Wingate by Wyndham Livonia

Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Мы забронировали двухместный номер, но, к сожалению, из-за задержки рейса, приехали позже, чем ожидалось (в 23:00). Сразу после приземления мы позвонили в отель, чтобы сообщить, что всё ещё едем, и нам сказали, что у них есть только один номер с большой двуспальной кроватью. Однако нас заверили, что в номере будет диван, так что всем будет где спать. Когда мы приехали, в номере не было никакой другой мебели, кроме большой двуспальной кровати и маленького стула. Персонал отеля не понимал, почему мы расстроены, ведь номер с одной большой двуспальной кроватью был, по сути, дороже, чем номер с двумя двуспальными кроватями, который мы уже забронировали… в этом номере с одной большой двуспальной кроватью была джакузи, так что, видимо, это оправдывало цену. Отлично, но к тому моменту уже была середина ночи, у нас не было машины, чтобы поехать в другой отель, и в каждом отеле, где были свободные номера, цены были в 3 раза выше за бронирование в последнюю минуту. Администраторша извинилась, но сказала, что, поскольку это была пятница, отель должен был быть полностью заполнен, потому что «люди знакомятся друг с другом» и любят «развлекаться». Так говорить клиентам в такие моменты не следует. Отель должен был предложить нам возмещение или компенсацию, но вместо этого ничего не сделал, потому что мы бронировали через Expedia. Трое взрослых были вынуждены делить большую двуспальную кровать, что было неприятно.

Этот отель позиционируется как отель среднего уровня, но на самом деле он относится к низкому уровню. Цена завышена для такого качества номеров. В первом номере, который нам дали, была плесень, коричневая вода и просто грязь. Матрас был без чехла, весь в пятнах и грязи. В ящиках валялись мусор, волосы и ногти. Вода в ванне была коричневой. На потолке шкафа и над ванной было много плесени.
Частично я поставила более высокую оценку потому, что когда мы обратились на ресепшн с жалобой, нам без вопросов предоставили другой номер. Однако они отметили, что им все равно пришлось перепродать нам предыдущий номер.
Наш новый номер был чище. Матрас выглядел новее, но все еще не был в чехле. Хотя он определенно был намного чище. В новом номере был ковер, который, казалось, был не самым чистым, но мы просто ходили в обуви. На потолке нашего номера облупилась краска. Плюс, датчик дыма был накрыт полиэтиленовым пакетом.
Этот отель выглядит обветшалым и запущенным. Однако лобби было приятным и отремонтированным, и в отеле пахло свежей краской. Так что, похоже, какие-то работы ведутся.
Я бы не рекомендовал этот отель, особенно учитывая его цену.

Худшее пребывание в отеле в моей жизни. Они позволили группе подростков без взрослых в номере кричать, прыгать, бегать и хлопать дверями уже три часа. Я, наверное, звонила с жалобами раз десять, и они НИЧЕГО не делают! Сейчас 1:30 ночи, а они всё ещё не дают моей семье спать. Из-за этого отеля я больше никогда не буду останавливаться ни в одном отеле, AirBnB — вот что лучше! (Добавлено позже) Сейчас 3:00 ночи, и я в машине пытаюсь уснуть. Тем временем сотрудница на ресепшене сказала, что 8 подростков в номере без взрослых в 3:00 ночи — это нормально, потому что их родители в другом номере в конце коридора **вероятно, спят**, а их дети ужасно шумят!

Номера грязные, не отремонтированные, и слышно все, что происходит в соседних номерах. Нам даже бесплатный завтрак не доставил удовольствия. Персонал на ресепшене был приятным и услужливым. По крайней мере, кровать была очень удобной.
Наш первый номер был просто отвратительным, его явно не убирали, так как мы нашли что-то между пятнами на простынях. Мы попросили другой номер, и нам без проблем предоставили его. Второй номер был лучше убран, но все равно очень обветшалый. Я бы больше здесь не остановилась, если бы не провели полную реконструкцию.

Положительные стороны: Персонал был замечательный, перед входом шли строительные работы, ремонт, но они хорошо справились. Отрицательные.

Сотрудник стойки регистрации вел себя крайне невыразительно, когда мы вошли и во время регистрации… однако уборка была дружелюбной… в номере пахло мокрым ковром, а в воздухе пахло мочой… стулья в вестибюле и номерах были в ужасных пятнах, выглядели очень грязными… простыни на самом деле были очень белыми и чистыми. Но в этом-то и суть… вы получаете то, за что платите… мне номер нужен был только для того, чтобы одеться на мероприятие, и я, по сути, выехал через несколько часов… Я НЕ рекомендую…

Не бронируйте здесь! С меня дважды взяли депозит. Я позвонил им, чтобы предупредить, и они сказали, что это из-за того, что я курил в номере. Полная ложь. Я выходил на улицу каждый раз, когда курил, я знаю, что это не так. Я никогда не лгал, и я правда не могу в это поверить. Я бы пожалел, что не курил в номере, если бы они всё равно собирались врать и говорить, что я курил. Я пытался объяснить это менеджеру Бриттани Браун, но она просто не хотела помогать, несмотря ни на что, была очень груба. Наверное, так они и зарабатывают – воруя. У них почти не было клиентов. Я больше никогда туда не вернусь. Следующий шаг – позвонить в банк.

