Hampton Inn & Suites West Des Moines Mill Civic

Плюсы: Очень чисто, персонал приветливый. Кровать была очень удобной. Минусы: Туалет немного протекал, и вода была на полу. Душ был ужасным. Напор воды совсем никакой. И в душе не было места для мыла или мочалки.

Телевизор не работал. Ремонт занял больше часа, а ванна была треснута. За 250 долларов за ночь я ожидал гораздо лучшего. Пришлось доплатить 25 долларов при заселении за использование "удобств", которыми я даже не пользовался. Но это обязательно. Не рекомендую.

Несколько членов семьи собрались здесь, чтобы посетить мероприятия, посвященные трагической смерти очень дорогого человека. Лиз на стойке регистрации была очень любезна при регистрации.
Нам понравился план этажа нашего блока, и все было сверкающе чисто. Было очень тихо. Мы могли собраться в столовой в любое время. Единственным минусом было то, что на завтраке не было вкусной выпечки, а яйца/сосиски были «бесплатным завтраком посредственного качества».
Дорога к I-35 легкая, а в этом районе много ресторанов и магазинов.

Я останавливался на 4 ночи. Холодильник не работал, и мне пришлось настаивать, пока прошлой ночью его наконец не заменили. Положительным моментом является то, что Элизабет на стойке регистрации очень помогала во время регистрации заезда и отъезда — всегда приветливая и профессиональная. Удачи, Элизабет, у тебя все отлично!

Останавливались здесь раньше, с хорошим обслуживанием. Заселились позже обычного, в 8 вечера. Потребовалась минута, чтобы появился портье, и он был не очень дружелюбен. Дошел до комнаты, а тепла нет. Позвонил на ресепшн, сказал, что придет через 5 минут. Потребовалось более 20. Пришел, устранил проблему с термостатом, но потребовалось около 4 часов, чтобы температура в помещении достигла 72. Тот же парень, что и у меня на стойке регистрации, не дружелюбный. Совсем не тот уровень обслуживания, к которому я привык в отелях Hilton. Когда я выписался и меня спросили о моем пребывании, утренний портье извинился, но ей было явно все равно.

Забронировали на одну ночь для отдыха с двумя детьми. Расположение идеальное для наших мероприятий — очень близко к торговому центру Jordan Creek.
Персонал на стойке регистрации был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Номер был хорошего размера и чистый.
Мы забронировали номер с намерением, чтобы дети наслаждались бассейном, однако он был настолько хлорированным, что нам всем было трудно дышать. Другие гости не следили за своими детьми доподросткового возраста, которые считали забавным бросать полотенца (некоторые чистые, некоторые с пола) в бассейн и использовать их как мячи.
Душ в нашем номере был не очень хорошим. Душевая лейка была установлена ​​так высоко, что было трудно чувствовать себя ополоснутым/чистым (мой рост 5 футов 8 дюймов). Кровати и подушки были неудобными для нас, но другим они могут показаться вполне подходящими.

Номера хорошие, здание чистое, персонал услужливый. К сожалению, самое главное в отеле — это возможность спать, а здесь это почти невозможно. Стены в этих номерах такие тонкие, что я мог слышать каждое слово разговоров в обоих номерах по обе стороны от меня, и я мог легко слышать телевизор в номере через коридор. Также в этом конкретном случае снегоочистители чистили территорию между 2:00 и 4:00 утра, и они громко пищали, предупреждая, что мы убираемся целых два часа. Во вторую ночь парень в соседнем номере всю ночь храпел как мотоцикл, и это было так громко, что он мог бы находиться в одном номере со мной. Пока я пишу этот отзыв, уборщики убирают номер по соседству, и я слышу каждое слово, которое они говорят.

Отель был чистым. Номер был хорошим, за исключением сломанного абажура. С нетерпением ждали остановки после 7-часовой поездки, чтобы поужинать и посмотреть игру Detroit Lion по телевизору. В нашем номере было тихо, потому что мы устали.
Ничего себе, в отеле не было сети Fox, поэтому НИКАКОЙ ИГРЫ. Плюс на улице было 3 градуса ниже нуля и сильный ветер.
Очень разочаровало, потому что мы думали, что остановились в качественном отеле.
Хорошо спали. Кровать была удобной, хороший душ.
Мы спустились в 9 утра, и все 5 их контейнеров для кофе были пустыми. Кто-то, кто останавливался там две ночи назад, сказал, что тогда было то же самое.
Думаю, в следующий раз мы поищем другое место. Мы платим за 4-звездочное обслуживание, но получаем только 2.
Персонал был дружелюбным.

