Wingate by Wyndham Detroit Metro Airport

В моем номере было полно плодовых мушек. После долгих препирательств мне все-таки предоставили другой номер, и там насекомых не было! Лифт сломался сегодня утром. Персонал на ресепшене выглядел очень напряженным и был недружелюбным. В ресторане порции были большие, но качество еды — обычное.

Номер за свои деньги вполне приличный. Чистый. Но трансфер ужасный. Нам дали листок бумаги с номером телефона и инструкциями, куда позвонить и где ждать по прибытии. Нас держали на линии 30 минут, потом остановили два автобуса, которые нас полностью проигнорировали. Мы ждали больше часа с двумя детьми после 23:30. Совершенно неприемлемо. Наша машина должна быть в порядке по прибытии.

На этом приятные моменты заканчиваются. Скажу лишь, что персонал был дружелюбным и услужливым. Однако само место было в довольно плачевном состоянии. Мужской туалет в холле работал наполовину, льдогенератор на третьем этаже не функционировал. Номер был чистым, но нас было двое, а нам предоставили только одно полотенце и одну мочалку, что немного странно. Детектор дыма был настолько старым, что пожелтел и висел на проводах. Для меня, как для бывшего пожарного-добровольца, это совершенно неприемлемо. На единственной двери аварийного выхода висела табличка, что является явным нарушением закона; двери аварийного выхода в каждом конце коридора должны быть исправны. Завтрак был, мягко говоря, ужасным. Как я уже сказал, удобно, что отель находится недалеко от аэропорта, но на этом всё.

Extremely poor service. Please do not stay at this hotel. My Delta flight was canceled and this was one of the hotels that was offered and I chose this because it offered shuttle service. I was flying solo. Flight rebook and baggage issue was resolved at the Delta counter by 12am so I made my way to the shuttle service, which is offered by Valet Connections. The first shuttle was full thus I waited for the next one. The next shuttle did not arrive for 1.5hours and I had to call the hotel 3x + 3x more by another family who was also traveling and waiting. Like the other customers said, the hotel reception picking up calls was anything but nice. I run multiple businesses and work for a fortune 500 conglomerate so accountability and customer service is extremely important. The shuttle finally arrived at 130am. Водитель был крайне груб. Первое, что он спросил, было, есть ли у меня ваучер (по которому Delta покрывает проживание в случае отмены рейса), и посадил меня сбоку, если он был, а тех, у кого ваучера не было, посадил первыми. Он уехал, велел мне не трогать дверь машины и активно искал других пассажиров. Хорошо, никаких проблем, главное, чтобы всем хватило места. Когда он вернулся, он накричал на меня за то, что я открыла микроавтобус, и да, я это сделала, потому что сказала двум девочкам-подросткам зайти в микроавтобус к родителям, так как он сначала их задержал (не знаю почему). Заметьте, к этому моменту было около 2 часов ночи.

Мы остановились здесь на ночь, номера немного устаревшие, но персонал компенсирует это своей добротой и терпением. Женщина на ресепшене по имени Джесси сегодня утром была просто замечательной!
Я наблюдала за её терпением по отношению к молодому человеку, который бы меня очень расстроил! Она делала это с улыбкой и добрыми глазами всё это время.
За такую ​​цену и возможность припарковать машину на время вашего отсутствия — это просто отличное соотношение цены и качества.

Утреннее обслуживание в этом отеле — полная ерунда. Персонал грубый и не помогает клиентам, а вместо этого кричит на них. Я заказал трансфер на 7:30 утра. Он отправлялся в 7:25, хотя я предупредил сотрудников на ресепшене, что уезжаю. Когда я спросил, почему они оставляют меня и уезжают раньше, водитель накричал на меня на глазах у других клиентов, совершенно не обращая внимания ни на меня, ни на других. Я рекомендую отелю быть более прозрачным в отношении расписания трансферов. Если они хотят уехать раньше 7:30, не называйте это трансфером в 7:30, и точка. Никто не заслуживает того, чтобы на него кричали с самого утра.

Менеджер: «Вы собираетесь воспользоваться трансфером из аэропорта? »
Я: «Да».
Менеджер: «У вас есть чаевые? »
Я: «Нет, наличных у меня нет».
Менеджер: «Вы не можете воспользоваться трансфером, если не дадите чаевые водителю».
Я: «Так чаевые и бесплатные трансферы не работают».
Поэтому я не воспользовался трансфером. У меня есть другие, лучшие варианты. Кстати, в 7 утра трансфер должен был отправиться с двумя пассажирами (так что он был неполным). За свою коррупцию она получила только упущенную выгоду, больше там останавливаться не буду.
Ранее она сказала мне, что не может заглянуть в ящик бюро находок, потому что девушка, которая этим занимается, появляется в 8 утра. Ящик находится в метре от нее. Это было бы слишком хлопотно. Просто чтобы вы знали, каких людей нанимает Wingate… вот таких.

