SpringHill Suites by Marriott Houston The Woodlands

Отель содержится в хорошем состоянии и чист. Персонал на стойке регистрации утром обеспечивал отличное обслуживание. Однако персонал на стойке регистрации вечером часто отсутствовал, из-за чего гостям приходилось ждать помощи. В одном случае произошла неисправность пожарной сигнализации, и реакция персонала на стойке регистрации оказалась неудовлетворительной. Они заявили, что никаких мер не будет принято до следующего утра, несмотря на то, что система сигнализации сработала внизу и заставила датчики дыма в номерах мигать красным, указывая на неисправность системы. Решение проблемы постоянного присутствия персонала на стойке регистрации значительно улучшило бы общее впечатление гостей от пребывания в этом в остальном достойном отеле.

Кровати были очень удобными. Завтрак был восхитительным. Камин на улице выглядел очень привлекательно, но, к сожалению, был выключен из-за дождливой погоды.

Уютно.
Завтрак включён +
Просторная спальня.
Ванная комната и душ раздельные.
Единственный минус — я обнаружила в номере каюту.
Обслуживание неплохое, но я всё равно обратилась к клерку на стойке.
Цена хорошая.

Плюсы: Я уже останавливался здесь раньше, завтрак всегда был очень вкусным. Персонал очень дружелюбный. Минусы: Это не так уж и важно, так как я работаю и живу один. Но в других номерах Spring Hill Suites ванная комната немного просторнее. Душевая кабина была отделена от туалета, но, как я уже сказал, это не было большой проблемой.

Это был наш второй визит в этот отель, и в этот раз всё было гораздо лучше. Новый менеджер, Эмбер, определённо ценный сотрудник. Она тёплая, приветливая, очень гостеприимная и помогала нам со всеми нашими проблемами. Единственный недостаток — шум от проезжающих машин вокруг отеля, но, честно говоря, какой отель с этим не сталкивался?

Номер был чистым. Дизайн разработал третьеклассник, но в целом чисто. Душевая кабина спроектирована так, чтобы после еды на полу оставалось около 4 литров воды. Континентальный завтрак однообразный. В коридорах стоит странный запах.

Замечательный отель. Обслуживание на высоте. Марко был нашим помощником на стойке регистрации. Он делал всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Завтрак был хорошим каждое утро. Бассейн был отличным местом для моих внуков. Номер был очень комфортным. Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз. Единственное, что мне не понравилось, — это расположение прямо рядом с трассой I-45, из-за чего очень шумно. Я бы всё равно вернулся сюда в следующий раз, когда буду в этом районе.

Я останавливался в этом отеле раньше и остался доволен. В этот раз они пытались списать с моей карты деньги на непредвиденные расходы посреди ночи на второй день. Также с нас взяли 5 долларов за звонок по телефону в номере (в США). Я спросил у администратора, где это написано, и он ответил, что это не так, но они берут именно такую плату. Администратор сказал мне, что не знает, что входит в стоимость номера, а что нет. Точно не вернусь.

Я собирался оставить этот отзыв несколько дней, но жизнь была суматошной. Но представитель стойки регистрации "Дэниел" мягко говоря груб. Я был в гостях у своего друга, который остановился в отеле на пару дней. Мне очень понравился номер, и я спустился и поговорил с Дэниелом перед отъездом, просто желая получить некоторую информацию об удобствах и ценах отеля, и он дал мне тон, который в основном говорил "У меня нет на это времени", и это было действительно непрофессионально. Каждый раз, когда потенциальный клиент или покупатель спрашивает о проживании в отеле, он должен быть общительным и иметь теплую личность. Я считаю, что ему нужно обучение в этом отделе.

Туалеты странные. Туалет похож на старый шкаф, и он расположен слишком близко к кровати, без какого-либо уединения. Я сказал, что никакого уединения нет, потому что двери в ванную НЕ ИМЕЮТ ЗАМКОВ, А НА НИХ МАТОВОЕ СТЕКЛО. Вам лучше быть очень спокойными с людьми, с которыми вы делите комнату, так как они будут слышать все, что вы делаете в туалете. Если у них хорошее зрение, они могут это и увидеть. Кроме того, странным было расположение телевизора. У нас было две двуспальные кровати, но телевизор находился на противоположной стороне комнаты, поэтому мне приходилось напрягаться, чтобы смотреть на него… Я сдался. Кондиционер работал очень хорошо, и меня не смущал фактический размер комнаты. В целом все было нормально, но я, вероятно, больше здесь не остановлюсь. Для меня это было слишком неудобно, и я хотел бы получить другие впечатления в следующий раз, когда буду в этом районе.

Мы останавливались здесь, когда были в городе на бейсбольном турнире. Хотя мы были в номере всего несколько коротких часов, это было здорово. В целом отель был чистым, как и номер. Мы не завтракали, потому что нам нужно было уехать до завтрака. Я бы остановился здесь снова. Процесс регистрации был быстрым и дружелюбным.