Яйца холодные. Пожилой мужчина, раздающий еду, был довольно груб. При работе с едой не носил перчаток. Останавливались на выходных 9 ноября. Получил 2 комнаты, с обеих комнат сняли «залог» в размере 25, 00 и сказали, что он будет возвращен на мою карту в течение 5–10 рабочих дней. Перезвонили через две недели, потому что его не было, сказали, что об этом позаботятся, и вот настало 12 января, а он до сих пор не переведен обратно на мой счет.

Не рекомендую! Проблемы начались при регистрации, приехали вечером, и никого не было на стойке регистрации. Мы ждали 20 минут или больше, и наконец кто-то пришел. Зарегистрировались в смежных номерах, но нам так и не дали информацию о Wi-Fi. Пришлось перезванивать, чтобы узнать о Wi-Fi. Выяснилось, что их телевизоры не поддерживают Wi-Fi, только мобильные телефоны. Выяснилось, что телефон в нашем номере не работает, во время этого опыта пришлось звонить с мобильных телефонов. Ночная горничная сказала, что завтра сообщит техническому обслуживанию. Завтра приехали, и ничего. Пришлось поговорить с другим человеком. Пришел парень и сказал, что она сломана и придется снять всю тумбочку со стены, чтобы починить. На фотографии ниже изображена раковина в нашей ванной комнате. Нет ручки, не могли понять, как получить горячую воду, и это не кран. В номере было несколько повреждений стен и мебели по всему номеру.

Пришлось попросить включить отопление в хижине, но когда я это сделал, они отреагировали сразу же. Матрас был ОЧЕНЬ жёсткий, но если вам нравятся такие, то это качество. Всё остальное было отлично.

Отличное расположение. Когда я останавливался, отель был полон. У меня на полу не работала машина. Мой кран болтался и вращался. Хороший отель рядом с несколькими хорошими ресторанами.

Приехав, мы обнаружили пустую стойку регистрации, к счастью, у нас было приложение и цифровой ключ, поэтому мы пошли прямо в номер. Номер (2 квартал) был просторным и красиво обновленным; ванная была красивой. Тихо и комфортно, мы хорошо выспались. На следующее утро персонал на стойке регистрации был очень приятным. Я вычел одну звезду, потому что завтрак был не очень хорошим — выбор ограничен, а то, что там было, было не очень хорошим. Отель находится в прекрасном районе со множеством ресторанов и магазинов. Определенно остановился бы здесь снова.

Некоторые отели Hampton Inn хороши. Это здорово. Единственный недостаток: иногда трудно найти кого-нибудь на стойке регистрации. Отель заслуживает более 2

В нашем номере возникла проблема, произошла смена, поэтому Юлизы уже не было, когда я позвонил с проблемой. При этом Юлиза предложила великолепное обслуживание клиентов, когда я бронировал номер, когда мы регистрировались, а затем сегодня утром, когда мы выезжали. Она узнала меня по имени и с максимальным пониманием и профессионализмом устранила проблему. Она прелесть!

Отель был красивым и чистым. Комната была просторная, хорошо обставленная и тихая. Завтрак был в лучшем случае средним. Яичница была холодной. Мужчина, пополнявший запасы печенья, принес новую сумку. Открыл сумку и одно за другим ГОЛЫМИ РУКАМИ выложил печенье на поднос. Я был в ужасе! Заставило меня задуматься, что же происходило на кухне, чего я не мог видеть. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и дежурный просто уставился на меня, как на идиота.

Красивый отель и потрясающее расположение. Персонал здесь замечательный! Мартин из отдела обслуживания отлично справляется со своей работой, следя за тем, чтобы собственность содержалась в хорошем состоянии. Благодаря ему и горничной вы обязательно попадете в очень гостеприимную комнату и останетесь здесь.