Residence Inn by Marriott Detroit Livonia

Мы с женой приехали в пятницу. Мне нужно было приехать на два дня. Как только мы вошли в номер, мы не могли поверить своим глазам: в потолке ванной комнаты дыра. Мыльница в ванной отваливалась от стены, а в блоке кондиционера, который там стоял, была дыра, ведущая наружу. Не работало всё освещение, а в номере было 24°C, поэтому на вторую ночь нам пришлось съехать пораньше и отправиться в аэропорт, потому что мы не могли заснуть: телевизор не работал, окна невозможно было открыть, и это было невозможно. Они просто опускались. К тому же, номер убирают только через день. Я ни за что не рекомендую этот отель. Это были ямы. Вот несколько фотографий того, с чем мы столкнулись. Я никогда не останавливался в таком плохом отеле, как этот, и не рекомендую.

Положительные стороны: Планировка комнаты. Отрицательные стороны: Ковер был грязным. Я не ношу обувь дома, и мои ноги сильно испачкались, из-за чего мне пришлось их мыть и снова надевать обувь. Кафельный пол был липким после мытья. В посудомоечной машине была грязная посуда.

Обычно во время путешествий я останавливаюсь в отелях Marriott, и Residence Inn показался мне хорошим вариантом, когда я искала более экономичные отели недалеко от Анн-Арбора. Отель расположен недалеко от шоссе, сразу за Хаггерти-роуд в Ливонии, но когда мы заселялись вечером, нам было немного сложно найти его местоположение. Он находится в немного странном уголке. Процесс заселения прошел гладко, но когда мы добрались до номера, мы поняли, что он не подходит для семьи из 4 человек (именно так мы бронировали отель). Гостиная была неплохой, но спальня, и особенно кровать, были слишком маленькими. Номер был в плохом состоянии и выглядел обветшалым. На ресепшене сказали, что у них нет номеров с большими кроватями. Было уже слишком поздно, чтобы менять отель, поэтому мы решили смириться. Если у нас и были какие-либо просьбы об уборке, их выполняли, но во время нашего пребывания уборки не было. Завтрак очень обычный. Хуже всего было то, что общая зона здания, где нам предоставили номер, была грязной и вонючей. Парковка в порядке – отель, по-видимому, берет плату за парковку, но они отменили ее из любезности, потому что я не знал об этом. Мы с женой работали из отеля на следующий день, и, к счастью, интернет работал хорошо и не создавал никаких проблем. Я бы не хотел возвращаться в этот отель.

Поставил бы 5 звёзд, если бы не старомодный вид номера и повреждённые светильники. Однако персонал и обслуживание были потрясающими, особенно молодая девушка, которая готовит завтрак по утрам. Она всегда следила за тем, чтобы с вами всё было в порядке и чтобы вы были сыты, даже если вы оставались там после завтрака. Я очень ей благодарен, а также мне очень понравился попкорн, который подавали после завтрака в холле.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Персонал очень дружелюбный, и это был глоток свежего воздуха. Обычно во время путешествий персонал не такой уж и приветливый, так что я это очень оценил. Расположение тихое, но рядом с шоссе, продуктовым магазином и ресторанами. Номер большой и комфортный, мне очень понравилось. Единственный минус — не помешала бы уборка. Потолок в душе, выключатели, дверные ручки, стены и двери. В остальном всё было идеально чисто. Например, кухня, постельное белье, ванна и душ. Так что ничего, что могло бы стать решающим фактором.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ, ПОЗОРНЫЕ ВОРЫ Я был там по делам в течение четырех дней и попросил, чтобы НИКТО НЕ ЗАХОДИЛ В МОЮ КОМНАТУ. НА 2-Й ДЕНЬ Я иду. Из моей комнаты выходит лысый парень, говоря, что он делает освежающий анализ. Он сообщил мне, что он руководитель, поэтому я был довольно спокоен за то, что он был в моей комнате до четвертого дня. Я попросил поздний выезд. Я пошел на работу и вернулся со всеми своими вещами из номера. Администратор был очень мил. Пошел забрать мои вещи. На следующий день я пришел домой, распаковал вещи и обнаружил, что меня фактически ОГРАБИЛИ. Я пропали AirPods. Наличные на экстренный случай из задней части моего чемодана. Эти ребята перерыли все мои вещи. Пары обуви, рубашки, зарядные устройства, часы, которые были подарком на День отца. А когда я позвонил в отель, я поговорил с женщиной, которая заявила, что она менеджер. КАКАЯ ЖЕ ОНА ВЕЩЬ! Если вам не по душе грязные комнаты, вонючие коридоры и вороватые горничные, держитесь отсюда подальше. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы это было БЕСПЛАТНО.

Это жильё просто СУПЕР. Оно полностью соответствовало моим требованиям, и я рад, что смог взять с собой собак. Но будьте готовы к ужасному состоянию основных зон и отдельных частей номера. У меня рваная штора, пятна на мебели и треснувшие светильники. Просто СУПЕР. Пора вкладываться в ремонт, @Marriott! (P. S. : при заселении меня не уведомили о статусе участника программы Bonvoy Gold, а мою просьбу о первом этаже, которую, как мне сказали, предоставят по предварительной заявке, так и не удовлетворили. ) Нестандартно для Marriott.