Мы уже останавливались в этом месте, и в этот раз все было так же замечательно. Персонал дружелюбный.
Особого упоминания заслуживает Эмбер, которая всегда была личной, профессиональной и чрезвычайно полезной.
Поздравляем Брайана Питкока с наймом людей, которые понимают два самых важных компонента успешной работы любого бизнеса: клиента и сотрудника.

Провели 3 ночи, и мы впервые в этом районе, навещая моего шурина. Я связался с ними за неделю и сообщил, что у нас годовщина, любые улучшения будут оценены по достоинству. Как участник Titanium, вы надеетесь, что они вам помогут. Не в этот раз. У нас был номер на шумной стороне трассы 45, слив в ванной комнате требовал ремонта.
Кондиционер в номере работал хорошо. Кровати были удобными. Завтрак был плотным, но в холле было очень шумно. Совет по выбору номера. Попросите номер подальше от трассы 45

Мое пребывание в The SpringHill Suites – The Woodlands было невероятно расслабляющим! С того момента, как я вошел, персонал был теплым и гостеприимным, что сделало регистрацию легкой. Люкс был просторным, чистым и продуманным для комфорта. Мягкое постельное белье и тихая атмосфера обеспечили спокойный сон. Удобства отеля, в том числе открытый бассейн и фитнес-центр, добавили впечатлений. Завтрак был свежим и удобным, с множеством вариантов. Мне также понравилось это тихое место — рядом с магазинами и ресторанами, но достаточно укромное для тихого уединения. Идеальное место, чтобы расслабиться и восстановить силы!

Провел комплексную проверку этого места ☹️☹️, но им не удалось оказать хорошее обслуживание. Я уже несколько раз бронировал этот отель, но на этот раз это был какой-то дрянной опыт.
Парень на стойке регистрации дал нам действительно плохой номер…
На одной нижней части кровати было очень неприятное пятно на обеих кроватях, тьфу!
Ручка бачка с двумя унитазами, каждый раз, когда его промывали, клапан бачка застревал, мне приходилось поднимать крышку, чтобы отклеить клапан, это плохо.
3 — пытался зарядить компьютер от сетевой розетки, соединения в розетке ужасно разболтались, электронные устройства не заряжались.
4 — диван выглядит и чувствует, что он сломан.
Не хороший отдых.
5 — когда я включаю телевизор, я не мог его хорошо видеть, экран был настолько темным, что не мог стать ярче.
Я считаю, что менеджерам следует обходить комнаты, смотреть и проверять, какие комнаты нуждаются в ремонте, чтобы гости не жаловались после каждого пребывания.
Не знаю, останавливалось ли в этой комнате животное, но если догадаться, то я в этом уверен.
Платить за парковку тоже не вижу необходимости, мест полно, это мелочь.
Мне не понравилось мое пребывание, особенно отсутствие безопасного Wi-Fi-Интернета.

Это прекрасное место для отдыха, которое находится в самом сердце района Вудлендс/Спринг. Отель очень хороший — впереди есть место для костра и гостиная с удобными креслами. Зал для завтрака просторный и хорошо спланированный. Бар хороший (мы не посещали его, чтобы иметь возможность добавить что-либо относительно обслуживания в баре или выбора напитков), и завтрак был хорошим. Обслуживание было хорошим. Бассейн и спа-центр тоже очень хорошие. Сами удобства были в хорошем состоянии, и номер был хорошим. Душ был определенно намного приятнее, чем большинство других — застекленный, с отличным напором и красивой насадкой для душа Speakman с большим количеством очень горячей воды. В нашем люксе с кроватью размера «king-size» была красивая гостиная зона с раскладным диваном, но я не могу ничего добавить о качестве сна. Туалет и душ находятся в отдельных комнатах с очень удобными раздвижными дверями, которые создают гораздо больше места, чем традиционные двери. Они современные, с непрозрачным стеклом, добавляющим ощущение открытости. Стол был просторным и отделен от спальной зоны. Над холодильником есть небольшая барная стойка с типичным кофейником. Есть шкаф для подвешивания вещей. Я скажу, что телевизор расположен не в удачном месте и, учитывая размер комнаты, он маленький.

Комната, в которой мы находились, имела уникальную планировку, что было неплохо. Туалет и душ находились в отдельных комнатах, но помещения слишком малы, чтобы их можно было назвать люксами. Комната и отель были чистыми, и я ожидал от Спрингхилла, за исключением двух проблем, которые я обнаружил. Во-первых, крепление для рулона туалетной бумаги не было закреплено на стене, из-за чего рулон туалетной бумаги мог упасть на пол, если его использовать. Другая проблема заключается в том, что внизу душевой двери была большая щель. Я обнаружил это, когда после душа вошел в озеро с водой. Я сообщил на стойке регистрации, кто отправил техническое обслуживание. Решением было сложить семь полотенец у подножия душевой двери. К их чести, они очень быстро пришли на помощь, но это не выход. Интересно, во многих ли других комнатах такие же проблемы с душем, потому что обслуживающий персонал сказал, что это недавно установленные душевые двери.