Sonesta Simply Suites Detroit Novi

Если бы я могла поставить 0, я бы это сделала. Комната была отвратительная. Под кроватью валялись использованные презервативы и обертки от них. Под раковиной в ванной – обертки от прокладок. Пятна на постельном белье. Лампочка на плите горела красным, но была выключена, парень на ресепшене сказал: «Все должно быть в порядке». Ни одна твердая поверхность даже не была протерта. Везде крошки и пятна. Вентиляционное отверстие в гостиной и ванной было совершенно грязным. Я попросила вернуть деньги, и парень на ресепшене сказал, что завтра придет руководство. Мы позвоним! НЕ останавливайтесь здесь.

Мы здесь уже месяц и планируем остаться подольше. Днём там идёт ремонт, и да, коридоры могут быть немного грязными, но их убирают каждый день. Плюс ко всему, вы живёте не в коридорах, а в своей собственной одно — или двухкомнатной квартире с полностью оборудованной кухней.

Мне следовало почитать отзывы. Я приехала, потому что мне нужен был покой. Я думала, что забронировала отель Sonesta, но забронировала люкс. Ладно, хорошо. При входе показалось немного устаревшим и странным. Зарегистрировалась, забрала вещи и поднялась по лестнице, пахло марихуаной. Почувствовала себя не в том месте. Зашла в номер, диван выглядел не очень. На полу в ванной были пятна. Но ладно. Побрызгала водой, попыталась почистить, но слышала только стук и детей. Я подумала: «Сегодня вторник», но чем позже, тем громче становилось. Телефон не работал, пришлось звонить на ресепшен. Пожаловалась, и мне переселили в номер на 3 этаж. Забрала вещи, отправила на ресепшен, получила новые ключи и пошла к лифту. На первом этаже повсюду были вещи 😳. Села в старый лифт и пошла в свой номер. Немного лучше, чем на 2 этаже. Но я вижу, что здесь живут люди. Полного отсутствия тишины и покоя нет. Было не так плохо, как на втором этаже, но, Боже, временами было ужасно шумно. Я совсем не выспался и уехал в 5:30 утра. Мне ужасно хотелось покоя. Я никогда больше сюда не вернусь. Не бронируйте здесь номер, вы будете очень разочарованы 😕

Судя по предыдущим отзывам, я даже не могу представить, как выглядели номера раньше, но мое пребывание было великолепным: я хорошо выспался, и меня очень быстро обслужили. В номере есть полностью оборудованная кухня, прекрасная кровать и диван – это буквально дом вдали от дома. Администратор на ресепшене тоже был любезен, завтрака нет, но все магазины находятся рядом, так что меня это не смущает.

В номере нет кроватей размера «кинг-сайз». Я была разочарована этим. Хотя я знала об этом во время бронирования. В номере не было туалетных принадлежностей. Моему парню пришлось идти на ресепшн за чашкой шампуня. Кондиционера вообще не было. Ему также пришлось идти на ресепшн за феном. В посудомоечной машине была посуда, а в ванной — использованные машинки для стрижки волос. Телевизор тоже был в странном положении. Он был обращен к дивану. Нам пришлось повернуть телевизор, но из-за расположения розетки, он поворачивался только до определенного предела. Если вы ищете отель для длительного проживания, предлагаемые удобства вполне приличные. Если вы едете на одну ночь или на пару дней, я бы не стала выбирать это место. Сотрудник на ресепшене был приятным и максимально любезным. Расположение тоже хорошее. Много магазинов прямо на улице. В целом, я бы здесь больше не остановилась.

Это место было совершенно отвратительным. Оно было старым и устаревшим. Там воняло и было грязно. В лифте пахло мочой и алкоголем. Я был так расстроен, ведь у меня был день рождения, что просто сломался. Учитывая их цену, я ожидал гораздо лучшего. Я тут же отменил бронирование и поехал в другое место. Им должно быть стыдно.

Честно говоря, я останавливался здесь и у меня нет никаких жалоб. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, они отвечали на все мои вопросы. Номер был очень чистым, а полностью оборудованная кухня стала настоящим спасением, когда нужно было готовить для детей, вместо того, чтобы заказывать еду на вынос. Уборка работала отлично и следила за тем, чтобы в номере всегда были запасы. В целом, это очень приятный и уютный отель с очень дружелюбным персоналом!

