Clarion Hotel Detroit Metro Airport

НЕ ПАРКУЙТЕ ЗДЕСЬ МАШИНУ: Это худшее место для парковки автомобиля, если вы прилетаете из аэропорта Детройта. Это уже второй раз, когда я паркуюсь здесь, и меня не забирает шаттл больше часа. Я звонил им несколько раз, они говорили: «5 минут, 5 минут», но так и не приезжали. Заплатите немного больше и припаркуйтесь в других местах, где шаттл ходит часто. Последнее, чего вам захочется, это ждать на улице больше часа, пока приедет ваш шаттл.

В номере не было фена, звонила три раза, ждала час, потом сказали, что у них нет запасных, так что никаких решений не было, и мне пришлось самой справляться с мокрыми волосами. Шумный кондиционер, шумный холодильник, нет бутилированной воды, просили купить в магазине, навигация как головоломка, нехватка персонала, не доставили зубную щетку. Грязное постельное белье. Множество насекомых. Комары, летающие муравьи на стенах и простынях. Проснулась на полпути из-за зуда и покалывания, а также множества прыщиков повсюду. Беспокойная. Плохое обслуживание. Завтрак и ужин только в номере так себе, приносить еду в номер не разрешают. Расположение и трансфер были бы хорошими, если бы они могли предоставлять более четкие инструкции. Слишком дорого за то, что вы получаете. Значительное завышение цен и ограниченная доступность, если бронировать в последнюю минуту. Кровать напротив зеркала. Ванна в спальне была в плохом состоянии, и напор воды был недостаточно сильным, чтобы в ней можно было принять настоящую ванну.

Я выбрала этот отель специально, потому что ехала на похороны, а на улице было 38 градусов жары. Я хотела отдохнуть после долгой поездки и прощания. Они утверждают, что у них есть открытый бассейн. Красивая фотография открытого бассейна… Но он не был открыт. Вдобавок ко всему, у них не было Wi-Fi, они сказали, что это из-за прокладки оптоволоконных кабелей… Ладно, нужно предупредить людей об этих двух вещах при бронировании. Я была не единственной расстроенной у стойки регистрации.
Я хотела отменить бронирование, но не смогла, они не вернули мне деньги. Я понимаю, что я опоздала на время заселения, чтобы получить бесплатный возврат, но это было из-за похорон, на которых я была… поэтому я в итоге устала и все равно осталась. Скажу, что кровать была удобная… номер так себе… удачи вам с походом к автомату со льдом… Не думаю, что вы будете брать завтрак в номер, потому что они не разрешат вам это делать, кофемашины сломались… а еще около 9:30 После обеда газонокосилка начала проезжать взад-вперед мимо окон. Обычно я не жалуюсь на отели, но этот меня очень разочаровал, и я жалею, что выбрал его. Больше никогда не приеду в отель после истечения срока бронирования.

Кондиционер не выдавал холодный воздух — только воздух комнатной температуры. Это номер 207. Шторы не закрывались до конца, потому что отсутствовал кронштейн. Туалетный столик в ванной наклонен вперед и отходит от стены с левой стороны. Я попытался открыть одну из прикроватных тумбочек, и ручка отвалилась у меня в руке. Я прикрутил ее обратно. Это место остро нуждается в ремонте и уборке. В номере был затхлый запах. Я больше никогда не остановлюсь в отеле сети Clarion.

Недавно я неожиданно остановилась в этом отеле после серьезной задержки рейса, сопровождая группу студентов, и не могу не выразить, насколько замечательным был персонал в этой очень стрессовой ситуации.
С момента нашего прибытия команда сделала все возможное, чтобы разместить нашу большую группу, ответить на вопросы и убедиться, что и студенты, и взрослые чувствуют себя комфортно и удобно. Несмотря на явно напряженную и незапланированную ситуацию, они оставались терпеливыми, добрыми и невероятно организованными.
Сам отель соответствовал нашим потребностям, но именно профессионализм, теплота и готовность помочь персонала сыграли решающую роль. Они превратили долгий и утомительный день в гораздо более комфортный и позитивный опыт для всех.
Спасибо за такую ​​заботу о нас — мы очень это ценим.

