Holiday Inn Express & Suites - Detroit Northwest - Livonia by IHG

Я попросила номер, НЕ выходящий на трассу I-96, после того, как прочитала другие отзывы о том, что из таких номеров слышен шум транспорта. Моя просьба была удовлетворена. Отель был чистым, как номер, так и общие зоны. Моя главная проблема — шум от системы отопления и кондиционирования, особенно ночью. Он мешал мне выспаться. Кроме того, я не могла понизить температуру в номере. Она держалась в пределах 71-72 градусов. Мне было жарко всю ночь. Душ в ванной комнате действительно нуждается в замене. В углах была розовая плесень, и он выглядел очень изношенным и в плохом состоянии.

В целом, отличное пребывание! Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего визита, а номера были чистыми и комфортабельными. У меня было длительное пребывание, поэтому я особенно оценил завтрак — каждый день предлагался хороший выбор блюд, что не давало ощущения однообразия. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Останавливался здесь по работе, и впечатления отличные. Эрик на ресепшене был очень любезен и приветлив при заселении. Отель чистый, завтрак хороший, и, несмотря на близость к скоростной автомагистрали, беруши в номере были приятным бонусом, так как я чутко сплю. Молодая девушка, работавшая утром, тоже была очень добра и помогла мне зарегистрироваться в программе лояльности. Никаких нареканий. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Я прекрасно провела время и была особенно впечатлена превосходным обслуживанием клиентов. Эшли, которая меня заселяла, была невероятно дружелюбна, приветлива и всегда улыбалась. При выезде Эми была так же добра и приятна в общении. Обе сотрудницы заставили меня почувствовать себя ценной гостьей, и было очевидно, что они искренне любят свою работу. Их позитивный настрой и отличное обслуживание сделали мое пребывание еще более приятным. Кроме того, они оформили мне бонусную программу.

С того момента, как я переступил порог, я понял, что это пребывание будет особенным. Шеннон и весь персонал сделали все возможное, чтобы создать теплую, гостеприимную и по-настоящему приятную атмосферу. Они относились ко мне не просто как к гостю — они заставили меня почувствовать себя частью семьи.
Что действительно выделялось, так это неизменно высокое качество обслуживания. Каждое взаимодействие, будь то со мной или с другими гостями, отличалось одинаковым уровнем заботы и профессионализма. Такое внимание к деталям встречается редко и многое говорит о команде и руководстве.
Общая обстановка была чистой, комфортной и расслабляющей — все, что нужно для качественного отдыха. Но что действительно выделило этот опыт, так это люди. Их энергия и гостеприимство подняли все на новый уровень.
Это был, пожалуй, один из лучших гостиничных опытов в моей жизни, и он, честно говоря, заставляет меня пересмотреть свой выбор места для проживания в будущем.
Если вы ищете место, где вас ценят, уважают и о вас хорошо заботятся, я настоятельно рекомендую этот отель.
5⭐️+ опыт. Я обязательно вернусь.

Я остановился на ночь в командировке. В соседнем номере был недисциплинированный сосед, который всю ночь очень громко кричал, в конце концов, приехала полиция. Я не смог уснуть ночью и с трудом бодрствовал на совещаниях и за рулем на следующий день. Когда я позвонил менеджеру, мне сказали, что они не могут предоставить мне скидку или возврат денег, так как я уже выехал, и пообещали компенсировать это, начислив мне дополнительные баллы.
В итоге они начислили мне только 1000 баллов, что составляет примерно 5 долларов в виде кредита IHG. В большинстве отелей IHG при заселении начисляют 500-1000 баллов, но в этом отеле этого не сделали.
Оставайтесь в отеле, где есть охрана или где действительно решают проблемы, а не в этом Holiday Inn Express.

Отель хороший. На второй кровати в нашем номере на простынях была грязь и, похоже, пятно от сока. В ванной нет ванны. Только душ. Для взрослых это не большая проблема, но для детей стало разочарованием.

Было неплохо.
Плюсы:
— Номер был чистым, а кровати довольно удобными;
— Завтрак был обильным и разнообразным.
Минусы:
— Самые странные и непригодные для использования стулья, которые я когда-либо видел в номере;
— Небольшой странный бассейн в форме подземелья был шумным и недостаточно большим, чтобы мы могли им пользоваться, пока дети играли;
— Парень на ресепшене спросил меня, как долго в Миннеаполисе существует «сомалийская ситуация», как будто он не живет в крупном мегаполисе, где проживает множество разных этнических групп;
— Душ был в лучшем случае теплым.

