всего, что я ела. Она вела себя грубо на каждом шагу. Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Я обязательно буду пользоваться услугами конкурентов, когда буду в этом районе, а я бываю там часто, потому что часто бываю в районе Гранд-Рапидс. Я когда-то работала на ресепшене в отеле, и это, наверное, была самая легкая работа, которая у меня когда-либо была; это просто обслуживание гостей, но эта женщина, видимо, никогда не смогла бы этого сделать. Она предпочла бы высмеивать людей, буквально покупающих еду в магазине при отеле. Скатертью дорога. Какое замечательное отражение бренда Hampton Inn. Браво.

Это мой третий день проживания в этом отеле по льготному тарифу для участников программы Hilton, и я просто хотела рассказать всему миру, насколько он замечательный! Номера прекрасные и чистые. Лобби, коридоры и общие зоны также очень чистые, и по всему отелю царит приятный свежий запах. Персонал на ресепшене отлично справляется со своей работой, особенно Кейтлин, которая воплощает в жизнь цель основателя Конрада Хилтона – привнести тепло и свет в сферу гостеприимства. Это также было мое первое пребывание в качестве участника программы Hilton Gold, и меня встретили бесплатным повышением категории номера и бонусными закусками и напитками. Джентльмен, работавший в ночную смену, также был очень приветливым и профессиональным, как и новая сотрудница на ресепшене, которая работала в день моего первого заселения. Я не запомнила их имена, но все взаимодействия с персоналом до сих пор были позитивными!
Это также отличное местоположение для отеля, рядом с Taco Bell, торговым центром RiverTown и несколькими хорошими ресторанами. Возможность быстро дойти пешком до ресторана недалеко от отеля — это всегда большой плюс, даже несмотря на то, что у меня с собой машина на время моего пребывания.
Отличная работа, Hampton Inn Grandville! С любовью от коллеги по Hilton и уроженца Гранд-Рапидса.

Номера были хорошие. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Я не знала, что бронирование номера для людей с ограниченными возможностями не включает душевую кабину, это отдельная опция. Теперь я это запомню. Персонал смог переселить меня в номер для людей с ограниченными возможностями на время моего пребывания. Завтрак был хорошим, но хотелось бы больше вариантов. В целом, очень хорошее место и дружелюбный, отзывчивый персонал. В наше время такое не везде ожидаешь.

Я остановилась в номере для инвалидов, так как мне сделали операцию на ахилловом сухожилии, и мне пришлось пользоваться коляской. Номер был просторный, а ванная комната хорошая и большая. Однако пользоваться телевизором было неудобно. Программа передач отсутствовала, приходилось очень долго прокручивать каналы. Невозможно было установить температуру выше 68 градусов в номере. Я должна сама выбирать температуру. Я использую три подушки, и моя голова все равно ударяется о кровать. Жалюзи застряли в нижнем положении, и я не могла открыть их с помощью пульта. Раздвижная дверь в ванную комнату закрывалась с большим трудом для инвалидов, к тому же она очень громко хлопала при движении. За такую ​​цену я осталась недовольна. Я определенно больше здесь останавливаться не буду. Обычно у меня нет проблем с местами, где я останавливалась, но здесь я точно не впечатлена. Персонал был приятным, а завтрак был обычным стандартным.

Достаточно приятное место. Очень дружелюбный персонал. Домашние животные разрешены за отдельную плату. Кровати очень удобные.
По утрам совершенно не было горячей воды. Подождал 5 минут в душе — ничего. Даже в раковине в ванной не было горячей воды.
Странно, что в номере не было потолочного светильника. Лампа горела у тумбочки, а свет — у двери. Утром было сложно залезть в чемодан и посмотреть вещи.

Плюсы:
Просторный номер.
Хорошая кровать.
Дружелюбный персонал (некоторые не говорят по-английски)
Минусы:
Горячая вода для чая набирается в ёмкости, в которой раньше готовили кофе, и всё, что готовится с этой водой, имеет кофейный привкус.
«Бесплатный» Wi-Fi настолько медленный, что им совершенно невозможно пользоваться.
Бассейн больше похож на большую ванну.
Немного дороговато за то, что вы получаете.

Номер был неплохой.
Плюсы:
Кровать была хорошая, номер достаточно просторный, персонал очень дружелюбный (хотя некоторые не говорят по-английски).
Минусы:
Душ можно включить только стоя под душевой лейкой, горячая вода для чая имела привкус кофе, "бесплатный" Wi-Fi совершенно непригоден для использования (мой мобильный телефон показал скорость в 100 раз выше, чем я ожидал). Цена немного завышена за то, что вы получаете.

Отличный отель. Было бы лучше, если бы не сломался датчик на дверном замке, но ремонтники быстро приехали и выдали новые ключи-карты. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Кровати были удобными. В отеле не было торговых автоматов, как в других отелях, но в остальном это был отличный отель.

Прекрасный отель Hampton во всех отношениях, за одним заметным исключением — добрые и внимательные сотрудницы на ресепшене, которые сделали наше пребывание незабываемым. У нас проблемы с передвижением, и они были достаточно любезны, чтобы предоставить нам номер рядом с лобби. Их доброта и профессионализм были высоко оценены.
Номера хорошие, расположение идеально для путешествий. Рядом с отелем несколько ресторанов. Спасибо, мы вернемся, когда будем в этом районе.

