Staybridge Suites Sterling Heights - Detroit Area by IHG

Прекрасно провели здесь время, весь персонал был очень любезным и гостеприимным, особенно мисс Милка и мисс Вивиан. Они приготовили восхитительные ужины. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе. Настоятельно рекомендую! Спасибо Staybridge, мисс Милке и мисс Вивиан.

Забронировал этот отель на выходные, и это был мой самый худший опыт. При входе увидел табличку «Вечеринки запрещены», но этот отель явно не соблюдает свои правила. Меня и мою семью несколько раз будили ночью. Этажом выше стоял такой грохот, что гул стоял до 12:30 ночи. Потом появилась компания парней, которые пили и курили прямо у входа в отель. Я позвонил на стойку регистрации, но ответа, конечно же, не было. Одному из нас пришлось позвонить с их телефона, чтобы ответить. Нам не стоило жаловаться, что они находятся прямо напротив здания. Я НИКОГДА НЕ БРОНИРУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Недопустимо, когда люди платят за отдых на выходные, а потом проснутся на всю ночь.

Очень хороший, чистый и тихий отель. Менеджер был очень любезным и отзывчивым. Мы не успели на завтрак, но он выглядел аппетитно. Мы определённо рекомендуем этот отель. Единственная претензия — телевизор был старомодным и без смарт-функций. Возможно, для большинства путешественников это не проблема, но я странный, лол.

Sterling Heights Staybridge был лучшим отелем из всех, где мы когда-либо останавливались, без каких-либо оговорок. У них даже были барбекю на открытой площадке, где мы готовили стейки и кукурузу в початках. Бесплатные завтраки были просто потрясающими! У меня пищевая аллергия, и повар Милка позаботилась о том, чтобы нам давали вкусную еду без глутамата натрия и глютена. Нам также понравился тренажёрный зал. И ещё отличная бесплатная прачечная!

Я был очень доволен своими номерами и обслуживанием/удобствами отеля! Однако меня очень разочаровал тот факт, что кто-то позвонил на стойку регистрации и пожаловался на то, что я и другие мои гости «слишком шумные», хотя в номере рядом со мной находился ребёнок с родителем, который постоянно плакал и кричал громко, а в номере напротив меня жила собака, которая чаще лаяла, чем успокаивалась. Я провёл там ОДНУ ночь и ушёл.

Я останавливался здесь уже дважды во время командировки. Расположение удобное, рядом есть несколько ресторанов. Номера и территория отеля в целом чистые. Персонал на стойке регистрации и в зоне завтрака очень приятный и дружелюбный.
Больше всего мне нравятся удобные кровати и подушки, а также чистый воздух. Единственное, что мне действительно не понравилось, – это плохо сливаемая ванна, но это моя вина, что я не попросил сотрудников стойки регистрации исправить это. Уверен, они бы это сделали, если бы я им сказал.

Это место стало настоящей находкой. Очень чисто и потрясающе пахнет. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера очень чистые и комфортные. В хорошем состоянии.

Спасибо Staybridge! Ваш отель оказал нам исключительное гостеприимство.
С самого момента прибытия нас окружили искренней, сердечной атмосферой, которая сразу же заставила нас почувствовать себя комфортно.
Джейлен, в частности, был просто великолепен — такой уважительный, внимательный и душевный. Его профессионализм сочетался с искренней добротой. Редко встретишь искреннее обслуживание, которое всегда ориентировано на клиента.
Больше всего нас тронуло то, что мы горевали по любимому члену семьи, и, несмотря на это тяжелое время, Джейлен, Милка и команда создали для нас атмосферу безопасности, покоя и настоящей поддержки. Эта доброта значила больше, чем можно выразить словами, а завтрак был превосходным.
Ещё раз спасибо, Staybridge. Вы не просто предоставили нам место для проживания — вы помогли нам утешиться, когда мы в этом больше всего нуждались. С нетерпением ждём возможности снова остановиться у вас!
С уважением, Марцетта.

Вивиан и Милка просто невероятные! Лучший сервис обслуживания, который я когда-либо встречала. Платья были восхитительны, а буфет — очень чистым. Бранч тоже был восхитительным. Эти две женщины просто потрясающие! Продолжайте в том же духе, дамы! По шкале от 1 до 100 я поставлю им твёрдую сотню за обслуживание, чистоту и профессионализм. Спасибо.

Отель старый и обшарпанный. Ковёр грязный. Первый номер был ужасным, с ужасным запахом плесени. На вторую ночь удалось переехать в другой номер. Не рекомендую. Завтрак был неплохим, но я бы не стал. Шумно, если вы на первом этаже. Третий этаж нормальный. Туалет полностью сломан.

