WoodSpring Suites Detroit Sterling Heights

УЖАС! Я ехал из Нью-Йорка и забронировал номер в этом отеле. Я дважды звонил, сообщая, откуда я приезжаю, и что буду в отеле только в 3 часа ночи. Я забронировал номер накануне, чтобы убедиться, что номер свободен, и не ждать следующего дня, чтобы заселиться. Мы приехали в 3:08 утра, и нам сказали, что система обновляется, и нам сказали «зайти через 30 минут». Мне пришлось напомнить девушке, которая меня обслуживала, что мне некуда идти. Пришлось спросить, можно ли подождать в холле до этого времени. Мы ждали с 3:08 до 4:00. Нас «проинструктировали», что большинство людей заселяются около 15:00, а не в 3:00. После 4 часов я начал раздражаться, и девушка сказала, что кто-то спустится, чтобы отменить бронирование и предоставить нам номер. Мы снова ждали с 4:00 до 4:27. Никто так и не спустился. Заметьте, всё время, что я разговариваю с девушкой, это происходит через виртуальный экран. Мы возвращаемся к ней, и она отвечает: «Сэр, дайте ему минутку, он только что проснулся». Проходит ещё 10 минут, и мы подходим к экрану, чтобы спросить, здесь ли он вообще, но она не отвечает на звонки. Я нажимаю кнопку вызова три раза, и она гудит, но она упорно не отвечает. В конце концов мы уезжаем и бронируем номер в Holiday Inn неподалеку. Да, нам пришлось заплатить ещё 30, но мы смогли поговорить с кем-то лично, получить бесплатный завтрак и В НОМЕР.

Это место просто нелепое. Мы с партнёром приезжали рано утром и позвонили, чтобы убедиться, что нас смогут заселить. Нам сказали, что есть круглосуточный киоск. По прибытии в 4 утра киоск оказался «недоступен для проверки», и нам сказали вернуться. В 4 утра, проехав 6 часов, мы отправились искать другой отель. Когда на следующее утро мы вернулись в Вуд-Спринг, чтобы заселиться в изначальное бронирование, нам сообщили, что бронь отменена, и мы отметили, что не приехали. Затем нам сообщили, что отель полностью забронирован, и мы не можем там остановиться. Так что, учитывая их дезинформацию, неисправную технику и отсутствие обслуживания клиентов, я бы ни за что не остановился в отеле Вуд-Спринг. Ужасный опыт.

Мы выбрали самый простой номер, и он оказался совсем не таким уж простым! Комфорт апартаментов – это именно то, чего мне не хватало во время путешествий! Плита, разделочная доска и большой холодильник! Кровати были удобными! Подушки тонкие, но удобные, и я могла бы попросить ещё одну! Вы меняете постельное бельё, а не приходите к уборщице, пока вас нет, что мне очень нравится, потому что я не люблю, когда посторонние роются в моих вещах. Здесь нет круглосуточного персонала, но есть киоск, доступный круглосуточно, и вы разговариваете с ЖИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ на камеру! Мне показалось это современным и невероятно! ОБЯЗАТЕЛЬНО забронирую здесь снова, когда приеду в гости!

Здесь НЕТ НИ ОДНОГО человека, вам придется воспользоваться киоском с РЕАЛЬНЫМ АГЕНТОМ, чтобы зарегистрироваться в своем номере. Мне пришлось ждать больше 40 минут, чтобы получить новый ключ от номера, потому что они отказались печатать два. Если вы спешите, не останавливайтесь в этом отеле!

