Wyndham Garden Detroit Metro Airport

Пол в номере был липким. Полотенца были хорошими. Я рекомендую брать номер с видом на улицу, потому что во внутреннем дворике и у бассейна ночью может быть шумно. Завтрак был довольно плохим, но он был бесплатным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я остановился здесь бесплатно из-за отмененного рейса. В шаговой доступности был Starbucks, и это меня очень порадовало.
Я бы остановился здесь снова, если бы возникла необходимость.

Хороший отель за свою цену, завтрак был восхитительный. Я сняла одну звезду только потому, что мой первый номер был грязным, как будто его не убирали после предыдущего гостя, но мне дали новый номер, который был намного лучше. Немного устаревший, но удобные кровати, и, кажется, подходит для детей. Я бы остановилась здесь снова.

Здесь работают такие милые и отзывчивые женщины. Я останавливалась здесь в субботу вечером, 10 января, мне достался номер на день рождения дочери, и эти женщины сделали для нас всё возможное и даже больше, одна из них даже пришла в номер, чтобы помочь мне с телевизором. Я обязательно вернусь сюда, потому что здесь чисто и недорого. Ева, Хоуп и ещё несколько женщин, имена которых я не помню, огромное спасибо за всё, вы действительно очень облегчили мне вечер, несмотря на компанию молодых девушек-подростков. Я спрашивала их имена для этого отзыва, но с трудом помню, какой сегодня день, ха-ха. Эти женщины такие приветливые и профессиональные, пожалуйста, руководители, позаботьтесь о них, потому что они просто замечательные по отношению к вашим гостям.

Мне очень понравилась ностальгическая атмосфера этого места. Полностью согласна с другим рецензентом, что оно вызвало приятные воспоминания. Наш номер был хорошим, но в целом в помещении было очень холодно. В номере было достаточно тепло, но в коридорах было ледяно, а нагреватель бассейна сломался, поэтому в бассейне тоже было очень холодно. Дети были расстроены, но барная зона оказалась приятным местом для отдыха. Еда была восхитительной, а персонал – феноменальным. Обязательно забронирую здесь снова.

Мы жили в номере 2004 с видом на парковку. Очень тихо, невероятно удобная кровать! Бесплатная вода и кофе в номере. С затемняющими шторами немного сложно разобраться, но они находятся за полупрозрачными!
Континентальный завтрак с 6:30 до 9:30, кофе в течение всего дня. Мы остановились здесь из-за отмены рейса, но за менее чем 100 долларов за ночь вы получаете очень выгодное предложение! Благодарим персонал, который сделал наше пребывание очень приятным, несмотря на обстоятельства. Счастливых праздников!

Это место просто великолепно. Зона отдыха похожа на настоящий сад. Мне понравилось, что завтрак бесплатный, но обед и ужин отсутствуют. Номер, в котором мы остановились, тоже был очень хорош. Мне понравился современный дизайн кровати и тумбы под телевизор. Кровать аккуратно заправлена. Правда, фена нет : (. Предоставляется утюг с гладильной доской, основные туалетные принадлежности и мыло. У нас было всего 4 замечания. Когда мы заселились и стояли у двери, мы что-то услышали в номере. Когда мы открыли дверь, в душе текла вода. Раковина капала, но после включения воды больше не текла. Ванна была, кажется, грязная. На следующий день мы были на свадьбе, а когда вернулись поздно, дверь была распахнута, и весь свет выключен. Честно говоря, я испугалась, подумав, что кто-то мог войти и спрятаться где-нибудь. Первые три замечания были решены.