Я останавливалась здесь на длительное время, пока искала свой новый дом. Я останавливалась с мужем и собаками. Мое пребывание было превосходным. Это очень хорошо управляемая собственность. Отель и номера чистые, укомплектованы и ухожены. Было приятно и тихо. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Вивьен проводит фантастические завтраки и общественные часы. Она следит за тем, чтобы еда была хорошо укомплектована, а зона для завтраков была суперчистой. Она теплая и дружелюбная. Благодаря ей мое пребывание здесь стало немного больше похоже на дом. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Для тех, кого это может касаться,
Меня зовут Ли.
Я постоянный клиент IHG и провел 76 ночей в этом году в вашей компании.
Я ищу Staybridge Suites и поеду дальше на работу, чтобы убедиться, что смогу остановиться в одном из них, потому что они намного лучше, чем большинство отелей.
На этой неделе я остановился в вашем отеле и к моему удивлению. Когда я пошел на фуршет в 650 вечера.
За 10 минут до окончания фуршета. Все блюда были выставлены, и мне нечего было есть.
Сегодня вечером я приехал в 635 вечера, и еда была (макароны с сыром), но макарон с сыром не было.
Когда я спросил кухонный персонал, который сидел за столом с клерком на стойке регистрации, будут ли они подавать еще. Ответ был «Нет»
Я позвонил на стойку регистрации и получил ответ: «Я не знаю, что там есть, но вы можете пойти и посмотреть, если вам что-то нужно».
Это неприемлемо. Я заплатил больше за привилегию остановиться у вас всех, чтобы подаваемая еда компенсировала стоимость ужина, и мне не пришлось бы выходить за чем-то после долгого рабочего дня.
Но, по-видимому, это тот статус, который ваши сотрудники с комфортом предоставляют платящим клиентам.
Надеюсь, что этот отзыв поможет вам решить проблему управления, которая очевидна в этом отеле.
С уважением, недовольный клиент A DIAMOND ELITE.
Надеюсь, что это электронное письмо, которое я отправил генеральному директору отеля, является для вас подходящим описанием.

Номера в отеле были потрясающими. Еда была отличной. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что на стойке регистрации нужно быть внимательнее. Эта молодая девушка и пожилой парень, один работает ночью, другой работает утром. Мне потребовалось много времени, чтобы подойти к стойке регистрации. У меня работа, и мне нужно было выписаться. Он признался, что сидел сзади, а девушка просто разговаривала по телефону на кухне, как будто я работаю в отеле, и пока вы зарегистрированы, никто не должен расслабляться или сидеть. Всегда есть чем заняться, например, подмести листья, которые прилетают в переднюю зону. Вам не всегда нужно ждать, пока уборщик сделает свою работу. МОЙ БОСС ВСЕГДА ГОВОРИЛ МНЕ, ЧТОБЫ БЫТЬ ЗАНЯТЫМ, если вы не работаете в офисе, никто не должен сидеть, а если это не связано с работой, никто не должен разговаривать по телефону, в остальном это УДИВИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ. Продолжайте так же хорошо работать, хозяйки. У меня нет жалоб 💗💗💗💗

Парковка завалена листьями и мусором. Выглядит ужасно.
Парковка нуждается в обновлении или замене покрытия. Множество выбоин и трещин.
Если вы инвалид, попросите номер на первом этаже. В противном случае вам придется перебраться на другой этаж и больше ходить.
В ванной нет поручней. Только один в душе.

Очень дружелюбный персонал. Чистые номера, отличный завтрак, хорошие удобства и близость к местным мероприятиям и достопримечательностям. К сожалению, другие гости отеля пили в коридоре, курили марихуану в своих номерах и лифте и били по стенам. Возможно, отелю стоит усилить охрану.

Отличное расположение и персонал. Номер был чистым и комфортным, а завтрак утром был замечательным! Мне нравится, что они предлагают клубничные вафли, шоколадную крошку и взбитые сливки!

Вивиан, которая готовит утренний завтрак, собирает удивительное разнообразие хорошей еды. Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь, она очень занята тем, что заменяет то, что было съедено, убирается и находит время, чтобы улыбнуться и пожелать вам хорошего дня.
Я на 100% рекомендую этот отель. Я регулярно путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях, в основном в сети IHG. И это место, безусловно, мое любимое во всем районе Детройта. Номера очень чистые, а персонал дружелюбный и искренний.