Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Detroit Metro Airport 3*

Мы остановились в этом отеле во время недавнего отпуска. Вариант «проживание и парковка» показался нам хорошим. По прибытии мы заселились и обнаружили, что парковочных мест очень мало, и мы не смогли найти подходящее место. Мы остались, но я решил отвезти свой грузовик на парковку Qwik Park, так как там было гораздо больше места и более просторные площадки для такого грузовика, как наш. После возвращения с парковки сотрудник на стойке регистрации не смог вернуть мне деньги за парковку из-за «нашего бронирования на независимом сайте»… что оказалось сайтом отеля, странно. Мы поужинали в ресторане в лобби, но там было очень холодно, хотя официантка была замечательной и постоянно извинялась за температуру в ресторане. На следующий день мы уехали и, прибыв в аэропорт Канкуна, получили сообщение от менеджера отеля с просьбой позвонить им. Моя жена позвонила, и они обвинили нас в повреждении одного из наших номеров. Оказалось, что там было треснуто окно, а одна кровать была «вырвана из стены». Мы сообщили менеджеру, что не причинили никакого ущерба и что в номере проживали три члена семьи старше 70 лет, которые просто легли спать после того, как мы попытались поужинать внизу. Она была полна решимости получить сметы на ремонт и сказала, что с нас возьмут плату. Два дня спустя она написала сообщение с извинениями, заявив, что «после дальнейшего рассмотрения» наша группа не несет ответственности за ущерб. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, началось со стресса и быстро было испорчено из-за необоснованных обвинений. Отличное расположение, но ужасная парковка, и обязательно снимите на видео весь свой номер, как будто это дешевый арендованный автомобиль, чтобы избежать претензий по поводу уже имеющихся повреждений.