Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Livonia 3*

Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Мы забронировали двухместный номер, но, к сожалению, из-за задержки рейса, приехали позже, чем ожидалось (в 23:00). Сразу после приземления мы позвонили в отель, чтобы сообщить, что всё ещё едем, и нам сказали, что у них есть только один номер с большой двуспальной кроватью. Однако нас заверили, что в номере будет диван, так что всем будет где спать. Когда мы приехали, в номере не было никакой другой мебели, кроме большой двуспальной кровати и маленького стула. Персонал отеля не понимал, почему мы расстроены, ведь номер с одной большой двуспальной кроватью был, по сути, дороже, чем номер с двумя двуспальными кроватями, который мы уже забронировали… в этом номере с одной большой двуспальной кроватью была джакузи, так что, видимо, это оправдывало цену. Отлично, но к тому моменту уже была середина ночи, у нас не было машины, чтобы поехать в другой отель, и в каждом отеле, где были свободные номера, цены были в 3 раза выше за бронирование в последнюю минуту. Администраторша извинилась, но сказала, что, поскольку это была пятница, отель должен был быть полностью заполнен, потому что «люди знакомятся друг с другом» и любят «развлекаться». Так говорить клиентам в такие моменты не следует. Отель должен был предложить нам возмещение или компенсацию, но вместо этого ничего не сделал, потому что мы бронировали через Expedia. Трое взрослых были вынуждены делить большую двуспальную кровать, что было неприятно. На следующий день генеральный менеджер извинился, но все равно отказался предоставить нам компенсацию или возмещение за первую ночь, однако согласился переселить нас в двухместный номер на вторую ночь.
В целом, место было в очень запущенном состоянии. Сломанная плитка, грязь в раковине и т. Д. Чтобы еще больше усугубить ситуацию, на территории отеля лопнула водопроводная труба, из-за чего на следующий день отключили воду. Пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой.