Отель знавал лучшие дни и нуждается в некоторых улучшениях. Я хочу, чтобы меня признали участником программы лояльности. У нас возникла проблема с номером при заселении. Нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями с кроватью размера «queen-size», хотя мы заплатили за люкс с одной спальней с кроватью размера «king-size». Сотрудник, регистрировавший нас, не спросил, будет ли это приемлемо. Я позвонил на стойку регистрации, и она сказала, что ничего не может сделать.
На следующий день я подошел к Стефану и рассказал ему о ситуации. Он немедленно предложил решение и извинился за предоставленную мне дезинформацию. Он смог переселить нас в нужный нам номер в тот же день и предложил скидку за неудобства. Он позаботился о том, чтобы о нас позаботились, прежде чем уйти на день. Он обеспечил превосходное обслуживание клиентов и был очень приятным в общении. На следующий день он встретил нас за завтраком и зарегистрировался, чтобы убедиться, что мы довольны номером.
Номера нуждаются в некоторых улучшениях. Номер, в который нас переселили, нужно было пропылесосить, но я больше не хотел жаловаться. В ванне, за дверью в ванной и на столе были волосы. Дверь в ванную закрывалась только если поднять сиденье унитаза, потому что дверь упиралась в унитаз. Не знаю, кто считал, что это хорошая идея — построить ванную комнату таким образом. В таком тесном пространстве нужно было сделать раздвижную дверь.
Завтрак был либо неудачным, либо неудачным. Французские тосты можно было бы приготовить получше.
В целом расположение хорошее. Когда мы вернемся в этот район, мы, вероятно, не остановимся здесь снова.
Еще раз спасибо Стефану (надеюсь, я правильно пишу его имя). Этому отелю повезло с ним.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день я подошел к Стефану и рассказал ему о ситуации. Он немедленно предложил решение и извинился за предоставленную мне дезинформацию. Он смог переселить нас в нужный нам номер в тот же день и предложил скидку за неудобства. Он позаботился о том, чтобы о нас позаботились, прежде чем уйти на день. Он обеспечил превосходное обслуживание клиентов и был очень приятным в общении. На следующий день он встретил нас за завтраком и зарегистрировался, чтобы убедиться, что мы довольны номером.
Номера нуждаются в некоторых улучшениях. Номер, в который нас переселили, нужно было пропылесосить, но я больше не хотел жаловаться. В ванне, за дверью в ванной и на столе были волосы. Дверь в ванную закрывалась только если поднять сиденье унитаза, потому что дверь упиралась в унитаз. Не знаю, кто считал, что это хорошая идея — построить ванную комнату таким образом. В таком тесном пространстве нужно было сделать раздвижную дверь.
Завтрак был либо неудачным, либо неудачным. Французские тосты можно было бы приготовить получше.
В целом расположение хорошее. Когда мы вернемся в этот район, мы, вероятно, не остановимся здесь снова.
Еще раз спасибо Стефану (надеюсь, я правильно пишу его имя). Этому отелю повезло с ним.