Мы остановились здесь после того, как наш рейс в Детройт значительно задержался, из-за чего мы пропустили стыковочный рейс в Сиэтл. Авиакомпания Delta Airlines предоставила нам жилье, но я пожалела, что мы не оплатили отель сами по прибытии в Clarion. Было поздно, и мы устали, поэтому решили воспользоваться ситуацией. Нам пришлось ждать шаттл 25 минут, но водитель был дружелюбным. Войдя в номер, мы были поражены сильным запахом, который, как я могу предположить, должен был замаскировать какой-то другой неприятный запах. Номер был чистым, но это старый отель, расположенный на оживленном перекрестке. Мы плохо спали, так как всю ночь слышали шум транспорта. Телевизор не работал, но приятный молодой человек быстро подошел к нам в номер и разобрался с проблемой. Мы поставили будильник, чтобы проснуться рано и сесть на шаттл обратно в аэропорт, хотя наш рейс должен был вылететь через несколько часов, а отель предлагал ваучеры на завтрак. В итоге мы прекрасно позавтракали в отеле Westin, расположенном в терминале Макнамара в аэропорту DTW. У них есть собственная зона досмотра, поэтому туда легко и быстро пройти, и это того определенно стоит!

Мое пребывание было приятным. Номера устаревшие, но удобные и просторные. Душевая лейка была сломана и сильно протекала, из-за чего весь пол в ванной комнате промок. Розетка торчала из стены. Быстрый доступ к лифту. Дополнительный сбор составил 150 долларов. Декор был отличным, а лобби очень уютным. Трансфер до аэропорта был хорошим. Уборка номеров работала быстро. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и хорошо выполняет свою работу! Отличное расположение рядом с магазинами и ресторанами. Бассейн закрыт. В отеле всего два этажа.

Приятный, компетентный персонал.
В морозную погоду водитель маршрутного автобуса завел нашу машину и подвез ее к входу в здание. Это было особенно ценно, потому что чемодан моего мужа с пальто внутри не прибыл к нашему рейсу домой.

После задержки рейса компания Delta забронировала мне номер в этом отеле. Было сложно связаться с отелем, чтобы заказать круглосуточный трансфер из аэропорта – пришлось звонить несколько раз, прежде чем кто-то ответил на звонок.
Сам отель не очень чистый, со странной и неудобной планировкой. Мне пришлось невероятно долго идти, чтобы найти свой номер, так как указатели были непонятными. Когда я наконец добрался до своего номера, я не смог войти, потому что требовался код доступа с клавиатуры. Мне дали ключ от отеля, который оказался бесполезным. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы получить эту информацию (опять же, долгий путь). Я также не чувствовал себя в безопасности, зная, что любой, у кого есть этот четырёхзначный код, сможет войти в мой номер.
Моим любимым моментом моего пребывания был отъезд на следующий день. Отель расположен очень близко к аэропорту, и это самое лучшее в этом месте. В будущем я постараюсь забронировать отель самостоятельно и посмотреть, смогу ли я получить компенсацию от авиакомпании. Я точно не вернусь в этот отель.

Итак, наш опыт пребывания здесь был странным. Из-за задержки рейса нас поселила компания Delta. Нам также выдали талоны на питание от Delta. При заселении, после очень напряжённого дня, сотрудники стойки регистрации пытались поселить меня в номер с другим постояльцем (в подтверждении Delta было указано два номера…), а также пытались скопировать данные талона на питание. Мы уезжали до того, как нам предложили завтрак (и, кажется, он бесплатный). Всё это выглядело невероятно мошенническим, ведь они могли бы украсть этот купон (его можно использовать как кредитную карту).
Я бы не стал останавливаться здесь добровольно.

Очень хороший отель Clarion. Он огромный, чистый, с горячим и холодным завтраком и большой красивой обеденной зоной. Также есть небольшой приятный спорт-бар. На мой взгляд, здесь есть всё: чистые номера, удобные кровати, удобная парковка и близость к шоссе. Мне понравилось моё короткое пребывание здесь, и я с удовольствием вернусь сюда снова, если буду в этом районе.

