La Quinta by Wyndham Detroit Utica

Еда вызывала у меня недомогание в течение двух дней. Сотрудник следил за чистотой и наличием продуктов, но, думаю, что-то было приготовлено неправильно. Теперь я разогреваю любую готовую еду в микроволновке минуту-две. Автоматическая входная дверь в отеле была хороша, ни в одном другом отеле сети Wyndham, где я останавливалась, такой не было. Персонал был приятным и отзывчивым. Я жила на третьем этаже, номер был хороший. В этом отеле постоянно проживает много людей, утром за детьми приезжает школьный автобус. Номер был чистым и аккуратным, приятно пах. Из-за того, что я два дня пролежала в постели, я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Единственная причина, по которой я забронировал здесь номер, заключалась в том, что это был ближайший вариант к месту моей деловой встречи, но впечатления оказались совершенно неприемлемыми.
Проблемы начались при заселении. Я заселился после 16:00, поднялся в свой номер, и меня остановила горничная в коридоре и сказала: «Этот номер еще не готов, я не понимаю, зачем вас сюда отправили». Затем мне сказали, что это займет еще 15 минут, но в итоге прошло 30. После поездки и прибытия к назначенному времени заселения это было неприятно и непрофессионально.
Первым серьезным тревожным сигналом стало то, что я увидел женщину, кричащую на улице о клопах, а также 6-7 полицейских машин, выстроившихся у отеля. Это сразу же вызвало у меня чувство дискомфорта.
В описании также упоминалась гидромассажная ванна, но ее там вообще не было, и ее следует убрать из списка удобств. Бассейн был мутным и затуманенным, и когда я спросила об этом, мне сказали, что я «могу» спокойно войти, потому что они просто добавили больше химикатов. Это не внушило доверия.
Сам номер разочаровал. Простыни были в нескольких дырах, из-за чего он больше напоминал дешевый мотель, чем отель, а в душевой по прибытии были волосы. В целом, чистота, состояние и атмосфера не соответствовали стандартам. Очень разочаровывающий опыт.

Вот четкий, недвусмысленный и прямой отзыв в Google:
⸻
Отзыв в Google:
Я редко оставляю подобные отзывы, но это пребывание было совершенно неприемлемым, и я хочу, чтобы другие семьи были в курсе.
Мой муж забронировал этот отель La Quinta by Wyndham на выходные для отдыха с двумя дочерьми (3 и 11 лет). Он заплатил заранее, ожидая безопасный, чистый и подходящий для семейного отдыха отель. Но мы этого не получили.
С момента их прибытия все было не так. Им пришлось ждать около двух часов, прежде чем им разрешили заселиться, предположительно из-за драк внутри отеля, и гостей не пускали и не выпускали. Мои дети никогда не должны сидеть на улице перед отелем и ждать в таких условиях, когда номер уже оплачен.
Когда они наконец попали в номер, он был грязным. Там был мусор, и самое ужасное, что моя 11-летняя дочь нашла в номере уже свернутую в косяк марихуану. Уже одно это совершенно неприемлемо для любого отеля, особенно для тех, где останавливаются семьи.
Во время моих визитов и пребывания моих детей я также сталкивалась и наблюдала постоянные проблемы: сильный запах марихуаны по всему зданию, громкие вечеринки, недисциплинированные гости и общее отсутствие контроля или присутствия руководства. Отель ни в какой момент не казался безопасным или подходящим для семейного отдыха.
Что еще хуже, существовали серьезные проблемы с общественной безопасностью, включая неподобающее поведение в бассейне, свидетелем которого стали мои дети. Ни один ребенок не должен видеть ничего подобного.

Недавно я останавливался здесь 26 марта в номере 209. Номер был отличный, завтрак был потрясающий, потому что это был не какой-то там простой завтрак на вынос, а яйца/сосиски/вафли/бублики/маффины/йогурт, яблочный и апельсиновый сок и т. Д. Пребывание было настолько замечательным, что нам захотелось остановиться здесь снова.
Однако я случайно оставил там свою подушку, которая была специальной подушкой от мигрени и головной боли. Я позвонил туда, ответила женщина, сказала, что проверит и перезвонит, но так и не перезвонила. Я позвонил снова, поговорил с ней, и она сказала: «Да, это была я, я не видела». Сомневаюсь, что она вообще проверяла, судя по тону её голоса.
Перенесёмся в период с 29 по 30 марта. Я снова остановилась в номере 306, снова спросила ночную горничную о подушке, она сказала, что нужно подождать до утра и спросить кого-нибудь. 🙄
Так я и сделала. При выезде меня обслуживал очень приятный и вежливый мужчина, который проверил мою подушку и даже записал мой номер телефона, чтобы я могла позвонить ему, если возникнет такая проблема.
Очень милый и добрый человек. Я даже вежливо сказала ему, что мы обнаружили клопа перед выездом, и сфотографировала его, чтобы показать ему. Он тоже сфотографировал подушку для администрации и поблагодарил за сообщение, чтобы они могли решить эту проблему.
В целом, я считаю, что горничная забрала или выбросила мою подушку. Да, это моя вина, что я забыла её, но у них есть бюро находок не просто так, и она должна была быть там.