Остановились здесь специально, потому что это старый отель Holiday Inn Holidome! Столько ностальгии по детству, проведенному в таких отелях. В отеле есть атриум с крытым бассейном, зеленью, водными аттракционами, зоной для завтрака и множеством мест для отдыха. Думаю, им стоило бы немного вернуться к винтажному стилю и заменить часть дополнительных мест на мини-гольф, игровую площадку, игровые автоматы, настольный футбол и т. Д.
Сотрудники были дружелюбны, но депозит взимается, так что имейте это в виду. Завтрак был очень скудным даже для «бюджетного отеля». Не уверен, застали ли мы их просто в неудачное утро, но выбор был очень ограниченным. Нет йогурта, кексов и т. П. Кофе был хорошим.
Этот отель старый, и сейчас его обновляют. Наш номер был недавно отремонтирован и выглядел отлично, в основном очень чисто. Единственная проблема, которая нас беспокоила, — это забитая пылью вытяжка в ванной. Похоже, это определённо стоит включить в регулярную уборку номера. Некоторые места в атриуме, такие как плитка на водных объектах и ​​в зоне бассейна, уже выглядят устаревшими.
Расположение очень безопасное. Недалеко от аэропорта и немного далековато от центра Детройта, но всё же достаточно близко, чтобы было удобно.
В целом, мы отлично провели время по доступной цене и обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в этом районе. С нетерпением ждём дальнейших улучшений и надеемся, что здесь сохранится винтажное очарование отеля Holidome.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! У администратора на стойке регистрации НЕТ НИКАКИХ навыков обслуживания гостей. Думаю, она намеренно поселила меня в худшем номере, который был в отеле. Клоп в моем первом номере, никаких извинений, липкие полы, грязные стены. Воздух шел из окон так, что шторы шевелились. Я убил клопа и оставил его на раковине. Когда я позвонил, чтобы сообщить о клопе, она не предложила другой номер, мне пришлось спрашивать, есть ли другие свободные номера. Когда я получил ключ от второго номера, она спросила, трогал ли я что-нибудь в номере. Я сказал ей, что неважно, трогал я или нет, она не может снова включить эту комнату в санитарных целях. Вы не знаете, что я мог там сделать, к тому же там грязно. Клоп теперь мертв, на стойке, и я дал ей послушать звук пола от липкости. Во втором номере были буквально все волосы предыдущего гостя по всему унитазу, сиденье унитаза почти отваливалось, плесень на душе. Я все это снял на видео и сфотографировал. Вода в душе не горячая. Мне потребовали внести депозит в размере 140 долларов наличными, поскольку я живу в пределах 75 миль от отеля. Затем мне сообщили, что я не смогу получить депозит до 8:30 утра, хотя я выезжал в 7 утра, поэтому мне придётся вернуться позже. Администратор на стойке регистрации была совершенно непрофессиональной, неприветливой и недружелюбной. Она ни разу не посмотрела мне в глаза, не сказала «спасибо», не извинилась за любые неудобства.

Положительные стороны: Мне понравился атриум, завтрак был хорошим, а персонал кухни был очень вежливым и аккуратным! Отрицательные стороны: Номер был в плохом состоянии, плотные шторы были с дырами. Плесень в холодильнике, ручке душа, телефоне, отопление сломано. Бассейн так и не открылся в праздничные дни. Технический работник Стивен грубо вмешался, когда я разговаривал с администратором по поводу моих потребностей, постоянно приставая ко мне, пока я не сказал…

Остановитесь в другом месте! Водитель ночного трансфера отказался выполнять свою работу, вынудив нас оплатить такси. Телевизор не работал. Бассейн был закрыт на часть нашего пребывания. Они берут двойную плату, а потом очень усложняют возврат денег. Они не любят выдавать чистые полотенца. В номере нет холодильника. Не очень чисто. В целом, это производит впечатление очень плохо управляемого отеля.

Мы остановились в этом отеле на пару ночей, и телефон в номере был сломан, слив в душе был засорен, у них не было холодильника в номере! И я звонила, когда была в аэропорту, чтобы заказать трансфер, и они заставили меня ждать там около часа! Я продолжала звонить на стойку регистрации, и парень ответил и сказал, что у меня нет бронирования на мое имя, хотя мой муж звонил несколько дней назад, чтобы сделать бронирование! Он позвонил, и кто-то другой ответил, и она сказала, что шаттл уже в пути. Когда я увидела микроавтобус, который она описала, и когда я отдала женщине-водителю свою сумку и дважды проверила, это был тот самый шаттл, показав ей название и адрес отеля, она сказала, что не туда едет! Она проехала дважды, и я не стала переспрашивать, потому что она уже сказала, что не в тот отель ехала. К моему удивлению, после того, как я взяла такси из аэропорта, которое стоило мне 40 долларов, она высадила кого-то другого у отеля! Это действительно плохой сервис!

Мы добрались до номера, который выглядел как номер в мотеле 8, и условия были не очень хорошими. Проведя час в номере, мы обнаружили, что кондиционер не работает. Нас перевели в номер на втором этаже (улучшенный), только с деревянным полом и немного чище. В 00:30 дверь в номер была не заперта, когда мы вошли, и дверь не закрывалась. К тому времени батарейки сели. Мы так и остались, у нас и так был долгий день. Мы просто забаррикадировали дверь. Не очень-то приятно и небезопасно для трёх женщин.

Если вы рассматриваете этот отель, пожалуйста, прочтите это и пересмотрите свои впечатления. Мой опыт был просто ужасающим, и очевидно, что в этом отеле царит полное отсутствие должного контроля и чистоты.
С самого начала всё было не так. Пульт от телевизора был покрыт липким налётом – явный признак того, что элементарная уборка здесь не в приоритете. Однако хуже всего было обнаружить в нашем номере постельных клопов – худший кошмар путешественника и серьёзную угрозу для здоровья. Когда мы попытались позвонить на стойку регистрации, чтобы решить эту отвратительную ситуацию, оказалось, что телефонная линия даже не работает.
Это было не просто разочарование, это было ощущение антисанитарии и небезопасности. Пожалуйста, поберегите свои деньги и своё душевное спокойствие. Я больше никогда не ступлю на эту территорию.

