Radisson Hotel Detroit Metro Airport

Безусловно, один из самых дружелюбных и гостеприимных персоналов во всем Детройте. Ремонт просто замечательный. Приятная современная атмосфера. Кровати невероятно удобные, а плотные шторы отлично подходят для спокойного сна. Ресторан тоже потрясающий. Жареные маринованные огурцы — мои любимые, а бургер — сочный и вкусный!
Очень рекомендую!

Плохое обслуживание клиентов. В номере есть кофеварка, но нет бутилированной воды. Завтрака нет. Подошла к стойке регистрации, чтобы узнать о бутилированной воде. Сотрудница сказала, что питьевую воду можно набрать из крана в ванной или фильтрованную воду в тренажерном зале. Диспенсер с водой в тренажерном зале был пуст. Я попросила поздний выезд, потому что мой рейс был позже днем. С меня взяли 40 долларов. Я заплатила наличными, но передумала и решила расплатиться картой. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что уже слишком поздно, она уже пробила наличными. Я настояла на отмене транзакции, чтобы я могла оплатить картой. Она, похоже, была разочарована тем, что ей пришлось вернуть мне наличные. Что-то мне подсказывает, что она собиралась оставить эти деньги себе.
Регистрация заняла целую вечность. После того, как я простояла в очереди за одной парой (небольшое количество людей, всего два человека) более 30 минут, я перешла ко второй очереди на регистрацию. Я ждала еще 10 минут, чтобы зарегистрироваться. Сотрудник на стойке регистрации, похоже, не знал, что делает. Он был медлительным и задавал одни и те же вопросы снова и снова. Я бронировала номер через Choice Hotels, но он постоянно спрашивал, бронировала ли я через стороннюю компанию. Нет! Я заранее оплатила номер на сайте Choice Hotels. Он все время спрашивал, внесли ли мы предоплату. Да! Он слишком долго смотрел на удостоверение личности. Он был в очках, но, возможно, они ему не подходят.

Нам пришлось остаться, потому что рейс перебронировали, но я считаю, что персонал должен был обратить внимание на людей, которые долго стояли в очереди. Простое «Я подойду к вам как можно скорее» было бы уместно, это часть обслуживания клиентов. Никто из клиентов не был груб и не жаловался, большинство просто устали и ждали. Мы заметили, что у них были какие-то проблемы, но за стойкой было всего три человека, и никто никого не заметил в очереди.

Я был гостем этого отеля, фотографии вводят в заблуждение, это действительно двухзвездочный отель. Самым приятным моментом моего пребывания стала приветливая молодая девушка на ресепшене. Она радушно приняла меня, когда мы приехали, и помогла нам, даже после закрытия. Я очень ей благодарен. Надеюсь, руководство оценит персонал, это единственная причина, по которой я остался и не выехал. Большое спасибо молодой девушке Амайе Уотсон. ❤️ Она была лучшей частью моего пребывания. Владельцам нужно обновить этот отель и номера!

Я отлично провела время в отеле Radisson DTW! Отель был чистым, комфортабельным и очень ухоженным. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, что сделало весь отдых приятным и комфортным. Номера были просторными, тихими и оборудованы всем необходимым для комфортного проживания.
Расположение очень удобное, особенно для путешественников, находящихся недалеко от аэропорта Детройта, а трансфер стал отличным дополнительным преимуществом. Еда, удобства и обслуживание в целом превзошли все ожидания. Я настоятельно рекомендую отель Radisson DTW всем, кто ищет комфорт, удобство и превосходное гостеприимство. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Я прекрасно провела время в отеле Radisson в Ромулусе, штат Мичиган, в мае 2026 года. Отель был невероятно чистым и ухоженным. Недавно отремонтированные номера выглядели современно, свежо и очень комфортно. Все, от постельного белья до ванной комнаты, выглядело обновленным и безупречно чистым.
Персонал был дружелюбным и профессиональным, и в целом пребывание было приятным и расслабляющим. Расположение рядом с аэропортом также было очень удобным. Мне действительно понравилось мое пребывание, и я определенно порекомендовала бы этот отель всем, кто посещает этот район.

