Hampton Inn Detroit Madison Heights South Troy

Недавно я провел неделю в этом отеле Hampton Inn, и это место обещало стать местом, куда я буду возвращаться во время своих частых рабочих поездок. Отель был чистым, персонал по прибытии был дружелюбным, а завтрак был приличным. Однако моя последняя ночь превратилась в кошмар. В час ночи я внезапно проснулся от криков и воплей прямо за дверью моего номера. Это переросло в физическое противостояние, которое продолжалось целый час. Я позвонил на стойку регистрации, настоятельно прося их вызвать полицию, но мои опасения были встречены безразличием. Хаос продолжался, и я остался в страхе за свою безопасность, не в силах уснуть. Когда я обратился на стойку регистрации на следующее утро, они не услышали ни извинений, ни признания неприятной ситуации. Вместо этого они вели себя так, как будто это было не так уж важно, небрежно упомянув, что им звонили несколько раз с нашего этажа. Это неприемлемо для любого отеля, тем более под брендом Hilton. Что ещё хуже, когда я обратился в службу поддержки Hilton, меня ждали 19 минут, прежде чем я наконец в отчаянии повесил трубку. Очевидно, что безопасность и удовлетворенность гостей не являются приоритетами для этого отеля. Я больше не вернусь в этот Hampton Inn и буду всячески отговаривать всех своих знакомых от проживания здесь. Никто не должен чувствовать себя в опасности во время путешествия. Экономьте свои деньги и выбирайте отель, который ценит своих гостей.

Плюсы: Очень дружелюбное обслуживание. Хозяйка завтрака очень приветливая и приветливая. Благодаря ей кухня кажется домашней. Минусы: Комиссия за снятие средств в банкомате.

Наша компания проводила совместное мероприятие с сотрудниками со всего мира, и мы обратились к Ронеке, чтобы организовать наше групповое мероприятие. Всё прошло гладко и без проблем. Ронека сделала всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое для встречи, помогла нашим иностранным гостям с внесением изменений в бронирование и была искренне полезна во всех отношениях. Я не останавливался в отеле, но посетил два номера, и они были хорошо оборудованы. Не шикарно, но чисто и комфортно. Через дорогу находится отличный ресторан Madhouse Grill, а также множество местных ресторанов с доставкой. Все сотрудники, с которыми мы встретились, были любезны, дружелюбны и отзывчивы. Обратите внимание, что в отеле скоро будет проходить капитальный ремонт, поэтому, в зависимости от того, когда вы позвоните, они могут быть в самом разгаре, или даже лучше, чем мы!

Недалеко от шоссе, рядом с пиццериями и другими магазинами. Я выбрал это место из-за цены. Отель старый, номера выглядят устаревшими, но все были очень дружелюбны, и номера были очень чистыми, несмотря на возраст отеля. Зона для завтрака небольшая, но выбор блюд разнообразный.

Плюсы: Генеральный менеджер оперативно отреагировал на замечания, на которые ему было обращено внимание. Этот отель также отлично подходит для семей с детьми. Минусы: Техническое обслуживание. Проверьте, всё ли в порядке. Лосьон в ванной был пуст, а дверца душа не закрывалась.

Мы с мужем останавливались здесь 23 и 25 августа. К нам приезжали родственники, и мы хотели провести с ними время. Персонал отеля очень помог нам насладиться семейным отдыхом, особенно Кара, которая старалась быть очень любезной. Номера были чистыми, а завтраки – вкусными. Спасибо за ещё один прекрасный опыт проживания в Hilton.

Обычно я с удовольствием останавливаюсь в Hampton Inn, но это место меня разочаровало. Номер оказался гораздо меньше, чем ожидалось, и нашей семье из четырёх человек было очень тесно. Чистота тоже разочаровала: стена возле мусорного бака была грязной, а изголовья кроватей пришлось протирать, потому что они были грязными. Нам выдали всего два комплекта полотенец, чего явно недостаточно для четверых. В целом, проживание в Hampton Inn было некомфортным и не соответствовало стандартам Hampton Inn, к которым я привык.

Я уже много лет останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю в город навестить родственников. Здесь есть всё, что мне нужно от отеля, по разумной цене, а персонал исключительно гостеприимный и отзывчивый. Номера чистые и комфортные, а также ежедневно предлагается отличный бесплатный завтрак. Этот отель сети Hampton Inn останется моим выбором для проживания во время моих поездок в город!

Госпожа Бриттани, которая вас регистрирует, теплая и приветливая. Позже в тот же день я встретила главу службы технического обслуживания госпожу Регину, она была так мила и буквально прекратила то, что делала, чтобы признать мою обеспокоенность. Команда гордится тем, что предоставляет гостям повышенный уровень обслуживания, поддерживая при этом гостеприимную, приветливую, чистую и комфортную обстановку. Рядом с автострадой, есть рестораны, магазины и служба A-1. Почему бы вам не остаться?! Я вернусь😘

Я останавливался здесь несколько раз по делам и один раз на ночь после шоу в Royal Oak. У моей жены глаза более критичны, чем у меня, и она нашла несколько неприятных вещей, таких как мокрое мыло в ванной, сложность поддержания кондиционера и влажности, длинный черный волос на одном из чистых полотенец и отсутствие кондиционера в душе. НЕ пытайтесь заселиться пораньше, так как обслуживание номеров, похоже, торопится подготовить номер. Много бегающих детей, так что это не слишком подходящее место для пар, чтобы что-то большее, чем место для сна и отъезда на следующее утро.