Я действительно не обратил внимания на информацию в интернете, когда бронировал. Следовало догадаться, так как цена за номер была ниже средней по району. Добрался до объекта, и на стойке регистрации увидел большой стальной знак входа. В зоне регистрации был старый потертый ковровое покрытие, и было не совсем чисто. Зашел в номер, и там был странный запах. В номере была мини-кухня, на бумажном полотенце было какое-то странное пятно (не уверен, что это было). Диван в номере был помятый и в пятнах. На герметике вокруг ванны, похоже, было немного черной плесени. Похоже, они могут предлагать долгосрочное проживание? В общем, я не стал требовать возврата денег, хотя, вероятно, его уже должны были предложить. Забронировал номер в гораздо более хорошем отеле неподалеку. Признаюсь, у меня довольно высокие требования к отелям, так что для кого-то это может быть приемлемым. Но я бы определенно не выбрал этот отель снова. Я провел в номере всего 5-10 минут и решил, что больше не могу. Жаль, что у меня не было фотографий, но я был больше сосредоточен на поиске другого места для ночлега.

Это моё второе и ПОСЛЕДНЕЕ пребывание в этом отеле Sonesta Suites. Сначала мы останавливались в отеле Troy и остались очень довольны. Поэтому в январе 2025 года мы решили остановиться в отеле Novi и остались довольны. Отель, конечно, старый, но чистый. В этот раз я останавливался 4–6 октября… Номер 109 меня просто отвратительно поразил. В ванной видна плесень, раковина забивается, а пробка ОТСУТСТВУЕТ. Датчик дыма оторван от потолка. А ковёр грязный и МОКРЫЙ. Кажется, кондиционер протекает, так как ковёр постоянно влажный. Ах да, ещё этот запах! Не знаю, готовил ли кто-то в нашем номере или в коридоре, но в номере ужасно пахнет карри.
Посудомоечная машина тоже не работала как следует! Ни одной чистой тарелки, на ней остались засохшие пятна.
Никогда никому не порекомендую это место.
А, и обратите внимание на жуткую надувную фигуру, выставленную в номере на 3 этаже.

Бассейн должен был быть открыт при температуре выше +80.
Кофеварка в номере была бы кстати.
В лобби регулярно подавали кофе и сливки.
В номере были бы удобные распечатки телеканалов.
Провели 5 дней и 4 ночи.

Бассейн был закрыт при температуре 90 градусов, и завтрак больше не подается в июне 2025 г.
Этот шок должен быть обновлен на месте или сообщен гостю при бронировании и регистрации.

Они отменили мое бронирование, сделанное в ноябре 2024 года за день до моего запланированного прибытия, и даже не удосужились уведомить меня. Единственное объяснение, если это можно так назвать, заключалось в том, что им нужен был номер. Мне и моей семье тоже нужен был номер. Однако нам так и не прислали уведомление по электронной почте, которое должно было быть отправлено задолго до дня, предшествующего дате моего бронирования. Я больше никогда не буду бронировать в отелях Sonesta. Потому что их методы абсолютно непрофессиональны и неприемлемы.

Если вы ищете мини-квартиру с полноценной кухней, это ваше место. Цвет мебели и декора устарел, но в остальном все хорошо. Все, что вам нужно, находится в этом районе. Продуктовый магазин, фитнес-центр Planet Shopping Plazas Кофейни Все, что вам может понадобиться для вашего комфорта.

Позвольте мне начать с того, что персонал очень хороший! Кристал, Алета и Джереми были очень внимательны и относились ко мне и моему мужу как к друзьям!
Номера как квартиры! Это место идеально подходит для тех перемен в образе жизни, которые я сейчас переживаю. Это доступно и комфортно!
Спасибо, Сонеста!

Чисто, но в номере пахло марихуаной. Все, что нас действительно волнует при такой цене, — это чистая постель и белье, и это то, что мы получили. Бонусом была мини-кухня и холодильник среднего размера. Однако кухня не была чистой. Грязный нож в чистом ящике, 2 полных мусорных бака под раковиной и посуда в посудомоечной машине. Утренний человек на стойке регистрации был очень любезен.

Я зарегистрировался и через десять минут решил покинуть территорию. Я скорее лишусь оплаты за трехдневное бронирование, чем останусь там. Запах травки и табака был невыносимым, а коридоры были завалены мусором. В целом, это был очень неприятный опыт. Я искренне удивлен, что у него рейтинг 7, 8, поскольку кажется, что там действительно живут люди.

Расположение отличное, НО номера должны быть улучшены, крытого бассейна нет, вам придется использовать отель за ними для бассейна, мой номер был грязным, но женщина за столом приложила все усилия, чтобы найти мне лучший вариант, чем на вдобавок ко всему, не было горячей воды.