TownePlace Suites

Я забронировал номер здесь на сайте Marriott. С моей карты списали деньги и даже дали номер подтверждения. Я сбился с пути и потратил час, чтобы попробовать.
По прибытии «дежурный менеджер» спросил, что мне нужно. Я попросил заселиться. «Нет, у нас нет номеров». Ни денег, ни извинений, но мне сказали, что я должен связаться с Marriott, чтобы вернуть деньги, и что номер мне не предоставят.
Ужасное обслуживание клиентов, не рекомендую, и если Marriott стал таким, то больше сюда не приеду.

Итак, начнём: номер грязный! Приложите фотографии, подтверждающие это. Не знаю, чем занимается обслуживание номеров и прикасались ли они вообще к чистящим средствам. Похоже, вокруг одни пустые разговоры. Во-вторых: администрация ужасная и просто мошенники. Мы заселились в отель с собакой-поводырем в полностью закрытой клетке, потому что не хотели оставлять её в раскалённой машине, когда на улице было 80 градусов. Собака была с нами только при заселении, но в номер мы так и не попали, и её забрали обратно после заселения. Эти гномы взяли с нас 100 долларов за собаку. Когда я сказал, что это собака-поводырь, и я не собираюсь держать её в раскалённой машине, они ответили: «Мне всё равно». Держитесь подальше от этого места.

В этом месте сознательно водятся клопы, тараканы и муравьи, и при этом они всё равно селят гостей в номера. Они также разогревают еду, оставшуюся с вчерашнего дня, и подают её гостям. В номерах не убирают как следует. В номерах плесень, грязные ванны, плохо пропылесосенные номера. Вам определённо придётся спать на грязных кроватях, так как на одеялах пятна, похожие на кровь и мочу других гостей. Пожалуйста, пожалуйста, позаботьтесь о безопасности и здоровье своей семьи, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ.

Кровь была забрызгана на покрывале в нескольких местах. Кондиционер перестал работать на вторую ночь. Несмотря на очень дружелюбный персонал, я не рекомендую этот отель.

Этот отель произвел смешанное впечатление. Сначала плохие новости: физическое состояние было граничащим с унылым и отчаянно нуждалось в ремонте. Бассейн и льдогенератор были сломаны, и никаких признаков запланированного ремонта не было. Куча сломанных посудомоечных машин, кондиционеров и другой выброшенной техники была разбросана по задней парковке, создавая импровизированное кладбище техники. Двери в номера и в люксы были перекошены и не закрывались должным образом, если их не тянуть/не прилагать больших усилий, а ковер был грязным и в пятнах. В довершение всего, недавно они начали взимать небольшую плату за парковку за городом, где парковка была заполнена только наполовину. Это похоже на мелкое вымогательство денег. Я понимаю, что платить за парковку в городском отеле с услугой парковки и ограниченным количеством мест. Но это казалось нетипичным для других отелей Marriott такого типа, и как будто нас обманывали и унижали.
Хорошие новости: кровати были удобными; Техника в номере была в рабочем состоянии, и сам номер, который никак нельзя назвать роскошным, был укомплектован всем необходимым для приятного двухдневного пребывания. Вестибюль был комфортным и чистым, а разнообразие горячих и холодных блюд на завтрак и обслуживание превзошли наши ожидания. Что действительно сделало наше пребывание приятным, так это замечательный персонал, который каким-то образом поддерживает это место на плаву, несмотря на то, что, кажется, всё вокруг разваливается.

Плюсы: Хозяйка была очень отзывчива и профессиональна. Мне очень понравился приветственный набор для участников программы Marriott.

Недавно я попытался зарегистрироваться в TownePlace Suites Detroit Livonia и столкнулся с неприемлемым и небезопасным процессом регистрации. Меня попросили записать полную информацию о моей кредитной карте, включая код безопасности, на листе бумаги. Этот метод полностью подрывает конфиденциальность данных и подвергает гостей потенциальной краже личных данных. Тревожно, что отель Marriott потворствует таким устаревшим и небезопасным практикам.
Что еще хуже, дежурный администратор, Принцесса, не выполнила даже элементарной вежливости и не завершила мою регистрацию. После запроса моей информации она решила помочь другому гостю, а затем вообще покинула стойку регистрации, оставив меня стоять в вестибюле без какой-либо связи или решения. Такое отсутствие профессионализма и пренебрежение к обслуживанию клиентов глубоко разочаровывают.
Как частый путешественник, я ожидаю, что стандарты Marriott будут ставить во главу угла как безопасность гостей, так и уважение. В этом случае не было ни того, ни другого.