Это место ОТСТОЙ! Мы были здесь в марте, чтобы навестить родственников. У нас было так много трудностей, пытаясь зарегистрироваться после 5 вечера, Никого не было на стойке регистрации после 5 вечера. Нам пришлось ФАКТИЧЕСКИ регистрироваться. Это был неприятный опыт. Во время регистрации люди входили и выходили из входной двери, курили травку, и большинство выглядели бездомными. Добравшись до номера, я первым делом сказала своей тете: «Похоже на отель для проституток. 1 час и ушел». Телевизор не работал. У нас в номере было 2 двуспальные кровати. Обе были низкие, мы едва могли встать из положения сидя. Я проверила на наличие постельных клопов. Не увидела ни одного. Заглянула под матрасы на обеих кроватях, и под обоими матрасами был МУСОР! НЕВЕРОЯТНО! Подушки были настолько плоскими, что складывать две вместе не имело никакого смысла, они все равно были просто плоскими. Матрасы тоже были жесткими. Ванная была чистой, но пахла травкой. Холодильник был хорошим. Плита выглядела так, будто она из 80-х. Страшно было им пользоваться. На полу нет ковра. В 1:30 ночи слышно, как дети плачут не меньше часа. Наша собака была так взволнована, постоянно бегала к двери. Вот и всё! Я позвонила в Booking. Com в 2 часа ночи и рассказала им о сделке, и мы хотели, чтобы нам вернули деньги. Они сказали, что мы заслужили возврат денег. Утром мы упаковали те немногие вещи, которые были распакованы. Я рассказала на стойке регистрации, какой ужасный опыт мы пережили, и что Booking.

Наше пребывание в отеле было ужасным. Мы не спали, потому что кто-то пытался войти в наш номер несколько раз. Телевизор не работал, потому что он перезагружался каждые 5 минут. Дети бегали по коридору в 2 часа ночи. Ресепшн уходит в 5 вечера, поэтому нам пришлось звонить на добавочный номер, чтобы получить помощь до 9 утра, когда они вернутся. Когда мы позвонили, НИКТО не взял трубку и не был доступен, чтобы нам помочь.
После 5 вечера это как многоквартирный дом. Если вы собираетесь здесь остановиться, запаситесь терпением.

Худшее пребывание в отеле, которое у меня было. Пишу этот отзыв в 3 часа ночи. Слушая, как мой сосед через стену в номере 322 топает туда-сюда. Телевизор или радио слишком громко хлопают ящиками комода или дверцами шкафа. Просто слишком много шума в это время ночи. Когда есть люди, которым нужно идти на работу утром. Очень неуважительно. Это продолжалось часами. Я не понимаю, как никто не пожаловался на это. Больше не вернусь.

В этом месте ужасный запах еды/мусора. Лифт — самое ужасное. Находиться там до 4-го этажа было пыткой… Я добрался до номера в отеле, давился 10 минут и меня вырвало. Запах настолько сильный, что на самом деле трудно дышать. Я не знаю, как люди здесь работают и функционируют. Я очень сомневаюсь, что я единственный, кто жалуется на это. Я не уверен, как это можно исправить, но я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь… Я бы предпочел спать где-нибудь в другом месте. Я останавливался здесь с пятницы 16.05.25 по воскресенье 18.05.25, и запах только усилился.

Ненадежно и непрофессионально – не бронируйте здесь.
Я заранее забронировал номер в отеле Woodspring Suites Detroit Sterling Heights и прибыл, ожидая, что заселение пройдет гладко. Вместо этого на стойке регистрации мне сказали, что отель полностью забронирован и для меня нет свободных мест, несмотря на подтвержденное бронирование. Персонал не предложил никаких содержательных объяснений или помощи, и не было никаких усилий, чтобы помочь мне найти альтернативное жилье или компенсировать неудобства. Было поздно, я устал, а остаться без жилья было невероятно стрессово и неприемлемо. Такой уровень дезорганизации и пренебрежения к гостям шокирует. Избегайте этого отеля любой ценой — бронирование здесь явно ничего не значит.