Мы забронировали здесь номер, когда приехали на похороны наших крестниц. В ночь, когда мы приехали довольно поздно, наш номер показался нам нормальным, но когда мы вошли, то обнаружили огромное количество насекомых вокруг окна и паутину с живыми пауками в ней. Кровать была твердой как камень и неудобной. На следующий день они переселили нас в другой номер, который показался нам старым, но хорошим. Кровать была более удобной и чистой, поэтому мы остались. На следующее утро мы проснулись от ударов и стука, но оставили это, так как все равно пора было просыпаться. Однако в номере не было фена, поэтому мы попросили его принести. Так и не пришел. Теперь я сижу здесь только вторую ночь нашего пребывания и жду, когда принесут указанный сушильный аппарат вместе с полотенцами, которые мы просили почти час назад, а сейчас 10:10. Обслуживание до сих пор было ужасным. Совсем не фанат этого Wyndham, а у нас еще есть 4 ночи.

В целом пребывание было нормальным. Персонал был очень отзывчив к любым просьбам. Номеру 1085 требуется более качественный ремонт: мебель в номере, а душевая кабина отваливалась от стены. Мужской туалет рядом с зоной торговых автоматов нуждается в серьёзном ремонте. Двери кабинок смещены и не запираются, плитка на стене разбита. В целом, отелю требуется ремонт. Завтраки были хорошими, а персонал очень внимательно относился к любым просьбам клиентов. В целом, наше пребывание было очень приятным для того времени, когда мы там были. Остановлюсь ли я там снова? Возможно, поскольку в этом районе довольно много других отелей, из которых можно выбрать.

Обслуживание клиентов/удовлетворенность клиентов определенно не являются здесь приоритетом. Хотя персонал дружелюбный, они вынуждены применять нелепые правила, обвиняя пандемию COVID в изменении гостиничного бизнеса. Я никогда не останавливался в отеле, где вам приходилось нести свои банные полотенца на стойку регистрации, чтобы получить чистые, и просить еще один рулон туалетной бумаги. Есть бесплатный завтрак «шведский стол» с множеством табличек, гласящих, что вы не можете брать свой завтрак в свой номер. Мне сказали, что вы можете заказать пиццу или другую еду в свой номер, и у вас есть микроволновая печь и холодильник в вашем номере. У меня была микроволновая печь, но не было холодильника. Я здесь на неделю, и я попросил холодильник. Мне его принесли. Хотя номер был чистым (пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить убрать ваш номер во время вашего пребывания, телефон в номере не работает), нам пришлось почти выбивать дверь, чтобы попасть в наш номер, дверь в ванную отрывалась, кондиционер не работал. Добрый техник починил кондиционер и принес мне холодильник. У этого отеля большой потенциал, но я больше не остановлюсь здесь, пока руководство не получит полное представление об обслуживании/удовлетворенности клиентов и не обеспечит надлежащее состояние номеров.

Мы были очень рады попробовать этот отель Wyndam, учитывая, что останавливались в других отелях. А в прошлые выходные мы остановились здесь, чтобы отпраздновать 10-летие моих близнецов, и, конечно же, они захотели воспользоваться бассейном. Всё пребывание с момента регистрации было катастрофой, и если бы дети уже не были со мной в отеле, я бы просто отменил бронь с самого начала, но я хотел попробовать.
Однажды, когда мы изначально бронировали, не было упоминания о необходимости депозита НАЛИЧНЫМИ. Я останавливался во многих местах и никогда раньше не сталкивался с таким. Хотя банкомат был доступен, лимит был в 200 долларов. Из которых мой депозит наличными составил 280 долларов, что, должен сказать, больше, чем стоимость моих двух номеров за ночь.
Как только мы вошли и нашли бассейн, стало понятно, что его не проверяют, как положено, так как внутри и вокруг бассейна были старые резинки для волос и полотенца. Мы добрались до наших номеров. В номере номер один не было мусорного ведра, а ванная комната была грязной. В номере номер два ванная комната тоже была грязной. Туалеты тоже работали, если кто-то с нашей стороны смывал воду.
Был случай, когда сработала пожарная сигнализация, и никто из персонала не сообщил нам, была ли она настоящей или розыгрышем (что, кстати, было так). В вестибюле царил беспорядок, и в вестибюле присутствовало несколько полицейских, которые не позволили нашей семье поужинать в ресторане, поскольку там велось расследование инцидента.