WoodSpring Suites Detroit Madison Heights

После очень долгой поездки я наконец добрался до отеля, и из вестибюля выходили разгневанные люди. Один мужчина сказал: «На ресепшене никого нет». Это ещё мягко сказано — он не просто пуст, а заперт какой-то системой жалюзи.
Я увидел табличку, на которой было написано, что есть телефон, по которому можно позвонить по номеру 500 для получения помощи. Я позвонил по номеру 500, и телефон, буквально в полутора метрах от меня, за бронированными дверями сверхзащищенной стойки регистрации, зазвонил, а затем переключился на голосовую почту. Я пытался сделать это несколько раз.
Я позвонил в службу поддержки клиентов отеля. Оператор сказал, что попытается найти для меня номер, и поставил меня на удержание. Телефон в полутора метрах от меня снова зазвонил. Это повторилось ещё три раза.
Он снял меня с удержания и сказал, что не может помочь мне попасть в отель, предложил мне баллы. Он не может отменить бронирование, уже слишком поздно. Представьте себе, что с меня берут деньги за номер в отеле и не позволяют мне там остановиться.
Поскольку вы не пустили меня в отель, который я забронировал несколько недель назад, и я могу это доказать, я заявлю о мошенничестве, и мой банк отменит списание средств за номер. Обещаю.
Это была деловая поездка, и, к счастью, в отеле Hilton, расположенном в пяти минутах ходьбы, были свободные номера, и несколько гостей в лобби упомянули, что оказались в аналогичной ситуации в этом же отеле.

Настоятельно рекомендую, если вы ищете разумные цены и дружелюбный персонал!
Эндрю С. (менеджер) сделал мое пребывание приятным благодаря своей дружелюбности и компетентности в решении любых моих вопросов. Кроме того, Эндрю (менеджер) был очень внимателен ко всему, в чем мне требовалась помощь, например, в замене стирального порошка, полотенец и тряпок.

Сабрина не предоставила нам недельный тариф, даже квитанцию ​​не выслала, сказав, что вышлет ее по электронной почте. Она взяла с нас 618 долларов плюс 2 доллара в день за свежее постельное белье, которое мы так и не получили. Сначала мы пытались получить квитанцию, но нам снова сказали, что вышлют ее по электронной почте. Электронной почты так и не получили. Перезвонили, сказали позвонить в головной офис, я позвонила, они сказали позвонить в Woodspring Suite, но ничего не сделали. Затем 30 мая я поговорила с Эндрю, он сказал, что он новый генеральный менеджер (но в головном офисе Choice сказали, что он в отделе выставления счетов), и он ничего не смог сделать. Это место не самое лучшее, где мы останавливались, почти всю ночь. В коридоре ужасный запах. Мы хотели недельный тариф, потому что так дешевле. Woodspring, вероятно, прокомментирует это, и то, что они скажут, будет ложью. Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОСТАНУСЬ В ОТЕЛЕ CHOICE! Если хотите, чтобы вас обманули, снимите номер в этом месте. Или сходите через дорогу в Rodeway Inn, там дешевле, но нет мини-кухни. Немного обшарпанный, но намного, намного лучше. Цены указаны заранее, никаких скрытых платежей. Клиенты хотят именно этого, а не того, чтобы при оформлении заказа обнаружить, что с них взяли лишние 100 долларов.

Отличное место! Чисто, и здание выглядит почти как новое внутри и снаружи — включая номера. Удобная кровать, чистое постельное белье и огромный телевизор! Интернет тоже быстрый. Сотрудники очень приятные и быстро помогают во всем, что нужно. Кэти на ресепшене была особенно добра и отзывчива!

Я переехал сюда из Северной Калифорнии в июле 2021 года. За эти годы я видел много управляющих (некоторые хорошие, другие неплохие…). Сабрина Лопес, нынешний управляющий, и её помощники в течение последних нескольких лет пришли и, по сути, провели перезагрузку и наведение порядка. Это сложная работа, требующая самоотдачи и усердия. Я живу здесь около пяти лет, и время от времени возникали проблемы, но Сабрина Лопес и её команда всегда были готовы помочь, и я остался доволен.
Независимо от того, приехали ли вы ненадолго или стали моими новыми соседями, добро пожаловать и приятного отдыха!

Мы здесь уже довольно давно, и всё просто замечательно. Менеджер потрясающий, и весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Если что-то и не так, то это гости, а не персонал. Все проблемы решались оперативно, просто потрясающее место, и я бы всем его рекомендовал. Мы здесь уже почти два года, что, конечно, немного жаль, но благодаря тому, как к нам относятся, мы чувствуем себя комфортно. Замечательное место, поставил бы больше пяти звезд, если бы мог.

Сотрудники на ресепшене каждый день с радостью здоровались с моей собакой и угощали её лакомствами! За такую ​​цену это просто замечательно, лучше и желать нельзя. Очень дружелюбное отношение к собакам, а персонал очень добрый и отзывчивый.

