Embassy Suites by Hilton Detroit Metro Airport

Я останавливался в Embassy Suites Detroit Metro во время хоккейного турнира моего сына. Как менеджер команды, я не сразу выбрал этот отель. Турнир выбрал отель за нас, и я очень рад, что нам довелось здесь остановиться!
Персонал с самого начала был дружелюбным и отзывчивым. Бармен Алисия была невероятно любезна и любезна с родителями нашей команды. Она была настолько приветлива и разговорчива, что общаться с ней было одно удовольствие.
Персонал отеля всегда был приветлив и готов сделать всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Когда проходишь мимо кого-то из персонала, они здороваются. Горничные очень щедры, когда просишь ещё одно полотенце.
Я останавливаюсь во многих отелях и номерах Embassy Suites, между командировками и играми хоккейной команды моего сына. Этот отель чистый и аккуратный. Здесь даже украсили номер в стиле Хэллоуина!
Видно, что они гордятся своим обслуживанием клиентов. Я всегда буду рекомендовать этот отель всем, кто спрашивает, где остановиться во время поездки в Мичиган.

В этом отеле нет ночной или аварийной службы. Батарейка в нашей двери села, из-за чего мы не смогли попасть в номер и добраться до необходимых личных вещей посреди ночи. Администрация не отнеслась к ситуации должным образом. Нам предложили новый номер, но у нас не было личных вещей, включая лекарства. Нам даже не предложили зубную пасту, пришлось просить. Менеджер отпустил снисходительные комментарии и предпринял дополнительные шаги для решения проблемы только тогда, когда мы ему стали слишком надоедать. Спустя полтора часа им удалось проникнуть в наш номер с помощью жучка.

Вот отзыв, основанный на ваших отзывах:
—
Недавно мы останавливались в отеле Embassy Suites Detroit Airport и остались в смешанных впечатлениях. Сам отель был очень чистым, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Одним из самых ярких впечатлений, безусловно, был потрясающий бар с омлетом, где можно было приготовить себе омлет, и свежие варианты завтрака, которые нам очень понравились.
Однако нас разочаровала опция «паркуйся и оставайся». Отель предоставил нам талоны на парковку Quick Trip, куда мы могли легко добраться самостоятельно. Мы планировали оставить машину в отеле, поэтому это было разочарованием.
Кроме того, в нашем номере было разбито окно, которое не закрывалось, что создавало нам некоторое неудобство, особенно учитывая, что мы находились на первом этаже. Хотя окно не открывалось даже на несколько сантиметров, это всё равно было неприятно. Мы приехали поздно, в 21:00, и это не было настолько серьёзной проблемой, чтобы просить поменять номер, но всё же стоит отметить.
Несмотря на эти недостатки, мы бы снова остановились в Embassy Suites, в основном из-за чистоты, дружелюбного обслуживания и фантастического завтрака.

Мы остановились в одном из люксов и остались в полном восторге от всего! Расположение просто идеальное — всего в нескольких минутах от аэропорта, что сделало поездку беззаботной.
Каждое утро начиналось со свежеприготовленного омлета из бесплатного бара для завтраков — небольшой штрих, который сыграл решающую роль. В течение дня нам очень понравились бесплатные закуски и ежедневный «счастливый час» — редкий бонус, благодаря которому мы чувствовали себя как дома вдали от дома.
Люкс был просторным, чистым и комфортным, идеально подходящим для отдыха после долгого дня.
Мы обязательно вернёмся, когда будем в городе в следующий раз. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет комфорт, удобство и отличное гостеприимство в одном месте!

