Если вы рассматриваете возможность остановиться в Holiday Inn Detroit Livonia, избавьте себя от головной боли и забронируйте номер буквально в другом месте. Моё пребывание стало мастер-классом по тому, как отель может подвести своих гостей по всем параметрам.
Грязные номера: Уборка практически не производилась. Постельное бельё не менялось, мусор копился, а пылесос так и не пропылесосили. Даже такие элементарные вещи, как кофейные чашки, приходилось выпрашивать на стойке регистрации.
Неисправные удобства: Джакузи не работало, бассейн был ледяным, а так называемый «фитнес-центр» — просто посмешище. Гости, которые платят за проживание, заслуживают работающие удобства, а не оправдания.
Никель и диминг: Завтрак не был включён, несмотря на завышенную стоимость номера, и стоил 10 долларов с человека. При такой цене платить за посредственный завтрак — это просто оскорбительно.
Неотзывчивый персонал: Вежливые слова не компенсируют отсутствие какого-либо результата. Просьбы игнорировались, проблемы оставались нерешёнными, а руководство, казалось, было безразлично к проблемам гостей.
Не было мыла: Отсутствовало самое необходимое, что ожидалось от пребывания в отеле – мыло. Гости не должны были бегать за персоналом за необходимыми вещами.
Сломанный холодильник: Еда и напитки испортились из-за неработающего холодильника в номере. Ещё один пример халатности и отсутствия обслуживания.
Засорённый слив в душе: стоять по щиколотку в грязной воде во время принятия душа – это недопустимо. Обслуживание здесь явно не в приоритете.
Отсутствие парковочных мест: Из-за близлежащего строительства гостям предложили припарковаться на офисной стоянке и пройти по огромным гравийным камням. Это небезопасно и совершенно неприемлемо.
Опасные подъездные пути: Дороги, ведущие к отелю, были гравийными, усеянными строительной техникой и даже гвоздями. Гости не должны были рисковать спущенными шинами или травмами, чтобы добраться до отеля.
Нулевая ценность: За эти деньги пребывание здесь больше походило на бюджетный придорожный мотель, чем на брендовый отель. Комфорта и удобства не было нигде.
Этот отель скрывается за названием Holiday Inn, но не соответствует ни одному из стандартов, ожидаемых от IHG. Очевидно, что руководство предпочло экономию средств удовлетворению гостей, и в результате отель выглядит заброшенным, разваленным и враждебно настроенным к путешественникам.
Я часто путешествую и останавливался в десятках отелей по всей стране. Это был один из худших моих впечатлений за последние годы. Если вы цените чистоту, исправные удобства и хотя бы каплю ответственности, не бронируйте здесь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Грязные номера: Уборка практически не производилась. Постельное бельё не менялось, мусор копился, а пылесос так и не пропылесосили. Даже такие элементарные вещи, как кофейные чашки, приходилось выпрашивать на стойке регистрации.
Неисправные удобства: Джакузи не работало, бассейн был ледяным, а так называемый «фитнес-центр» — просто посмешище. Гости, которые платят за проживание, заслуживают работающие удобства, а не оправдания.
Никель и диминг: Завтрак не был включён, несмотря на завышенную стоимость номера, и стоил 10 долларов с человека. При такой цене платить за посредственный завтрак — это просто оскорбительно.
Неотзывчивый персонал: Вежливые слова не компенсируют отсутствие какого-либо результата. Просьбы игнорировались, проблемы оставались нерешёнными, а руководство, казалось, было безразлично к проблемам гостей.
Не было мыла: Отсутствовало самое необходимое, что ожидалось от пребывания в отеле – мыло. Гости не должны были бегать за персоналом за необходимыми вещами.
Сломанный холодильник: Еда и напитки испортились из-за неработающего холодильника в номере. Ещё один пример халатности и отсутствия обслуживания.
Засорённый слив в душе: стоять по щиколотку в грязной воде во время принятия душа – это недопустимо. Обслуживание здесь явно не в приоритете.
Отсутствие парковочных мест: Из-за близлежащего строительства гостям предложили припарковаться на офисной стоянке и пройти по огромным гравийным камням. Это небезопасно и совершенно неприемлемо.
Опасные подъездные пути: Дороги, ведущие к отелю, были гравийными, усеянными строительной техникой и даже гвоздями. Гости не должны были рисковать спущенными шинами или травмами, чтобы добраться до отеля.
Нулевая ценность: За эти деньги пребывание здесь больше походило на бюджетный придорожный мотель, чем на брендовый отель. Комфорта и удобства не было нигде.
Этот отель скрывается за названием Holiday Inn, но не соответствует ни одному из стандартов, ожидаемых от IHG. Очевидно, что руководство предпочло экономию средств удовлетворению гостей, и в результате отель выглядит заброшенным, разваленным и враждебно настроенным к путешественникам.
Я часто путешествую и останавливался в десятках отелей по всей стране. Это был один из худших моих впечатлений за последние годы. Если вы цените чистоту, исправные удобства и хотя бы каплю ответственности, не бронируйте здесь!