Абсолютно замечательное обслуживание клиентов. Я путешествовала с собакой и мне нужно было зарегистрироваться пораньше; Ким на стойке регистрации записала мое имя и позвонила мне, как только освободился номер, чтобы я могла зарегистрироваться пораньше.

❤️🙏🎶😁❤️
Овощные котлеты с сосисками на завтрак. ❤️❤️❤️ Беспокоитесь о высоком уровне холестерина или о том, что получаете недостаточно белка. Marriott вам поможет.
Мой врач буквально сказал мне, что в ближайшие 5 лет может случиться инсульт, если я резко не снизлю уровень холестерина. Само собой разумеется, я ищу возможности снизить потребление холестерина.
Спасибо Marriott.
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

250 долларов залога — это полный абсурд. Это больше, чем стоимость проживания там. Не говоря уже о том, что в первую ночь соседи с одной стороны были очень шумными, и это было похоже на то, что они даже не пытались это делать. Во вторую ночь то же самое с другими соседями с другой стороны. Так что стены довольно тонкие. Нашел прожженную трубу на ковре, минимальные удобства, завтрак убрали рано, потому что они сказали, что никто не пришел. Вы оставляете его себе, пока он не закончится, несмотря ни на что. Так что я даже не получил эту привилегию. Все, что я знаю, это то, что этот смехотворный залог лучше вычесть из моих ожидаемых платежей. Ночной администратор был очень мил, и это единственная причина, по которой это получает 2 звезды.

Было чисто, и уборщица была очень милой женщиной. Она позаботилась обо всем, когда вы спросили, нужны ли вам чистые полотенца и другие вещи. Мне не на что было жаловаться.

Плохая уборка номеров, они не приходят убирать комнату каждый день. Даже в течение 1 недели номера не будут убраны. Постельное белье/простыни не будут меняться заново. Большинство сотрудников стойки регистрации грубо обращаются с гостями отеля. Никакого уважения к гостю. Требуется много улучшений.

Персонал на стойке регистрации был восхитительным, континентальный завтрак был хорошим, но в номерах можно было бы уделить немного внимания деталям, по всей комнате было несколько паутины, и в моем полотенце был паук, занавеска для душа установлена ​​слишком высоко, что позволяет и огромно количество воды покрыло пол и сгнило плинтусы, но опять же, обслуживание было отличным, я обязательно остановлюсь снова.

Отличное место для отдыха. Никогда не было никаких проблем. Служба Кима была выдающейся. Каждый раз, когда я останавливался там, я чувствовал себя как дома. Знание Кима местности облегчает мне путешествие по Детройту. Спасибо, Ким, за твое гостеприимство.

Мой первый опыт в этом отеле. Маленький интересный опыт. Это по сути служебная квартира. Это старый и устаревший отель, и мы видим усилия, чтобы сохранить его свежим и оживленным. Много ковров, старых для отелей, возможно, больше подходящих для холодной погоды.
В течение трех дней моего пребывания в отеле не было никакой уборки, что странно. Я знаю, что в некоторых из этих мест это происходит через день. О собственности сказать особо нечего.
Завтракал один день из трех… можно рассмотреть салаты и полезные блюда в качестве предложения.

Кондиционер был немного… Визгливый? Громко… Не знаю, это было как в самолете в наушниках. Комната 313 для справки. Не критично, просто разница между 4 и 5 звездами. Мичиган выиграл, так что я веду себя разумно.

Номера были чистыми и хорошо оборудованными, завтрак был вкусным, а обслуживание превосходило обычные ожидания. Когда у нас возникли трудности с регистрацией из-за стороннего сайта бронирования, Мика потратил полчаса, помогая нам решить проблему. Ее доброта и позитивный настрой заразительны. Я бы обязательно остановился здесь снова.