Courtyard Detroit Utica

Однозначно худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я был генеральным директором и годовым общим собранием (в одном из дворов), а теперь работаю в корпоративном гостиничном мире, и я НИКОГДА не жалуюсь на отели, потому что понимаю это. Однако в этой ситуации не только пребывание было ужасным, но и со мной было полное неуважение со стороны сотрудника ресепшена, когда я позвонил по поводу рыночных расходов, которых я не делал. Она была более чем груба и неуважительна, она сказала, что генеральному директору всё равно, и он ничего не будет делать, так что мне не повезло с оплатой. Я сказал ей, что это просто смешно, и могу ли я просто оставить сообщение менеджеру, чтобы он перезвонил, она снова ответила, что менеджер ничего для меня не сделает. Я спросил: «А вы возьмёте мои данные, чтобы я мог им перезвонить и обсудить это? », на что она ответила «нет» и повесила трубку.
Мне было бы так стыдно, если бы я знал, что с гостями моего отеля так обращаются, я в шоке, что они позволяют таким людям там работать. Её неуважение было бы автоматическим выстрелом в любой из моих объектов. Звонок был 11.04.25 в 15:05, так что кем бы ни была эта женщина в это время, она совершенно не предназначена для обслуживания клиентов.
Кроме того, по всему отелю были разбросаны детали ремонта, льдогенератор не работал, в бистро работал один бедняга, которому пришлось закрыться на час раньше, потому что он не справлялся с толпой без посторонней помощи.

Я прожил здесь 30 дней и был очень разочарован общим впечатлением. За всё это время горничные принесли мне чистые полотенца только один раз — через две недели после начала моего пребывания. В номере сильно пахло сигаретами, а в коридорах стоял ужасный запах марихуаны, что сделало пребывание довольно неприятным.
Что ещё хуже, кто-то сбил мою машину на парковке и скрылся с места происшествия, а позже я узнал, что в отеле даже нет работающих камер видеонаблюдения — только фальшивые, которые ничего не записывают. Для отеля под маркой Marriott это неприемлемо.
Всё также очень дорого, особенно учитывая, что он находится прямо рядом с Sam's Club. В целом, это место производит впечатление заброшенного и плохо управляемого. Я ожидал гораздо лучшего за такие деньги.

Номера были хорошими. Я выбрал этот отель из-за удобств (бассейн, тренажерный зал) и, как мне казалось, континентального завтрака. Вместо этого там оказалось дорогое и медленное бистро, которое не стоило ни времени, ни денег.

Отель был стандартным и стандартным. Номера были чистыми, лестничная клетка недавно была убрана и пахла чистотой.
Лифт не работал, что было неприятно.
При регистрации мне особенно понравился сотрудник. Он был очень отзывчивым и жизнерадостным.

В целом, Courtyard Marriott довольно хороший. Моя главная проблема — дверь, которая цепляется за ковёр, когда я её открываю, так что приходится толкать. В остальном номера выглядят отремонтированными и чистыми.

Отрицательный опыт в отеле 218**
По прибытии нам пришлось 15 минут ждать на стойке регистрации. Войдя в номер, мы обнаружили существенную проблему с курением. Кроме того, на простыне в номере 218 была кровь. Видео инцидента было снято и представлено администратору.
Часы работы ресторана были непоследовательными, а указанное время закрытия в 22:00 было неточным. Кроме того, телефоны в нашем номере не работали.

Приехал в отель, чтобы подождать час, чтобы зарегистрироваться. Персонала не было. Позвонил по номеру отеля, но он зазвонил перед группами, ожидающими регистрации. Затем появился парень, выглядевший так, будто он спал, в спортивных штанах и с очень плохим отношением. Тот же парень был там на следующее утро при выезде. Этот отель — катастрофа. Это было мое второе пребывание, первое — не работали Интернет и телевизор. Корпоративным сотрудникам нужно приехать и внести некоторые изменения.

Отель хороший, ничего необычного, за исключением уборки и особенно Лефи. Ее обслуживание было безупречным и вдумчивым, она предоставила нам все необходимое: полотенца, шампуни и многое другое. Она была очень мила и заботилась о нас во время нашего пребывания, следя за тем, чтобы у нас было все необходимое, и вдобавок ко всему этому, когда мы уезжали, она сделала номер безупречным и пополнила запасы всего необходимого. В целом, мой отзыв такой высокий из-за обслуживающего персонала и Лефи, которая сделала это так.