Мы остановились в этом отеле во время недавнего отпуска. Вариант «проживание и парковка» показался нам хорошим. По прибытии мы заселились и обнаружили, что парковочных мест очень мало, и мы не смогли найти подходящее место. Мы остались, но я решил отвезти свой грузовик на парковку Qwik Park, так как там было гораздо больше места и более просторные площадки для такого грузовика, как наш. После возвращения с парковки сотрудник на стойке регистрации не смог вернуть мне деньги за парковку из-за «нашего бронирования на независимом сайте»… что оказалось сайтом отеля, странно. Мы поужинали в ресторане в лобби, но там было очень холодно, хотя официантка была замечательной и постоянно извинялась за температуру в ресторане. На следующий день мы уехали и, прибыв в аэропорт Канкуна, получили сообщение от менеджера отеля с просьбой позвонить им. Моя жена позвонила, и они обвинили нас в повреждении одного из наших номеров. Оказалось, что там было треснуто окно, а одна кровать была «вырвана из стены». Мы сообщили менеджеру, что не причинили никакого ущерба и что в номере проживали три члена семьи старше 70 лет, которые просто легли спать после того, как мы попытались поужинать внизу. Она была полна решимости получить сметы на ремонт и сказала, что с нас возьмут плату. Два дня спустя она написала сообщение с извинениями, заявив, что «после дальнейшего рассмотрения» наша группа не несет ответственности за ущерб.

Мы останавливались здесь много раз. Каждый раз было лучше предыдущего, благодаря улучшениям и обновлениям. Спальный мешок в парке просто потрясающий, и цена просто отличная. У нас никогда не было проблем с трансфером из аэропорта, с перемещением или управлением нашей машиной во время нашего отсутствия, или с самим пребыванием. Кровати удобные, с большим количеством подушек. Мое единственное предложение — добавить несколько вариантов завтрака, например, йогурт или вафли. Мы обязательно будем и дальше останавливаться в этом отеле перед поездками.

На простынях были пятна, похожие на фекалии, сами матрасы представляли собой изношенные пружинные блоки, а водитель шаттла был ужасен. Лифт был сломан, что понятно, вещи иногда ломаются. Однако, когда мы с моей новобрачной женой начинали наш медовый месяц, неся два 50-фунтовых чемодана вниз по ступенькам, водитель шаттла позвонил мне в 5:40 утра. Я не смог ответить, так как мой багаж был ненадёжно спущен по ступенькам. Как только я добрался до вестибюля, водитель шаттла орал на меня и мою жену перед группой в вестибюле, говоря, что мы опаздываем на шаттл в 6 утра. Время было 5:45 утра. Шаттл на 6 утра. Мне кажется, он просто хотел поиздеваться над людьми, будучи враждебно настроенным к ним. Разговор был еще впереди, но я его сокращаю. Теперь, когда меня забирают с обратного рейса, он говорит мне, что мне НЕ следует быть в шаттле, и что мне здесь не место. Он говорит, что нашей машины нигде нет, и говорит, что мне не следует ехать на шаттле. Мне пришлось с ним спорить, чтобы он отвёз нас с женой на парковку. Это было настоящее испытание, но после того, как он попытался высадить нас в какой-то случайной автомастерской, мы наконец-то получили машину. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую здесь останавливаться. Лучше бы мы ночевали в машине, шли пешком до аэропорта, а потом сжигали 200 долларов.

Поверьте плохим отзывам. Трансфер так и не приехал, пришлось воспользоваться Uber. Грязный номер. Недружелюбный персонал. Мы остановились здесь, потому что нам просто нужно было где-то переночевать до вылета на следующий день. Если вы ищете хороший отель для отпуска, советую вам не сюда. Если же вы просто ищете место, где переночевать, есть варианты подешевле, которые ничуть не хуже. Хотелось бы сказать что-то хорошее об этом месте, но мы ничего не нашли.