Довольно разочаровывающе, обычно я люблю Residence Inn, но в этот раз возникло несколько проблем с моим пребыванием. Кондиционер сломался в первый день и так и не был починен за 3 ночи моего пребывания. К счастью, не очень жарко, но немного неудобно. Номер не был должным образом перезагружен, когда я приехал — не было мыла для посуды, мусор не был вынесен. Пол был липким и отвратительным для ходьбы. Поздний выезд, который я изначально заказывал, по-видимому, не состоялся. Телефон вообще не был подключен. Сотрудник персонала, с которым я общался, также был не очень приятным. Я не уверен, что вернусь в этот Residence Inn.

Я останавливался в отеле Residence Inn Livonia с 22 по 26 мая 2025 года и остался в полном восторге. Персонал был невероятно гостеприимным — особая благодарность Кэсси, Аахджане, Фрэнки, Крису, Кларисе, Сульгун и Бренде. Все сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Номера были чистыми и просторными, а обслуживание — первоклассным. Я обязательно вернусь!

Отель был абсолютно грязным, в вестибюле, коридорах и номере. В моей комнате не работал кондиционер, а ночью было 76. Кондиционер пытался работать, и из него исходил очень громкий гудящий шум. Мне сказали, что они ничем не могут помочь. Никаких раздевалок… ничего. Я не рекомендую этот отель. Какое разочарование для Marriott.

Подумайте дважды, прежде чем бронировать это место — серьезно. То, что я испытал, было не чем иным, как наживкой и подсадкой. Фотографии в приложении полностью искажают реальность этого отеля. Это совсем не похоже на изображения, и как только вы приедете, сразу же наступит разочарование.
Персонал был вежливым — я им это отдам — но на этом все заканчивается. Сам отель в ужасном состоянии. В коридорах пахнет плесенью и чем-то, что, честно говоря, пахло мертвым животным. Просто зайдя в комнату, я почувствовал себя отвратительно. Сама комната на первый взгляд была сносной, но определенно устаревшей и в плохом состоянии. Ржавая пробка для раковины просто стояла на стойке, а душ был непригоден для использования. Ванна не сливается должным образом, поэтому, если вам нравится стоять в грязной воде во время душа, вам повезло.
Это место далеко от того, что можно ожидать от отеля Marriott. Я бы не остановился здесь снова, если бы это было бесплатно, и, честно говоря, Marriott пришлось бы заплатить мне, чтобы я вернулся. Стыдно, что отелю в таком состоянии разрешено носить их имя. Я свяжусь с компанией напрямую, потому что это пребывание абсолютно требует компенсации.

Грязные номера, бытовая техника грязная.
Окна были настолько плохими, что я никогда раньше не видел ничего подобного.
И когда мы спросили, есть ли другие номера, дама на стойке регистрации сказала, что мы можем выехать и пойти в другое место.

Я был здесь только во время 10-часовой остановки по работе. Однако мне нужно поспать, чтобы я мог вернуться домой. Я не буду много спать. Во второй комнате. Когда я добрался до первой комнаты, она была не заперта, а дверь была приоткрыта. Во-вторых, в комнате было почти 80 градусов. На ковре была огромная лужа воды, или, по крайней мере, я надеюсь, что это была вода у кровати. Попросили переехать! Перевезли меня в соседнюю комнату, там тоже было почти 80 градусов с громким кондиционером… но прохладного воздуха не было! К счастью, ночь прохладная, иначе было бы больше 80. Я уверен, что к восходу солнца он доберется до цели. Я думаю, вы получаете то, за что платите.

Плюсы: это старый отель Marriot, но я предпочитаю его из-за расположения и хорошего качества. Минусы: в этой поездке у меня были некоторые проблемы: грязная занавеска, телефон не работал, а слив в раковине был настолько медленным, что вы почти не могли этого сделать. Используйте это.

Marriott лучше следите за их брендом!
Этот отель был похож на пребывание в отеле в стране третьего мира.
Мы были постоянными клиентами Marriott, но не более того. Это было наше последнее пребывание в Marriott.
Бренд Marriott ориентирован на юг.
Residence Inn Livonia получает торт.
Невежественный персонал.
Очень плохая уборка.
Волосы на мебели.
Плесень в душе.
Пятные ковры.
Банки с газировкой под кроватью.
Пятные стулья.
Рваные шторы.
Список можно продолжать и продолжать, но какой в ​​этом смысл?
Похожие отзывы здесь перечислены с 2022 года, поэтому, похоже, ничего не изменилось.
Сомневаюсь, что кто-то это примет к сведению или хотя бы заинтересуется.

Плюсы: Расположение. Было центральным в наших планах. Минусы: Нет бассейна и гидромассажной ванны. Перегоревшие лампочки в номере (122). Когда мы приехали, подача воды в туалете была отключена. Термостат оказался странным.

Несколько ночей во время моего пребывания не было горячей воды для душа. Это не первый раз, когда я останавливаюсь здесь и сталкиваюсь с этой проблемой. Когда я звонил на стойку регистрации в разное время во время моего пребывания, мне сказали: «Подождите 30 минут, пока горячая вода циркулирует, и попробуйте еще раз».
После того, как я поднял отзывы, чтобы оставить свои собственные, я обнаружил множество других отзывов, написанных с разницей в несколько недель и даже месяцев, в которых отмечалось отсутствие горячей воды. Похоже, мой опыт не был уникальным. Избегайте этого отеля.