Radisson Hotel Detroit Metro Airport

Я забронировала это место быстро, в состоянии паники из-за отмененных рейсов и в полном смятении, и доверилась средней оценке в 4 звезды, не проверяя информацию. В автобусе я внимательнее изучила отзывы и пришла в ужас – вот это да, люди писали ужасные вещи о своем пребывании… неужели все так плохо, как говорят? Ответ – ДА, если говорить о номерах. Я подумала: «Неужели можно войти в номер, который явно не убирали с момента последнего постояльца? Наверняка эти рецензенты просто ворчат от стресса в поездке». Нет. В ванне – лобковые волосы, на унитазе – волосы. К счастью, кровать выглядит чистой, хотя я решила не проверять это слишком внимательно. Штора сломана, обидно, потому что свет с парковки светит прямо на кровать. Телефон я не собиралась использовать, но он выглядит как реквизит из посредственного постапокалиптического мини-сериала (отсутствуют кнопки, неравномерно горит свет). Атмосфера The Last of Us распространилась и на ресторан, где почти всего не хватает. Хотя персонал там был замечательный. И регистрация прошла спокойно. Но если вы читаете все эти пугающие отзывы и задаетесь вопросом, правдивы ли они… к сожалению, да. Правдивы.

Прежде всего, позвольте мне сказать вам! Я оцениваю этот отель на 4, 5 из 5 за такую ​​цену.
Я заселился через Нанда Пателя на ресепшене.
Он был очень дружелюбен и внимателен, что я очень ценю. Он предоставил нам очень чистый номер с чистым постельным бельем, большим телевизором, микроволновой печью и холодильником. Я не могу поверить, что получил здесь столько за свои деньги. Верите или нет, но здесь все работает. У меня НЕТ никаких нареканий.
Я много путешествую по Соединенным Штатам по работе, и могу сказать, что это один из самых чистых отелей рядом с аэропортом, в которых я когда-либо останавливался. Теперь это мой любимый отель, когда я бываю в районе Детройта, прилетаю я туда или улетаю.
Нанд Патель помог сделать мое пребывание замечательным.
Обязательно попросите, чтобы вас обслуживал именно он!
Спасибо, Нанд Патель, за приятное пребывание! 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Замечательные впечатления! Мы приехали на хоккейный турнир, и персонал был невероятно любезен. Они позаботились о том, чтобы завтрак был приготовлен даже для наших ранних игр, предоставили место для командного ужина и постоянно спрашивали, нужно ли нам что-нибудь. Несколько сотрудников даже подошли и сказали ребятам, что болеют за них. Если мы вернемся на турнир, мы обязательно постараемся остановиться здесь снова.

Мы останавливались в этом отеле во время хоккейного турнира всей командой, и персонал был невероятно любезен. Они предоставили нашим мальчикам место для игр, не мешая другим гостям, а также открыли завтрак "шведский стол" раньше, так как у нас был ранний матч. Обязательно остановимся здесь снова.

Если бы можно было поставить НОЛЬ звёзд, я бы поставил. Мой опыт пребывания в отеле Radisson Detroit Airport был совершенно ужасным и совершенно неприемлемым.
Из-за забастовки Air Canada рейс моей матери отменили, и мне пришлось ехать всю ночь из Канады в Детройт, чтобы забрать её. Я забронировал этот отель через StayForLong в 21:00 перед поездкой, рассчитывая на несколько часов отдыха, прежде чем забрать её из аэропорта в 5:30 утра.
Когда я приехал около 2:30 ночи, мужчина на стойке регистрации вёл себя непрофессионально с того момента, как я вошёл. Сначала он заявил, что свободных номеров нет, несмотря на подтверждённое бронирование. Когда я настоял на том, что у меня есть бронь, он сказал, что номер есть, но в нём «есть запах», и сказал, чтобы я спустился вниз, если я не смогу с этим справиться.
Я взял ключ, но он не открыл дверь. Я вернулся на стойку регистрации, и сотрудник стойки поднялся со мной наверх, но только для того, чтобы убедиться, что ключ всё ещё не работает. Мы спустились вниз, где он внезапно сообщил мне, что свободных номеров всё равно нет и что мне нужно уехать.
Было 3 часа ночи. Измученный после многочасовой поездки и с необходимостью забрать маму всего через несколько часов, я был вынужден искать другой отель, снова платить и регистрироваться, чтобы получить два часа отдыха перед поездкой обратно в Канаду.
Что ещё хуже, Radisson ошибочно отметил меня как заселившегося и выписавшегося в своей системе, хотя я там никогда не останавливался.

Обслуживание на стойке регистрации было неплохим, но могло бы быть лучше, если бы персонал был более профессиональным и внимательным. Номера были обшарпанными, устаревшими и обшарпанными. Кровать была не очень удобной, а телевизор, который был старый и сломанный, был обозначен как «плоский». Вы определённо получаете то, за что платите.