Я провел в этом отеле две ночи в четверг и пятницу. Мое бронирование и особые пожелания были подтверждены во время быстрой и эффективной регистрации очень дружелюбным сотрудником стойки регистрации.
Парковка, безопасность района и общая чистота отеля были приемлемыми. Я посчитал, что цена была справедливой за уровень полученного обслуживания.
Изюминкой моего пребывания стал исключительный завтрак. Разнообразие свежих, горячих блюд и других разнообразных блюд, чистота зоны для завтрака и исключительное внимание к деталям и дружелюбие Фредди, хозяина завтрака, были приятными бонусами.
Единственным минусом была пожарная сигнализация отеля, разбудившая гостей в 4:20 утра. Быстрый звонок на стойку регистрации привел к извинениям и подтверждению того, что это была неисправность и пожара не было.
Подводя итог, можно сказать, что цена была справедливой, размещение было приемлемым, и я бы остановился здесь снова.

Дама на ресепшене была услужлива. В номере пахло табаком. Пол был липким и нечистым. Кровать была неудобной. Расположение терпимое, если вам нравится промышленная обстановка. Завтрак был обычным низкокачественным предложением, типичным для бесплатных гостиничных обедов. Пребывание в этом отеле укрепило мое решение перейти в Marriott в будущем. Прощай, Hilton — ваше качество заметно снизилось за последние 30 лет, что я был клиентом.

Недавно я останавливался в вашем отеле и был разочарован состоянием моего номера и общими впечатлениями, которые оказались намного ниже тех стандартов, которые я ожидаю от отеля Hilton.
Во-первых, отведенный мне номер находился далеко от лифта, что было неудобно и казалось намеренным. Я не мог не чувствовать, что меня, возможно, попали в профиль, когда мне назначили эту комнату. Дверь, судя по всему, ранее была взломана и, хотя и была отремонтирована, все еще имела следы повреждений.
Удобства в номере также были неприемлемыми. Все жидкие туалетные принадлежности в ванной были либо совершенно пусты, либо почти пусты. Предоставленные пакеты с кофе и сахаром уже были открыты и не были заменены, что является антисанитарным и непрофессиональным. Кроме того, занавеска, ближайшая к окну, была порвана, что создавало общий запущенный вид комнаты.
Во время моего пребывания один из лифтов не работал, что создавало дополнительные неудобства. В спортзале также не хватало элементарных средств гигиены — не было дезинфицирующих листов и чистящих жидкостей, что является серьезной проблемой для здоровья и безопасности гостей.
Я выбрал Hilton из-за его репутации в области качества и обслуживания, но этот опыт не оправдал этих ожиданий. Я надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и примете соответствующие меры, чтобы будущие гости не столкнулись с такими же проблемами.

Номера были приличные, этот обзор сделан специально по одной причине: милая женщина, которая сегодня утром готовила завтрак, РАКЕЛЬ, она сделала все возможное, чтобы разместить меня, когда я пришел на завтрак в 9:58, она позаботилась о том, чтобы я получил тот же завтрак, как если бы я пришел в 6 утра. Я хвалю ее за гостеприимство. Такие люди делают отдых незабываемым! Спасибо РАКЕЛЬ!
-Шелби.

Я нашла волос, возможно, не с головы, на бутылке шампуня в душе. Это заставило нас задуматься о чистоте остальной части комнаты — после этого мне даже не хотелось делать вольные упражнения.
Также в номере было много светового загрязнения от электронных «устройств», которые я не мог выключить/отсоединить (противокражное устройство на телевизоре, ночник в ванной, часы и т. Д. ). Все они были в диапазоне от голубоватого до зеленоватого цвета, что затрудняло сон. Мне пришлось придумать, как заблокировать или прикрыть их, чтобы немного отдохнуть.
Завтрак был в порядке.
С моей карты было списано 50 долларов, и это не было объяснено, пока я не позвонил и не пожаловался, что сумма не соответствует моему счету. Я буду внимательно проверять этот платеж, чтобы убедиться, что он будет возвращен, как мне и было сказано.

Это моя третья ежегодная поездка в этот район, и все три раза я выбирал этот отель. В понедельник он находился на реконструкции (они обновляют все кондиционеры в номерах), так что это приятно видеть. Я был действительно впечатлен этой поездкой, потому что мой номер был готов на два часа раньше, что было приятным подарком, так как я только что проехал четыре часа. Я продолжу выбирать этот отель, когда буду в северо-западных пригородах Детройта. Всегда чистые номера, они заставляют меня чувствовать себя желанным гостем как члена Hilton Honors, а парковка очень удобная. Я также ценю, когда цифровой ключ работает в приложении Hilton!

В основном оставляю отзыв об удивительной Ракель! Она была очень любезна, и регистрация прошла очень гладко. Я также забыл свою зубную щетку и зубную пасту, и она дала мне и то, и другое. У нее была такая добрая и теплая энергия и искренняя улыбка. Мне очень понравился ее позитив, когда он приходил сюда снова только ради нее.