Я путешествую со своим питомцем, поэтому забронировала номер здесь. Территория на улице была отвратительной. Повсюду было столько экскрементов, что мне пришлось выгуливать питомца в квартале от отеля. Мой номер был чистым, но жарким. Коридоры и лестницы были грязными и завалены мусором. Льда нет. Когда я пришла выезжать в 8 утра, на стойке регистрации никого не было.

Я не могла и мечтать о лучшем месте для длительного проживания. Каждый сотрудник, с которым я столкнулась, был просто потрясающим, трудолюбивым и очень уважительным. Комната была идеально чистой, когда мы приехали. Они даже разрешили нам остаться подольше после выезда, потому что наш грузовик сломался. Я бы порекомендовала это место всем. Буквально, лучшее место, где мы когда-либо останавливались: обслуживание клиентов, внимательность, чистота, внимательность и многое другое. Нам будет очень не хватать всего персонала. Нам даже было немного грустно уезжать.

Во-первых, номер недорогой, около 60-70 долларов. Не ждите чего-то выдающегося за такую ​​низкую цену.
Плюсы: В отеле есть хорошая кровать и подушки, а также микроволновая печь и холодильник.
Минусы: У нас были проблемы с выключением кондиционера, не было геля для душа, только очень дешевый шампунь, и не было фена. Кроме того, после 21:00 нет обслуживания на стойке регистрации. Вам также придется самостоятельно сдавать грязные полотенца каждое утро до 9:00, если вы остаетесь больше одного дня.
В итоге, я бы сказал, что качество соответствует цене.

Регистрация заезда и выезда через киоск была ужасной. Из-за расположения киоска было трудно расслышать представителя. В номере пахло чистящими средствами. В коридоре и лифте пахло марихуаной. Телевизор в номере не работал. У нас закончилась туалетная бумага, но мы не могли связаться со службой уборки, чтобы попросить еще. Впечатления от начала и до конца были ужасными, поэтому я могу поставить этому отелю только одну звезду.

Здесь чисто, но в моей комнате температура 26°C, а у нас выставлена ​​на 18°C. Мы позвонили, и нам сказали, что ремонт будет только следующим утром. Я спросил, что нам делать, если мы выедем утром? Он ответил, что ничего не может с этим поделать. Я заплатил за номер на одну ночь, и это было просто ужасно. Никому не порекомендую это место. Никогда.

Весь мой опыт проживания в Woodpsring Suites был очень гладким и безупречным. Я прожил здесь больше месяца и ни разу не столкнулся с какими-либо проблемами с проживанием. Мне также очень нравится команда. Кэти была потрясающей, компетентной и очень милой. Просто хотел выразить искреннюю благодарность команде Woodsprings.

Это лучшее место, начиная от номера и заканчивая персоналом, особенно моими любимыми сотрудниками стойки регистрации Кэти и Сабриной. Обязательно забронируйте здесь номер, чисто и уютно!

Я пытался отправить это через форму обратной связи, но получал ошибку несколько раз. 29 мая я забронировал на booking. Com номер люкс с двуспальной кроватью (включая посудомоечную машину и кухонные принадлежности) с 1 по 8 июня. Когда я приехал 1 июня около 5:45 вечера, администратора не было. Я звонил дважды, но никто не ответил. Я пошел позвонить по телефону в вестибюле, и тогда к стойке регистрации подошла женщина. Она сказала мне, что во всем отеле остался только один номер — двухместный номер с двуспальной кроватью без посудомоечной машины и кухонных принадлежностей. Она сказала, что строительная компания, которая останавливалась в отеле в течение года, продлила свой контракт, и они арендовали все одноместные номера люкс с двуспальной кроватью на первом этаже с посудомоечной машиной. Я спросил ее, может ли она предоставить кухонные принадлежности, которые были включены в мое бронирование, и она попыталась дать мне корзину, полную новых кухонных принадлежностей: я отказался, так как это показалось мне неправильным. Я пошел на сайт Wood Spring, чтобы проверить, есть ли другие свободные номера, и были ли они там. Она предложила отменить мою бронь, если я захочу. Я неохотно согласился снять номер без посуды и посудомоечной машины. Она также сказала, что ей нужно сделать копию моих водительских прав, от чего я отказался. Вместо этого она написала номер моих водительских прав на чеке. Я попросил копию. Она сделала несколько копий и заявила, что они вышли неправильно.

Замечательный персонал на стойке регистрации и в ресепшене.
Они любят собак, и иногда, если вам повезёт, как мне, вы сможете погладить большую и дружелюбную собаку на стойке регистрации.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и уделяет вам всё необходимое внимание.

Персонал очень услужливый и быстро звонит. Здесь очень тихо и чисто. Рядом много разных мест. Мои дети с удовольствием проводят здесь время. Небольшой фитнес-центр и прачечная, работающие круглосуточно, очень удобны.