Персонал стойки регистрации (TaJa) и повар субботнего утра, который пришел в субботу утром, чтобы компенсировать НЕЯВКУ, были очень милы, профессиональны и хороши.
В наше бронирование входил завтрак, но на второй день мы не получили завтрак, так как никто не вышел на работу. Туалеты не были заполнены туалетной бумагой или бумажными полотенцами. Объекту нужна генеральная уборка, обновления, ремонт и сотрудники, которые приходят на работу.
Мы останавливались в других отелях Courtyards of Marriott, но этот был большим разочарованием!

Не могу поверить, что это отель Marriott. Его построили в 1950-х годах, и ремонт был сделан хуже, чем я когда-либо видел. Из минусов – буквально каждый сантиметр клея, краска повсюду, сломанная крышка унитаза, остатки мыла Old Spice в душе от предыдущего гостя, неровный пол, ужасно маленький лифт… завтрака не было, потому что хозяйка опаздывала, в их Starbucks не было сливок для кофе… но хуже всего были все эти запахи. Застоявшаяся плесень, сильный хлор, трава, рвота… это место оставляет желать лучшего. Из-за освещения у меня сразу же разболелась голова. Мы должны были остаться ещё на одну ночь и утром выбежали оттуда, счастливые, что пережили эту ночь. Ужасно, если бы можно было поставить оценку 0. Персонал в лобби сегодня утром был единственным спасением. Очень приятный и отзывчивый.

Четырехдневная поездка по работе в Сити. Хорошее расположение в тихом жилом районе, безопасно. Перед домом проходит главная улица, и вокруг много магазинов и ресторанов. Дружелюбный персонал. Ник, Мустафа и Тэй хорошо ко мне отнеслись и были очень дружелюбны. Фитнес-центр и бассейн отличные. Дом новый и в хорошем состоянии. Еда и напитки можно заказать в бистро на территории.

Плюсы: Расположение и привлекательный внешний вид. Starbucks. Минусы: Номер был довольно тесным, несмотря на большую двуспальную кровать. Даже не представляю, насколько тесным был бы номер с двумя двуспальными кроватями. Цены на товары были завышены. Газировка объемом 355 мл стоила 5 долларов.

Боже мой. Мы чуть не отказались от проживания здесь из-за старых отзывов. Я так рада, что проигнорировала их и решила попробовать. Всё было таким чистым, а персонал невероятно любезным. Всё выглядело хорошо отремонтированным и новым. Менеджер Изабелла была очень любезна, отвечая на все мои вопросы и отвечая на все мои просьбы. Обязательно приеду ещё раз. Мы живём примерно в часе езды, но неподалёку проходит хоккейный турнир, и не хотелось вставать в 4 часа, чтобы добраться сюда.

Мне нравится этот отель, но если вам дадут номер с четным номером, вы окажетесь лицом к шоссе, и уровень шума будет очень плохим. Не могу спать. Окна защищены от ботов. Возьмите с собой беруши.

Не обращайте внимания на плохие комментарии, это место — Marriot 10/10, они улучшают номера, люди в вестибюле дружелюбны, кровати удобные, у них есть Netflix, все хорошее, как и ожидается от Marriot.

Когда я зашел, там был молодой человек по имени Мистафа, он еще даже не вышел на работу, но обо мне позаботился. Хотя человек, который должен был обо мне позаботиться, был слишком занят своим телефоном, Мустафа позаботился о том, чтобы зарегистрировать меня и помочь мне со всем моим багажом, которого было много, потому что я здесь девять дней. Этот молодой человек получит большое повышение, когда придет время.

Останавливались здесь на 5 ночей. Не рекомендовал бы. Стойка регистрации всегда разговаривает по телефону и очень раздражается, когда вам нужна их помощь, потому что это означает, что им придется работать и заканчивать время перед экраном. Морис был довольно груб и агрессивен, отказываясь снимать наушники во время разговора с гостями. Морису нужна была его личная музыка, играющая в его ушах во время проверки гостей, что приводило к очень хаотичной и неорганизованной регистрации, когда гостям не уделялось никакого безраздельного внимания. Остальные отзывы верны. Не оставайтесь здесь.