Забронировал номер на три ночи через Priceline, и бронирование было ПОДТВЕРЖДЕНО, а затем отель COMFORT INN отменил его БЕЗ КАКОГО-ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЯ. Номер предназначался для отца, который летел со старшей дочерью, чтобы ПОХОРОНИТЬ младшую, и прилетел после полуночи. Теперь им НЕГДЕ остановиться! На стойке регистрации вели себя ОЧЕНЬ грубо и заявили, что отменили номер, потому что хотят взять за него больше, хотя на сайте номер стоил 87 долларов за ночь, а я заплатил 226 долларов за три ночи, поскольку это было частью пакета. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ и подумайте о том, чтобы вообще не выбирать Choice Hotels, если они поддерживают такую недобросовестную практику обслуживания клиентов.

Останавливались на одну ночь в июле 2025 года. Самое лучшее в этом месте — это его дешевизна. В номере не было ни полотенец, ни занавески для душа. Я бы дал этому месту одну звезду, если бы не тот факт, что мы хорошо выспались. Когда мы выезжали, сотрудник стойки регистрации сообщил нам, что в отеле скоро будет ремонт — он ему очень нужен.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Это был САМЫЙ нелепый случай!
Я оплатила услуги, они нашли меня и подтвердили бронирование – оплатили полностью; и отменили его, потому что я отказалась платить ДВАЖДЫ!
Со мной была дочь, я была измотана – пришлось вставать рано.
Я оплатила номер в отеле, рассчитывая на хорошее обслуживание, и мои деньги были возвращены.
Мне пришлось вернуться, потому что администратор на стойке регистрации сказал, что не может предоставить мне номер, и они отказались связаться с администрацией или сделать хоть что-нибудь!
Как можно заплатить за номер в отеле и получить отказ?!

Ужасно! Мы забронировали номер на 3 ночи из-за того, что у нас дома из-за затопленного подвала сломался кондиционер. Кондиционер в номере еле работал, и всю ночь мы были в жутком беспорядке. Весь пол в номере был мокрым и вонял как кошачья моча. Само собой разумеется, мы уехали на следующее утро. Когда мы выезжали и сказали что-то о том, как жарко в номере, леди просто сказала: «Ну, я с вами согласна. Во всем здании слишком жарко». Больше никогда. Нужен был утешитель в плохой ситуации, а утешителя не было вообще.

Я не остался здесь, но сотрудник стойки регистрации сказал мне, что человек не может оставаться здесь в течение 7 дней. Я не просил еженедельную ставку; всего 7 дней пребывания, и сотрудник стойки регистрации, когда я сказал, что не понимаю, сказал «просто и ясно», вы не можете остаться на 7 дней. Я никогда не слышал об этом в отелях. Если кто-то готов платить за вашу ежедневную ставку в течение 7 дней, зачем вам отказываться от этих денег. Просто и просто смешно!

Хрисондра на стойке регистрации была великолепна! Она зарегистрировала меня вручную, пока компьютеры были выключены. Человек, который должен был позавтракать, не появился, поэтому на следующее утро она вернулась, чтобы тоже сделать это. Хрисондре нужно повышение, а еще лучше поручить ей все!
В отеле планируется реконструкция. В данный момент кондиционер в холле не работал. У меня был номер на первом этаже, и кондиционер там был в порядке. Кровать была удобной.

Мое пребывание в отеле Comfort Inn было незабываемым: каждый день моя карта-ключ не открывала дверь. Мне приходилось два-три раза спускаться вниз, чтобы получить новый ключ и перепрограммировать ключ, чтобы я мог войти в свою комнату. Отель нуждается в обновлении. Бесплатный завтрак был очень скудным и неудовлетворительным.

Если бы я мог не ставить звезд, я бы это сделал! В моем пребывании здесь с детьми, приехавшими из другого штата, не было ничего комфортного или утешительного! Для начала… это трюки и угощения снаружи и по всему отелю. Собирая угощения (женщины) делают то, что делают и повторяют. Я наблюдаю, как это происходит всю ночь, потому что, к сожалению, я был там; не могу спать. Моя первая комната была не только грязной, от ванной до постельных принадлежностей, но мне пришлось вытереться бумажными салфетками, потому что у них не было полотенец, не было телефона, чтобы позвонить, чтобы получить их. Когда мы спустились, чтобы попросить необходимые вещи, сказал джентльмен. Ему придется спуститься вниз, бла-бла-бла, так что, в общем, да ладно… мою комнату поменяли на другую, но раковина была забита дохлыми насекомыми 😤🙄 Мне было просто противно… возвращать мне 39 долларов. Потому что это было безумие… комната была 131 с депозитом в 100 долларов, поэтому 231 был балансом, но я получаю 100 обратно. Так с моего счета сняли лишние 100 долларов за депозит. Итак с моего счета сняли 2 депозита.

Войдя в отель, мы получили приятные впечатления от работы на стойке регистрации, но теплая, приятная атмосфера была неприятной. В коридорах было душно и тепло. Воздух в нашей комнате не оставался достаточно прохладным. Кровати удобные, подушки и постельное белье чистые. Комната нуждалась в ремонте, мерцающий свет, плохой ремонт гипсокартона. В остальном это был достойный отдых за свою цену. Aldi находился неподалеку, как и другие магазины предметов первой необходимости и тому подобное.

Плюсы: персонал ОЧЕНЬ любезный, дружелюбный, улыбчивый, терпеливый и готовый помочь и помочь! Мне нравится этот отель. У меня были проблемы с ключом от 3-го номера. Мимо проходил персонал мужского пола, предложил помощь, дошел до стойки регистрации и принес мне новый ключ! Минусы: не было ничего, что заставило бы меня съежиться или пожаловаться.