Staybridge Suites Detroit-Utica by IHG

Мы постоянно останавливаемся здесь по работе. Отличный завтрак, бесплатная прачечная, круглосуточный доступ в фитнес-центр, просторные номера с кухней. Бассейн и джакузи работают до конца сентября. Персонал всегда приветлив и готов помочь с любыми вопросами, связанными с проживанием, например, со сменой полотенец, постельного белья или даже с уборкой номера. Мы всегда отлично проводили время в этом отеле и познакомились с несколькими новыми людьми.

Мы остановились здесь и остались очень довольны. Номера были чистыми, без насекомых и красивыми! У них ЕСТЬ прекрасный бассейн с джакузи и замечательный горячий завтрак. Этот отель быстро стал нашим любимым.
Девушка на стойке регистрации была очень быстрой и эффективной, очень любезной и вежливой. Кажется, её звали Мэнди! А самое главное – здесь разрешают проживание с домашними животными!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Никакого управления, никакого обслуживания, никакой чистки ковров после того, как животные 10 лет писают на ваш ковер и мебель. Я останавливался в гостиницах Red Roof Inns, которые были намного лучше. У них были клопы, которых я видел, и они сразу же возвращали гостей в номер. Двор не работает уже больше месяца, люди ежедневно уходят из этого отеля из-за отвратительных номеров. Семья управляющих убирает и ухаживает за ландшафтом, и то, и другое ужасно. Я сменил 4 номера, и все равно моча была повсюду, фильтр печи был покрыт грязью, протекающие туалеты, мне пришлось лично перекрывать воду 3 раза в номерах клиентов из-за отсутствия обслуживающего персонала. Не доверяйте Букки ни в чем, она дважды списала деньги с моего бизнес-счета и удерживала средства больше 2 недель. Она определенно будет лгать вам в лицо с улыбкой. Ее семья заботится об отеле, так что нет смысла жаловаться, поскольку она прикрывает их отсутствие уборки и обслуживания клиентов. Представьте себе, как животные 10 лет гадят по всему номеру, не имея ничего, кроме пылесоса и освежителя воздуха. Это, без сомнения, худший отель в моей жизни. Персонал, безусловно, дружелюбный, но это всё, чем они занимаются.

Какая дыра. Мы останавливались здесь 2 года назад, номер был в плохом состоянии, но мы слышали, что его отремонтировали. Нет, это не так. Давайте начнем с бронирования. Забронировали за 3 недели. Было очень конкретно: нужна кровать размера «king-size», нужна душевая кабина. Получили душевую кабину, но пол в душе провалился. Администрация пыталась залатать пол, но все равно проваливаешься в пол, когда стоишь в душе. В номере пахло плесенью, я обнаружил это, когда закрыл окна. Кровать была двуспальной, а не «king-size». Когда я поговорил с администрацией, они поспорили со мной из-за размера кровати. У меня дома есть кровать размера «king-size», я знаю, что это размер кровати размера «king-size». Бесплатный завтрак состоял из яичного порошка и сосисок. Ни молока, ни йогурта, ни тостов, ни бубликов, ни фруктов. Мы должны были остаться на 9 дней, остались на два, потому что нам нужно было ждать, чтобы попасть в Кэндлвуд. Сейчас мы в Кэндлвуде, и он замечательный. Наконец-то я посплю. Не ходите в Стейбридж, это же свалка.

Остановились здесь на ночь, чтобы подарить дочери на выпускной. Мы забронировали номер в последнюю минуту, и единственным свободным номером был люкс с двумя спальнями, который был огромным и таким уютным! Номер был безупречно чистым, с идеальной регулировкой температуры. Мы забронировали этот отель исключительно из-за джакузи, которое могло бы быть и погорячее, но в целом всё было нормально. Если бы у меня были претензии, то это были бы телевизоры, не подключенные к интернету, из-за чего мы не могли смотреть наши потоковые сервисы. Персонал был дружелюбным, а завтрак – хорошим. В целом, это был отличный отдых!

