The Kensington Hotel

Регистрация прошла быстро и легко, нас встретили шампанским и дружелюбным обслуживанием, что произвело отличное первое впечатление. Отель расположен в отличном месте, рядом много ресторанов и достопримечательностей.
К сожалению, наше пребывание было омрачено проблемой с техническим обслуживанием. В первую ночь мы заметили протечку воды из потолочного вентилятора в ванной. Мы сразу же сообщили об этом, и нам сказали, что специалисты придут на следующее утро, так как их не было на вечер. Персонал предоставил дополнительные полотенца и ведро, за что мы им благодарны.
Однако, несмотря на то, что мы несколько раз обращались на ресепшн на следующий день, специалисты так и не приехали. Нам не предложили поменять номер или какую-либо компенсацию за неудобства. Большую часть нашего пребывания нам приходилось мириться с протечкой, что мешало нам полностью расслабиться и насладиться номером.
В целом, расположение и первоначальное обслуживание были сильными плюсами, но отсутствие решения проблемы с техническим обслуживанием оставило у нас чувство разочарования. При более оперативном реагировании это могло бы быть гораздо лучшим опытом.

Отель Kensington оказался отличной находкой. Номера действительно содержатся в чистоте, что является огромным плюсом, а персонал просто очень приятный. Мы поужинали в ресторане, и еда оказалась на удивление вкусной. Определенно стоит посетить! Но больше всего нас впечатлил генеральный менеджер. Он всегда рядом и явно держит все под контролем; если вам что-то нужно, он просто делает это без лишних хлопот. Отличное пребывание, обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Анн-Арборе.

Хороший отель. Если вы высокого роста, это место вам не подойдет. По какой-то причине высота потолков в коридорах и номерах очень низкая. В коридорах и номерах есть следы износа. Кровать была не самой удобной из тех, на которых я когда-либо спал. В целом чисто. В прилегающем ресторане обслуживание медленное, но еда хорошая. Обслуживание было не самым лучшим, а счет был довольно плохо оформлен для нас двоих. Персонал был дружелюбным. Жаль, что нас, двух взрослых, не поселили в номера подальше от двух компаний детей, которые бродили по коридорам до 2 часов ночи.
Не уверен, что это мой первый выбор, но и полностью исключать его из списка я бы не стал.

Отправляйтесь в этот район на романтический отдых! Отель Kensington оправдал все ожидания! Джакузи, сауна и бассейн чистые и доступны для использования. Часы работы идеально подходят для гостей без детей. Завтрак был восхитительным, а официантка очень милой! Персонал на ресепшене был очень любезен и предоставил много полезной информации о районе и многом другом! Это место обязательно в нашем списке мест, куда мы обязательно вернемся!

Я хочу лично поблагодарить Уильяма на ресепшене, который сделал все возможное, чтобы мое пребывание было незабываемым.
Когда я приехал, возникла путаница с моим бронированием, и Уильям позаботился о том, чтобы это было улажено. Затем он лично проводил меня в номер, чтобы убедиться, что мне комфортно и я доволен своим размещением.
На следующий день возникла проблема с моим телевизором, и отелю потребовалось провести ремонтные работы вне моего номера, поэтому Уильям снова пришел на помощь, и даже больше. Он повысил категорию моего номера в качестве компенсации за неудобства, связанные с переездом, и позаботился о том, чтобы я устроился.
Гостеприимство Уильяма было непревзойденным, и я искренне надеюсь, что он знает, как высоко я оценил его работу. Если вы приедете в Кенсингтон, и Уильям будет работать, я могу заверить вас, что о вас позаботятся на самом высоком уровне.

Приехал сюда переночевать на день рождения дочери, так как у них был бассейн. Думаю, моей первой ошибкой было воспользоваться апгрейдом моего первоначального номера на тот, который предоставлял «доступ в лаунж». Фотографии на сайте выглядели отлично, поэтому я решился. Регистрация прошла гладко, предложили напиток, но мне пришлось припарковаться и взять с собой детей, так что я его не заказал.
Мы ужинали в ресторане, о котором другой отзыв, но еда была вкусной, а официантка там была замечательной.
Номер выглядел совсем не так, как на фотографиях. Он должен был быть с одной спальней, но в «спальне» не было двери, она была просто открыта, как в большом гостиничном номере. Мы забронировали номер на 4 человек с диваном, который, как предполагалось, был раскладным, но это был не диван. Но к этому позже.
Главное, что я позвонил туда, потому что получил пакет с печеньем и молоком в надежде получить милый маленький сюрприз для дочери, но его там не оказалось. Я позвонила вниз, и девушка за стойкой сказала, что лично отнесла его на кухню (где стояла микроволновка, установленная на мини-холодильнике, так что я не могла перепутать), куда я уже поставила остатки еды, а это означало, что ни печенья, ни молока там не было. Она сказала, что подождёт, пока я загляну в холодильник. В холодильнике ничего не было. Тогда она спросила, не хочу ли я, чтобы она поднялась и посмотрела, что было странно, но я согласилась… пусть приходит и ничего не видит.