Они рекламируют круглосуточный трансфер. Я позвонил, когда бронировал номер, и подтвердили, что они могут забрать меня в час ночи после прилёта. Они сказали позвонить, когда я приземлюсь. Я так и сделал. Сначала я подумал, что меня бросили, потому что мне пришлось звонить шесть раз, прежде чем кто-то ответил на звонок. Когда они наконец ответили, меня посадили на 10 минут. Мне пришлось повесить трубку и позвонить снова, кто-то тут же ответил, что шаттл приедет. Подождал ещё 20 минут. Позвонил ещё раз, сказали, что вызовут шаттл. Подождал ещё 10 минут. Решив, что шаттл не приедет, я вызвал Uber за 20 долларов, хотя отель находится в 5 минутах езды. Я бы ушёл пешком, если бы мог. Шаттл так и не пришёл. Избегайте этого места, как будто это ад на земле. Захожу в номер, а шторы с затемнением не работают.
Я был вежлив и уважителен всё время, но обслуживание настолько плохое только потому, что персонал намеренно пытается троллить гостей. Очень непрофессиональный, пренебрежительный персонал. Того, кто здесь отвечает за подбор персонала, нужно уволить. Никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием. Лучше бы вам отправиться в однозвёздочный мотель для тараканов.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ! Уже в 00:30 они продали номер, который я уже оплатил, другим клиентам, оставив меня без места в час ночи. И ещё пытаются свалить на меня вину за то, что я приехал на второй день… За все годы путешествий по миру я ни разу не встречал подобного отеля. То есть, если вы летите поздним ночным рейсом, вам конец. Обслуживание клиентов на нуле, потому что первым делом они обвиняют вас в своём ужасном управлении. Лучше бы они скорее закрылись. Позор Radisson.

Это лучший отель в округе. Я не был в фитнес-центре, но, похоже, там есть всё необходимое для хорошей тренировки. Номера очень чистые, кровати очень удобные. В ванной комнате хорошее освещение. Мне пока не удалось попробовать, но еда в ресторане выглядит очень аппетитной. Менеджер очень приятный, отзывчивый и довольно весёлый. Однозначно рекомендую остановиться здесь, и цена просто великолепная.

Отель идеально расположен недалеко от аэропорта и вдали от оживлённой улицы. Я чувствовала себя в полной безопасности: молодая девушка-профессионал, приветливый персонал. Парковка хорошо освещённая, чистая, много машин, что всегда приятно. Регистрация прошла легко, а номер был очень чистым! Удобный и надёжный трансфер утром был просто идеальным! Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Это место просто УДИВИТЕЛЬНОЕ! Номера невероятно чистые, воздух приятный и чистый, отличные условия проживания и персонал. Еда в ресторане тоже довольно вкусная, удобное расположение и трансфер каждые 30 минут! Я бы остановился здесь снова и снова 100 раз! NVAL — замечательный работник, он сделал всё для нас очень легко, и мы ценим его дружелюбие, доброту и то, как он делал для нас всё возможное. Он — пример для всех, кто работает с клиентами. Замечательный человек как внутри, так и снаружи, спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным!

Ужасное обслуживание. Отель был совершенно отвратительным. Светильник у кровати еле работал, а ручка отваливалась. Номера очень старые и грязные. Сотрудник на стойке регистрации (сказал, что его зовут Гарри, но я ему не верю) был просто груб. Трансфер удобный, но только если они действительно уезжают в обещанное время. Ресторан в здании лишился лицензии на продажу спиртного и закрылся, поэтому еду можно заказать только на вынос. Завтрак не подавали. Зато водитель трансфера, который приехал ночью, был очень любезным.

Персонал был очень вежливым и отзывчивым. После сложного перелета, в результате которого я потерял багаж, сотрудники предоставили мне некоторые необходимые «туалетные принадлежности», которых мне не хватало. Примерно через 10 минут мне подали еду в ресторане. Для ночёвки — 5 звёзд по всем параметрам.

Неожиданная поездка, и это был лучший выбор и место для проживания. Тихо и спокойно. Кровать удобная. Чистые простыни. Дэвид был очень дружелюбным и добрым. Я бы обязательно остановился здесь снова. К тому же, очень близко к аэропорту. Действительно, больше 5 звёзд.

Этот отель просто потрясающий! Номера чистые, уютные и в хорошем состоянии – идеальное место для отдыха и расслабления. Что действительно выделяет это место, так это невероятный персонал и руководство – они исключительно любезны, внимательны и всегда готовы помочь с теплой улыбкой. Благодаря их гостеприимству вы почувствуете себя как дома и будете невероятно комфортно. От регистрации до выезда всё прошло гладко и приятно. Я от всей души рекомендую остановиться здесь – вы почувствуете себя как дома!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был невероятно любезным и гостеприимным — они относились ко мне как к члену семьи и делали все возможное, чтобы помочь мне во всем, что мне было нужно. Они дали отличные рекомендации близлежащих ресторанов, что значительно облегчило изучение окрестностей. Номер был чистым и комфортным, а уборка производилась быстро и с учетом моего расписания. Регистрация прошла гладко, несмотря на мой поздний приезд. Мне также понравилась тихая атмосфера (почему-то не слышно пролетающих самолетов), что позволило легко расслабиться и поработать. Из моего номера открывался прекрасный вид на деревья, озеро и самолеты, приземляющиеся в ближайшем аэропорту. Расположение очень удобное — всего в нескольких минутах от аэропорта — и предоставляется трансфер (обязательно закажите его заранее; это белый микроавтобус, которым пользуются несколько отелей), а также много парковочных мест. В целом, этот отель был доступным, тихим и с по-настоящему дружелюбным персоналом. Я определенно остановился бы здесь снова.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Комната была безупречной, расположение очень удобное. Я также хочу выразить особую благодарность Дэвиду из службы поддержки клиентов — он был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Я случайно забыл бутылку с водой при регистрации, и Дэвид любезно оставил ее мне до моего возвращения.
Что касается трансфера, то читали отзывы о задержках, но проблем не возникло. После звонка мы ждали трансфер около 10 минут, а потом он прибыл без проблем. В целом, это были отличные впечатления, и я определенно рекомендую этот отель!