The Baronette Renaissance Detroit-Novi Hotel

Мы выбрали отель Baronette в качестве места проведения свадьбы моей дочери, которая проходила неподалеку. Я работала с Дианой Миллер, координатором по размещению групп, и она была просто замечательной! Она не только помогла с номерами для моих родственников, но и дала отличную рекомендацию арендовать президентский люкс для свадебной вечеринки, чтобы сделать прическу и макияж. Персонал отеля был превосходным… особенно горничные, которые работали очень тщательно и эффективно. Настоятельно рекомендую этот отель.

Почти всё время нашего пребывания у нас не было воды, так как отель отключил водоснабжение из-за загрязнения воздуха в городе. Мы не могли принять душ или смыть воду в туалете в течение двух дней. Нам не предоставили ни цента скидки ни за ужасные условия, ни за общее впечатление. Нам сказали, что мы можем собрать вещи и вызвать такси, чтобы добраться до другого отеля. Я бы никогда не ожидал такого уровня обслуживания от отеля Marriott в развитой стране. Персонал был отличный. Но политика отеля оставляла желать лучшего.

Номера чистые и уютные, а персонал замечательный. Кроме того, ресторан при отеле просто потрясающий, если у вас есть время. До большого торгового центра по соседству можно дойти пешком, но тротуаров мало, поэтому будьте осторожны при ходьбе. Единственный недостаток отеля – большие зазоры в дверях номеров, из-за чего мы каждый год слышим много громких звуков из коридоров или соседних номеров. Но я бы все равно остановилась здесь снова!

Отличное расположение, удобный подъезд! Персонал был замечательный, и всё прошло гладко.
В ванных комнатах новые тумбы, зеркала и сантехника, но плитка выглядит немного изношенной. Главный недостаток ремонта ванных комнат – отсутствие держателя для полотенец, поэтому приходится просто класть их на столешницу.
Было бы также неплохо получать пару бутылок воды в номер каждый день.

Отличное расположение для отеля, если вы путешествуете в одиночку или с семьей! Нам очень нравится ресторан на территории отеля, и персонал всегда приветлив! Мы останавливались в этом отеле как минимум 6 раз, и каждый раз обслуживание было превосходным!
Однажды я обнаружила рюкзак у задней двери — персонал выяснил, кому он принадлежит, и смог передать его этому человеку! Это замечательная внимательность к деталям в обслуживании!
Каждый раз, когда мы останавливались здесь (в соответствии с нашим статусом Bonvoy), наш номер был улучшен! Мы можем рассчитывать на тихий отдых и чистый номер. Кстати: у них лучшие ванны для наших детей во время путешествий!
Номера просторные; атмосфера расслабляющая; и отель предлагает отличное соотношение цены и качества, учитывая его расположение! Торговые центры рядом делают его отличным местом для покупок в последнюю минуту и ​​для приятного времяпрепровождения за покупками!
**Единственная проблема, с которой мы когда-либо сталкивались, — это неправильный счет (двойная оплата). После того, как мы позвонили, они извинились и немедленно внесли изменения. ** — Мы предполагаем, что это была ошибка нового сотрудника.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Номера были хорошие и чистые. Кровати удобные. Парковка удобная и бесплатная. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и компетентным (спасибо, Кайл! ).
Завтрак в прилегающем ресторане Toasted Oak был невероятным!

Прекрасный отель Marriott Renaissance. Номера великолепные и просторные. Лобби красиво оформлено и уютно, есть библиотека и столик для отдыха. Ресторан Toasted Oaks превосходный. Мы прекрасно провели время.

Завтрак был слишком дорогой; в итоге я заказал завтрак в Макдоналдсе. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, но им действительно нужно ввести скидки на завтрак для тех, кто там останавливается. Или больше привилегий.

Ребекка просто потрясающая, это лучшее гостеприимство, которое я когда-либо встречал в отелях Marriott. Я так рад остановиться здесь. Номера чистые, а персонал просто замечательный, особенно понравился выбор вин в ресторане.

Ужасный опыт бронирования номера. У них было требование о двухдневном проживании, от которого я пытался их отказаться, будучи пожизненным платиновым участником Marriott Elite. Они отказались.