Хочу сразу сказать, что никогда не оставляю отзывов в интернете, но, по моему мнению, наш опыт был настолько плохим, что стоило предупредить других. Мы останавливались в начале нашего двухнедельного отпуска и воспользовались пакетом услуг «ночь и перелет в парке». Сотрудник стойки регистрации при регистрации был очень любезным. Сам номер был не очень чистым. Волосы на кровати, ванна была грязной, сразу было видно, что ее не убирали как следует. В начале поездки мы воспользовались трансфером до DTW с женщиной-водителем, и никаких проблем не возникло, она была очень мила. Сегодня вечером мы только что вернулись из поездки, и ситуация с трансфером была катастрофической. Для начала, там было около 50+ человек, ожидающих шаттла Clarion, и он появлялся только каждые 45 минут или около того и вмещал максимум 9 человек. Мы ждали больше полутора часов, чтобы сесть в шаттл, и это был полный хаос: люди толкались и пихались, чтобы сесть и положить свой багаж. За это время мы ждали, когда все остальные отели (и парковка Airlines и т. Д. ) приходили и уходили бесчисленное количество раз. Моего мужа толкнули сзади, когда он загрузил наши чемоданы в багажник. Но это было ещё не самое худшее: водитель вёл себя как полный придурок не только с нами, но и с другой семьёй в шаттле, у которой как раз разлучалась семья. Они пытались объяснить водителю, что у них ребёнок, которого нужно привезти, а он кричал, что не понимает их, и просил просто выйти из автобуса.

Только что провел там свою брачную ночь и больше не вернусь. Я забронировал номер на 8 вечера следующего дня, они списали с моей карты деньги в 7:57 утра, за 12 часов до времени заезда. На сайте четко указано, что с вас не будут взимать плату до заезда, и у меня была бесплатная отмена бронирования, поэтому они сами пошли дальше и сняли деньги за номер раньше, я сказал «хорошо» и не думал об этом, но потом … Я заселился в 7:45 вечера за 15 минут до назначенного мне времени 8 вечера, и они снова списали с моей карты 150 в качестве депозита за номер. Я выехал раньше на следующее утро, и сегодня уже 3 дня, а мне все еще не вернули 150. Я только что позвонил им, и теперь мне сказали, что сегодня нет менеджера, с которым я мог бы поговорить о ситуации, а затем меня поставили на удержание, потому что у них на стойке регистрации был клиент?! Что я такое? Они говорят, дайте мне до конца недели, 5 секунд, чтобы забрать мои деньги, но 5 дней, чтобы вернуть их что-то вроде того. Кроме того, в мой номер был включен бесплатный завтрак 😋. С 5 до 9 утра мы пошли поесть в 7:30, и в баре с едой ничего не было, всё пропало! Несколько детей пекли вафли, но в остальном меню было сухим, и вся еда, которую они предлагали, теперь исчезла! Персонал просто сидел и наблюдал, как один за другим достают тарелку и идут открывать горячие кастрюли, чтобы опустошить контейнеры, даже не объясняя причин.

Хотелось бы, чтобы сотрудники отеля Clarion связались со своей командой, отвечающей за трансфер, а не предполагали, что трансфер уже в пути. Прождали час… Трижды звонили, чтобы узнать, что они уже в пути. На четвёртый раз они наконец-то связались с командой… Больше никогда не буду бронировать здесь парковку.

Трансфер пунктуальный, а персонал приятный. Я останавливался здесь как минимум 15 раз и могу честно сказать, что, по моему мнению, в плане чистоты сегодняшний день был моей последней каплей. Пришёл в полночь в свой номер, а в душе остался кусок мыла, а в дверном глазке застряла салфетка. На подушках я обнаружил бороду, ресницы и что-то похожее на макияж (? ) или грязь (? ). По-моему, в номере не убирались. Пришлось звонить на ресепшен, чтобы поменяли постельное белье. В номер так и не зашёл. Спустился через 30 минут, и мне просто дали новый номер. Не думаю, что вернусь сюда снова, хотя я очень старался. Отель совершенно не чистый.

Отель грязный, обувь невозможно снять. Сказали, что трансфер каждые полчаса — ЛОЖЬ!
Дёшево, но больше никогда не поеду. С радостью заплатил бы больше за лучший сервис.

Мы не останавливались в отеле, но воспользовались услугой парковки, которую они предлагают путешественникам, проезжающим через аэропорт. Мы были очень разочарованы ситуацией с парковкой в Clarion. Парковка была не очень большой и почти полностью заполненной, когда мы приехали, поэтому нам пришлось припарковаться под каким-то фруктовым деревом, из-за чего машина в итоге оказалась очень грязной от падающих фруктов и птичьего помета. Во-вторых, парковка была примыкала к заправке, так что на нее мог заехать кто угодно, и, судя по тому, что мы видели, никакой охраны на этой территории не было. Наконец, когда мы вернулись, наше лобовое стекло было треснуто. Не уверен, было ли это из-за падающего с деревьев мусора или какого-то погодного явления, но это оставило невероятно неприятный привкус во рту. Мы больше никогда там не припаркуемся и никому не советуем этого делать.