Остановились здесь после отмены рейса. На сайте номера выглядели намного лучше, чем были на самом деле. На стандартном гостиничном кресле лежало что-то похожее на вяленое мясо, а на полу валялись таблетка и какой-то мусор. В ванной комнате были выцветшие обои, облупившаяся краска на шкафчиках и грязные держатели для шампуня на стенах душевой кабины. Кровати были совершенно изношены и наклонены набок. Кажется, этот отель отстает от графика ремонта лет на десять. Также стоит отметить, что они рекламируют завтрак, но ресторан почему-то закрыт по понедельникам. Трансфер был удобным, и персонал показался очень приятным. Разочарованы комфортом, чистотой и качеством номеров.

Когда я проверила номер, он меня не слишком впечатлил, он был грязный. Пока я осматривала отель, обнаружила, что многие другие этажи тоже были грязными. Мусор валялся на полу. Потом мне нужно было отдохнуть перед ранним утренним рейсом, и посреди ночи кто-то бегал по коридорам и стучал в двери. Когда я сообщила об этом сотруднице на ресепшене, она ничего не сказала. Не рекомендую останавливаться в этом отеле. А вот еда там потрясающая.

Моя комната в студенческом общежитии была намного лучше. Честно говоря, не понимаю, как это место получило 4 звезды. Шторы были порваны. Потолочного освещения не было, поэтому ночью было довольно темно. Единственными источниками света были настольные лампы. Не знаю, работал ли кондиционер, но мы с мужем потели под одеялом. Хорошо, что мы остановились всего на одну ночь из-за отмененного рейса. Ночевка — это нормально, но я бы не рекомендовала останавливаться здесь больше чем на две ночи.

Я забронировала это место быстро, в состоянии паники из-за отмененных рейсов и в полном смятении, и доверилась средней оценке в 4 звезды, не проверяя информацию. В автобусе я внимательнее изучила отзывы и пришла в ужас – вот это да, люди писали ужасные вещи о своем пребывании… неужели все так плохо, как говорят? Ответ – ДА, если говорить о номерах. Я подумала: «Неужели можно войти в номер, который явно не убирали с момента последнего постояльца? Наверняка эти рецензенты просто ворчат от стресса в поездке». Нет. В ванне – лобковые волосы, на унитазе – волосы. К счастью, кровать выглядит чистой, хотя я решила не проверять это слишком внимательно. Штора сломана, обидно, потому что свет с парковки светит прямо на кровать. Телефон я не собиралась использовать, но он выглядит как реквизит из посредственного постапокалиптического мини-сериала (отсутствуют кнопки, неравномерно горит свет). Атмосфера The Last of Us распространилась и на ресторан, где почти всего не хватает. Хотя персонал там был замечательный. И регистрация прошла спокойно. Но если вы читаете все эти пугающие отзывы и задаетесь вопросом, правдивы ли они… к сожалению, да. Правдивы.

Прежде всего, позвольте мне сказать вам! Я оцениваю этот отель на 4, 5 из 5 за такую ​​цену.
Я заселился через Нанда Пателя на ресепшене.
Он был очень дружелюбен и внимателен, что я очень ценю. Он предоставил нам очень чистый номер с чистым постельным бельем, большим телевизором, микроволновой печью и холодильником. Я не могу поверить, что получил здесь столько за свои деньги. Верите или нет, но здесь все работает. У меня НЕТ никаких нареканий.
Я много путешествую по Соединенным Штатам по работе, и могу сказать, что это один из самых чистых отелей рядом с аэропортом, в которых я когда-либо останавливался. Теперь это мой любимый отель, когда я бываю в районе Детройта, прилетаю я туда или улетаю.
Нанд Патель помог сделать мое пребывание замечательным.
Обязательно попросите, чтобы вас обслуживал именно он!
Спасибо, Нанд Патель, за приятное пребывание! 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Замечательные впечатления! Мы приехали на хоккейный турнир, и персонал был невероятно любезен. Они позаботились о том, чтобы завтрак был приготовлен даже для наших ранних игр, предоставили место для командного ужина и постоянно спрашивали, нужно ли нам что-нибудь. Несколько сотрудников даже подошли и сказали ребятам, что болеют за них. Если мы вернемся на турнир, мы обязательно постараемся остановиться здесь снова.

