Embassy Suites by Hilton Detroit Metro Airport

Этот отель идеально подошел для моей недавней деловой поездки. Он удобно расположен рядом с аэропортом, пунктами проката автомобилей и ресторанами. Моя поездка до Детройта занимала примерно 30 минут. Весь персонал отеля был просто фантастическим! Мне очень понравилось, что каждое утро повар готовил омлеты на заказ и подавали свежие фрукты. Также было приятно, что мой номер хорошо убирали каждый день.

Я приехала около 10 утра из-за задержки. Я спросила, открыт ли ресторан, и молодая девушка Кристина сказала, что он открывается в 11, что меня вполне устроило. Когда я шла к лифту, Кристина остановила меня и сказала, что завтрака еще нет, так как они только начали уборку. Кристина предложила мне взять что-нибудь! Это меня очень выручило! Я ужасно проголодалась после долгой ночи и дня и еще ничего не ела! Когда я подошла, Кован тоже был очень добр! Он увидел, что я что-то ищу, и спросил меня. Сироп уже был убран, но он пошел за ним и был очень любезен! Они оба были невероятно добры и милы! Они даже не представляют, как сильно это общение скрасило мой день после долгого перерыва!

Это был лучший отель, в котором я останавливался со времен пандемии COVID-19. Номера были отличные, но персонал отеля был просто исключительным. Завтрак с омлетами, приготовленными на заказ, был очень выгодным. Два бесплатных коктейля с 17:00 до 18:30 в лобби были очень приятными. Коктейли и бургеры в ресторане были очень вкусными. Номера были очень чистыми, а персонал по уборке был очень дружелюбным и всегда приветствовал меня. Трансфер в аэропорт и обратно был быстрым. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы посещаете Детройт. Хочу отметить Тойю и Канию на стойке регистрации, Кристину, нашу официантку в ресторане, и Дейла, водителя трансфера.

Наше пребывание было превосходным! Два напитка на человека в счастливый час (хотя закуски были довольно скудными), а также хороший выбор блюд в ресторане по очень разумным ценам. Номер был очень тихим, комфортным и чистым. Завтрак был исключительным, с омлетами, приготовленными на заказ. Трансфер до аэропорта ходит каждые 15 минут — никаких долгих ожиданий транспорта.

Положительные стороны: Приятное расположение и хороший персонал. Отрицательные стороны: Система кондиционирования в нашем номере работала довольно шумно.

Наше пребывание в этом отеле было просто замечательным! С момента нашего прибытия обслуживание было исключительным, номера безупречно чистыми, просторными и недавно отремонтированными. Общая атмосфера была теплой и гостеприимной. Два бесплатных напитка каждый вечер и снэк-бар с 17:30 до 19:00 были приятным бонусом. Возможность пообщаться с нашей командой в большом лобби была большим плюсом, так как мы не беспокоили других гостей допоздна. Но настоящей изюминкой нашего пребывания стала Алесия, бармен.
Алесия превзошла все ожидания во всех отношениях — ее гостеприимство, доброта и внимание к деталям были выдающимися. Она помнила наши предпочтения, вела отличную беседу и искренне заботилась о том, чтобы наше пребывание было максимально приятным. Ее напитки были фантастическими, но именно ее личность и профессионализм сделали наши вечера по-настоящему незабываемыми.
Редко можно встретить человека, который так улучшает весь отдых, но Алесия сделала именно это. Мы не можем сказать о ней достаточно хороших слов. Если вы окажетесь в этом районе, обязательно загляните в бар — вы не будете разочарованы!
Очень рекомендую этот отель и огромное спасибо Алесии за то, что она сделала нашу поездку незабываемой.

Мы приехали сюда на хоккейный турнир, и с самого начала все, включая номера, были на высоте. Однозначно рекомендуем и остановимся снова, когда турнир будет в Детройте. Бесплатный завтрак просто потрясающий. Это настоящий шведский стол. Персонал отличный. Отличная работа всех сотрудников. Однозначно рекомендуем, обслуживание клиентов на высшем уровне. Очень чистый отель. Даже снаружи всё в отличном состоянии. Снимаю перед вами шляпу!