Мои впечатления от общения с большей частью персонала отеля были очень приятными, особенно от поваров, первой группы горничных и ночного дежурного. Они были приветливы и внимательны, особенно к моим племянницам, которым 4 и 5 лет, и подарили им игрушки и небольшие подарки, благодаря которым дети почувствовали себя особенными.
Однако мое общение с менеджером было разочаровывающим. Когда я попыталась продлить свое пребывание, она повела себя непрофессионально и сделала ложные заявления относительно моего общения с персоналом, состояния номеров и поведения моих детей (которые очень игривы и активны, но они малыши и никому не причиняют вреда). У меня есть фотографии, которые ясно показывают, что номер был в хорошем состоянии, и они не подтверждают ее утверждения. Я считаю, что эти ложные заявления могли быть мотивированы дискриминацией, и это взаимодействие значительно повлияло на то, что в остальном было очень позитивным пребыванием.

Достаточно хорошо! Хорошее соотношение цены и качества. Номеру не помешала бы более тщательная уборка, но в целом всё было хорошо. Отель расположен недалеко от кинотеатра Redford, куда я приезжал посмотреть фильм и где провёл ночь (если ищете, чем заняться в этом районе, рекомендую зайти, если там идёт показ). Очень удобный подъезд прямо с шоссе. Удобная регистрация заезда.

Мне посчастливилось познакомиться с удивительной женщиной по имени Шармейн в отеле Livonia на сайте Schoolcraft. Она сказала, что находится в Нови. Госпожа Шармейн была невероятно приветливой и душевной. Её энергия заряжает, особенно по утрам, когда только просыпаешься. Мне очень понравилось её общение с гостями 🥰☺️😊. Госпожа Шармейн из отеля Novi, вы получаете ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Думаю, я тоже забронирую отель в Нови. В целом, этот отель очень приятный, никаких нареканий. В отеле всегда дружелюбное отношение, отель всегда хороший, а завтрак просто СУПЕР 👅😋. Однозначно рекомендую это место семье и друзьям.

Отель Livonia Holiday Inn Express был прекрасен. Номер был хорошо обставлен и продуман до мелочей. Шармейн великолепно справилась с подачей завтрака и обладала потрясающим характером! Эми на ресепшене также замечательно отвечала на мои вопросы. Когда я снова окажусь в этом районе, я обязательно остановлюсь там еще раз.

Мне очень понравилось двухдневное пребывание. Номера были отличными и в хорошем состоянии. Все были очень дружелюбны, особенно Шармейн по утрам. Она была полна энергии и позаботилась обо мне и моей семье!

Персонал внимательный и заботливый, от стойки регистрации до уборщиц и поваров.
Наш номер был чистым и комфортным.
Я много путешествую и просто хотел сказать, что это будет моим новым постоянным местом проживания в этом районе в будущем.

Неплохое пребывание. Семья сделала всё, чтобы отдых был оправданным. Полагаю, у них не хватает персонала, я видел, что мало кто ходит. Но они были внимательны. В нашем номере, похоже, не хватало подушки для скамейки…
Бесплатный завтрак был неплохим. Хорошее разнообразие. Сотрудник, обслуживающий обеденный уголок, казался вполне комфортным в общении. Рекомендую готовить омлеты самостоятельно, если это возможно. Тот же размер и ингредиенты, но из того же материала.
Если приеду снова, надеюсь, что бассейн меня удовлетворит. Во время моего пребывания не удалось поплавать. Бассейны — это плюс.

Весь персонал Livonia HI Express был приветливым, отзывчивым и просто фантастическим! Эми, в частности, была просто великолепна, помогая нам адаптироваться к переменам номеров в зависимости от особых обстоятельств, включая одного гостя в инвалидной коляске и другого члена семьи, находившегося в местной больнице (поэтому мы не знали, сколько времени нам потребуется в городе). Эми работала усердно, терпеливо и последовательно, чтобы сделать это очень напряжённое для нашей семьи время гораздо менее напряжённым и комфортным. Спасибо Эми и семье Livonia HI Express за то, что они дали нам почувствовать себя в безопасности и окруженными заботой, чтобы мы могли сосредоточиться на своей семье!

Номера были прекрасными и очень чистыми. Персонал был очень приятным и гостеприимным.
А Шеннон на стойке регистрации была просто потрясающей! Очень компетентной и очень отзывчивой!
Я путешествую довольно часто, как и мои коллеги. Обязательно порекомендую это место и сама вернусь туда снова.