Положительные стороны: Отличная цена! И всё! Отрицательные стороны: Мы откинули одеяло и обнаружили, что простыни полностью испачканы и покрыты огромным количеством волос, это было ужасно. Мы спустились на ресепшн за новым постельным бельем и наволочками, женщина за ресепшеном была очень смущена. Нужно лучше!

Это место было совершенно отвратительным. У нас были проблемы с машиной, и нам пришлось искать место поблизости, чтобы остановиться… так как это был ближайший к нам отель, который я забронировал на одну ночь 10 октября 2025 года. Парень на стойке регистрации был слишком занят, наблюдая за игрой тигров, и не увидел, что мы ждем регистрации. Наконец-то нас зарегистрировали. Мы поднялись в свой номер и легли спать. Когда мы проснулись, то начали собирать свои вещи, чтобы пойти на стойку регистрации и выписаться. В это время мы заметили на стене жука… присмотревшись, мы поняли, что это ТАРАКАН. Мы немедленно позвонили на стойку регистрации и попросили их подняться в номер. Администратор и работник службы поддержки оба подошли, увидели таракана и подтвердили, что это действительно был таракан. Администратор попросила нас сфотографировать его и отправить ей по электронной почте, и нам сказали, что кто-то свяжется с нами по поводу возврата денег или скидки на наше проживание, поскольку она сказала: «Да, это действительно отвратительно, мне очень жаль». Почти ДВЕ НЕДЕЛИ нам никто не звонил, поэтому сегодня (22 октября) я позвонил им, чтобы сотрудник отеля сообщил, что, поскольку мы «продолжили проживание», они не вернут деньги и не предоставят скидку. И — УДИВИТЕЛЬНО… если посмотреть другие отзывы, то кто-то ещё за месяц до нашего приезда тоже видел таракана, но, по словам сотрудника ресепшена, «других жалоб не было».

Это был очень хороший отель с замечательным персоналом. Ди покорила сердце моего маленького сына. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Бассейн и бесплатный завтрак каждый день были великолепны и очень полезны для нашей семьи из 4 человек! Сам номер был очень чистым и уютным. ЕДИНСТВЕННАЯ претензия, к которой я могу придраться, – это то, что нам бы не смогли обновить номер в какой-то день: например, добавить кофе, полотенца и т. Д. В нашем номере уборка не производилась, НО мы могли запросить любые необходимые принадлежности или долить их на стойке регистрации без проблем.

В целом, наше пребывание здесь было замечательным! Всё было чисто и уютно, а персонал — просто потрясающим. Независимо от времени суток, всегда был кто-то, кто мог помочь. Номера были просто замечательными.

Мы с подругой останавливались в этом отеле, и я прекрасно провела время, наслаждаясь отпуском. Ди была очень отзывчива, всегда спрашивала, если что-то нужно, и всегда старалась помочь. Она была единственным человеком, который всегда чувствовал себя желанным гостем. Отель был чистым, а бассейн – отличным. Мне очень понравились выходные, и я обязательно вернусь туда в следующие выходные.

Хотя это и не было совсем уж неприятным опытом, я бы не остановился здесь снова и никому не рекомендовал.
В номере было затхло и стоял неприятный запах. Мы позвонили, чтобы узнать, есть ли свободный номер, но, к сожалению, с двумя кроватями не нашлось. Сотрудник отеля действительно принёс нам какой-то пульверизатор, но, выбирая между затхлым запахом и запахом какого-то случайного чистящего средства/освежителя воздуха, распыляемого по номеру (это был тот случай, когда просто распыляют и уходят), мы решили отказаться от таинственного спрея.
Ключи от наших номеров в отеле переставали работать несколько раз в день. Каждый раз персонал был вежлив и менял ключ. Меня беспокоило то, что из (буквально) девяти раз, когда нам пришлось получать новые ключи, только один раз нам пришлось отвечать на вопрос, кроме «какой номер комнаты? ». Я не чувствовал себя в полной безопасности, зная, что мы можем получить ключ от любого номера, даже не называя имени.
В какой-то момент сотрудник отеля посоветовал нам не хранить ключи рядом с телефоном или магнитом (мы этого не делали). В качестве эксперимента я спустился вниз выпить чашечку кофе, имея при себе только ключ-карту. Я попробовал её на нашей двери перед спуском, и всё сработало. С ключ-картой в руке я всё время спускался, наливал кофе, поднимался по лестнице и смеялся, когда ключ не работал.
И последнее замечание: больше половины кардиотренажёров не работали.
Зато завтрак был вкусным и включён в стоимость.

