Extended Stay America Suites - Detroit - Novi - Orchard Hill Place

Продлил проживание в отеле Orchard Place Novi. Отдельно стоит отметить фантастический персонал, хорошие диски и пешие прогулки до хороших ресторанов и магазинов. Вечером можно быстро доехать на машине.
Забронировал два номера на неделю, а затем второй. Пришлось внести изменения в бронирование. Первоначальные бронирования были сделаны и оказались фантастическими.
Пришлось внести изменения, и вот тогда-то сотрудник стойки регистрации Артур был настоящим рыцарем, без шуток.
Внес изменения в существующее бронирование, всё было сделано и исправлено по телефону. Такого обслуживания сейчас нигде не встретишь. Отдельно стоит отметить, остановлюсь здесь снова.

Персонал очень приятный и отзывчивый. Горничные безупречно убирают мой номер. Тренажерный зал выглядит очень хорошо, а стирка очень простая и удобная. У меня нет никаких нареканий. Я очень доволен своим пребыванием в Extended Stay America.

Обслуживание здесь действительно хорошее, не так уж много людей работает, они не остаются у стойки регистрации, когда они вам нужны, они разбросаны по всему отелю, зависая в своих телефонах, не обращая внимания на гостя. Я стоял на месте и ждал, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации, потому что мой ключ больше не подходит к моему номеру.

Персонал на стойке регистрации очень помог. Не смогли получить детскую кроватку, и одному человеку пришлось спать на полу.
Дверь в ванную не закрывается.
Обязательно закрывайте дверь в номер, когда уходите.
Немного грязно. Еда осталась на полу, когда мы получили номер.

Я хотел бы сказать спасибо Эмбер, специалисту по техническому обслуживанию, а также Эшли и Байрону, менеджерам отеля. Все они сделали пребывание моей семьи здесь замечательным! Эмбер сделала все возможное, чтобы наше пребывание было как дома вдали от дома. Она дважды проверила всю нашу комнату, чтобы убедиться, что все работает правильно, и устранила любые проблемы, которые могли возникнуть, если вообще было что исправить. Байрон помог нам с переездом, когда у нас возникали проблемы с шумом среди соседей, и часто проверял мое пребывание. Каждый раз, когда я проходил мимо них обоих в коридоре, они обязательно спрашивали, как проходит мое пребывание, и заверяли меня, что если нам что-то понадобится, не стесняйтесь спрашивать. Эшли нам очень помогла, предложив нам ЛУЧШУЮ возможную цену за наше длительное пребывание здесь, сэкономив нам сотни и позаботившись о том, чтобы мы остались довольны нашим пребыванием. Сначала я не знал о том, что тарифы, забронированные за неделю, отличаются от тарифов, забронированных за месяц. Мы приехали сюда по работе, поэтому нам нужно было остаться на пару месяцев. Она нашла время, чтобы объяснить мне это, и подготовила меня к тому, чтобы мне не нужно было беспокоиться, если я потеряю свой номер из-за полностью забронированного отеля. Все они были такими добрыми, дружелюбными и гостеприимными, и можно сказать, что они заботятся о своих клиентах и ​​хотят для них самого лучшего!

Мы с мужем приехали в это благословенное заведение из-за неожиданного домашнего кризиса, когда в нашем доме произошло сильное наводнение. Мы были совершенно ОПУЩЕНЫ, потому что нас застало врасплох, когда мы проснулись от парящей мебели. Страховая компания помогла нам создать «ДОМ Вдали от ДОМА», если хотите, чтобы попытаться помочь нам с этой тревожной кончиной, пока наши жилищные проблемы не будут решены.
Мы здесь уже 6 месяцев, и у нас есть еще несколько месяцев, прежде чем мы переедем в дом, который уготовит нам Бог.
С момента нашего пребывания к нам относились с БОЛЬШИМ УВАЖЕНИЕМ И СКОРАНИЕМ.
Они даже помогли мне с карьерой дипломированной медсестры, в которой мне приятно и спокойно работать и управлять агентством по уходу на дому. Интернет всегда стабильный, поэтому моя работа выполняется вовремя и обеспечивает отличный уход за пациентами. Персонал феноменальный.
Управляющая отелем миссис Эшли Томпсон управляет своим кораблем жестко. Она чрезвычайно профессиональна, хорошо одета, хорошо говорит и красноречиво говорит. Она отличается исключительным вниманием к деталям. И она совершенно не застенчива и проявляет большую скромность, засучивая рукава, чтобы выполнить свою работу. Она хорошо обучила свой персонал.
Мы с мужем искренне любим Кертиса, Байрона, мисс Паулу, Эрика, Эмбер, диджея, Артура и многих других.
Как дипломированная медсестра с 36-летним стажем, я должна сказать, что в этом учреждении прекрасно работает инфекционный процесс… ВСЕ ЧИСТО И АККУРНО.

