Extended Stay America Select Suites - Detroit - Novi - Haggerty Road

Я забронировал номер на неделю онлайн. Когда я вошёл в лобби, чтобы зарегистрироваться со своей обученной собакой-поводырем (медицинская помощь), мне сказали, что с меня возьмут дополнительную плату за уборку (нарушение Закона об американцах с ограниченными возможностями). Менеджер, Эшли Шефер, сказала, что знает Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA), и у них есть отдельная политика взимания платы (что незаконно). Я начал записывать нарушения, и Эшли сказала, что я не могу остановиться в отеле.

Отличное место для длительного проживания! Все сотрудники просто ПОТРЯСАЮЩИЕ, особенно мисс Джеки! Она, безусловно, самая дружелюбная и отзывчивая! Менеджер тоже просто супер! Они отлично помнят ваше имя и даже имя моей собаки Чарли! Очень милые и отзывчивые девушки! Спасибо вам обеим! Я бы определенно рекомендовала остановиться на длительный срок в Хаггерти или на Орчард Хилл Плейс в Нови! Оба варианта мне очень понравились. Подходит для одной-двух ночей, а для длительного проживания – ещё лучше! 😉
Скажу только, что в Орчард Хилл Плейс есть небольшой завтрак с маффинами, батончиками Nutra и овсянкой, а также кофе, чего нет в Хаггерти.
В целом, оба варианта отличные, и у обоих один и тот же милый менеджер! Спасибо, ребята! 🙏🏻🫶🏻

Отличное расположение. Персонал всегда был отзывчивым и вежливым. Мне помогали Эшли, Джекс, Грег и Тайлер. Пока что я ни разу не разочаровался. Будь то простое заселение или какая-то проблема, все мои вопросы решались с заботой.

«Наше пребывание в отеле Extended Stay America на Хаггерти-роуд в Нови, штат Мичиган, было исключительным. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, всегда делал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Номер был безупречно чистым и хорошо оборудованным, с удобными кроватями и продуманными удобствами. Расположение отеля также было большим плюсом: от него легко добраться до популярных достопримечательностей и ресторанов. Наши общие впечатления были превосходными. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемый и комфортный отдых. Огромное спасибо всему персоналу! »
Extended Stay America, Хаггерти-роуд, Нови, Мичиган Персонал.
Диана.
Эрика.
Джеки.
Грег.
Тони.
Кейта.
И остальной персонал!

Это наш третий раз в этом отеле на Motor City Comic Con, и нам очень понравилась мини-кухня и очень дружелюбный персонал! Хорошее расположение вдали от шоссе с большим количеством вариантов еды поблизости и отличной ценой! Регистрация прошла гладко, леди Джекс была очень дружелюбной и легкой в ​​общении!

Джеки (Джакс) был дружелюбным, услужливым и любезным. Мне понравилось, насколько она гостеприимна и готова удовлетворить любые потребности, которые нам нужны как гостям отеля. Она была очень информативной и сделала мое пребывание более приятным.

Отель очень разочаровал. Очень дешево, но по более высокой цене, чем оно того стоит. Ключ-карты не работали, на двери были чипы, мерцал свет. Кроме того, политика невозврата предоплаты — УЖАСНАЯ! и не был хорошо передан. Я застрял с ужасным обслуживанием и фразой «Ничего нельзя сделать», что является ужасным оправданием. После этого пребывания я никогда больше не остановлюсь здесь после этого опыта.

Отличный отель за свою цену, особенно учитывая все пространство и небольшую кухню. Было чисто и удобно. Сотрудники были очень любезны. Я ехал поздно ночью и забронировал номер в последнюю минуту после того, как решил, что мне нужно отдохнуть. Стойка регистрации была закрыта, так как было уже за полночь, но в отеле был телефон, по которому можно было позвонить руководству, и ночной менеджер быстро ответил и помог мне зарегистрироваться и заселиться. С ним было так приятно и весело общаться после нескольких часов в дороге. Комната была чистой, ночью тихо, и другие гости были в порядке. Выезд снова прошел легко, и утренний персонал на стойке регистрации и горничные, которые встретили меня в холле, были теплыми, добрыми и искренними. Спасибо за такой приятный отдых в моем путешествии!