Остановились здесь прямо сейчас. Омар на стойке регистрации хорошо о нас позаботился. Номер хороший и чистый, душ отличный. Лобби чистое и приятное, как всегда. Единственный минус — пролетающие над головой самолёты, но нам достался первый этаж, чтобы это смягчить, так что имейте в виду, если вы на верхнем этаже, может быть немного шумно из-за самолётов. Небольшое кафе в холле выглядит неплохо, заглянем туда сегодня вечером, чтобы поужинать. Отличное расположение до аэропорта, всего 5 минут. Ах да, после того, как вы доберётесь до номера, вам пришлют сообщение, чтобы узнать, всё ли вас устраивает и нужно ли что-нибудь. Приятный штрих к хорошему обслуживанию клиентов. ОБНОВЛЕНИЕ: В кафе отеля, где мы заказывали блюда, всё было очень вкусно, поэтому мы настоятельно рекомендуем туда заглянуть. Порции еды были очень щедрыми, так что дефляция, которую вы видите повсюду, точно не добралась до этого места.

Я останавливался в Embassy Suites Detroit Metro во время хоккейного турнира моего сына. Как менеджер команды, я не сразу выбрал этот отель. Турнир выбрал отель за нас, и я очень рад, что нам довелось здесь остановиться!
Персонал с самого начала был дружелюбным и отзывчивым. Бармен Алисия была невероятно любезна и любезна с родителями нашей команды. Она была настолько приветлива и разговорчива, что общаться с ней было одно удовольствие.
Персонал отеля всегда был приветлив и готов сделать всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Когда проходишь мимо кого-то из персонала, они здороваются. Горничные очень щедры, когда просишь ещё одно полотенце.
Я останавливаюсь во многих отелях и номерах Embassy Suites, между командировками и играми хоккейной команды моего сына. Этот отель чистый и аккуратный. Здесь даже украсили номер в стиле Хэллоуина!
Видно, что они гордятся своим обслуживанием клиентов. Я всегда буду рекомендовать этот отель всем, кто спрашивает, где остановиться во время поездки в Мичиган.

В этом отеле нет ночной или аварийной службы. Батарейка в нашей двери села, из-за чего мы не смогли попасть в номер и добраться до необходимых личных вещей посреди ночи. Администрация не отнеслась к ситуации должным образом. Нам предложили новый номер, но у нас не было личных вещей, включая лекарства. Нам даже не предложили зубную пасту, пришлось просить. Менеджер отпустил снисходительные комментарии и предпринял дополнительные шаги для решения проблемы только тогда, когда мы ему стали слишком надоедать. Спустя полтора часа им удалось проникнуть в наш номер с помощью жучка.

Вот отзыв, основанный на ваших отзывах:
—
Недавно мы останавливались в отеле Embassy Suites Detroit Airport и остались в смешанных впечатлениях. Сам отель был очень чистым, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Одним из самых ярких впечатлений, безусловно, был потрясающий бар с омлетом, где можно было приготовить себе омлет, и свежие варианты завтрака, которые нам очень понравились.
Однако нас разочаровала опция «паркуйся и оставайся». Отель предоставил нам талоны на парковку Quick Trip, куда мы могли легко добраться самостоятельно. Мы планировали оставить машину в отеле, поэтому это было разочарованием.
Кроме того, в нашем номере было разбито окно, которое не закрывалось, что создавало нам некоторое неудобство, особенно учитывая, что мы находились на первом этаже. Хотя окно не открывалось даже на несколько сантиметров, это всё равно было неприятно. Мы приехали поздно, в 21:00, и это не было настолько серьёзной проблемой, чтобы просить поменять номер, но всё же стоит отметить.
Несмотря на эти недостатки, мы бы снова остановились в Embassy Suites, в основном из-за чистоты, дружелюбного обслуживания и фантастического завтрака.