Благодаря Мэнди на стойке регистрации у меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Staybridge Suites Utica. С самого моего прибытия она тепло меня встретила и сделала всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Мэнди была профессиональна, дружелюбна и невероятно отзывчива по всем моим вопросам. Благодаря ей процесс регистрации был действительно плавным и беззаботным. Было видно, что она искренне заботится о гостях и гордится своей работой. Её позитивный настрой задал тон всему моему отдыху, и я могу с уверенностью сказать, что она одна из лучших сотрудниц, с которыми мне доводилось сталкиваться в отелях.

Плюсы: Номер был просторным и уютным, с хорошим диваном и полностью оборудованной кухней. Кровать размера «king-size» была удобной, постельное белье чистым, а выбор подушек – превосходным. Отель расположен в центре города, рядом с множеством крупных магазинов и недалеко от шоссе. Минусы: Ванная комната была устаревшей и не слишком чистой. Отсутствовали туалетные принадлежности, такие как шапочка для душа, ватные палочки и т. Д. Столик для завтрака убирали нерегулярно, несмотря на наплыв посетителей, из-за чего там было ощущение беспорядка и захламленности.

В целом, мы отлично провели время, но когда мы впервые заселились, нас поселили в номер 226. Сразу же, как только мы вошли, мы попросили другой номер, потому что возле вентиляционного отверстия, которое дуло на кровать, была чёрная плесень. Нас переселили на 3-й этаж, и у нас не было никаких проблем, кроме того, что нельзя было открыть или закрыть дверь в ванную, так как сиденье унитаза было опущено. Это было в номере 315. Если вам дадут номер 226, попросите другой номер или спросите, удалили ли они плесень. Им следует знать, что мы показывали им фотографию. Судя по словам бывшей горничной, горничные могли бы работать лучше. Подошвы наших ног были чёрными от того, что мы ходили по номеру. Ремонт этого отеля был бы очень полезен. Много отсутствующей краски придаёт ему обветшалый и грязный вид.

Плюсы: Было приятно иметь все удобства, необходимые для путешествия с детьми, и цена была доступной. Завтрак был вполне достойным! Минусы: Ничего особенного, кроме некоторых косметических дефектов в покраске и душевой, но без плесени, насекомых или чего-либо ещё. Было чисто.

На самом деле, мы долго раздумывали, стоит ли ставить два или три. Я выбрал три звезды, потому что мне понравился номер и завтрак. Однако, если вы хотите приехать сюда, чтобы поплавать или насладиться джакузи, это место НЕ для вас. Мне сказали по телефону, что бассейн подогревается. Он очень холодный! И когда мы сказали об этом работникам, он вышел, пощупал его и сказал, что все в порядке. На самом деле он очень холодный! А джакузи даже не горячее и даже не чуть теплое. Джакузи отстой. Так что, если вы хотите место с хорошим бассейном или джакузи, не приезжайте сюда.

Отель был в порядке, насколько это касается внешней стороны, номер, который у меня был, был не таким уж чистым, но это было бронирование в последнюю минуту, поэтому я могу понять, что в коридорах был очень сильный запах марихуаны, но, очевидно, вы не можете контролировать других людей, персонал был очень дружелюбным, помогли нам с этой проблемой, предложили нам новый номер, но к тому времени мы уже заселились, поэтому мы просто хотели сообщить им, что завтрак был хорошим. Гости, которые были там, были очень дружелюбны, а также персонал не мог ходить в бассейн, это был внешний бассейн, но в целом все было нормально. Я бы не сказал, что я бы вернулся, но для чего-то в последнюю минуту и ​​быстро, это было действительно хорошо.

