Недавно я останавливался здесь 26 марта в номере 209. Номер был отличный, завтрак был потрясающий, потому что это был не какой-то там простой завтрак на вынос, а яйца/сосиски/вафли/бублики/маффины/йогурт, яблочный и апельсиновый сок и т. Д. Пребывание было настолько замечательным, что нам захотелось остановиться здесь снова.
Однако я случайно оставил там свою подушку, которая была специальной подушкой от мигрени и головной боли. Я позвонил туда, ответила женщина, сказала, что проверит и перезвонит, но так и не перезвонила. Я позвонил снова, поговорил с ней, и она сказала: «Да, это была я, я не видела». Сомневаюсь, что она вообще проверяла, судя по тону её голоса.
Перенесёмся в период с 29 по 30 марта. Я снова остановилась в номере 306, снова спросила ночную горничную о подушке, она сказала, что нужно подождать до утра и спросить кого-нибудь. 🙄
Так я и сделала. При выезде меня обслуживал очень приятный и вежливый мужчина, который проверил мою подушку и даже записал мой номер телефона, чтобы я могла позвонить ему, если возникнет такая проблема.
Очень милый и добрый человек. Я даже вежливо сказала ему, что мы обнаружили клопа перед выездом, и сфотографировала его, чтобы показать ему. Он тоже сфотографировал подушку для администрации и поблагодарил за сообщение, чтобы они могли решить эту проблему.
В целом, я считаю, что горничная забрала или выбросила мою подушку. Да, это моя вина, что я забыла её, но у них есть бюро находок не просто так, и она должна была быть там.
Руководство, если вы это читаете, вам нужно улучшить отношение сотрудников к работе или сказать им, чтобы они оставили своё недовольство за дверью. Обслуживание клиентов – это приоритет номер один, а некоторые ваши сотрудники не соответствуют этому требованию.
Но тот пожилой мужчина, работавший сегодня утром? Просто потрясающий. Жаль, что он работает мало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако я случайно оставил там свою подушку, которая была специальной подушкой от мигрени и головной боли. Я позвонил туда, ответила женщина, сказала, что проверит и перезвонит, но так и не перезвонила. Я позвонил снова, поговорил с ней, и она сказала: «Да, это была я, я не видела». Сомневаюсь, что она вообще проверяла, судя по тону её голоса.
Перенесёмся в период с 29 по 30 марта. Я снова остановилась в номере 306, снова спросила ночную горничную о подушке, она сказала, что нужно подождать до утра и спросить кого-нибудь. 🙄
Так я и сделала. При выезде меня обслуживал очень приятный и вежливый мужчина, который проверил мою подушку и даже записал мой номер телефона, чтобы я могла позвонить ему, если возникнет такая проблема.
Очень милый и добрый человек. Я даже вежливо сказала ему, что мы обнаружили клопа перед выездом, и сфотографировала его, чтобы показать ему. Он тоже сфотографировал подушку для администрации и поблагодарил за сообщение, чтобы они могли решить эту проблему.
В целом, я считаю, что горничная забрала или выбросила мою подушку. Да, это моя вина, что я забыла её, но у них есть бюро находок не просто так, и она должна была быть там.
Руководство, если вы это читаете, вам нужно улучшить отношение сотрудников к работе или сказать им, чтобы они оставили своё недовольство за дверью. Обслуживание клиентов – это приоритет номер один, а некоторые ваши сотрудники не соответствуют этому требованию.
Но тот пожилой мужчина, работавший сегодня утром? Просто потрясающий. Жаль, что он работает мало.