Независимо от того, являюсь ли я участником Hilton Honors (кем я являюсь), ко всем следует относиться одинаково. Я был участником Hilton до того, как наша семья стала членом клуба Hilton, и к нему относились с уважением. Я подошел к молодой девушке, и было видно, что она ненавидит свою работу. Недружелюбно и непрофессионально. Я использовал свое приложение Delta, которое использует сторонний Expedia, поэтому нет, я не использовал свой Hilton Honors. Я написал отзыв и получил ответы. Но ответ был слабым, и не было ощущения, что они поняли всю ситуацию. Я не жаловался на одного конкретного человека, потому что у него мог быть плохой день, но после ответа сверху все становится понятно, почему этот человек на стойке регистрации может вести себя так, как он себя ведет. Моя семья и я, вероятно, больше не посетим этот отель и, вероятно, не будем рекомендовать этот отель. У моего младшего ребенка проблемы с сенсорикой, номер, в который мы вошли, был затхлым, паутиной на обоих окнах и вокруг них, ржавчиной вокруг раковины, пятном крови на матрасе, волосами в интимной зоне на простынях, абсолютно отвратительно. От того, что на стойке регистрации мне сказали, что нам повысили категорию номера, до того, что сверху сказали, что у них нет номеров более высокого уровня. И до того, что у меня удержали депозит за то, в чём мы не виноваты. Даже если я не одеваюсь или не веду себя как-то по-другому, не стоит судить о книге по обложке!

Мой муж провёл там две ночи. Лучший отель за долгое время. Бесплатный завтрак. Чистые, просторные номера. Хороший бассейн. Всё было просто замечательно!

Очень близко к аэропорту. Есть трансфер. Как и в Embassy Suites, у них был свой коктейльный вечер. Хороший выбор чипсов и сальсы. Завтрак тоже был хорошим. Кофе очень, очень, я бы сказал, очень 🔥 🥵. Я бы остановился здесь снова.

Номер был отличный, но завтрак разочаровал. Утром я ел омлет, и он был великолепен. Сегодня утром я хотел заказать другие варианты… бекон, холодный, картофель, холодный, французские тосты, холодный. Я встретился с сотрудницей, она проверила подогреватели и сказала, что они работают. Однако тот, что для картофеля, не закрывался до конца. Возможно, это для того, чтобы выпустить пар, чтобы картофель не размок. Не уверен.
Я подождал 15 минут, но новой еды так и не принесли, поэтому я ушёл. Сотрудник, с которым я разговаривал, предложил посетить бар с горячим омлетом, но, как я уже сказал, я хотел разнообразия.
Очень, очень разочарован.
Кроме того, когда убирают со столов, никто их не протирает. Найти чистый столик было сложно.

Это был один из лучших моих впечатлений от проживания в отеле, а я каждый день путешествую по работе. Бесплатный завтрак каждое утро. Шеф-повар Гэри приготовит вам всё, что вы пожелаете, и это будет просто божественно вкусно. Самое приятное, что всё это бесплатно. Официантки Кристина и Жасмин были очень любезны и предупредительны. Номера безупречны. Рекомендую это место вам и вашим семьям. Хотелось бы добавить, что Destiny отлично справляется с уборкой, обеспечивая идеальный 5-звёздочный рейтинг. Номера очень чистые, и Бьянка, спасибо за отличное обслуживание, которое обслуживало нас за завтраком. Спасибо, Дениз, за ​​вашу отзывчивость, вы всегда так любезны, и столы такие чистые, благодаря вам всё получается таким вкусным. Разогреть яблочный пирог с мороженым было просто восхитительно. Касадиас были превосходны, я советую взять курицу поверх говядины.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Калисса, которая меня регистрировала, была очень милой, дружелюбной и профессиональной. Она рассказала мне об удобствах отеля и часах работы, а затем проводила меня в мой номер. Номер был хорошим, хотя и немного потрепанным. Я заказал бургер в баре, который был очень хорош. Бармен был дружелюбным и расторопным.
В баре была шумная, противная женщина, которую я мог избегать, пока не поговорил с мужчиной за стойкой. Очевидно, она была постоянной клиенткой. Она сделала в мой адрес комментарий, который был фактически неверным, и когда я попытался объяснить ей, почему, она взорвалась и начала кричать на меня. Я отошел, собрал свои вещи и стал ждать свой счет в дальнем от нее конце бара. Она продолжала кричать на меня через бар, громко крича, что будет молиться за меня, что я нашел особенно странным и довольно пугающим. Я несколько раз попросил ее перестать кричать на меня. Пока я ждал, у меня состоялся вежливый разговор с мужчиной в конце бара, которого я намеренно поставил между ней и мной. Бармен вернулся, и ей наконец удалось заставить её перестать кричать. Я расплатился и ушёл.
Утром на кассе я рассказал сотруднице на стойке регистрации о своём крайне негативном и пугающем опыте. Она извинилась и сказала, что они ожидают, что люди не будут «говорить о политике». Я указал ей, что на всех телевизорах в лобби и баре показывают Fox News, и она снова извинилась. Я поехал на шаттле в аэропорт.