Красивый отель. Номер очень просторный. Почти как квартира. Очень приятно иметь 2 ванные комнаты и дверь между ними, чтобы семьи могли уединиться. Единственным недостатком было отсутствие крытого бассейна и отсутствие доступа к открытому бассейну. Так как это Мичиган, в апреле часто слишком холодно для купания на открытом воздухе. Учитывая цену в 150 долларов за ночь, было обидно, что нет бассейна. Также следует обновить телевизоры до доступа к Smart TV. Многие отели сделали это обновление для гостей. Расположение отеля легко найти, и он находится в тихом чистом районе. Отличный завтрак.

Это место создает у меня домашнюю обстановку, после того как я приходил с работы, я садился в гостиной у камина, просто отдыхал и смотрел телевизор. Стулья в гостиной очень удобные, я пару раз чуть не заснул там. Персонал отличный, Стефан, Мэнди и Аманда просто потрясающие, а обслуживающий персонал без проблем выдал мне дополнительные полотенца.

Для тех, кто хочет хорошо выспаться после обильного ужина, это место идеально подходит. Персонал просто замечательный. Я попросил дополнительные туалетные принадлежности и полотенца, и мне их предоставили без проблем. Работа стойки регистрации и уборка номера были на высоте.

Отель знавал лучшие дни и нуждается в некоторых улучшениях. Я хочу, чтобы меня признали участником программы лояльности. У нас возникла проблема с номером при заселении. Нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями с кроватью размера «queen-size», хотя мы заплатили за люкс с одной спальней с кроватью размера «king-size». Сотрудник, регистрировавший нас, не спросил, будет ли это приемлемо. Я позвонил на стойку регистрации, и она сказала, что ничего не может сделать.
На следующий день я подошел к Стефану и рассказал ему о ситуации. Он немедленно предложил решение и извинился за предоставленную мне дезинформацию. Он смог переселить нас в нужный нам номер в тот же день и предложил скидку за неудобства. Он позаботился о том, чтобы о нас позаботились, прежде чем уйти на день. Он обеспечил превосходное обслуживание клиентов и был очень приятным в общении. На следующий день он встретил нас за завтраком и зарегистрировался, чтобы убедиться, что мы довольны номером.
Номера нуждаются в некоторых улучшениях. Номер, в который нас переселили, нужно было пропылесосить, но я больше не хотел жаловаться. В ванне, за дверью в ванной и на столе были волосы. Дверь в ванную закрывалась только если поднять сиденье унитаза, потому что дверь упиралась в унитаз. Не знаю, кто считал, что это хорошая идея — построить ванную комнату таким образом. В таком тесном пространстве нужно было сделать раздвижную дверь.
Завтрак был либо неудачным, либо неудачным.

Я очень раздражен, Стейбридж действительно бездельничает в отделе уборки. Я дважды менял комнаты в течение 3 часов после прибытия, первая комната была наполовину чистой, выглядело так, будто экономка возвращалась, чтобы закончить, и выглядело так, будто на стойке в ванной лежал зуб. Когда вы пришли во вторую комнату, она казалась чище, пока вы не прошли весь путь, рис лежал на кухонной стойке, как я предполагал, в ванне в ванной были черные пятна, поэтому я просто вытер всю комнату, потому что не хотел снова перемещать комнаты, поэтому мне потребовалось около полутора часов, чтобы полностью все вытереть после того, как я отодвинул простыни назад и обнаружил коричневое пятно, похожее на корку, на покрытии, теперь я очень расстроен. Руководству горничных необходимо тщательно проверять своих сотрудников, чтобы убедиться в чистоте номеров в отеле. Это несправедливо по отношению к гостю видеть, что другой гость оставил после себя во время своего пребывания.

Персонал на стойке регистрации был превосходным. Сотрудница, работающая на стойке регистрации, смогла организовать нам ранний заезд, чтобы мы смогли пойти на наше мероприятие в The Reptarium. У нас в номере была большая пчела. Между окном и стеной был зазор. Нам было весело. Спасибо.