Не обычное длительное пребывание в Америке. Лучше поехать в кантон, потому что там, по крайней мере, к тебе относятся лучше. Здесь вы получаете только два бесплатных полотенца, после чего вам придется заплатить. За обслуживание номеров придется заплатить 10 или больше. Комнаты разгромлены, в стенах дыры. Просто отвезите свои деньги в Кантон с Хаггерти-Роуд, потому что они, по крайней мере, относятся к вам так, как к вам в отеле, а не к кому-то, кто снимает квартиру. Не верьте хорошим отзывам здесь. Я думаю, что это сотрудник пишет их. Я также заметил, что владелец всегда комментирует эти отзывы. Почему бы вам не перестать экономить и не отремонтировать свой отель вместо того, чтобы отвечать на отзывы.

ПОЗИТИВЫ:
• Дружелюбный персонал отеля, особенно любезен Джеки.
• Возможно размещение с домашними животными, имеются четкие указатели, указывающие места, отведенные для домашних животных.
• Включает Wi-Fi и завтрак.
• Номера оборудованы кухней, что подходит для длительного проживания.
• Минимальный уровень шума или полное его отсутствие, обеспечивая тихую обстановку.
• Размещение, удобное для инвалидов.
НЕГАТИВНЫЕ:
• В отеле отсутствуют дополнительные удобства, такие как бассейн или бар.
• Цены указаны по меню, за полотенца, кастрюли и сковородки взимается дополнительная плата.
• При проживании менее 14 дней уборка не производится.
• Вынос мусора является обязанностью гостя.
• В номерах имеется ограниченное количество туалетно-косметических принадлежностей (1 кусок мыла, без кондиционера, шампунь необходимо получить на стойке регистрации).
• В комнате неприятный запах.
• Устаревшая эстетика и декор; отель мог бы быть отремонтирован.
• Технология карт-ключей устарела.
• Общая стоимость не оправдывает цену, особенно с учетом отсутствия удобств.

Я еще рано здесь, но я только что хорошо пообщался с мисс Джеки. Больше всего мне понравилось то, что она убедилась, что я знаком с правилами и чего ожидать. У меня были и другие проверки, о которых мне никто не говорил, поэтому я это ценю. Комната хорошая, в хорошем состоянии!

По сути, это бюджетный отель, но не по бюджетным ценам.
Отель остро нуждается в ремонте, мебель определенно сломана, и для отеля, который занят, очень стыдно, что они не сделали ремонт в этом отеле.
Кажется, что большинство гостей — это люди, живущие либо в квартирах, либо в домах. В этом отеле не так много деловых путешественников, здесь останавливаются отрывочные гости.
Я был более чем шокирован, узнав, что проведя здесь шесть ночей, мне дали два банных полотенца и две мочалки. Полотенец для рук не существует, поэтому, если вы моете руки, я думаю, вам следует сушить их о рубашку. **** Самое главное, имейте в виду, что здесь нет никаких услуг горничной.
В коридорах очень темно, и я думаю, если бы вы были одинокой женщиной, вы бы с опаской пошли в свою комнату. Я также был очень удивлен, увидев, что на стойке регистрации есть металлическая дверь, которая опускается и закрывает стойку регистрации с вечера до утра. Однажды утром я ушел в 9 часов, а металлическая дверь над стойкой регистрации все еще была опущена, поэтому я не уверен, в какое время работает стойка регистрации, все, что я знаю, это когда я вернусь после обеда. Металлическая дверь открыта, но сотрудников за столом нет.
Вход в этот отель менее чем желателен, на самом деле, когда я подъехал к отелю, я не мог сказать, где находится входная дверь, потому что, как вы паркуетесь, вам придется парковаться сбоку от отеля, а затем идти пешком.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным при регистрации, и кровать была достаточно удобной, хотя в комнате пахло немного странно и это казалось не таким уж приятным — мы сразу же заснули. Но как только мы проснулись, мы увидели, насколько ужасна была комната. Вещи были сломаны и потрепаны, замок на двери несколько раз перемещали или заменяли, оставляя дыры и заставляя нас чувствовать, что безопасность сомнительна, а вентиляция в ванной была отвратительной. Мы связались с агентством по бронированию, которое использовали для бронирования номера, и они связались с отелем от нашего имени. Мы хотели получить частичный возврат средств за оставшиеся ночи и переехать в отель. Мы даже не стали ждать, вернут ли нам деньги, зная, что мы просто не можем там оставаться. Мы немедленно собрались, забронировали номер в лучшем месте поблизости и уехали. Через 5 дней они вернулись к нам и отклонили наш запрос на возврат средств. Я бы никому не рекомендовал это место из-за сомнительного состояния нашего номера и обслуживания клиентов на корпоративном уровне.
Потратьте немного больше, чтобы сходить в соседнюю Country Inn, и вы будете рады, что сделали это.
(Фотографии: один из примеров ветхого прилавка, отсутствие света в холодильнике, защитный замок на двери, сломанная и бесполезная полка для хранения вещей, грязная вентиляция в ванной).