Должен сказать, я был немного удивлён и расстроен своим пребыванием в отеле The Barronette. Хотя я предвкушал общий успех, должен сказать, что было много досадных недостатков. В том числе и то, что сделало руководство отеля в конце концов.
Прежде всего, я приехал почти в полночь, так что было поздно, и я это понимаю. Тем не менее, я хотел бы думать, что этого времени было достаточно, чтобы (горничные) убрали номер как следует. Однако, когда меня встретили, я обнаружил, что все мои волосы были в сливе душа и на сиденье унитаза (см. Прилагаемые фотографии). Кроме того, на полотенцах, которые пришлось принести в номер, были длинные клочки, потому что… ну… когда мы добрались до номера, там было только по одному полотенцу каждого вида. К сожалению, это ещё не всё…
На следующее утро мы спустились в таверну Oak Tavern. Хозяйка, которую, как я позже узнал, звали Джульетта, была КРАЙНЕ груба с нами, когда мы попросили сесть не на то место, которое она нам указала. Я с радостью расскажу в подробностях, но вкратце:
— Место, которое она выбрала, было возле входа, где проходил девичник.
— Стол и длинная кабинка были грязными от крошек (а также двух столовых приборов).
— Когда я поднял эту тему, она буквально (я не шучу) посмотрела на нас всех с вопросом: «Вы что, издеваетесь? »
— Затем она говорит: «Я хочу, чтобы вы сели здесь». Я отвечаю: «Но мы же вам сказали, что нет».

Отель Stay был идеальным. Сотрудник, который нас заселил, сделал всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и заботился о нас всё короткое пребывание. В этом отеле особое внимание уделяется деталям, что редкость для отелей. Номера очень чистые, удобные кровати, ухоженные, тихие. Тренажерный зал хорошо оборудован, чистый и просторный. В ресторане отеля отличный выбор еды и напитков. Крабовые котлеты на завтрак просто превосходны. Расположение идеальное, как раз для тех мест в Мичигане, где нам нужно было быть. Торговый центр, магазин и ресторан – всё, что нужно. Мы обязательно вернёмся сюда ещё много раз.

Очень хороший отель. Прекрасная атмосфера во всем отеле. Приятный и уютный номер. Только что позавтракал, и завтрак был превосходным. На рецепции всё прошло очень гладко, и весь персонал был очень любезен. Расположение тоже очень хорошее. В целом, впечатления исключительно положительные.

Первые две ночи были проблемы. В первую ночь были укусы насекомых, они обработали номер, но во вторую ночь укусы не прекратились. Принесли новые дополнительные одеяла. Всё было хорошо. Как член элитной программы Marriott, я искал какие-то бонусы, помимо бесплатных продуктов из магазина с закусками. Больше там не остановлюсь, так как есть отели ближе к моему офису, где завтрак включен. Я провёл там в общей сложности 10 ночей.

Ужасное обслуживание. Останавливаемся здесь впервые. В одном номере не было горячей воды, а в другом персонал сказал, что не может предоставить дополнительные полотенца или табличку «Не беспокоить». Мы больше здесь не остановимся. Я оставил два голосовых сообщения генеральному менеджеру Джеффу Рику, но так и не получил ответа. Я также написал ему электронное письмо. Он и другие менеджеры, с которыми я общался, постоянно меня ругали во время нашего пребывания. Ни один менеджер не перезвонил мне и не поговорил со мной на стойке регистрации. Остановитесь в другом месте!

Хороший отель в районе с множеством магазинов и ресторанов. В ресторане и баре не удалось побывать. Однако кондиционер в моём номере работал плохо, и мне пришлось его выключить, потому что он был очень шумным. Напор горячей воды не самый лучший.

Очень посредственный отель, учитывая, что он принадлежит бренду Renaissance.
Отель чистый, но выглядит довольно старомодным.
В отеле нет лаунжа, поэтому элитным гостям Marriott положены бесплатные закуски в лобби.
Как посол Marriott, этот отель никогда не предоставляет никаких улучшений. Я избегаю этого отеля без крайней необходимости, учитывая, что в других отелях обслуживание лучше.