В номере пахло мочой. Когда заходишь в номер, нужно было очень тщательно убраться. Всё было пыльным, пахло какой-то мокрой собакой. Во второй комнате пахло сигаретами. Детям не понравилось. Запах был сильный. Я открыл окно и остался с включённым кондиционером, но из-за запаха пошёл жаловаться на запах в номере. Они сказали, что не могут ничего поменять в номере. При заезде они попытались замаскировать запах хлороксом. Они назвали ванную комнату чистой, но это не имело никакого отношения к уборке, а скорее к запаху в номере. Номера убраны плохо: изголовье кровати в пыли, задняя часть комодов покрыта пылью от предыдущих постояльцев. Стаканы, обертки от соломинок. В целом, проживание не понравилось: грязно, двери в пятнах от пальцев, остатки еды в микроволновке и пыльная сторона холодильника. Никогда не рекомендую это место. У меня второй этаж. Оставленные фотографии, не уверен, что они опубликованы.

Не рекомендую! Оценка обслуживания клиентов 0. У нас был забронирован номер на сегодня, и мы внесли данные карты, чтобы сохранить бронь. По дороге в отель, который находится в 5 часах езды от Чикаго, нам позвонили из отеля и сообщили, что наша бронь будет отменена, а транзакция аннулирована. Мы сказали, что уже едем, но сотрудник отеля ответил, что всё равно отменит, и даже если мы приедем, мест для нас больше нет. Люди, не тратьте здесь своё время, поезжайте в другой отель, где вас будут ценить больше!

Мы с детьми живём здесь уже чуть больше месяца, пока ищем себе постоянное пристанище.
Хотя отелю и номерам не помешали бы некоторые обновления и немного ухода, в целом это уютное, тихое и безопасное место.
Персонал на стойке регистрации, консьерж, обслуживающий завтрак, и другие сотрудники отеля относятся к нам как к членам семьи.
Все очень добрые, заботливые и отзывчивые.
Большое спасибо Ди за всё, что она сделала за всё время нашего пребывания здесь.

Отличный отель за свои деньги. Большинство персонала обслуживают клиентов превосходно. Парковка отличная. Расположение близко ко всем местам города. Сам отель и его номера нуждаются в небольшом ремонте. Тем не менее, наше пребывание было приятным, и мы бы остановились здесь снова!

Наш номер был грязным и обшарпанным, нуждался в генеральной уборке. Постельное белье было очень изношенным, в катышках и с несколькими дырками. Подушки были комковатыми.
Мы провели две ночи, и в первой и второй ночи наш номер не был застелен. Нам нужны были новые полотенца, и нам пришлось забрать их на стойке регистрации. В номере не было таблички «Не беспокоить», и мы отсутствовали с 9:00 до 21:00.
Персонал на стойке регистрации был достаточно приветливым, однако отель находится в плохом состоянии и не соответствует заявленным трём звёздам.

Я забронировала два номера и сообщила отелю, что в связи с моей свадьбой у меня будет много гостей. Они были просто потрясающими! Наши номера были чистыми, персонализированными, нас ждали подписанные подарочные пакеты, а нашим детям ОЧЕНЬ понравился континентальный завтрак и бассейн!
La Quinta, вы превзошли сами себя. Спасибо, что вы лучший отель (прямо рядом с двумя аптеками и Bowdega Cannabis Lounge). Это одно из лучших мест, где я останавливалась за последнее время.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, и это всегда приятно. Персонал очень дружелюбный, всегда готов помочь и всегда помнит моё имя, когда я захожу в лобби. В моём номере всегда чисто и прохладно в летнюю жару. Кроме того, как участник программы лояльности, я иногда могу воспользоваться услугой позднего выезда. Вы точно не ошибётесь, если остановитесь в этом отеле в Ла-Кинте.