Sonesta Select Detroit Novi

Мой номер был чистым, и это было очень тихое место! 😌 Мне не удалось остаться там надолго, но место показалось мне хорошим. 😊 Обслуживание было отличным, а расположение — удобным. 🌟 Я был здесь в отпуске!

⭐ 1 из 5 звёзд.
Sonesta Select Detroit Novi – Крайне разочаровывающее пребывание.
Моё пребывание в этом отеле было ужасным с самого начала. Регистрация заняла неоправданно много времени, хотя для задержки не было никаких реальных причин. Когда я наконец добрался до своего номера, всё стало ещё хуже. Весь номер – и, честно говоря, весь отель – был грязным. Не было ни микроволновки, ни холодильника, что неприемлемо для отеля такой цены.
Ванная комната в номере была настолько грязной, что общественные туалеты в лобби были даже чище. Многое не работало, включая лампы, освещение и розетки. За прикроватными тумбочками был слой пыли в несколько сантиметров, а ящики как в тумбочке, так и в комоде были совершенно грязными. Телевизор глючил и работал только примерно половину времени.
Для сравнения: я останавливался в более чистых и комфортабельных отелях Motel 6 и Red Roof Inn, чем здесь, – и это говорит о многом.
В целом, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Я бы больше здесь не остановился и никому не рекомендовал бы.

Я останавливался здесь на 4 ночи в августе вдвое дешевле, чем в соседних отелях. Матрас был очень удобным, номер чистый, интернет достаточно быстрый для встреч и работы, напор и температура воды в душе были отличными, кондиционер был ледяным, а персонал на стойке регистрации дружелюбным. Удобное расположение рядом с First Watch и Walmart, где можно позавтракать и перекусить.
Остановился бы снова.

Номер был хороший, бассейн был отличный, и всё соответствовало своему назначению, но, слава богу, рядом есть Walmart, потому что «бесплатного завтрака» здесь нет! Если планируете питаться, особенно с детьми (в моём случае их было трое), поищите ночлег за пределами отеля. У них есть прекрасное место для завтрака, но там темно, мрачно и пусто. Я расстроен, что заплатил слишком много за номер без завтрака, особенно когда можно съездить в другой город, сэкономить 40 долларов и накормить всю семью.

Избегайте этого места ни при каких обстоятельствах. Проверьте номер перед бронированием, потому что обслуживание ужасное. Если вам что-то понадобится, будьте готовы к тому, что этого не будет, а сотрудники ресепшена просто проигнорируют ваши звонки, если не захотят отвечать. Полное отсутствие профессионализма.

Я наступила на огромный кусок чьего-то ногтя на краю кровати. Сначала я подумала, что это зуб. Слава богу, я хотя бы была в носках. И в нашем номере не было мини-холодильника, но мы обнаружили, что у нашей семьи, которая жила в другом номере, он был, что было бы очень удобно для нас, поскольку у нас были дети, и нам нужно было безопасно хранить молоко. Нас расстроило, что по выходным не подают завтрак, поэтому нам пришлось тащить детей в ресторан, прежде чем куда-либо ехать. В прошлый раз, когда мы были в этом районе, мы остановились в месте, где по выходным подавали завтрак, так что в следующий раз поищем этот вариант в другом месте. В остальном всё было нормально. Рядом есть несколько классных ресторанов.

Ужасный опыт. Нет мини-холодильника и микроволновки. Мне сказали, что «только по запросу». Здравствуйте, у меня 8 пакетов с продуктами. Неужели вы не догадались, что мне могут понадобиться холодильник и микроволновка? Со мной обошлись ужасно. Больше никогда не поеду в Sonesta. Мне пришлось выписаться, так как никто даже не попытался помочь мне найти подходящий номер.