Понятия не имею, почему у этого отеля рейтинг 3, 3. Номера чистые, кровати удобные, ничего не выглядело неуместным, ванная комната чистая. На мой взгляд, большинство тех, кто снижает оценку этого отеля, — это конкуренты, которые сами не могут конкурировать по чистоте и комфорту. У них также есть закусочная рядом с ресепшеном, в которую я не заходил, но она называется «wings what-to-the-wings». Я не пробовал их завтрак или другие удобства. Я также останавливался в американских люксах, и это тоже был хороший опыт. Я бы сказал, что кровати Wyndham чуть удобнее, но оба варианта вполне приемлемы для своей цены. На ресепшене были вежливы и отзывчивы.

Заселились в полночь после задержанного рейса. Потребовали удостоверение личности и кредитную карту, хотя бронирование было оплачено авиакомпанией за пересадку. Номер был старый. Подушки были комковатыми и маленькими. При заселении нас не предупредили о времени завтрака. Приехали в субботу в 9:20 утра, и нам сказали: «6-9 каждый день». Мы спросили, можно ли нам взять тарелку хлопьев, и сказали: «Вам нужно поторопиться». Трансфер от терминала длился целую вечность, а затем добрался до места высадки гостей отеля, и мы проехали мимо отеля. Водитель был очень невнимателен к нашим вопросам о поездке.
Пожалуй, это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Если отель предлагают во время пересадки, выбирайте внимательно.

Мебель в холле была отвратительной. Наш номер был грязным, ковровое покрытие выглядело настолько ужасно, что не хотелось снимать обувь. Ванная комната была старой и грязной. Моя дочь нашла на занавеске для душа засохшую мочалку, и это было ужасно. Обогреватель не работал. В номере пахло дымом, когда мы вошли. Термостат не работал как надо.
Это был наш второй раз проживания здесь, первый раз был нормальным, но в этот раз был отвратительным. Больше не остановимся. Удобно добираться до аэропорта.

1 — й Я Uber из аэропорта до собственности и не мог вернуться в аэропорт с трансфером позже в тот вечер, чтобы забрать другого зарегистрированного гостя. Поэтому я ненавижу платить за еще одного Uber обратно в аэропорт, а затем еще один Uber, чтобы вернуться с моей женой.
2 — й Я иду в душ, потягиваю занавеску назад, и на ванне сидит используемая мочалка.
3 — й Я плохо спал все три ночи и проснулся, больно, потому что матрас изношен.
4 — й Телевизоры и лампы устарели. Я был в порядке, когда на нем не было потоковых служб, однако я хочу купить палку Roku, и не было порта HDMI, чтобы подключить ее. Затем каналы, которые телевизор поднимал, появились во всех нечетких. (Столь регистрации сказала мне, вот в чем их телевизор)
Затем, когда я спросил стойку регистрации о более обновленной комнате, мне сказали, что они все одинаковы. Но если мне понадобился блок для зарядных устройств, они продают их на стойке регистрации за 5 долларов. Idk, если у кого — то есть боковая суть и просто воспользоваться пренебрежением владельцев и неспособности инвестировать в совершенно расположенную недвижимость. Хорошо для них, но не совсем чувство платящего гостей, должно быть.
5 — й Я не мог использовать кофеварку, потому что у нее не было всех деталей.
6 — й Никаких железных или гладильных досок в комнате (находясь рядом с аэропортом, большинство людей упаковывают одежду.

Я был рад, что они предложили бесплатный трансфер из аэропорта. На территории отеля есть полноценный бар и ресторан, а еда отличная. Есть стандартное меню завтраков. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Отель старый, поэтому коридоры и стены выглядят устаревшими и нуждаются в ремонте. Мой номер был отличным для трёхзвёздочного отеля. Кровати жёсткие как камень. Холодильник и микроволновка были чистыми, а кондиционер работал.

Я здесь не останавливался, поэтому не оценивал номера. Моя машина сломалась прямо посреди парковки. Я провёл 5 часов в лобби/ресторане в ожидании эвакуатора. Вот что я заметил:
1. Мой электромобиль сломался прямо посреди парковки, заблокировав проезд другим машинам. Хотя у них и были дела, персонал был очень вежливым и даже услужливым – они принесли все возможные удлинители, чтобы я мог попытаться зарядить машину.
2. Сидя в лобби, я наблюдал за тем, как обслуживают гостей и как сотрудники стойки регистрации объясняют им всё необходимое. Они предложили довольно много блюд по очень разумной цене (мне несколько раз звонили, чтобы узнать цены).
3. Затем в 16:00 (ежедневно) открылся ресторан, чему я был рад, так как не ел с 8 утра – еда была приличной, напитки по разумным ценам.
В общем, я не был гостем, но провёл достаточно времени, чтобы оценить, как персонал относится к гостям и к таким неудобствам, как я. Я бы порекомендовал этот отель и сам обязательно остановлюсь здесь.