Hampton Inn Livonia Detroit

В целом неплохое пребывание, но качество обслуживания ухудшается, поэтому я давно здесь не останавливался. Мой электронный ключ не работал на двери номера, поэтому мне пришлось обратиться на ресепшн, где мне сказали, что это будет продолжаться, и мне нужно получить обычный ключ, что сводит на нет смысл электронного ключа. В номере не было лосьона, поэтому, когда я попросил еще, мне просто дали бутылочку, так как в тот момент никого из горничных не было. Горничные так и не приходили за все время моего пребывания, хотя я просил об этом на третий день. Моя главная претензия — душевая лейка постоянно протекала, до такой степени, что мне приходилось обматывать ее полотенцем и постоянно залезать туда, чтобы отжать воду, и никто ничего не сказал по этому поводу после того, как я сообщил об этом! Расположение идеальное, и завтрак хороший. В целом неплохое пребывание, но определенно нужен ремонт!

Наш номер был грязным, с грязным ковром, мёртвым пауком в ванной, капающим душем и очень сильным запахом нафталина. Общие зоны были чистыми. Завтрак был очень скудным, с небольшим выбором.

Я обычно останавливаюсь в отелях Hampton Inns или Tru, поскольку являюсь участником программы Honors, и обычно они очень приятные. Это место мне не подошло.
Плюсы: Завтрак был довольно вкусным, а бассейн работал до 22:00.
Минусы: Депозит составляет 150 долларов, тогда как в других местах — 50 долларов.
В моём номере не было пульта от телевизора, и в номере стоял сильный запах нафталина. Девушка на ресепшене сказала, что это из-за чистящего средства, и распылила его, но полностью запах не выветрился. Запах остался на моей одежде, и всё вокруг пропитано этим запахом. Мне это не понравилось. В целом, всё было нормально, но я, скорее всего, больше сюда не вернусь.

Персонал на стойке регистрации, Энджел, был невероятно любезен, но в остальном все остальные были совершенно некомпетентны. Они просто сказали, что были заняты в выходные, поэтому вам, как новому гостю, придётся потерпеть. Мне пришлось ждать около двух с половиной часов, чтобы заселиться в номер для моего отца-инвалида, а потом номер оказался грязным, а ванна для людей с ограниченными возможностями не работала – болты болтались на поручнях. Кроме того, бассейн нужно было закрыть, о чём мне не сообщили, потому что, опять же, все были заняты, и, похоже, всем было всё равно. Как будто мы были заняты, а вам доставляли неудобства, ну и ладно.

Всё началось замечательно с Энджел на стойке регистрации. Однако на второй день горничная не принесла нам кофе, и когда я позвонила на стойку регистрации, они сказали: «Приходите и забирайте! » Горничная в хиджабе принесла мне безкофеин! Рыжая девушка правильно сказала, что кофе нужно на следующий день.

Персонал был очень приятным. Номера приличные. Они расположены прямо напротив множества магазинов, таких как Costco, Marshall's и Meijer, а также довольно много ресторанов, что очень удобно, если вы приходите поздно и вам нужно перекусить и заменить не очень удобные подушки (в большинстве отелей есть подушки, которые я ненавижу).

Впечатления от проживания остались хорошими, единственный минус, с которым мы столкнулись, заключался в том, что когда нам понадобились полотенца или мочалки, их оказалось недостаточно для моего номера, поэтому нам пришлось ждать следующего дня. Кроме того, бесплатный завтрак по утрам был очень приятным и удобным. Кроме того, отель идеально расположен рядом с ресторанами и магазинами.

В отеле всё организовано так, как и должно быть. Персонал работает здесь уже много лет. Сотрудники на стойке регистрации всегда приветливы. Завтрак превзошёл все ожидания: свежие продукты и очень чистая территория. Даже бассейн под открытым небом был невероятно чистым.

Разница в цене — единственная причина, по которой этот отзыв не 5 звёзд. Я нашёл место в Google Картах, и там было указано 123 доллара за ночь, но когда я позвонил, чтобы забронировать, они запросили всего 317 долларов… Когда я спросил, мне сказали, что цена составляет 179 долларов за ночь плюс 150 долларов депозита, а затем налоги/сборы. Хитрая тактика «заманить и подменить» немного шокирует, когда счёт увеличивается почти втрое. В остальном наше пребывание было превосходным.
Место выглядело очень ухоженным, наш номер был чистым, а кондиционер работал отлично. Из-за краткости нашего пребывания мы не смогли воспользоваться бассейном/джакузи или круглосуточным фитнес-центром. Я позвонил очень поздно вечером, чтобы договориться о номере, и меня всё равно встретили очень любезно.
Нам нужен был номер либо на первом этаже, либо с лифтом для пожилого человека с ограниченными возможностями. Нас разместили на втором этаже, прямо у лифта, ближе всего к стойке регистрации/зоне завтрака, что было очень приятно, когда мы спустились утром поесть. В нашем номере был большой телевизор, мини-холодильник, спрятанный в шкафу, микроволновая печь, кофеварка на одну чашку, гладильная доска, фен, и даже шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон! Хотя мне понравилась дверь в ванную/гардероб в стиле амбарного типа, было немного сложновато с ней работать, так как она была тяжёлой/трудно двигалась. Имейте в виду, что некоторые люди не могли её сдвинуть.

