Detroit Marriott Livonia

Этот отель давно устарел и нуждается либо в полной реконструкции, либо в сносе. Лифты настолько тусклые, что трудно разглядеть номера. Подушки — всего лишь заглушки на кровати. Простыни на ощупь как кожа. Нет противоскользящего коврика в душе. Непонятно, мыли ли вообще стаканы. За завтрак платишь больше, чем в других мотелях. Платишь больше, а получаешь меньше. В следующий раз лучше остановлюсь в Holiday Inn Express.

Плюсы: Все сотрудники на ресепшене были просто замечательными. Они были добрыми, дружелюбными и отзывчивыми. Завтрак "шведский стол" по выходным тоже был восхитительным. Бассейн был чистым и ухоженным.
Минусы: Меня привлекла оценка в 4 звезды, и я отчаялась во время многодневного отключения электроэнергии в 32-градусную жару. Это место выглядит так, будто здесь было хорошо лет 10 назад. К сожалению, похоже, с тех пор здесь ничего не обновляли. Окна снаружи заметно грязные. На ковре было сомнительное пятно. Держатель для туалетной бумаги по какой-то непонятной причине был установлен на той же стене, что и унитаз, в нескольких сантиметрах от бачка. Держатель был неправильно установлен, поэтому он часто ломался и падал в мусорное ведро внизу. Розетка на столе закоротила из-за подключения предоставленного фена. (В розетки больше ничего не было подключено. ) Ах да, и телевизор периодически выключался.
Единственная причина, по которой я ставлю 3 звезды, — это прекрасное обслуживание. Очевидно, руководство больше не вкладывает средства в этот отель.

Я поехала на турнир по боулингу на выходные, и этот отель был рекомендован мне комитетом. Я была очень разочарована. При входе в номер дверь оказалась настоящей ловушкой. Дерево разбухло, или дверь нужно было подпилить, потому что мне приходилось использовать всё тело, чтобы открыть и закрыть её. Я не собиралась жаловаться, но около 4:30 утра я проснулась в холодном поту, потому что кондиционер перестал работать. Я не стала сразу звонить на ресепшн, потому что выезжала утром и надеялась продержаться до конца своего пребывания. Однако, я предполагаю, что из-за жары в номере вентилятор холодильника начал издавать громкий шум, как будто самолёт готовится к взлёту. В этот момент я позвонила на ресепшн, потому что почувствовала, что меня разыгрывают. Сотрудница не проявила ни капли сочувствия и сказала, что ремонтная бригада ушла на ночь, и я могу просто отключить холодильник от сети. Она также сказала, что я могу позвонить её менеджеру или по бесплатному номеру, но они, вероятно, ничего не смогут сделать, потому что я бронировала через стороннюю компанию. Я прекрасно понимаю, что бронировала номер не напрямую через Marriott, однако это отель сети Marriott, и то, как была урегулирована эта ситуация, совершенно неприемлемо. Обычно я не пишу отзывы, но этот случай стоил того, чтобы написать, потому что это был очень неприятный опыт.

Номер был просторным, чистым и комфортабельным, предоставляя достаточно места для отдыха после долгого дня. Завтрак был неплохим, с хорошим разнообразием блюд, чтобы начать утро. Одним из главных преимуществ был большой бассейн, чистый и отлично подходящий для расслабления.
В целом, это хорошо расположенный, комфортабельный отель с отличными удобствами. Я бы определенно остановился здесь снова и порекомендовал бы его всем, кто посещает этот район.

Обслуживание на ресепшене было отличным! Лифты немного пугают. Номер выглядел чистым, кровать была чистой и удобной. Номера нуждаются в некотором обновлении. Кондиционер работал так громко, что я почти не спал и в итоге просто выключил его. Ванная комната была чистой, но пахла очень… старым. Над унитазом была разбита картина, и горячая вода в душе приходила очень долго. Нет обслуживания номеров, даже не уверен насчет завтрака, кроме как в ресторане. В целом, неплохое пребывание за свою цену, но я останавливался всего на ночь перед следующим пунктом назначения, я бы не стал останавливаться здесь, если бы это была длительная поездка. Самым большим разочарованием стал ресторан Fins. После целого дня за рулем все, чего я хотел, это поесть и полежать в постели. Отзывы о Fins казались отличными, но когда я приехал в пятницу вечером, там не было ни одного человека за ужином. Попытался заказать ужин, и мне сказали, что у них теперь только обеденное меню с примерно 4 блюдами. Другой сотрудник отеля сказал мне, что нынешний шеф-повар убрал все меню и оставил эти несколько блюд. Большое разочарование, из-за которого мне пришлось сделать заказ в DoorDash на 45 долларов (кстати, это был небольшой обед, но это уже другая история, так что да… я недоволен отсутствием еды из собственного ресторана.

