Holiday Inn Detroit Northwest - Livonia by IHG

Завтрак "шведский стол" стоит 10 долларов, шампунь/кондиционер в небольшом количестве. На стойке регистрации нельзя заказать обслуживание номеров — нужно оставлять табличку на двери, а строительство рядом с отелем ужасное. Табличка на дороге не видна, и ночью её легко не заметить.
В Holiday Inn Express есть бесплатный завтрак, полноразмерные душевые принадлежности. Вы можете попросить на стойке регистрации запретить обслуживание номеров в вашем номере во время проживания.

Плюсы:
Отличное обслуживание в течение дня.
Чистые номера.
Приветливый персонал по уборке.
Тёплая вода и хорошие туалетные принадлежности.
Удобные кровати.
Минусы:
Ночной персонал был чопорным и грубым.
Не работала розетка.
В ванной комнате не работал вентилятор.
Нет континентального завтрака.
Много стройки.

Номера были хорошими, чистыми и всё такое. ГЛАВНОЕ, казалось бы, за 170 долларов за ночь можно было бы ожидать бесплатный завтрак. Это место хочет доплатить 10 долларов за тот же завтрак, который вы получаете бесплатно в большинстве других мотелей IHG и Wyndham. Мисс Андреа — просто потрясающая женщина.

Мы здесь впервые, и моя семья уже останавливалась в этом отеле раньше. Номера были чистыми, за исключением зоны возле микроволновки. Я предлагаю установить вытяжные вентиляторы в ванной, потому что в ванной комнате везде становится мокро. Я попробовал воспользоваться бассейном, и мой родственник сказал, что бассейн не работает уже более 7 месяцев, что, на мой взгляд, просто смешно. Отличные зоны в холле для семейных посиделок, один из уборщиков был очень любезен и предложил дополнительный мешок для всего нашего мусора. У них есть открытая площадка с красивым камином, который не выделяет тепла. Диваны и столы, гриль и шланг. Внутри есть большой стол и еще несколько столиков по бокам, а также круглый диван и телевизор. В целом, отличное место для средней или большой семьи. Не останавливайтесь здесь, если вам нужен работающий бассейн и джакузи.

Впервые останавливаемся в этом отеле IHG. Мы обнаружили, что отель выглядит не таким новым, каким должен быть, учитывая его возраст. Интерьер немного устарел, но номер просторный и чистый. Я бы настоятельно рекомендовал установить дозаторы для шампуня, кондиционера и геля для душа — одного маленького кусочка мыла недостаточно и для принятия ванны, и для мытья рук.
Завтрак был УЖАСНЫМ! Яичница с сосисками на вкус как картон. Я бы расстроилась, если бы заплатила за него 10 долларов. Для нас, как для участников элитного статуса, он был включен в стоимость, но я даже есть его не смогла.
Не уверена, что порекомендовала бы это место.

Насколько мы могли судить, номер был чистым. Мыла не было. Мы использовали маленький пробник шампуня. Сюрпризом стало то, что нам пришлось заплатить 10 долларов за завтрак (предполагалось, что это более формальный шведский стол с большим количеством горячей еды – ошиблись! ). Завтрак был просто ужасным! Муж спросил: «А где же бекон? » Всё было холодным и неаппетитным. Жаль, что мы не позавтракали в Holiday Inn Express! В итоге мы пошли в Макдоналдс за яичным МакМаффином.

Исправление: Я оставил несколько сообщений на голосовой почте Билли. Без ответа. Что мне делать дальше? Больше ноги моей не будет в Holiday Inn. Это просто нелепо.
Этот отель отвратительный. В первом номере были комки пыли и кошачья шерсть. У моих детей была крапивница. Мы переехали во второй номер, где кровати были чистыми, и никто не чесался. Мы остались на ночь, потому что было 11:30, и я был измотан после целого дня в дороге. На следующее утро я присмотрелся и обнаружил какашки на стене ванной. Микроволновка была грязной. Затем я пошёл на стойку регистрации, чтобы нас переселили, снова проверил два номера. В первом номере на полу лежал какой-то мусор, под стулом в углу. Пятно от какашек на простынях.
Во втором номере между кроватью и тумбочкой были насекомые. На тумбочке был комок шерсти. Проверил бассейн, в котором плавали насекомые и пластырь. На стенах росли водоросли, и кто-то оставил свой напиток для взрослых. Пол был грязным. Это была чашка Петри. Завтра позвоню в департамент здравоохранения Ливонии.

Я забронировал этот номер с завтраком, бассейном и джакузи. При заселении обнаружил, что мне нужно доплатить за завтрак. Зайдя в номер, я обнаружил волосы по всей ванной комнате: на стенах, на полу и в душе. Я также сходил к бассейну и обнаружил там клочья волос, а в джакузи — большой ком земли. Это было моё первое и последнее пребывание у них. Они вообще не убираются как следует, и им нужно работать лучше, раз уж они взяли с кого-то такую сумму. Спасибо.

Здание в настоящее время находится на реконструкции, но обслуживание было непревзойденным. В частности, Кристал на стойке регистрации была очень любезной и дружелюбной. Я бы забронировал этот отель только потому, что персонал был потрясающим. Отель был чистым и красиво оформленным. Я бы рекомендовал, чтобы они также положили мыло в душ (был небольшой кусок мыла в раковине), но мне понравилось, что это был Dove. Парковка была немного ограничена из-за строительства, но, безусловно, это изменится, когда строительство будет завершено.