Как пожилая женщина в инвалидном кресле, я сталкивалась с некоторыми неприятными ситуациями в отелях. Однако отель Kensington меня просто порадовал. Номер, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, действительно был приспособлен для инвалидов: много розеток, душевая кабина с удобным доступом, поручни и отзывчивый персонал. Когда после полуночи в первую ночь мне понадобилось дополнительное отопление, сотрудник (кажется, Майк) сходил в другое здание и принес мне обогреватель из своего кабинета. Когда я не могла подняться на сцену, персонал нашел и установил пандус, чтобы я могла выступить со своей частью программы так же, как и другие докладчики. Еда была восхитительной. Персонал был неизменно приятным, дружелюбным и отзывчивым. Я рекомендую отель Kensington всем, кто хочет остановиться в этом районе!

– Отличное расположение!
– Большая бесплатная парковка на территории с бесплатным въездом и выездом.
– Номер разочаровал за такую ​​высокую цену.
– Геля для душа не было, но сотрудник на ресепшене смог дать нам немного мыла.
– Слив в туалете был слабым, а уровень воды был выше обычного. Возможно, стоит это проверить.
– В целом, впечатления хорошие.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Особенно хочу отметить Уильяма — он был самым профессиональным, дружелюбным и добрым сотрудником, которого я встречал. С первой же минуты он тепло меня встретил и по-настоящему радушно принял. Его присутствие сразу же настраивает на позитивный лад и отражает тот уровень обслуживания, на который рассчитывает каждый гость. Он был отзывчивым, внимательным и терпеливым, и было видно, что он гордится своей работой. Уильям — поистине идеальный человек на стойке регистрации. Спасибо, что сделали моё пребывание ценным и комфортным!

Это потрясающий отель! Кровати удобные. В душе горячая вода с хорошим напором. Больше всего мне нравится возможность напрямую позвонить приветливому человеку и забронировать номер. Я приезжаю в Энн-Арбор каждый год и всегда останавливаюсь здесь!

Номер был красивый и просторный. Ванная комната была типичной для отеля. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мне удалось заселиться в номер пораньше, что было очень удобно с моим графиком. Просто возможность зарегистрироваться пораньше. Персонал в ресторане также любезно помог нам узнать информацию о наших напитках.

У меня был замечательный опыт. Я остановилась в номере для новобрачных на втором этаже. У нас было достаточно места, чтобы сделать причёску и макияж троим. Они пошли нам навстречу, когда мы попросили дополнительные стулья. Номер был чистым, и они обеспечили отличную подготовку постели ко сну, так что номер был идеальным, когда я осталась с мужем на вторую ночь. Процесс бронирования был простым, а весь персонал был дружелюбным. Я рекомендую этот отель всем, кто планирует остановиться в Энн-Арборе.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Kensington. Отель просто чудесный! Номер был просто потрясающим. За время пребывания я дважды посетил ресторан и был в восторге от еды и напитков. Менеджер бара просто замечательный, он поддерживал со мной интересную беседу. Я это очень ценю.

В прошлые выходные в отеле Kensington проходила свадьба моего сына. Персонал был просто превосходным! От стойки регистрации до персонала кухни, свадебных координаторов и всех, кто был между ними, у нас остались незабываемые впечатления! Особенно хочется отметить их гибкость, готовность учесть постоянно меняющиеся детали, бронирование номеров в последнюю минуту, первоочередное приготовление еды для детей на стойке регистрации, любезность (и весёлость! ) барменов, которые два дня после свадьбы хранили свадебный торт, и быструю и вежливую реакцию на все наши просьбы! Не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте! Мне особенно понравилось, как хорошо они удовлетворили все малейшие потребности жениха и невесты! Один из свадебных координаторов заметил во время празднования, что невеста не выпила, и тут же подошёл к ней, чтобы это исправить! Очень внимательные. Настоятельно рекомендую этот отель.

В отеле Kensington всегда очень приятно находиться. Бассейн и джакузи всегда чистые (за исключением, разве что, выходных после интенсивного использования). Расположение отличное, а персонал всегда очень дружелюбный. Если вам повезёт и вас встретит Уильям, вы не разочаруетесь. Уильям такой дружелюбный и добрый, мы всегда с нетерпением ждём его встречи.

День и ночь – это место просто потрясающее! Номера средние, но хорошие. Бассейн просто потрясающий. Но… обслуживание здесь просто ЛУЧШЕЕ.
Особенно от Уильяма/Вилли, который был невероятно любезен и услужлив по всем просьбам! Ещё одна ночь! С нетерпением жду продолжения!
Спасибо, Уильям!

Я бы заплатил, чтобы стереть это место из памяти. Это была катастрофа с самого начала. С меня взяли слишком много при регистрации. В подтверждении бронирования на booking. Com было указано 303 доллара. С меня взяли 459 долларов. Это место выглядит/ощущается как Motel 6 с ценами Hyatt.
Ресторан закрыт каждое воскресенье и понедельник. Весь отель пахнет мокрой псиной. Бассейн и тренажёрные залы не в лучшем состоянии. Стена в моём номере треснула и облупилась. Освещение в номере мерцает. Сотрудник на стойке регистрации просто хам, а его уверенность и смелость говорят о том, что руководство поддерживает его поведение.
В радиусе 1 мили отсюда есть 4 отеля. Если бы я знал, то избежал бы таких мучений — пожалуйста, остановитесь где-нибудь ещё!