Мы остановились в одном из люксов и остались в полном восторге от всего! Расположение просто идеальное — всего в нескольких минутах от аэропорта, что сделало поездку беззаботной.
Каждое утро начиналось со свежеприготовленного омлета из бесплатного бара для завтраков — небольшой штрих, который сыграл решающую роль. В течение дня нам очень понравились бесплатные закуски и ежедневный «счастливый час» — редкий бонус, благодаря которому мы чувствовали себя как дома вдали от дома.
Люкс был просторным, чистым и комфортным, идеально подходящим для отдыха после долгого дня.
Мы обязательно вернёмся, когда будем в городе в следующий раз. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет комфорт, удобство и отличное гостеприимство в одном месте!

Независимо от того, являюсь ли я участником Hilton Honors (кем я являюсь), ко всем следует относиться одинаково. Я был участником Hilton до того, как наша семья стала членом клуба Hilton, и к нему относились с уважением. Я подошел к молодой девушке, и было видно, что она ненавидит свою работу. Недружелюбно и непрофессионально. Я использовал свое приложение Delta, которое использует сторонний Expedia, поэтому нет, я не использовал свой Hilton Honors. Я написал отзыв и получил ответы. Но ответ был слабым, и не было ощущения, что они поняли всю ситуацию. Я не жаловался на одного конкретного человека, потому что у него мог быть плохой день, но после ответа сверху все становится понятно, почему этот человек на стойке регистрации может вести себя так, как он себя ведет. Моя семья и я, вероятно, больше не посетим этот отель и, вероятно, не будем рекомендовать этот отель. У моего младшего ребенка проблемы с сенсорикой, номер, в который мы вошли, был затхлым, паутиной на обоих окнах и вокруг них, ржавчиной вокруг раковины, пятном крови на матрасе, волосами в интимной зоне на простынях, абсолютно отвратительно. От того, что на стойке регистрации мне сказали, что нам повысили категорию номера, до того, что сверху сказали, что у них нет номеров более высокого уровня. И до того, что у меня удержали депозит за то, в чём мы не виноваты. Даже если я не одеваюсь или не веду себя как-то по-другому, не стоит судить о книге по обложке!

Мой муж провёл там две ночи. Лучший отель за долгое время. Бесплатный завтрак. Чистые, просторные номера. Хороший бассейн. Всё было просто замечательно!

Очень близко к аэропорту. Есть трансфер. Как и в Embassy Suites, у них был свой коктейльный вечер. Хороший выбор чипсов и сальсы. Завтрак тоже был хорошим. Кофе очень, очень, я бы сказал, очень 🔥 🥵. Я бы остановился здесь снова.

Номер был отличный, но завтрак разочаровал. Утром я ел омлет, и он был великолепен. Сегодня утром я хотел заказать другие варианты… бекон, холодный, картофель, холодный, французские тосты, холодный. Я встретился с сотрудницей, она проверила подогреватели и сказала, что они работают. Однако тот, что для картофеля, не закрывался до конца. Возможно, это для того, чтобы выпустить пар, чтобы картофель не размок. Не уверен.
Я подождал 15 минут, но новой еды так и не принесли, поэтому я ушёл. Сотрудник, с которым я разговаривал, предложил посетить бар с горячим омлетом, но, как я уже сказал, я хотел разнообразия.
Очень, очень разочарован.
Кроме того, когда убирают со столов, никто их не протирает. Найти чистый столик было сложно.

Это был один из лучших моих впечатлений от проживания в отеле, а я каждый день путешествую по работе. Бесплатный завтрак каждое утро. Шеф-повар Гэри приготовит вам всё, что вы пожелаете, и это будет просто божественно вкусно. Самое приятное, что всё это бесплатно. Официантки Кристина и Жасмин были очень любезны и предупредительны. Номера безупречны. Рекомендую это место вам и вашим семьям. Хотелось бы добавить, что Destiny отлично справляется с уборкой, обеспечивая идеальный 5-звёздочный рейтинг. Номера очень чистые, и Бьянка, спасибо за отличное обслуживание, которое обслуживало нас за завтраком. Спасибо, Дениз, за ​​вашу отзывчивость, вы всегда так любезны, и столы такие чистые, благодаря вам всё получается таким вкусным. Разогреть яблочный пирог с мороженым было просто восхитительно. Касадиас были превосходны, я советую взять курицу поверх говядины.