Я был во многих отелях в районе метро Детройта, и это место действительно впечатлило меня как очень ухоженное место с отличным обслуживанием клиентов. Домработница Эрика, Дайан на стойке регистрации, Алонзо, ночной служащий Дуэйн и менеджер Эшли заслуживают особого упоминания за то, что превзошли все ожидания в обслуживании гостей. Номера очень чистые и по разумной цене.

Я останавливался в ESAmerica много лет назад, и кажется, что эта компания пошла под откос. Говорят «допускается размещение с домашними животными», но это неправда. Если вы путешествуете с кошкой — независимо от того, насколько хорошо она обучена или зарегистрирована, вас будут преследовать — по крайней мере, я. Вместо того, чтобы сказать вам при регистрации, что они не допускают кошек — они позволят вам зарегистрироваться, заплатят им, а затем руководство скажет вам, что они должны проверять вашу комнату один раз в неделю. Им особенно нравится заходить в вашу комнату, когда вас там нет, поэтому убедитесь, что у вас есть крошечная скрытая камера, чтобы отслеживать их приходы и уходы. Закулисные игры, в которые они играют, бесконечны. Меня преследовали, лгали и т. Д. Однако самой тревожной частью моего пребывания было то, что я понял, что у женщины, которой недавно ампутировали ногу, была сломана дверь. Дверь вообще не закрывалась и была неработоспособна около недели. Однако становится еще хуже: я должен уважать личную жизнь женщины, в отличие от Extended Stay America. Вентиляции в самом здании нет — нет. Есть гости с COVID, и руководство не разрешает открывать окна в коридоре даже на дюйм или два, даже если на окнах есть сетки. В жаркие дни в коридорах было невыносимо жарко, особенно на 2/3 этажах. У них нет табличек «Не беспокоить» (я убедился на собственном горьком опыте), и у них нет «мусорных комнат» на каждом этаже.

Номера чистые и очень удобные. Персонал очень услужливый и вежливый. Особая благодарность Эрике за ее помощь во время моего пребывания. Спасибо.

Я хочу сказать СПАСИБО персоналу: Эрике, Эбони, ДеВэйну, Бобби и Джеки! А также менеджеры Дайан и Эшли! Все были радушны и обеспечивали стендап! Моя семья и я будем вечно благодарны и молимся, чтобы каждый и его семьи были благословлены!
Моя семья была в безопасности, имела крышу над головой и могла безопасно ходить на работу и в школу. Всегда обеспечивая исключительное обслуживание клиентов! Я рекомендую это место тем, кому нужно безопасное, надежное и разумное место для проживания!
Еще раз спасибо всем, а также было четыре парня из обслуживающего персонала, обслуживающего персонала и гостей, имена которых я не узнал, но они также были исключительно полезны, и я надеюсь, что высшее руководство их также признает!
Дай Бог вам всем здоровья! 🙏🙏🙏🙏🙏🙏💖💖💖💖💖