Я часто путешествую и всегда ценю, когда в отеле соблюдаются такие базовые принципы, как чистота, комфорт и сервис. К сожалению, моё недавнее пребывание здесь не оправдало ожиданий по нескольким ключевым пунктам.
По прибытии вечером мне сообщили, что для раскладного дивана в моём номере нет постельных принадлежностей. Их предоставили только на следующий день, а когда наконец доставили, их вынесли в мусорном баке, что выглядело негигиенично и непрофессионально.
Зона бассейна тоже разочаровала — не было полотенец, и гостям приходилось ходить по отелю, обливаясь водой, без какого-либо персонала, который мог бы помочь.
Завтрак был неудовлетворительным, а когда я вернулся позже утром выпить кофе, он был холодным.
Я считаю, что у этого отеля есть потенциал, но он значительно выиграл бы от улучшения чистоты, более внимательного обслуживания и большего внимания к потребностям гостей.

Положительные стороны: Расположение и окрестности. Отрицательные стороны: На этот раз мы обнаружили остатки одежды от предыдущих постояльцев. Мы сообщили об этом на ресепшен, они пришли и провели плановую уборку, но одежда все равно осталась. Диван в кафетерии был весь в облезлой одежде, выглядит очень потрепанным.

Недавно останавливался здесь. После неудачного опыта проживания через Airbnb. И я был невероятно доволен. С самого прибытия персонал был невероятно гостеприимным и профессиональным. Регистрация прошла быстро и гладко, мне даже предоставили воду.
Номер был безупречно чистым, просторным и красиво оформленным. Кровать была невероятно удобной, и я оценил такие продуманные мелочи, как роскошные туалетные принадлежности и плотные шторы, которые обеспечили идеальный ночной сон.
Завтрак был отличным! Бассейн и джакузи были просто великолепны!
Расположение идеальное, рядом с автомагистралью и магазинами.
В целом, я очень рекомендую это место всем, кто ищет комфорт и первоклассный сервис. Обязательно вернусь сюда в следующий раз!

В этом отеле чисто и очень многолюдно! Номер был очень чистым, а персонал предоставлял отличное обслуживание. Я поставил более низкую оценку, потому что в номере 304 была дверь в стиле амбара, которая не закрывалась до конца, поэтому душ был холодным, и не было никакой приватности. Расположение выключателя света при входе в номер было странным. Бесплатный завтрак пользуется большой популярностью, поэтому в номере было многолюдно и шумно.

Всё пребывание было превосходным, но больше всего мне понравилась встреча с Барбарой в зале для завтраков! Она была исключительно отзывчива и дружелюбна, она очень ценный актив для вашей команды! Какой приятный опыт!

Я подтвердил бронирование номера с кроватью размера «king-size» для людей с нарушением слуха, подходящих для людей с ограниченными возможностями, и зарегистрировался по их цифровой регистрации за 24 часа до прибытия. Мне подтвердили номер с кроватью размера «king-size», подходящий для людей с ограниченными возможностями. По прибытии девушка на стойке регистрации дала мне ключ-карту, я вошел в номер, это был номер с кроватью размера «queen-size», не подходящий для людей с ограниченными возможностями. Спустился вниз и спросил номер, который я забронировал. Она была очень груба и сказала: «Мы даем эти номера только членам сообщества Diamond, вы не один из них». Она сказала: «Если вам нужен номер с кроватью размера «king-size», идите в другой отель». Территория была продана, иначе я бы уехал. На следующее утро я пошел в душ и обнаружил, что бутылка жидкого мыла, прикрепленная к стене, была пуста, на стойке мыла тоже не было. Когда я пришел выписываться и сказал девушке, она сказала: «Вам следовало спуститься и попросить мыло». Я оставил три электронных письма менеджеру и два телефонных сообщения. Баба Диау так и не ответил ни на одно из них. Прошла неделя. Останавливайтесь в другом месте.

Я ненадолго перестал останавливаться здесь из-за постоянных проблем с обслуживанием и номером, но в этот раз решил снова, и всё было отлично. Мне даже дали закуски и именную карту участника программы Gold. Завтраки неплохие, а расположение идеальное. Единственной проблемой в этот раз стала группа как минимум из семи подозрительных людей, скопившихся у дверей в первый вечер моего приезда, так что мне пришлось пройти сквозь них, чтобы попасть в здание. Во второй вечер на парковке стояла неопрятная пара в грузовике, выглядевшая так, будто они принимали наркотики. В этот раз на стойке регистрации определённо кто-то постоянно был, что было здорово. В целом, пребывание было неплохим.

Мы с мужем останавливались на одну ночь (с субботы по воскресенье) и ехали из Луисвилла, штат Кентукки, на семейную свадьбу в Детройте.
Плюсы: Хороший выбор завтраков и кофе-бар. Расположение рядом с автострадой и магазином Costco. Кровать была приличной. Ванная комната была огромной. Были льдогенераторы и ванные комнаты в вестибюле.
Минусы: Поскольку мы путешествовали, мы решили позвонить заранее, чтобы узнать, сможем ли мы заселиться пораньше, видимо, в Хэмптоне действует политика, согласно которой мы не можем заселиться в номер раньше, если только вы не хотите заплатить дополнительно 50 долларов. Самое раннее время, когда мы могли заселиться в номер без платы, было 14:00.
Еще один минус заключался в том, что за номер с нас взяли 300 долларов, а за одну ночь — всего 150 долларов. Администратор сказал нам, что это залог сверх стоимости номера. Он возвращается, если номеру не будет нанесен ущерб. Я просто не ожидала заплатить еще 150 долларов, когда только что проехала 6 часов на машине и у меня была свадьба в тот же день. К счастью, мы получили свои деньги обратно к понедельнику. Было бы неплохо узнать об этом заранее.
ХУДШЕЙ частью была наша кровать! Как вы можете видеть на фотографии ниже, на матрасе ОГРОМНОЕ пятно, и я не уверена, что это было. Я в конечном итоге показала это на стойке регистрации, и она извинилась, но не было никаких угрызений совести по поводу скидки или чего-то еще. Это было отвратительно!