Другой отзыв об этом отеле точный, и я должен был поверить ему, а не фотографиям. Я ожидал, что в номере, показанном на некоторых фотографиях, будет шезлонг, но в доступном номере, который я забронировал для своей жены, у которой проблемы с душем, было всего 2 стула с прямой спинкой. НИКАКИХ удобств нет: нет салфеток Kleenex, только один пластиковый стакан, нет кофе в лобби или кофеварки в номере… в общем, ничего, если вы не «купите» обмен постельного белья, кофеварку, набор посуды/принадлежностей для приготовления пищи. Ничего, кроме одного очень маленького куска мыла.
Да, отель новый, но виниловый пол означает, что вы будете слышать МНОГО шума из соседней двери и сверху; стены тонкие. Наконец, расположение на очень шумном шоссе. Это громко, хотя мой номер не выходит на дорогу.
Считаю дни до отъезда за мою недельную поездку, пока я в городе на похоронах семьи.
Больше никогда не остановлюсь. И уже забронировал следующее недельное пребывание в другом месте всего за немного больше, где есть полностью оборудованная кухня, диван и завтрак.

Когда мы впервые приехали и добрались до нашего номера, кровати выглядели так, будто на них спали! Итак, нас перевели в чистую комнату! Мы встаем и выходим за дверь, чтобы поесть, они принесли ее на стойку регистрации, но никогда не сообщали нам, что она была там, хотя водитель сказал им номер нашей комнаты, и комната была под квитанцией! Итак, мы получили еду только через 30 минут! Затем, когда мы вернулись с похорон членов нашей семьи, нашу комнату не тронули! Кровати не были заправлены, никаких чистых полотенец, поэтому мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что убирают номера только раз в неделю! Потом нам говорят, что полотенца можно получить только с 10 до 4! Потом они говорят, что нужно принести старые полотенца, чтобы получить новые! Мы никогда не будем бронировать здесь снова!

Очень чистый. Единственное, что мне не нравится, это то, что я впервые останавливаюсь в отеле этой марки и в этом месте. Неужели они на самом деле позвонили вам, чтобы сообщить, что вам нужно уйти к определенному времени. (о чем они сообщают вам при регистрации) Я все еще спал, и у меня еще оставалось достаточно времени, чтобы собраться вместе, лол.

Персонал отеля предоставил отличный сервис. Зарегистрируйтесь в любое время через удобный киоск. Комната была очень чистой, и мне очень понравилось, что на полу не было ковра. Я человек, который убирает комнату перед тем, как привести свою семью, и на моих салфетках не было грязи. Я также использую салфетки для пола. Прекрасное расположение и отличная цена.

Нам было грустно уезжать после почти 3-месячного пребывания, пока наш дом строился, персонал замечательный, от менеджера до супервайзера и остального персонала, очень-очень дружелюбный, уважительный и услужливый, очень рекомендую его всем, особенно если это длительное пребывание, потому что вы не можете найти лучшую цену в верхней части отличного качества.

Позвольте мне начать с того, что персонал здесь потрясающий, особенно Кэти и Пол. Но все здесь делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно и как дома. Моя семья и я останавливались здесь на месяц. Учитывая то, что вы получите в своем номере, а также пространство и цену, мы будем рекомендовать этот отель нашей семье и друзьям.

У меня было семейное мероприятие, забронированный на 1 неделю номер. Картинка выглядела хорошо, отзывы выглядели хорошо. Теперь, когда я поговорил с ними и сделал заказ, мне предложили хорошую цену. Когда я приеду туда, это совсем другая история, им нужно еще 100 для этого и еще 50 для этого, какой сюрприз, и гроссмейстер сказал мне: ну, ладно. Когда я добрался до своей комнаты, я заметил на земле шелуху красного лука, а затем, когда я посмотрел, на полу была куча всяких вещей. Когда перевернули кровать, появились клопы, на простынях была кровь, а на простынях были черные публичные волосы. Оставшись в ужасе, я позвонил менеджеру, который сказал, что перезвонит мне. Он так и не перезвонил мне и не вернул мне полный возврат средств. Никаких извинений, нет ничего. Ну и шутка.

Отличное расположение, можно дойти пешком по той же парковке, где можно поесть и выпить. Комната была готова к нам и недавно убрана. Регистрация прошла легко и без каких-либо проблем с дополнительной оплатой. Рекомендую.