Недавно у меня было долгосрочное пребывание в отеле Extended Stay America – Orchard Hills, и я должен сказать, что это было приятное и комфортное пребывание. Персонал действительно внес свой вклад в то, чтобы мое пребывание было гладким и приятным.
Большое спасибо Эшли, Байрону, Пауле, Дженнифер, Артуру, диджею, Кертису и Эрику, которые всегда были добры, вежливы и готовы помочь. Будь то помощь в моих просьбах, предоставление рекомендаций или просто теплое приветствие, их гостеприимство заставило меня почувствовать себя желанным гостем.
Сам отель содержался в хорошем состоянии, а удобства для длительного проживания были удобны для длительного проживания. Уборка была эффективной, и любые проблемы были оперативно решены. Расположение также было отличным, с легким доступом к близлежащим предметам первой необходимости. На завтрак вы найдете немного кофе и кексов.
В целом, я ценю усилия и преданность всей команды и определенно рассмотрю возможность остаться здесь снова в будущем. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет комфортный долгосрочный отдых с отличным сервисом!

В отеле нет ничего более простого, чем этот. Грязный, тревожный ночной сон. Персонал был очень приятным, и расположение было отличным, но в номере не было ни одного удобства, и я мог слышать страшное, что происходит в других комнатах. Это определенно не отель, а скорее пансионат. Я никогда больше не останусь надолго.

Положительные стороны: Внимательный персонал. Отрицательные стороны: Только одна тумбочка у кровати. Нет подставки для багажа или другого места, куда можно положить вещи. Плесень в ванне. Холодильник так близко к стене, что его трудно открыть, не отодвигая. Нет дополнительных одеял и минимум шампуня и туалетных принадлежностей. Действительно скудно.

Хороший отель, мне понравилось, что там есть полноценный холодильник и кухня для приготовления еды. Также выезд был легким. Респект Дариану за великолепное обслуживание клиентов и гостеприимство, выписавшее меня из нашего пребывания 👍

Помощник менеджера Эмбер — лучшая. Супер услужливый, очень понимающий и обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Вы не могли бы нанять лучшего человека, она абсолютный ангел!
-Адриан.

Управление Эмбер было просто восхитительным, как и обслуживание Эмбер. Это замечательная группа, которая действительно сделала наше пребывание потрясающим. Грустно идти. 10/10 остановился бы снова. Не могу дождаться следующего раза.

В этом отеле было действительно здорово остановиться. Это было очень удобно и тихо. Менеджер Эмбер была очень отзывчивой и доброй. Она действительно заставила вас почувствовать себя желанным гостем и помогла во всем, что было необходимо. Ее энергия была просто безупречна. 10/10 остановился бы снова.

Удивительный персонал. Удивительное управление. Не знаю, как долго мы планируем остаться, но почти обсуждали возможность отсрочки, чтобы привести в порядок другие дела. Я хотел бы поддержать ди-джея из ночной смены на должность менеджера. Он занимается своим бизнесом.

Я часто бронирую номера для своих водителей на месяц или два в ESA из-за удобства кухни. Это конкретное ESA превзошло мои ожидания. Перед приездом мне позвонили, чтобы подтвердить наличие номеров. Менеджер Эмбер была очень любезна. Их сотрудники также предоставили исключительный сервис. Они оставили приветственную записку и несколько подарков для наших водителей, которые я обычно не получаю через офисы Bonvoy. Эрик быстро заселился и позволил нам попасть в номера пораньше. Номера были чистыми. Дориан помог с завтраком и доставкой почты. Безусловно, это ESA было лучшим опытом.

Нора мне очень помогла, пока я здесь жил! Всегда слежу за тем, чтобы моя комната была в отличном состоянии, и всегда проверял, чтобы у меня были чистые одеяла, полотенца и все остальное, что мне нужно, когда они мне нужны! Она очень добрая и милая и всегда делает все возможное для меня и моих детей! Она всегда рада помочь, и я ценю ее за все, что она для меня сделала!

Комната, в которой мы остановились, была грязной. Там сильно пахло карри, как будто кто-то ТОЛЬКО приготовил обильную еду, прежде чем мы туда вошли. Запах был ошеломляющим, как только мы открыли дверь. Мы уехали утром со всем, что с этим связано. Прямо у входа курили люди в пижамах, поэтому, помимо запаха карри, мы заранее отмылись в сигаретном дыме. Весь свет в комнате либо мерцал, либо был тусклым. В раковине в ванной была дыра. Если я догадался, это скорее жилье для бродяг, чем отель. Я бы вообще избегал этого места.
Как жаловались другие, «завтрак» представляет собой мини-кексы, нутригрейновые батончики, горячую воду для овсянки и «кофе». Это место ужасно плохо управляется и отвратительно.