Не самое лучшее пребывание. Я путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях. Мой отзыв: в номере летали насекомые. Попросил новый номер или вернуть деньги, но мне сказали, что возврата денег нет и свободных номеров нет. В итоге попал в новый номер со стеклянной душевой дверью, которая снималась с роликов, так называемой стойки регистрации. Отличный ремонтник. После того, как он закончил, ушёл, а туалет не смывался. Из хорошего: удобная кровать, и отель хороший. Дружелюбный персонал. Я бы остановился здесь снова, но это пребывание меня не впечатлило. Я не ожидаю многого от одной ночи, но новый душ и туалет в номере должны были быть замечены персоналом, и не было ни номера, ни возврата денег, когда у меня было видео с летающими насекомыми, я ожидал большего.

Номера чистые, ничего плохого сказать не могу. Но обслуживание, боже мой. Девушка на ресепшене BRI совершенно некомпетентна, я имею в виду, черт возьми, девушка, если вы не можете выполнять свою работу, потому что вы ее так ненавидите, McDonald's нанимает ее прямо по дороге. Все, что мы спросили ее, можем ли мы сделать сравнение цен (а каждый Hilton делает сравнение цен), она сказала мне, что сейчас она этого не делает. Как это часть политики, она сказала, что только ее менеджер позволяет ей делать это, когда осталось 2 номера, такой выдуманный ответ. Она вела себя так, как будто сравнение цен будет вычитаться из ее зарплаты. Такие люди, как она, получают удовольствие от того, что усложняют жизнь без причины.

Действительно замечательный персонал. Девочки на стойке регистрации были дружелюбны и любезны. Ах да, и с нами наши щенки. Приехали на хоккейный турнир.

Попытались зарегистрироваться. Забронировали 2 номера и попросили, чтобы они были рядом друг с другом несколько месяцев назад. Мы приехали, а номера оказались на разных этажах. Сотрудница ресепшена попросила нас уйти, когда мы спросили, почему номера не находятся на одном этаже. Она попросила нас уйти и сказала, что вызовет полицию. Затем она солгала в корпоративный офис и сказала, что мы ругались и кричали, хотя ничего этого не произошло. Отличный «менеджер» у вас работает. Все еще пытаемся вернуть наши деньги.
Больше ничего не могу оценить, так как она также отказалась даже проверить нас каким-либо образом.
(Ответ владельцу, который ответил: Пожалуйста, посмотрите ваши камеры видеонаблюдения. Не было причин угрожать вызовом полиции и даже отказываться регистрировать гостя, но при этом вы все равно собираетесь снять деньги с карты, указанной в файле, когда бронирование изначально не было отменено. Вся эта ситуация была ужасным обслуживанием клиентов и должна быть урегулирована должным образом. )

Очень хороший Хэмптон, всегда наслаждался мягкими постельными принадлежностями и чистыми комнатами. Единственный минус — вентилятор все время работал и дул, даже когда термостат был выключен. Пришло время технического обслуживания, но он все равно продолжал работать. Это разочаровало, но все остальное было хорошо, включая утренний завтрак.

Мы с дочерью останавливались здесь на прошлых выходных на 2 ночи. Я поделился этим с генеральным менеджером Дженнифер Пул, и она, похоже, не особо заинтересовалась нашими отзывами и рецензиями, предложив 10 000 баллов Hilton Honors за наш опыт, хотя Hilton предлагает «100% гарантию удовлетворения» или «Hilton Promise». Я запросил возврат денег, но меня не восприняли всерьез ни по одному из моих замечаний и отзывов.
1) Бассейн пах грязными ногами и грибком — запах остался на полотенцах в номере, из-за чего весь наш номер тоже пах таким образом. В пятницу вечером и в субботу утром было почти невыносимо. Этот запах был вызван очень высоким содержанием хлорамина в воде бассейна — это происходит, когда хлор реагирует с аммиаком из мочи и пота! Это опасно для здоровья людей при вдыхании или впитывании через кожу — может вызвать проблемы с дыханием (особенно если у человека астма), раздражение кожи и сыпь, а также жжение в глазах.
2) Смеситель в ванной в нашем номере 421 был расположен так неудобно справа от раковины, что было трудно даже мыть руки — казалось, что он находится всего в 2 дюймах от края раковины.
3) Дверца душа не позволяла человеку отодвинуться от душевой лейки и ручки управления, поэтому, чтобы включить душ, нужно было зайти в душ и получить брызги воды (холодной) — это было очень раздражающе и только из-за шока от холодной воды, но также и для тех, кто не хочет мочить волосы, а просто хочет быстро принять душ. Это также проблема безопасности.

Мой многоквартирный дом сгорел 2 недели назад, и Красный Крест дал мне денег на проживание в отеле. Hampton Inn дал мне скидку и дал мне лучший номер, как жертве пожара… номер был прекрасным, и они также разрешили моей собаке остаться! У них есть хороший бар для завтраков, и они также продают еду. В номере есть микроволновка и мини-холодильник.