Забронировали номер с 2 кроватями размера «queen-size» на 2 ночи. Отличное расположение рядом с Walmart и другими магазинами в торговом центре. Прибыли поздно вечером в пятницу — встреча заняла некоторое время, так как агента не было на месте. Как только она приехала, нас быстро заселили и предоставили номер на втором этаже с 2 кроватями размера «queen-size», соединенный с соседним номером, который был соединен с номером шумного соседа (было слышно и в номере, и в коридоре после 22:00). Мы заметили много проблем: следы на стенах, пыльные изголовья, обои, которые начали отклеиваться в углах, тряпку на душевой стойке, оставшуюся то ли от уборщицы, то ли от предыдущего арендатора, и почти перегоревшую лампу над туалетным столиком. Я отнес все это агенту на стойке регистрации, и она не только запланировала ремонт в номере на следующее утро, но и предложила переселить нас в более тихий номер на 4 этаже. Сам номер не был соединен с номером и был тише, сплошные плюсы. Однако в номере всё ещё было несколько недостатков: остатки еды на полу, тёмные пятна на стене и абажуре, а также несколько небольших и средних дырок в шторе. Решение о смене номера было полезным для нашего пребывания, и мы не пользовались другими услугами отеля. Но если бы мы рассматривали возможность остановиться здесь снова, мы бы попросили более внимательно отнестись к состоянию номера и чистоте.

Оплатите заранее онлайн. У них не было номера, за который я заплатил. Ребенок, работающий ночью, не мог мне помочь, поэтому я спал в крошечной кровати. На следующий день менеджер не стал беспокоиться о том, чтобы все исправить. Он был непрофессиональным и грубым. Сказал, что предоставит мне нужный номер, но так этого и не сделал.
Слив в ванной был засорен, в ванной не было принадлежностей, а номер был темным и грязным.
До него легко добраться, и была парковка.

Мы с женихом приехали сюда на короткий срок после долгого дня. Расположение удобное, рядом есть магазины со всем необходимым. В этом районе или неподалеку есть много ресторанов. Отличная цена в $92, лучше не найти за ночь! Совет: лучше бронировать онлайн на Expedia по более низким ценам, если у вас есть время. $92 были онлайн, но цена офлайн составила бы $130

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и получили две двуспальные кровати. Они забронировали больше, чем было нужно, и новый сотрудник ничего не смог сделать для нас по прибытии. На следующее утро мы поговорили с менеджером, который также абсолютно ничего не сделал для нас, даже не извинился. Сегодня утром, когда мы выезжали, никто не упомянул об их неудаче и даже не пожелал доброго утра. Им не хватает гостеприимства и социальных навыков. В отеле пахнет сигаретами и затхлой водой/плесенью. Ванна была забита и не сливала воду. В ванной не было шампуня/кондиционера. Одеяла на кровати были такими тонкими, что я мог видеть сквозь них. В целом, ужасный опыт. Определенно больше не остановлюсь здесь.

Очень чистый и хорошо организованный отель. Сотрудница ресепшена Кристал была очень мила, профессиональна и внимательна, что сделало наше пребывание еще более приятным. У меня и моей семьи был отличный опыт, и мы обязательно вернемся. Очень рекомендую!

5 звезд, идеальное место для разбивки лагеря после долгой поездки из Флориды. Мы приземлились в Мичигане без размещения. Мы делали покупки онлайн на парковке, попробовали этот, но не бронировали. Крючок был замечен All Star Crystal на стойке регистрации, который сделал это, когда мы уже выходили из двери. Отличное пребывание на 4 ночи. Мы определенно будем постоянными клиентами.

Плюсы: Красочные коридоры и довольно тихие номера Минусы: Не встретили по прибытии. Громкая вечеринка по случаю дня рождения прямо в вестибюле. Дети младшего школьного возраста бегали по коридорам вечером. Казалось, что отель находится в режиме запуска. Главный телефон не работал. Персонал казался измотанным/перегруженным.

Положительный: Персонал был хорошим. Отрицательный: Ванна была грязной. На диване-кровати было пятно. Персонал был очень милым. Нет континентального завтрака.

Хорошие номера за свои деньги, хорошее расположение рядом со многими ресторанами и Walmart.
Однако будьте осторожны. Я сомневаюсь, что остановлюсь здесь снова, поскольку подозрительный персонал отеля, возможно, не смог защитить данные кредитной карты. Вместо того, чтобы использовать кард-ридер при регистрации, клерк вручную ввел данные карты на компьютере, а через несколько дней с моей карты было снято несколько крупных несанкционированных платежей.

Положительный: Рядом с ресторанами и номер хорошего размера. Отрицательный: Я подозреваю, что персонал отеля мог быть замешан в мошеннических списаниях средств с кредитной карты. Сотрудник вручную ввел все данные кредитной карты при регистрации, а не использовал считыватель кредитных карт, на следующей неделе у меня было два крупных мошеннических списания средств с кредитной карты.