Отзыв об отеле WoodSpring Suites Detroit Madison Heights 2*

Я пытался отправить это через форму обратной связи, но получал ошибку несколько раз. 29 мая я забронировал на booking. Com номер люкс с двуспальной кроватью (включая посудомоечную машину и кухонные принадлежности) с 1 по 8 июня. Когда я приехал 1 июня около 5:45 вечера, администратора не было. Я звонил дважды, но никто не ответил. Я пошел позвонить по телефону в вестибюле, и тогда к стойке регистрации подошла женщина. Она сказала мне, что во всем отеле остался только один номер — двухместный номер с двуспальной кроватью без посудомоечной машины и кухонных принадлежностей. Она сказала, что строительная компания, которая останавливалась в отеле в течение года, продлила свой контракт, и они арендовали все одноместные номера люкс с двуспальной кроватью на первом этаже с посудомоечной машиной. Я спросил ее, может ли она предоставить кухонные принадлежности, которые были включены в мое бронирование, и она попыталась дать мне корзину, полную новых кухонных принадлежностей: я отказался, так как это показалось мне неправильным. Я пошел на сайт Wood Spring, чтобы проверить, есть ли другие свободные номера, и были ли они там. Она предложила отменить мою бронь, если я захочу. Я неохотно согласился снять номер без посуды и посудомоечной машины. Она также сказала, что ей нужно сделать копию моих водительских прав, от чего я отказался. Вместо этого она написала номер моих водительских прав на чеке. Я попросил копию. Она сделала несколько копий и заявила, что они вышли неправильно. Она заявила, что уничтожитель бумаг не работает, и вместо этого порвала копии, но информацию о моем водительском удостоверении можно было легко получить оттуда, если кто-то захочет. Она зарегистрировала меня, а затем в офисной зоне появился афроамериканец в одежде, не соответствующей работе. Она попросила его сделать ключи от моей комнаты, что он и сделал. Он использовал ластик на кончике карандаша, чтобы запрограммировать ключи на устройстве, и ему потребовалось несколько попыток. Я спросил его, работает ли он там, и он сказал, что хотел бы этого не делать. Кроме того, глядя на списание с моего банковского счета, с меня сняли всего 436 долларов вместо 500 долларов, указанных при бронировании. Замок безопасности окна был снят, и в одном из ящиков лежали какие-то использованные простыни, что негигиенично. Вся ситуация была необычной и как гость я чувствовал себя очень неуютно. Я хотел бы, чтобы со мной связались, и было бы неплохо, если бы это можно было исправить, предоставив номер, соответствующий забронированному номеру. Спасибо за ваше время и внимание.