В целом, я остался очень доволен выбором этого отеля для недавней поездки в Мичиган. Отель расположен рядом с бизнес-парком, и поблизости много хороших ресторанов и магазинов. Сотрудник, который регистрировал меня по прибытии, был очень любезен; кажется, его звали Рики. Женщина, которая пришла через пару дней после моего пребывания, похоже, была главным администратором, по крайней мере, она так себя представила. Она была очень властной и контролирующей; мне она не понравилась. Со мной была собака, и отель заранее организовал для нас номер с удобным выходом на улицу для прогулок с ней. Я бы остановился здесь снова и сделал бы это приоритетом для будущих поездок в эту часть Мичигана.

Мой недавний визит оставил у меня приятные впечатления, во многом благодаря превосходному обслуживанию персонала ресторана, особенно Кайлы. Она была приветлива и приветлива, и нашла время лично поздравить меня, что добавило приятную нотку моему визиту. Её внимание действительно бросалось в глаза и сделало общее впечатление ещё более приятным.
Еда была приличной – совсем неплохой – но, на мой взгляд, меню могло бы быть более разнообразным. Несколько дополнительных блюд, безусловно, улучшили бы впечатление от ужина. Тем не менее, дружелюбное обслуживание произвело сильное впечатление, и я ценю заботу персонала.

Моя мать встала во время завтрака, который мы устроили на следующий день после нашей свадьбы, и извинилась перед всеми, кто останавливался в отеле «Холидей Инн». На выходных не было недостатка в проблемах, которые требовали моего постоянного внимания и мешали последним приготовлениям к свадьбе.
Я забронировал два квартала для своей свадьбы 3 мая. Один для наших отечественных гостей, которые они могут зарезервировать для себя, и один блок, за который я полностью заплатил, для гостей из других стран. Вместе с менеджером по продажам я работал над обустройством номеров для гостей из других стран. Я огорчен и унижен тем, как обошлись с моими гостями. Персонал запер мою свекровь и тестя из комнаты и сказал, что им нужно заплатить деньги, чтобы вернуть свои сумки. Мне пришлось пойти в отель и показать электронное письмо, подтверждающее, что у них есть бронирование. В течение выходных я получал несколько звонков в день от гостей, у которых возникли проблемы с заселением из-за отсутствия бронирования. Моему зятю сказали, что его резервация не подходит для уборки номеров. Многочисленные гости заплатили за завтрак в размере 10 долларов, но большинство блюд отсутствовало. Строительство продолжалось, несмотря на то, что на их сайте было написано, что оно будет завершено к концу апреля (см. Скриншот).
Но хуже всего было отношение персонала. Я общался с персоналом во время визитов в отель, чтобы разобраться во всем, и разговоры, которые я подслушивал по громкой связи.

Этот отель довольно новый, так что он просто невероятный! Благодаря новой постройке, в здании действительно чисто. Обычно, когда мы останавливаемся в сетевых отелях, независимо от их названия, все они пахнут травкой. Мы были рады, что в этот раз всё было иначе! Мы обязательно остановимся здесь снова.

Плюсы: Чистота и персонал превзошли все ожидания, и, честно говоря, расположение оказалось идеальным. Минусы: Мы не смогли воспользоваться бассейном/джакузи, а в нашем номере не было ванны, что и стало причиной того, что я намеренно забронировал номер с ванной. Я знал, что в номере нет джакузи, но там было написано, что ванна без бортиков, что является преувеличением по сравнению с реальными удобствами.

Отличное расположение, много хороших вариантов еды в этом районе, отличное обслуживание на стойке регистрации, хороший тренажерный зал.
Удобная кровать и ванная были хорошего размера с достаточным количеством полотенец и местом для хранения наших продуктов. Размер номера был отличным с кофеваркой и холодильником / микроволновой печью, что было отличным дополнением.

Отель и номера были очень чистыми. Потребовалось почти 10 минут, чтобы кто-то подошел к стойке регистрации, чтобы зарегистрировать нас. Из-за описаний поездки и фотографий я ожидал ресторан и бар. Однако оба они закрыты. На некоторых сайтах указано, что завтрак включен в стоимость номера, но когда мы приехали, мы обнаружили, что он стоит 10 долларов на взрослого. Мы можем получить его в ресторане, приготовленном на заказ, а не в их шведском столе.
Джакузи не работал. Я специально с нетерпением ждал, когда смогу посидеть в джакузи. На сайте или в приложении не было уведомления о том, что он не работает.

Мне пришлось сменить место из-за ужасных условий в Holiday Inn на Скулкрафт в Ливонии.
Такая разница во всех аспектах пребывания.
Дженна на стойке регистрации не извиняется (что хорошо, учитывая, что она не должна брать на себя ответственность за другое место), но проявила сочувствие и ускорила процесс регистрации.
Иметь обслуживание клиентов, которое на самом деле выглядит как обслуживание клиентов, довольно освежающе.
Номера были чистыми, кровать идеально подходила для моей спины, а завтрак был подан к 7 утра.
Благодарен, что это было наше место посадки.