Мы останавливались в этом отеле во время хоккейного турнира всей командой, и персонал был невероятно любезен. Они предоставили нашим мальчикам место для игр, не мешая другим гостям, а также открыли завтрак "шведский стол" раньше, так как у нас был ранний матч. Обязательно остановимся здесь снова.

Если бы можно было поставить НОЛЬ звёзд, я бы поставил. Мой опыт пребывания в отеле Radisson Detroit Airport был совершенно ужасным и совершенно неприемлемым.
Из-за забастовки Air Canada рейс моей матери отменили, и мне пришлось ехать всю ночь из Канады в Детройт, чтобы забрать её. Я забронировал этот отель через StayForLong в 21:00 перед поездкой, рассчитывая на несколько часов отдыха, прежде чем забрать её из аэропорта в 5:30 утра.
Когда я приехал около 2:30 ночи, мужчина на стойке регистрации вёл себя непрофессионально с того момента, как я вошёл. Сначала он заявил, что свободных номеров нет, несмотря на подтверждённое бронирование. Когда я настоял на том, что у меня есть бронь, он сказал, что номер есть, но в нём «есть запах», и сказал, чтобы я спустился вниз, если я не смогу с этим справиться.
Я взял ключ, но он не открыл дверь. Я вернулся на стойку регистрации, и сотрудник стойки поднялся со мной наверх, но только для того, чтобы убедиться, что ключ всё ещё не работает. Мы спустились вниз, где он внезапно сообщил мне, что свободных номеров всё равно нет и что мне нужно уехать.
Было 3 часа ночи. Измученный после многочасовой поездки и с необходимостью забрать маму всего через несколько часов, я был вынужден искать другой отель, снова платить и регистрироваться, чтобы получить два часа отдыха перед поездкой обратно в Канаду.
Что ещё хуже, Radisson ошибочно отметил меня как заселившегося и выписавшегося в своей системе, хотя я там никогда не останавливался.

Обслуживание на стойке регистрации было неплохим, но могло бы быть лучше, если бы персонал был более профессиональным и внимательным. Номера были обшарпанными, устаревшими и обшарпанными. Кровать была не очень удобной, а телевизор, который был старый и сломанный, был обозначен как «плоский». Вы определённо получаете то, за что платите.

Они рекламируют круглосуточный трансфер. Я позвонил, когда бронировал номер, и подтвердили, что они могут забрать меня в час ночи после прилёта. Они сказали позвонить, когда я приземлюсь. Я так и сделал. Сначала я подумал, что меня бросили, потому что мне пришлось звонить шесть раз, прежде чем кто-то ответил на звонок. Когда они наконец ответили, меня посадили на 10 минут. Мне пришлось повесить трубку и позвонить снова, кто-то тут же ответил, что шаттл приедет. Подождал ещё 20 минут. Позвонил ещё раз, сказали, что вызовут шаттл. Подождал ещё 10 минут. Решив, что шаттл не приедет, я вызвал Uber за 20 долларов, хотя отель находится в 5 минутах езды. Я бы ушёл пешком, если бы мог. Шаттл так и не пришёл. Избегайте этого места, как будто это ад на земле. Захожу в номер, а шторы с затемнением не работают.
Я был вежлив и уважителен всё время, но обслуживание настолько плохое только потому, что персонал намеренно пытается троллить гостей. Очень непрофессиональный, пренебрежительный персонал. Того, кто здесь отвечает за подбор персонала, нужно уволить. Никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием. Лучше бы вам отправиться в однозвёздочный мотель для тараканов.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ! Уже в 00:30 они продали номер, который я уже оплатил, другим клиентам, оставив меня без места в час ночи. И ещё пытаются свалить на меня вину за то, что я приехал на второй день… За все годы путешествий по миру я ни разу не встречал подобного отеля. То есть, если вы летите поздним ночным рейсом, вам конец. Обслуживание клиентов на нуле, потому что первым делом они обвиняют вас в своём ужасном управлении. Лучше бы они скорее закрылись. Позор Radisson.