Мы останавливались здесь дважды. Рестораны здесь просто потрясающие. Бургеры просто потрясающие. Мне также очень нравится картофель фри с пармезаном и луковые кольца. Курица, тушёная с овощами, — отличный вариант с низким содержанием углеводов (подходит для кето-диеты). Завтрак был отличный. Во время обоих наших визитов мы наслаждались потрясающими омлетами. Мы воспользовались долгосрочной парковкой.

Еда была восхитительной, а номер был очень чистым и приятным. Телефон в моем номере не работал, и у меня не было мыла в дозаторе для мыла, несмотря на то, что в течение 3 дней в доме поддерживалась чистота. Я наблюдал и слышал, как персонал был груб и громок с клиентом, в то время как другие стояли в очереди, ожидая обслуживания. Поэтому я ставлю 1 звезду за еду и еще одну за чистоту номера.

Моя дочь, собака и я останавливались здесь на 3 ночи. Изначально планировали остаться на одну ночь, но наш Airbnb не был готов к заселению, поэтому мы продлили. Нам очень понравилось здесь жить! Завтрак просто потрясающий! Закуски в счастливый час и бесплатные напитки в баре были такими классными! Это было похоже на час общения 😄 и мы оказались здесь, когда температура поднялась выше 100! Так что бассейн был ЛУЧШИМ! Мы ходили в бассейн дважды в день, лол. Они дружелюбны, что является большим плюсом! Высококлассные отели, в которых разрешено проживание с домашними животными, просто потрясающие! Определенно рекомендую, определенно нам понравилось! Обслуживание всегда было замечательным! Бармен по пятницам и субботам был замечательным.

Бесплатный завтрак — тот же промышленный завтрак с высокой степенью переработки, который вы можете найти в любом другом отеле Америки, но, по крайней мере, у них есть собственный шеф-повар яичной станции. Номера стандартные посольские люксы. Лобби хорошо спроектировано, и персонал приятный. Они даже дают вам баллы по корпоративным тарифам, что в наши дни является редкостью, поэтому я постараюсь останавливаться в этом отеле чаще. Не по делу, потому что они совершенно бесполезны, а потому, что их вам хотя бы дают.

Наше пребывание в этом отеле было одним из ЛУЧШИХ! Регистрация прошла легко, и Ме'Лесия удовлетворила мои запросы. Мисс Джой нашла время, чтобы выслушать мои опасения, и позаботилась о том, чтобы они были решены! Бо оперативно решил один возникший вопрос, и каждый из этих сотрудников посольства проявил исключительное отношение и проявил определенную доброту и профессионализм!
Я должен упомянуть Кристину, чье обслуживание клиентов было точным и дружелюбным, а персонал на завтраке — таким же!
Зона регистрации была, безусловно, лучшей из всех, что я когда-либо видел, и мне очень жаль, что я не помню имени бар-сервера, потому что ее служба поддержки клиентов тоже была НА ТОЧНОСТИ! Бассейн был хорошим, с хорошими часами, позволяющими проводить много времени!
Спасибо этому объекту размещения и всему его персоналу за то, что сделали наше пребывание максимально приятным! Прошу прощения, если ошибся в именах 😊

Персонал отличный с самого начала. Завтрак отличный! Выберите свой омлет; блины горячие и свежие. Остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Детройте.

Парковка была просторной и бесплатной. Мы воспользовались электронной регистрацией, поэтому было легко попасть в наш номер. В нашем номере был приветственный пакет для участников Diamond с двумя стаканами воды, попкорном для микроволновки и двумя пакетиками конфет. Номер выглядел так, будто его недавно отремонтировали, потому что мебель выглядела совершенно новой. Моя единственная претензия была к чистоте номера. По всему дивану была белая собачья шерсть, а на стульях у стола были крошки по бокам обоих стульев. В целом, отель очень хороший. В зоне для завтрака был завтрак, приготовленный на заказ, и хорошо укомплектованный завтрак «шведский стол». Столовая и вестибюль содержались в идеальной чистоте.