Останавливались здесь по случаю корпоративного мероприятия. Персонал был очень любезным. Номер был комфортабельным. Наш конференц-зал был как раз подходящим, а еда была просто фантастической.

Отель был вполне приличным, но я больше здесь останавливаться не буду. Мы приехали на конференцию, и у них была скидка на номер.
Бассейн маленький, нет джакузи.
И ни в одном номере нет микроволновки. Я попросила, и на ресепшене мне сказали, что новые владельцы их все убрали.
В баре/ресторане работали всего два человека: бармен, который ни разу не отходил от барной стойки, и повар/официант, который изо всех сил старался обслуживать всех. Поэтому обслуживание, очевидно, было очень медленным. Напитки были слишком дорогими даже для отеля, а еда была приготовлена ​​неправильно, но даже просить исправить это не стоило, так как персонала было мало.

Подогреваемый бассейн был холодным, номера маленькими, а система отопления/охлаждения работала плохо. Кровать была очень неудобной. Номера были, мягко говоря, посредственными, унылыми и устаревшими. Персонал на стойке регистрации был довольно любезным. В целом, персонал был очень приятным.
В целом отель разочаровал.
🙁

Понятия не имею, как у этого места больше 4 звёзд. Просто следуйте первому впечатлению. Номера хуже, чем обшарпанный фасад. Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха остались с 90-х. В ресторане/баре в лобби отвратительное обслуживание, еда разогрета в микроволновке, и в общественных местах работают громкие телефоны. Персонал на стойке регистрации был вежливым, поэтому 2 звезды, но они не смогут спасти это место. Продайте его Hyatt, и пусть они превратят его в отель.

Это было одно из худших моих недавних пребываний в этом отеле. Во-первых, имейте в виду, что цены на номера искусственно занижены, потому что к ним добавляют 12 долларов в день за парковку. Это не парковка с террасой или чем-то особенным, а просто стандартная парковка, которая бесплатна почти в любом другом отеле. Это обманчивое ценообразование.
Когда я приехал, я заметил неизвестное белое вещество на подлокотнике дивана. Вся мебель изношена, поцарапана и нуждается в замене. У одной из прикроватных ламп был сломан абажур. Ни ручки, ни листа бумаги не было видно.
Я купил ужин и хотел его съесть, но когда я заглянул в шкафчик в поисках тарелки, её там не оказалось, только маленькие миски и блюдца. Я позвонил на ресепшн, но мне сказали, что у них есть только бумажные тарелки, и что горничные принесут мне тарелки завтра.
На следующий день тарелки так и не принесли, поэтому мне пришлось обратиться на ресепшн, чтобы узнать о них. К чести Принцессы, она была очень любезна и смогла найти мне пару тарелок для номера. Некоторые гости были очень шумными, кричали и хлопали дверями в любое время дня и ночи. В некоторых коридорах чувствовался запах марихуаны. Планировка отеля, где номера расположены в отдельных корпусах от стойки регистрации, не имеет смысла и отключает номера от персонала, который мог бы помочь в решении подобных проблем. Когда я принял душ на следующее утро, вода сначала была теплой, но вскоре стала ледяной.

ПЛЮСЫ.
Удобное расположение, примерно в 20 минутах от аэропорта DTW. Рядом много ресторанов, легкий доступ к 275. Кровати кажутся новыми, телевизоры тоже.
Есть бассейн и фитнес-центр, но я ими не пользовался.
Консьерж-зал с простым завтраком и напитками.
Довольно низкая цена для Marriott.
МИНУСЫ.
Мебель, ковровое покрытие, ванные комнаты очень старые. Когда я заселился, я дважды заходил в свой номер, и ключ не подходил (оказалось, что дверной замок был сломан). Первый раз пытался попасть в консьерж-зал, та же проблема, но наконец-то получилось. Лифты кажутся шаткими.
Ресторан / бар в холле, но очень пустым, когда я был там. Видел несколько человек, сидящих за столиками в холле, но в баре никогда никого не было (и хотя он был открыт, так и не увидел бармена). Глазок в двери номера был заткнут тканью (кажется, в нём не хватало каких-то деталей).
Рядом с торговым центром, который тоже довольно старый. Но это не опасный/плохой район, просто очень старый.

Подушки неудобные. Они жёсткие и огромные. Нет возможности использовать поролоновую или перьевую подушку. Пришлось использовать свёрнутое полотенце. Кондиционер работал как часы. Вентилятор не работал, иначе ветер был как ураганный.

Неплохо за такую ​​цену! Номера средние, чистые.
Однако персонал не очень профессиональный, невнимательный и немного грубый. В холле оба утра, пока мы там были, стояли кофейные графины, но чашек не было. Когда я спросил, персонал ответил, что чашек нет, и продолжил сплетничать друг с другом о том, почему все постоянно спрашивают, есть ли чашки, ведь мы же видим, что их нет. Как можно два утра подряд подавать кофе без чашек?! Отправьте кого-нибудь в магазин, чтобы улучшить условия для гостей. Очень обидно пройти мимо несъедобного кофе по пути на рейс в 6 утра.

Просто ужасно. Ушёл в 8 утра и попросил уборку номера. Вернулся только в 2:15, а номер всё ещё не убран. Мне сказали, что мы в списке и нас обслужат к 5. Мы хотели вздремнуть, а теперь ждём. Нужно было сказать до 2? На этаже нет горничных.

Это предупреждение для клиентов. Не останавливайтесь в livonia marriott. Причина в том, что персонал входит в ваш номер без разрешения, крадет ваши вещи и не берет на себя ответственность. Вот подробности. Мой выезд был в воскресенье в полдень. Я вышел из номера и вернулся в 11:30. При входе в мой номер убирался сотрудник по уборке. Мои личные вещи, которые я оставил в номере, были убраны. Сотрудник по уборке сказал, что сотрудники отеля входят в номера раньше, чем уборщики, чтобы убрать номера. Затем она велела мне пойти на стойку регистрации. Я спросил на стойке регистрации, и они сказали, что проведут расследование. Я вернулся через 25 минут, сотрудники отеля вернули часть моих вещей, но не все. Я попросил скидку на проживание, чтобы я мог заменить украденные вещи. Они сказали, что не несут ответственности за содержимое номера. Возврат некоторых моих вещей, но не всех, доказывает, что мои вещи были вынесены из номера. Я попросил позвать менеджера, которого не было на месте, так как было воскресенье. Сотрудница стойки регистрации позвонила своему менеджеру, и после разговора она вернулась и сказала, что мы не несём ответственности за ваши вещи и не компенсируем вам ущерб. В общем, если вы не хотите рисковать кражей своих вещей сотрудниками отеля и останавливаетесь в Ливонии, выбирайте другой отель. Уверен, есть много других отелей, где персонал не ворует у своих гостей и относится к ним с уважением и достоинством.

Никаких жалоб. Внешний вид и коридоры выглядели немного устаревшими, поэтому по прибытии я отнёсся к этому скептически. К моему удивлению, номера были новыми и чистыми. Бассейн тоже приличного размера. В стоимость входит бесплатный завтрак.

Неподалёку собирались всей семьёй. Выбрали этот отель, потому что он якобы 4-звёздочный. НО!
Бассейн. Сказали, что он с подогревом. Я рискнул искупаться, потому что перегрелся. ХОЛОДНЫЙ.
Вода была суперчистой, без запаха. НУ НУ.
Один лифт не работал. В субботу вечером это не проблема. В воскресенье утром, когда все пытались выбраться, мне пришлось идти пешком по лестнице.
И наконец, нет бесплатного завтрака?!?!
Я был во многих отелях, где бесплатно предлагают ту же гадость, что и здесь.
4 звезды? Скорее всего, нет.
Разочарован.